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  • 客服

  • 运营总监

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定并维护酒店全面的运营标准与流程,确保所有部门遵守这些标准,推动各运营领域保持一致性和卓越性。 2、监督酒店日常运营,确保符合既定服务标准。监控操作流程,保证所有部门遵循酒店的政策和程序以实现卓越服务。 3、定期执行审计和检查,主动关注客人反馈,提升宾客服务改进计划。 4、招聘、培训并督导运营员工,确保其具备必要技能和知识。 5、协调各运营部门同事,协同达成酒店运营目标。 6、维护良好的客户关系,妥善处理客诉问题。 7、完成总经理委派的任务,并协助处理酒店突发事件。 【任职资格】 1、全日制大专以上文化程度,酒店管理等相关专业优先。 2、同岗位工作经验或前厅管理工作经验3年以上,有万豪体系工作经验优先。 3、有较强的协调管理能力,较强的工作责任感和敬业精神。 4、优秀的团队管理和培训能力,能够激发团队潜力。 5、优秀的对客服务技巧,服务意识。 6、较强的抗压能力及自我驱动力。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    笙美旗下酒店房务板块工作: 酒店主要业态:大型度假综合体,城市精品商务(100间以上),健康野奢度假。特寻觅房务板块的人选储备。 房务总监职业规划目标是运营总监和驻店经理 行政管家职业规划目标是房务总监/宾客服务总监 前厅部经理职业规划目标是房务总监/宾客服务总监/收益总监 要求: 1、目前在国内国际高星级酒店任职房务总监/副总监、行政管家/ 助理管家、前厅部经理等职位的候选人投递简历。 2、忠诚度高,职业操守强,抗压能力强。 3、年龄40岁以内,形象气质佳,性格活泼开朗。 4、该岗位工作范围:全国可选,尽量靠近家的方向。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    康复照护服务 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 物资管理 l 负责客房PRD管控; l 负责房务日常物资采购、分配及流程提报; 3. 负责房务日常物资的管理; l 负责房务月度物资盘点; 2. 人员管理 l 负责保洁人员日常工作安排与管理; l 负责保洁人员责任养成及业务培训; l 负责保洁人员月度排班安排; l 第三方合作公司沟通及人员管理。 3. 房务管理工作 l 负责制定保洁人员工作标准并监督执行; l 负责保障长辈房间及活动区域的整洁卫生。 4. 协调沟通 l 制定并执行部门费用预算,合理控制清洁物料、设备维保、外包服务等成本。 l 统筹清洁用品、设备的采购、登记与使用管理,定期盘点物资。 二、任职资格 1. 教育背景 l 本专及以上学历,酒店管理、物业管理、环境工程或相关专业优先。 2. 工作经验 l 10年以上环境保洁/酒店房务管理经验,其中3年以上同等岗位管理经验。 l 具有大型高端酒店、养老机构/服务行业统筹管理经验。 3. 能力素质 l 优秀的团队管理与领导能力,能有效激励员工。 l 出色的沟通协调能力与客户服务意识。 l 较强的成本控制意识与问题解决能力。 l 责任心强,抗压能力佳,注重细节标准。 三、加分项 l 有四星级酒店或国际品牌酒店房务/保洁管理经验 l 具备酒店/养老项目经验
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据集团设定的平衡计分卡,为房务部的部门经理制定切实可行的目标,并在必要时指导他们,以取得积极结果。确保所有部门都按照集团品牌标准审核(BSA)来达到万丽酒店所有领域的标准,以达到客人和同事的满意度。培训所有员工,确保每天都要强调学习万丽酒店文化,以便有一个更好的工作环境,让员工能更好的尊重内部和外部客户。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    安庆 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面统筹酒店房务板块整体运营管理工作,涵盖前厅部、客房部全体系管理,制定房务年度运营目标、服务标准、管理制度、工作计划,统筹提升客房营收、入住率及客户旅居体验。 2、搭建酒店房务标准化服务体系,统一前厅接待、入住退房、客房清扫、客房服务、布草管理、宾客服务等全流程标准,规范各岗位操作流程,打造高端、精细化旅居服务体系。 3、统筹房务团队整体管理,负责前厅、客房团队的人员配置、排班管理、技能培训、绩效考核、团队建设,提升全员服务素养、专业能力及团队稳定性。 4、负责客房品质全面管控,监督客房清扫质量、客房卫生、客房设施、客房用品摆放、客房消杀等工作,保障每一间客房干净、整洁、舒适、设施完好,提升客户入住体验。 5、统筹房务成本管控,负责布草、客房耗材、清洁用品、物资物料的采购、盘点、使用管控,严控房务运营成本,提升房务板块运营效益。 6、负责宾客服务与客诉管理,统筹处理入住、退房、客房服务中的各类客户问题、投诉、建议,快速响应、妥善解决,提升客户满意度与好评率。 7、联动营销、产品、工程部门,配合客房产品升级、房型优化、设施维修、营销活动落地,保障房务运营适配酒店整体经营战略。 8、定期复盘房务运营数据,包含入住率、退房率、好评率、耗材成本、服务投诉率等数据,优化运营流程与服务体系,持续提升房务运营品质。 任职要求:5年及以上高端酒店房务全盘管理经验,精通前厅、客房全流程运营,熟悉高端服务标准、成本管控与团队管理,具备极强的统筹能力与精细化运营思维。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    文旅运营公司 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位内容 1、根据酒店管理公司战略目标,参与开发和执行房务部门整体经营预算指标; 2、负责前厅、客房等部门的运营管理工作; 3、负责管理前厅及客房运营团队,合理配置人力资源,加强梯队建设; 4、负责制定具有竞争力的客房价格策略,提高平均房价及客房收益; 5、负责落实酒店前厅部及客房部的标准工作流程和服务标准; 6、在合理成本范围内,确保酒店各区域的清洁、设施设备及时有效地维护保养; 7、定期巡查酒店服务、卫生、安全、消防等工作,严格坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 职位要求 1、本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业; 2、10年以上星级酒店房务运营管理经验,有2家以上国际品牌酒店房务运营筹开经验; 3、熟悉酒店业务运作、管理及服务专业知识,了解行业相关法律法规; 4、思维敏捷,具备较强的沟通表达、组织协调及公关谈判能力; 5、具备高度的的责任心、良好的团队合作精神及抗压能力。
  • 房务部总监

    1.5万-2万
    南京 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    房务部总监 【岗位职责】 1. 制定和实施房务部的运行计划、预算计划,包括前厅、客房、健身房、洗衣房。 2. 优化房务部的管理体系;下达房务部的运行管理目标。 3. 全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4. 定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5. 对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1. 5年以上房务部工作经验,星级酒店所属区域管理经验,2年以上同等职务经验。 2. 至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 3. 了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4. 全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5. 具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。 6. 过往工作履历不超过五家酒店。 【薪资区间】 15000-20000;
  • 房务总监

    1.8万-2.5万
    南通 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该岗位代皇冠假日招聘 1.负责酒店前厅客房的日常管理工作; 2. 建立酒店房务部的组织架构、管理体系和各项制度程序; 3.负责房务部各类用品用具的选购以及使用管理; 4. 负责制定部门的经营预算,制定详细的管理和工作计划; 5. 负责房务部的成本控制,确保酒店环境、公共区域及客房的安全、卫生和质量; 6. 建立专业高效的房务服务团队,培养富有团队精神的员工队伍; 7. 树立酒店良好形象,与酒店相关各界人士建立良好公共关系。 岗位要求: 1. 大专以上学历,五年以上高星级酒店房务管理工作经验; 2.熟识酒店客房公寓的平面布局,具有一定的审图能力,熟识设施设备和工作用房的配置;熟识旅业经营的相关法律法规,熟识旅业开业前的相关证照的办理要求及流程。 4. 具有丰富的房务管理知识(包括客房和前厅运作管理);具有较强的服务管理意识。 5. 良好的管理能力,富有事业心和责任心。 6. 良好的沟通协调能力和判断力。 7. 良好的职业形象。
  • 绍兴 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。
  • 深圳 | 8年以上 | 大专 | 提供住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    【主要职责】 1、负责整个办公园区项目环境管理和保洁服务,确保客户满意度。管理和培训员工,确保高效运作。处理客户投诉和问题,并及时解决。 2、负责园区保洁和绿化模块的日常管理,包括员工管理、客户满意度的监控以及业绩目标的达成。 3、监督环境清洁和维修,确保环境质量和客户满意度。 4、处理客户投诉和问题,并及时解决。 5、确保部门预算的合理运用,并制定和执行相应的支出计划。 6、与其他部门协调合作,确保整个园区的运营和服务水平。 7、制定和更新部门的工作标准,并确保员工理解和遵守。 8、制定并实施环境管理制度和保洁计划,确保园区设施内的环境符合标准和要求; 9、监督和检查保洁、绿化两大板块工作,对不符合要求的情况进行及时纠正; 【职位要求】 1、8年以上环境管理相关工作经验,2年以上管理经验,5年以上5万平米以上楼盘或写字楼、厂房环境主管工作经验,具有酒店或公寓或物业等保洁管理工作经验 2、大专学历以上,具备一定的管理和组织能力,熟悉物业管理、酒店PA或设施管理清洁标准 3、熟悉专项清洁、消杀、绿化等业务,具备一定组织管理能力和安全风险意识 4、具备团队管理及供应商协调沟通能力 5、能根据不同的业务要求,合理规划人员排班 6、掌握清洁业务操作规范及标准 7、能熟练运用各类办公软件 8、工作积极主动、热情待人,口齿清楚,反应敏捷 9、40周岁以下
  • 房务总监

    1.2万-1.6万
    洛阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    房务总监岗位职责 1. 全面负责管家部和前厅部的管理,确保酒店及部门规章制度,工作程序及质量标准得到贯彻,确保房务部各岗位工作正常运转。 2. 根据客房出租率及平均房价预算,编制部门费用及物品消耗计划,并严格控制成本 费用消耗,完成计划任务。 3. 贯彻执行酒店下达的经营指令,制定房务部的各项任务,指标及工作计划,并将计划的执行情况向上级总结汇报。 4. 协调与酒店各部门之间的关系,保证房务部各岗位服务优质、设备设施完好、客人的人身及财产安全,保证部门间工作上的默契配合。 5. 协同人力资源部做好本部门员工的招聘、培训、评估、奖惩及任免工作。 6. 参加酒店部门总监例会,主持部门业务会议,沟通上下级信息。通过对下属员工对工作任务执行情况的检查,指导、协调、发现问题,及时调整各项工作部署。 7. 制定人员编制计划,合理调配人员,不断提高工作效率。 8. 撰写工作报告,建立房务部工作的完整档案体系。 9. 负责本部门的消防,安全工作。 10. 作出定期检查各楼层房间,及贵宾房间,确保提供舒适,洁净之服务。 11. 完成上级指派的其他任务。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹管理酒店房务部门的运营管理,包括前厅部、客房部、康体中心、 2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和服务标准 3、监督房务部门服务质量,确保符合酒店品牌标准及客户满意度目标 4、优化房务部门工作流程,提高运营效率并控制成本 5、负责房务部门人员招聘、培训、绩效考核及团队建设及人力成本控制 6、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时妥善解决 7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、具备优秀的酒店房务管理能力和丰富的实战经验 2、熟悉高端酒店运营标准和服务流程 3、出色的团队领导能力和人际沟通技巧 4、具备较强的数据分析能力和成本控制意识 5、能够承受工作压力,具备处理突发事件的能力 6、流利的英语沟通能力,能作为工作语言使用
  • 长沙 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 岗位要求 1、8年以上,五星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最优化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 统筹前厅、客房、公共区域的日常运营,制定并执行年度工作计划与预算; 负责前厅部排班及人力配置,确保入住、退房及预订服务高效运行; 负责VIP及重要宾客的接待安排,处理宾客投诉,提升客户满意度; 每日检查房态差异及维修房状态,确保房态信息准确,协同市场部执行收益策略; 监控房务部人力成本、物料消耗及能耗费用,审核物资采购与库存,有效控制运营成本; 负责房务部人员招聘、培训及绩效管理,提升团队服务意识与专业水平; 精通前厅与客房全流程运营管理,具备出色的客户关系处理与成本控制能力。 任职要求: 大专及以上学历; 同星级酒店同等岗位5年以上经验; 精通前厅与客房全流程运营管理,具备出色的客户关系处理与成本控制能力; 具备较强的团队管理能力与跨部门沟通协调能力; 有国际品牌酒店或筹备开业酒店经验者优先。
  • 副总经理

    1.5万-2万
    成都 | 3年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保服务品质与运营效率; 2、贯彻执行集团及品牌标准,落实各项管理制度和操作流程; 3、统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作,提升宾客满意度; 4、负责驻店团队管理与培训,营造积极高效的工作氛围; 任职要求: 1、具备中高端品牌酒店行业运营管理经验,熟悉洲际旗下品牌运营模式; 2、具有较强的组织协调能力与突发事件应对能力; 3、服务意识强,能适应驻店工作要求并承受一定工作压力; 4、认同品牌文化,具备良好的职业素养和团队领导能力; 5、有洲际集团同岗位并具备酒店筹开及管理经验。 岗位职责: 1. 全面负责酒店日常运营管理工作,确保服务品质与运营效率; 2. 贯彻执行集团及品牌标准,落实各项管理制度和操作流程; 3. 统筹协调前厅、客房、餐饮等各部门工作,提升宾客满意度; 4. 负责驻店团队管理与培训,营造积极高效的工作氛围。 任职要求: 1. 具备中高端品牌酒店行业运营管理经验,熟悉洲际旗下品牌运营模式; 2. 具有较强的组织协调能力与突发事件应对能力; 3. 服务意识强,能适应驻店工作要求并承受一定工作压力; 4. 认同品牌文化,具备良好的职业素养和团队领导能力; 5. 有洲际集团同岗位并具备酒店筹开及管理经验。 6.该岗位隶属于业主方编制,工作地点:重庆北站逸衡酒店
  • Rooms Manager/ADOR

    1.5万-1.8万
    丽江 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 出国旅游
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、3年以上,高奢酒店前厅部管理经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、英语流利 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。
  • 房务总监

    1.5万-1.8万
    北京 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.据管理公司的战略发展规划和年度经营计划,制订酒店房务营运标准及操作流程,增强公司营运管理水平,提高公司总体经济效益; 2.负责制定房务部门运营计划,并严格控制房务运营成本; 3.定时查阅部门工作日记和每周总结汇报,督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,做出处理; 4.对安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作; 5.熟悉经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 6.激励、培训本部门的员工。 岗位要求: 1.大专及以上学历,五年以上星级酒店工作经验; 2.熟悉酒店房务的整体运营及管理,具备较强的市场敏感度,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验; 3.具备极强的亲和力和服务意识,抗压能力强,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求; 4.能保持和发展酒店与各界良好的公共关系,树立和提高酒店形象; 5.熟悉星级酒店筹开及运营标准和流程。
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