岗位职责： 1. 协助总经理制定酒店年度、季度、月度经营战略、营收目标、成本预算及发展规划，结合温泉、客房、餐饮核心业态市场行情，拆解各板块经营指标，制定针对性的销售与运营落地策略，确保整体经营目标达成。 2. 依托成熟的市场销售经验，协助酒店市场销售工作，搭建稳定的客户资源体系，重点提升客房、餐饮宴席、温泉套票、康养套餐等产品的销量与溢价能力。 3. 深度调研本地酒店行业市场、竞品动态、客户消费趋势，定期分析经营数据、客流数据、营收结构、转化率数据，及时调整销售策略、产品定价、套餐体系，优化盈利结构，提升酒店整体市场占有率与核心竞争力。 4. 统筹酒店各类营销活动策划与落地，结合节假日、季节节点、本地文旅热点，联动线上线下资源，策划客房促销、餐饮主题宴、温泉康养季、团建特惠等营销活动，拉动各业态营收增长。 5. 负责品质管控与客诉管理，处理高端客户投诉与需求，保障核心客户留存率与复购率。 6.做好安全管理与合规经营，统筹分管区域的食品安全、设施安全、客人人身财产安全、员工操作安全等全面安全管理工作，定期开展安全排查。严格遵守文旅、市场监管、卫生等行业法律法规，确保各板块合规经营。 7. 管控分管板块的经营成本，优化人力配置、物料消耗、能耗成本，在保障服务品质的前提下，实现降本增效，提升各板块毛利率。 任职要求： 1. 经验要求：5年以上高端酒店副总经理、运营总监或同等高管任职经验，熟悉温泉酒店、综合度假型酒店全业态运营，具备丰富的酒店市场销售、客源拓展、活动操盘实战经验。 2. 专业能力：精通房务、餐饮、温泉板块标准化运营管理，熟练掌握新媒体全域运营逻辑与线上营销玩法，具备极强的市场研判、产品策划、销售拓客、营收操盘能力。 3. 综合能力：具备优秀的团队管理、统筹协调、数据分析、问题解决能力，擅长线上线下营销联动，能够独立制定经营销售策略并落地达成业绩目标。 4. 职业素养：具备高端酒店服务意识、品牌思维、成本思维，责任心强，抗压能力强，有良好的职业操守和沟通谈判能力。 职位福利： 提供食宿，食宿条件优越，五险一金、带薪年假、免费温泉，免费理发，年节福利，车补/话补等福利待遇优厚。

1、全面统筹酒店人力资源整体运营工作，根据酒店年度经营战略，制定中长期人力资源发展规划，搭建完善的人力资源管理体系，保障酒店人力配置与经营发展高度匹配。 2、建立、修订并落地酒店人事、薪酬、绩效、考勤、招聘、培训、员工奖惩、劳动关系等全套管理制度及流程，规范人力资源各模块工作，提升酒店组织管理效能。 3、负责酒店中高层管理人员的招聘、甄选、储备及梯队建设工作，搭建核心人才储备库，统筹全员培训体系搭建与落地，针对性开展管理层赋能、新员工入职、岗位技能提升等各类培训，降低员工流失率。 4、主导酒店薪酬福利体系、绩效考核体系的优化与落地，结合行业行情及酒店经营情况，合理管控人力成本，优化薪酬激励机制，充分调动员工工作积极性。 5、全面负责酒店员工关系管理，处理劳动纠纷、员工申诉、团建统筹等工作，营造和谐、合规、积极的职场氛围，确保酒店人力工作符合国家劳动法律法规及行业规范。 6、统筹人力资源各类数据统计、报表分析工作，定期输出人力运营分析报告，为酒店管理层经营决策提供人力数据支撑，完成上级交办的其他专项工作。

【岗位职责】 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、年龄：年龄 30－40岁，积极开朗，沉稳干练，形象气质佳。  2、学历：大专以上学历，高星级酒店部门负责人3年以上工作经验，中档酒店总经理2年以上工作经验，酒店管理相关专业优先。  3、职业品质：责任感、亲和、真诚、自律、包容。  4、知识技能：  4.1 熟悉连锁酒店经营管理模式、酒店产品服务标准、关键业务流程和经营管理指标体系。  4.2 熟练使用电脑办公软件及酒店管理系统。  4.3普通话标准、良好的沟通表达能力，具备酒店应用英语的读写能力者优先。

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2. 工作经验：10年以上酒店行业经验，至少3年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

【工作内容】 - 负责院士科研技术美容仪的市场推广与渠道拓展，建立并维护区域市场网络； - 参与制定并执行创新销售模式，推动产品在目标市场的快速落地与渗透； - 协助公司搭建可持续的收益体系，实现管道收益与终端销售的双重增长； - 负责所在区域的市场运营，包括团队组建、资源协调及客户关系维护； - 根据公司战略规划，推动本地市场发展，确保市场占有率和品牌影响力持续提升； - 定期向公司汇报市场进展，提出优化建议，协助完善产品与服务策略。 【任职要求】 - 具备3年及以上相关行业或销售工作经验，有创业经历或团队管理经验者优先； - 拥有较强的市场开拓能力与资源整合能力，具备独立开展业务的能力； - 有明确的事业目标，具备老板思维和自主经营意识； - 年龄要求为22岁及以上，身体健康，能够适应灵活的工作安排； - 对科技美业领域感兴趣，愿意长期投入并深耕本地市场。 【薪酬福利】 - 提供具有竞争力的收益分成机制，享受项目红利期的专属权益； - 零风险、零门槛加入，无需坐班，支持远程办公与灵活工作； - 表现优异者可获得区域经营权，覆盖整个县域市场，享有长期稳定收益； - 公司提供全方位的培训与支持，助力合伙人快速成长与成功。 工作地点：各县城

【岗位职责】 （一）、经营管理与业绩目标 1、全面统筹酒店整体经营工作，根据集团年度指标，制定年度、季度、月度经营计划，对酒店营收、出租率、平均房价、GOP利润率等核心经营指标全权负责，确保完成既定业绩目标。 2、主导酒店收益管理工作，统筹OTA渠道、协议客户、政企采购、团队会务、散客等全渠道客源结构优化，定期召开收益分析会，动态调整售价、房型管控、渠道策略，提升整体RevPAR。 3、严控酒店各项成本费用，优化人力配比、能耗、物料、采购等可控成本，建立精细化成本管控体系，平衡服务品质与经营利润，持续提升酒店盈利能力。 4、负责制定酒店年度战略规划、预算编制、年度工作总结与复盘，定期向酒店管理部及集团汇报经营数据、运营情况、整改计划。 （二）、品牌标准与品质管控 1、严格落地意舍品牌服务标准及运营规范，统筹前厅服务、客房卫生、公共区域环境、餐饮出品、会务服务全流程品质管控，保障宾客体验符合品牌定位。 2. 及时整改运营漏洞，持续提升宾客满意度、网评分数、复购率，降低客诉差评率。 3. 统筹酒店设施设备维保、资产管控工作，制定年度维保计划与资本性支出规划，保障酒店硬件品质、安全合规，实现酒店资产保值增值。 （三）、团队管理与组织搭建 1、搭建完善的酒店管理团队，统筹各部门人事管理，负责核心管理层的招聘、培养、考核、晋升、梯队建设，搭建人才继任体系，稳定核心骨干团队。 2、建立标准化员工管理制度、绩效考核体系、培训体系，落地企业文化与服务理念，提升员工人效、降低人员流失率，营造合规、积极、高效的团队氛围。 3、负责酒店企业文化、服务文化建设，统筹员工关怀及团建活动，提升团队凝聚力与服务主动性。 （四）、市场拓展与政企关系 1、统筹酒店市场销售工作，带领销售团队深耕本地政企单位、企业协议、会务团建、商旅等核心客源，拓展优质合作渠道，提升本地市场占有率。 2、维护政府监管部门（消防、公安、卫健、市场监管）关系，保障酒店各项证照合规、政策落地、无重大合规风险。 3、负责酒店品牌宣传、线上口碑运营、本地市场竞品调研，根据市场动态制定差异化经营策略，提升酒店品牌影响力与市场竞争力。 （五）、安全合规与日常运营 1、全面负责酒店安全生产管理，落实消防、治安、食品、运营安全管理制度，定期开展安全排查与应急演练，杜绝重大安全事故、舆情事故、客诉事故。 2、统筹酒店日常整体运营调度，把控每日运营重点、突发应急事件处理，保障酒店24小时稳定、合规、高效运营。 【岗位要求】 （一）、学历与资历 1、教育背景：专科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、行业经验：5年以上高端连锁酒店运营管理经验，同档次国际品牌酒店总经理/副总经理全盘管理经验者优先。 （二）、专业能力 1、精通酒店全模块运营管理，具备全盘统筹、成本管控、收益提升能力。 2、熟悉本地酒店市场行情、竞品体系、政企资源开发逻辑，具备成熟的市场拓展与客户维护能力，能独立带队完成年度经营指标。 3、精通酒店用工合规、消防安全、食品合规、税务行政等全套行业合规要求，具备完善的风险防控能力。 4、具备优秀的数据分析、报表复盘、战略规划能力。 （三）、综合素养 1、具备团队搭建、人员赋能、绩效管理能力，擅长打造稳定高效的管理团队。 2、抗压能力强，目标感强，结果导向，具备优秀的商业思维、经营思维与精细化管理能力。 3、品行端正、职业素养高，具备良好的沟通谈判、公关协调、应急处置能力， 3、认同公司企业文化，严格遵守集团各项管理制度，为人正直诚信，具备高度的敬业精神与职业操守。 （四）、其他要求 1、有国际联号工作经历：优先。 2、年龄要求：40-50岁。 3、薪酬：面议

岗位职责： 1.全面负责格旅集团旗下民宿（100间房以下）的日常经营管理，统筹前厅、客房、餐饮、设施维护及安全生产，制定并执行年度经营计划，对营收、利润、入住率及RevPAR等核心指标负责； 2.维护民宿定位，建立并持续优化民宿化管家服务体系，确保服务品质与品牌调性一致； 3.开发海岛在地文化体验产品（如海岛导览、在地手作、特色餐饮体验等），拓展跨界合作与非客房收入来源； 4.负责团队日常管理与绩效考核，统筹精干的一线运营团队，推动现场运营高效协同，提升一线员工的服务意识与审美素养，营造高效协作的团队氛围； 5.熟悉新媒体内容输出（小红书、抖音、视频号等），协助提升品牌影响力、OTA好评率及复购率； 6.强化成本管控意识，严控各项运营成本，持续提升成本管控效能； 7.接受长期驻岛工作安排，全面负责岛上运营的日常管理与突发事项处置，确保驻岛期间各项运营工作平稳有序。 任职要求： 1.本科及以上学历，专业不限，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先； 2.5年以上精品酒店、度假民宿或文旅项目运营管理经验，其中至少2年以上担任管理岗位； 3.具备良好的审美判断力与内容表达能力，熟悉小红书、抖音、视频号等新媒体平台的运营逻辑； 4.熟悉基础财务分析，具备较强的成本管控意识，以及收益管理、预算管理能力，能独立完成经营数据复盘与策略调整； 5.具备高端服务意识，能妥善处理客诉及其他突发事项； 6.具备多岗位协同与一专多能团队培养意识，具备以精简团队推动现场运营高效协同、达成运营目标的组织管理能力； 7.年龄40周岁以下，具有民宿品牌从0到1筹建经验者，或海岛酒店/民宿运营管理经验者，可适当放宽条件。

特别提醒：必须要有国内大型综合旅游度假区（内含高端度假酒店）从筹备到运营的实操经验。 一：岗位使命 作为裸心野生态度假村综合体的"一号位"，您将全面统筹包含生态度假酒店、热汤温泉、亲子主题乐园、水乐园、会议中心及商业街区等多业态的复合型文旅项目。我们寻找一位兼具国际化视野与大型文旅项目操盘经验的文旅担当，以Owner Mindset主导项目从建设冲刺期到开业筹备及成熟运营的全生命周期，在裸心品牌的生态理念框架下，打造具有国际标杆效应、倡导自然生活方式的度假目的地。 二：核心职责 1. 顶层战略与全周期操盘： 牵头制定综合体的中长期发展战略、年度经营计划及预算；主导项目从当前建设冲刺期、开业筹备到成熟运营的全周期管理，对项目的安全运营、营收、利润、客流及资产增值率全面负责。 2. 多业态统筹与体验升级： 深度统筹生态度假酒店、热汤温泉、亲子主题乐园、水乐园、会议中心及商业街区的协同运营；优化游客动线与消费场景，打通各业态间的会员与流量闭环，在裸心品牌"自然·乐活"理念下打造沉浸式文旅IP与高品质度假体验。 3. 营销破局与资源整合： 敏锐洞察文旅消费趋势，统筹线上线下全渠道营销（涵盖新媒体造势、节庆活动策划、生活方式跨界合作等）；积极对接政府文旅部门、行业协会及头部旅行社/研学机构，拓展外部资源，实现客流量与营收的持续突破。 4. 品牌传承与生态理念落地： 深刻理解并传承裸心品牌的可持续发展理念与"停下来"的生活方式主张，将生态环保、在地文化联动、社区共建等品牌DNA融入项目运营全链条，确保裸心野在商业成功的同时保持品牌调性与精神内核。 5. 团队搭建与组织赋能： 搭建并带领涵盖度假酒店、乐园、商管、工程物业等条线的复合型管理团队；建立科学的培训与绩效考核机制，激发组织活力，打造高战斗力、高服务标准的文旅铁军。 6. 财务管控与风险防范： 严控综合体运营成本，优化资源配置，提升整体投入产出比；建立健全安全管理制度与危机公关预案，妥善处理突发事件与重大客诉，保障项目安全稳定运营。同时，协调政企双方诉求，确保合规经营与政企合作顺畅。 六、任职要求 1. 资历背景： 统招本科及以上学历，旅游管理、工商管理、酒店管理等相关专业优先；年龄原则上55岁以下，特别优秀者可适当放宽。国籍不限，外籍候选人中文流利亦可。 2. 操盘经验： 10年以上大型文旅商业体筹备运营管理经验，其中至少5年以上同等岗位（总经理/项目总）经历；具备"度假酒店+主题乐园/温泉+特色商业"多业态综合体独立操盘成功案例者优先。 3. 筹建到开业经验： 具备大型综合文旅项目（必须包含高端/奢华度假酒店业态）从建设期到开业筹备及运营爬坡的完整经验，熟悉项目前期定位、工程建设协调、开业筹备及运营体系搭建的全流程。有从0到1全新筹建经验者优先。 4. 政企合作项目经验： 拥有政府平台公司或政企合作文旅项目的工作背景，熟悉体制内项目管理流程、合规要求及政企协同模式。具备国企/央企甲方项目经验者优先，具备国际品牌度假村运营经验者亦同等欢迎。 5. 国际化视野与语言能力： 具备国际化事业格局与跨文化管理能力，中英文流利，可作为工作语言进行商务谈判与日常沟通。能适应中外合作运营模式，有效协调国际品牌方与地方政府/投资方诉求。 6. 品牌意识与生态理念： 对高端度假品牌运营有深刻理解，认同可持续发展与生态环保理念。有国际生态度假村/绿色建筑项目运营经验者优先，能将品牌DNA转化为差异化竞争优势。 7. 专业能力： 精通文旅项目全链条运营，擅长业态规划、爆款营销策划与团队管理；具备极强的数据分析能力，能熟练解读P&L，以数据驱动经营决策。 8. 综合素质： 具备创业者思维与强烈的Owner Mindset，结果导向；拥有出色的跨部门统筹协调能力、政企公关能力及危机处理能力，能适应高强度的工作节奏。同时需要具有较高情商，善于在多元文化和管理风格间建立信任。

一、Key Responsibilities 职责概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 凭借相当独立的主动性和判断力,为酒店提供领导和方向以确保酒店长期处于高效的、有效的和赢利的经营状态。   二、Essential Duties and Responsibilities 主要职责和责任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针，确定酒店管理目标，领导经营班子成员开展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市场变化和发展情况，制定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 决定酒店组织机构及中层以上管理人员培养和使用，负责组织对部门经理的人事考核和业绩评估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the  limits of authority; 全面负责酒店的市场拓展和财务计划工作；在权限内负责酒店内资金调配，审批资金支出等经营事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加强酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司领导交办的其他工作。   三、Requried Qualifications 资质要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 证书 2. Computer Skill: Skillful to operate Office电脑操作技巧: 熟练使用MS办公软件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英语水平：口语与书写流利为佳   Qualifications 资格 1. Team Focused 关注团队: Support colleagues 给予同事支持 Explain what to do and the reason 阐述工作任务及其原因 2. Action Oriented 行动导向 Strives to deliver consistently 力争始终如一的完成工作 Focus on details and standards 关注个人工作的细节和标准 3. Passionate工作热情 Understand guests’demand and the market 理解客户的需求和市场 Create a positive environment for changing 为变革创造一个积极的环境 4. Business skills 业务技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的变革机会 Understand the profit model 了解企业如何盈利   Experience 经历要求 1. Associate degree or above; 全日制大专（含）以上学历。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企业管理等相关专业。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星级酒店管理工作经验。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店专业知识及领导能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟练运用办公软件及相关管理软件。 7.Excellent written and verbal communication; 具备优秀的书面和口头表达能力。 8. Appreciate Poly culture; 认同保利企业文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的职业操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

【岗位职责】 1、全面负责公司整体运营、市场发展，落实年度财务预算，向各部门中心、各下属酒店下达年度工作指标； 2、负责实现酒管公司的营业收入指标和利润指标； 3、负责制定各部门中心、各下属酒店下的经营预算和决算，提出更新改造和投资决策； 4、把控酒店品牌产品标准、运营特色、造价标准、品牌推广、物资标准、设计标准、市场的定位等； 5、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境； 6、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系； 7、策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作； 8、对外融资渠道、战略合作企业等拓展。

该岗位以市场营销、品牌运营、营收策划为专业背景，统筹酒店整体运营管理、品质管控、经营创收与宾客体验，同时兼任集团董事长助理相关职能，衔接酒店与集团高层事务。 一、经营与营销管理 依托市场营销专业优势，统筹酒店整体营收目标达成，负责产品优化、活动策划、市场推广、线上流量及客源结构管理，分析竞品与市场动态，制定经营提升策略，全面提升酒店收益与品牌影响力。 二、酒店整体运营管理 全面负责前厅、房务、餐饮、酒廊等一线部门运营统筹，建立标准化服务流程与质检体系，管控日常服务品质、现场管理、VIP接待、宾客投诉处理，保障酒店日常运营高效、规范、稳定。 三、团队与品质建设 统筹运营团队管理、培训、考核及人才梯队搭建，落地品牌质检、LQA标准及各类整改闭环，持续提升服务品质、宾客口碑及整体运营质感。 四、兼任集团董事长助理核心职能 1. 承接集团董事长专项工作安排，负责事项跟踪、督办、落地与闭环汇报。 2. 协助集团重点项目、制度落地、对外对接、重要接待及各类高阶事务统筹。 3. 汇总经营数据、整改情况及各部门工作进度，做好集团与酒店的上传下达。

【职责内容】 职位描述： 1、从基层学习公司的经营理念，产品知识及对应操作手法 2、后续参与公司品牌对接，门店铺设、培训学校、商学院的运营管理 岗位要求： 1、生物、医药、护理、工商管理专业本科学历 2、有一定的管理组织能力，良好的执行力及语言表达能力 3、掌握医学基本原理，运用所学专业知识解决遇到的各种问题 4、热爱新医美行业，沟通表达能力较强，服务意识强 5、抗压力强，形象气质佳，本科及以上学历（可接受应届毕业生）

【职责内容】 该股东要求有一定的专业院线基础知识和资源，3年以上院线经验，可选择职责板块为：市场开发，培训跟踪，专家卖手，技术操作师。也可以多板块选择职责内容，有团队的可进行团队作战，团队总经理通过本团队3个月的考核评选产生。 【产品/项目介绍】 拯救美容院的第二次大业绩风口：植物自体活细胞抗衰除皱项目，本项目为专业美容院最高等级项目，属于高级类医学美容项目，效果及安全和普及性远远比目前市面上的医美及光电和轻医美具有很大的市场优势，项目宗旨：绝不伤客，绝对高效，绝对很赚钱，绝对很安全，绝对合法，快速收拢店家让店家业绩急速增长 【合伙收益】 自主收益板块：开发收益30%，培训收益20%，销售收益30%，操作收益20%， 奖金收益板块：股东开发增值收益28.5%--80%，总经理领导奖收益3%，团队分红5% 股东分为合伙人股东与干股股东

1、善于诊断酒店运营管理中的问题，并提供解决办法，提升酒店经营水平 2、善于团队管理，营造好的团队氛围 3、善于酒店品质维护及提升 4、掌握线上运营，及线下市场开发 5、有处理突发事件，协调外界关系能力 6、有成功带店工作经验

岗位职责： 1. 全面管理：负责酒店的整体运营管理，确保酒店各项业务顺利进行，达成经营目标。 2.战略规划：制定并执行酒店的长期发展战略，提升酒店品牌影响力和市场竞争力。 3. 财务管理：监控酒店财务状况，控制成本，优化资源配置，确保酒店盈利水平。 4. 客户服务：监督服务质量，处理客户投诉，确保顾客满意度，提升客户忠诚度。 5. 团队建设：领导和管理各部门经理及员工，培养高效团队，推动员工职业发展。 6. 市场推广：与市场销售部门合作，制定营销策略，拓展客源渠道，提升酒店入住率。 7. 安全合规：确保酒店运营符合法律法规要求，保障客人和员工的安全。 任职要求： 1. 教育背景：大专及以上学历，党员优先。 2. 工作经验：8年以上酒店行业经验，至少3年同岗位或高层管理经验。 3. 领导能力：具备卓越的领导力和决策能力，能够带领团队实现目标。 4. 沟通协调：出色的沟通技巧，能够与不同层级的人员有效协作。 5. 创新思维：富有创新精神，能够根据市场需求调整经营策略。 6. 语言能力：沟通能力强，具备良好的书面表达能力。

岗位职责 1、全面负责门店的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作。 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩。 3、分析研究市场的发展趋势，根据门店实际情况制定经营运算和质量标准，并做好成本控制。 4、按照门店费用标准，控制门店运营成本。 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务。 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护。 7、负责门店内下属人员工作管理。 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件。 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作。 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议。 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作。 12、积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场管理专业优先考虑。 2、从事酒店工作5年以上，具有酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3、熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4、熟悉OTA运营。 5、熟悉经营和管理系统，能熟练操作办公软件。 6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

岗位职责： 期间对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中高端连锁酒店岗位优先考虑。 1.全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2.根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3.采取有效措施完成门店增值服务目标； 4.按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5.根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6.及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7.负责门店内下属人员工作管理； 8.建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9.每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10.定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11.处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12.积极完成上级指派的其他工作。 岗位要求： 1.本科学历； 2.具有较强的逻辑思维、市场敏感度、数据管理能力及对经营管理有一定的兴趣； 3.具有较强营销获客经验； 4.热爱挑战：喜欢快节奏的工作并能接受公司外派调配

【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理，制定并执行年度经营目标与预算方案，确保营收、利润及成本控制指标达成。 2、统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等部门工作，建立标准化服务流程，监督服务质量与卫生安全标准，提升客户满意度。 3、负责团队建设与管理，包括人员招聘、培训、绩效考核及激励机制的落地，打造高效协作的员工队伍。 4、处理宾客投诉与突发事件，维护酒店品牌形象与客户关系，建立会员体系及大客户维护策略。 5、分析市场动态与竞对情况，制定线上线下营销推广计划，拓展商务协议单位及OTA渠道，提升酒店市场份额。 6、审核酒店各类物资采购、设施设备维护及能耗管理，控制运营成本，确保资产安全与保值增值。 7、落实安全生产、消防及治安管理要求，定期组织检查与应急演练，保障酒店及宾客人身财产安全。 8、与总部或业主方保持有效沟通，定期汇报经营数据与改进方案，执行上级下达的各项管理指令。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、具有8年以上酒店行业工作经验，其中至少3年担任中高端酒店店长或同等管理岗位，熟悉全流程运营。 3、年龄30至45周岁，具备优秀的领导力、组织协调能力及抗压能力，能适应酒店行业工作节奏。 4、精通酒店各部门业务流程，熟悉财务预算、成本控制及收益管理知识，具备较强的数据分析与经营决策能力。 5、具备良好的市场敏感度与营销策划能力，有成功提升酒店营收或OTA评分的实际案例者优先。 6、形象气质佳，普通话标准，沟通表达能力强，能妥善处理各类宾客关系及突发事件。 7、熟悉新疆本地市场及酒店行业政策，有本地资源或连锁品牌管理经验者优先考虑。

岗位职责 1、大专学历，具有酒店行业管理经验五年及以上，具有酒店高层管理经验优先。 2、销售经理、餐厅经理、酒吧经理、厨师长、接待经理、客房经理、运保经理、工程经理、管家经理、行政经理、财务经理、人事经理等岗位招聘优秀人才，欢迎投递简历。 福利待遇： 1、提供品种多样的营养三餐； 2、提供干净整洁的员工宿舍，配有空调、洗衣机、WIFI等生活设施，地理位置佳，在酒店内部； 3、做五休二，一周工作40小时，综合计时工作制；节假日3倍工资及节假日福利； 4、正规缴纳五险一金，让你后顾无忧；租房补贴、员工优惠订房等福利。 5、生日聚会、外出游玩、文体比赛、礼仪摄影、插花，DIY等丰富多彩的员工活动； 6、各种职业化的培训，提高您的综合竞争力； 7、提供个性化的职业生涯发展规划，有竞争力的晋升机制。

需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作，对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估，以及对客服务和对员工服务总体负责，以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A. 主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES · 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 · 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 · 监督运营物资设备采购，与第三方供应商签订合约。 · 作为度假村"品牌形象大使"，体现品牌特质，持续保障卓越运营。 · 统筹管理各部门，与部门负责人保持日常紧密协作。 · 完整理解各部门政策及服务工作程序。 · 每日巡视所有部门区域，观察及指正任何不正确行为。 · 检查员工人数、仪容仪表及态度。 · 仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 · 通过裸心评分统监控客户满意度，亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 · 通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 · 定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 · 查看及回复日常运作提出的相关需求。 · 查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 · 监督管理并预测销售及成本，在必要时立即采取调整措施。 · 监督管理所有部门每月收益状况。 · 向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持，确保酒店质量的不断提高。 · 监督管理所有经理职位的面试及招聘，确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性，维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 · 预测顾客及员工的需求，快速回复。与客人建立积极联系。 · 协助和提供新的市场发展建议。 · 遵守公司所有的政策和程序。 · 完成所有由上级主管分配的相关任务。 B. 任职要求 REQUIREMENTS · 酒店管理专业大专毕业。 · 四星级以上酒店高级管理经验10年以上。 · 了解酒店行业主要发展趋势。 · 具备全面酒店运营经验，擅长提升收益、服务标准与盈利能力，注重日常运营细节并超越宾客期望。 · 具有卓越的财务商业头脑（制定年度预算并达成目标是核心职责）。 · 具有扎实的运营背景， · 精通促销营销及销售团队领导。 · 擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 · 具有出众的人际交往能力，能妥善处理业主、同事及各级员工关系，能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 · 代表公司维护业主关系。 · 通过系统培训持续提升员工服务技能。

1、开展酒店资产管理、使用、维护工作，保证其完整性及良性运转，并充分发挥资产价值； 2、参与酒店重大业务事项的决策，协助酒店做好公共关系，履行企业的社会责任，营造酒店良好、安全的经营环境； 3、审核评估酒店年度经营计划（预算），并向业主单位提供专业意见，协助业主单位决策； 4、审核酒店的各项人事行政制度，对重要岗位的人事聘用拥有否决权； 5、参与、监督并考核酒店日常的财务管理，采购管理，现金流管理，负债管理等各项财务工作，确保业主利益不受侵害； 6、监督、审核酒店财务相关流程，保证其合法合理有效；监督会计核算、成本管理、税务管理等财务工作，保证其合规合法； 7、根据业主单位要求，审核、报送酒店各项财务报表、营业报表、销售报表、人事报表、合同合约和其他重要工作报表、报告，按时如实地向业主单位汇报酒店运营情况，定期向业主单位提供专业评估意见； 8、参与酒店经营活动，确保良性运作，推动顾客满意度及员工满意度的提升； 9、评估酒店营销策略，确保收益最大化。 10、根据集团公司规定执行重大信息报送工作。

岗位职责:  1. 协助总经理制定并落实公司发展规划与经营战略： • 参与制定酒店管理公司的整体发展规划、经营战略、经营目标与年度经营计划； • 根据公司总体目标，制定和组织实施业务策略，并对执行过程进行监督、评估和优化。 2. 分管下属酒店经营管理： • 负责统筹、协调公司旗下酒店的经营工作，包括制定财务预算、成本管控计划并跟踪执行情况，保障公司盈利水平。 • 优化酒店收入结构，提高经营收益，负责定期跟踪经营数据并分析，及时提出改进方案。 • 制定并完善各项运营管理制度与流程，推动标准化、规范化的管理体系建设； • 关注并分析市场动态及行业趋势，及时调整经营策略，提升运营效益。 • 与托管酒店的酒店管理公司建立良好的业务关系，统筹协调业主代表相关工作，确保托管酒店各项经营指标的达成。 • 制定筹开酒店工作计划并跟踪筹开酒店整体进展，确保按计划开业。 3. 品牌建设与质量管理： • 协助总经理带领管理团队推进保利商旅品牌发展，提升品牌知名度与影响力； • 建立并完善服务质量标准及管理流程，定期组织质量评估、检查与改进，确保客户满意度； • 积极拓展各类合作机会，搭建品牌营销渠道，推动品牌价值的持续提升。 4. 团队管理与组织建设 • 负责分管部门的组织架构与人员管理，指导酒店管理团队诊断、解决运营中的问题； • 根据业务需要，参与招聘、培训、绩效评估和人才培养，为公司发展储备后备力量； • 关注员工工作状态，营造积极向上的企业文化，提升团队凝聚力与执行力。 任职资格： 1. 学历与专业背景 • 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； • 具备系统的酒店运营管理、品牌推广及财务管理知识。 2. 工作经验 • 具有10年以上酒店行业相关工作经验，至少5年以上酒店高管或相当管理层经验； • 具备丰富的酒店运营、成本管控及团队管理经验； • 有知名酒店集团或大型连锁酒店管理公司任职经历者优先。 • 中共党员优先，国企、央企工作经历者优先。 3. 专业技能 • 熟悉国内外酒店行业现状与发展趋势，了解酒店标准化管理体系； • 精通酒店经营数据分析及成本控制，有较强的预算与收益管理能力； • 熟悉市场推广、线上线下销售渠道运作模式，能有效制定营销策略。 4. 综合能力 • 具备优秀的领导力、沟通协调与团队管理能力，能带领各部门高效协作； • 战略思维与执行力兼备，具备很强的计划统筹和落地能力； • 有较强的抗压性与危机应对能力，能在变动环境中带领团队稳定发展。 5. 素质要求 • 责任心强、严谨敬业，具备优秀的职业道德与良好的职业素养； • 具备创新思维和敏锐的市场洞察力，主动寻求业务增长机会； • 认同公司文化与发展理念，具备良好的团队协作与服务意识。 6. 年龄要求：45岁以下，条件优秀者可以适当放宽。

需对酒店总体运作负责。管理及协调酒店总体运作，对酒店财务业绩及所有部门服务质量和水准负责。负责对酒店总体产品的计划、开发、执行以及评估，以及对客服务和对员工服务总体负责，以确保实现裸心的愿景与品牌标准、酒店高效运转以及提升客户满意度与经营利润。 A.    主要工作职责 CORE RESPONSIBILITIES · 制定契合新度假村的裸心基因特色运营方案。 · 参与设计度假村导览活动及餐饮服务。 · 监督运营物资设备采购，与第三方供应商签订合约。 · 作为度假村"品牌形象大使"，体现品牌特质，持续保障卓越运营。 · 统筹管理各部门，与部门负责人保持日常紧密协作。 · 完整理解各部门政策及服务工作程序。 · 每日巡视所有部门区域，观察及指正任何不正确行为。 · 检查员工人数、仪容仪表及态度。 ·  仓库—库房保持有序、清洁、存货数量清楚明了以及设备设施保持完好。 ·  通过裸心评分统监控客户满意度，亲自接待宾客以确保需求被超额满足。 ·  通过创新实践与收益管理实现客房收益最大化。 ·  定期向裸心酒店管理公司汇报工作。 ·  查看及回复日常运作提出的相关需求。 ·  查看每月、每季度及每年的餐饮/房务财务状况以及工资预测。 ·  监督管理并预测销售及成本，在必要时立即采取调整措施。 ·  监督管理所有部门每月收益状况。 ·  向酒店所有成员提供培训、发展机会、职业纪律以及积极的支持，确保酒店质量的不断提高。 ·  监督管理所有经理职位的面试及招聘，确保管理团队的方向、服务质量的发展的连贯、一致性，维持团队的积极性及高效性。创造及维护一个高质量、专业的工作环境。 ·  预测顾客及员工的需求，快速回复。与客人建立积极联系。 ·  协助和提供新的市场发展建议。 ·  遵守公司所有的政策和程序。 ·   完成所有由上级主管分配的相关任务。 B.    任职要求 REQUIREMENTS ·        酒店管理专业大专毕业。 ·        五星级以上酒店高级管理经验10年以上。拥有度假村酒店筹备开业经验。 ·        了解长三角酒店行业主要发展趋势。 ·        具备全面酒店运营经验，擅长提升收益、服务标准与盈利能力，注重日常运营细节并超越宾客期望。 ·        具有卓越的财务商业头脑（制定年度预算并达成目标是核心职责）。 ·        具有扎实的运营背景， ·        精通促销营销及销售团队领导。 ·        擅长通过收入流管控、现金流及物业支出管理酒店财务。 ·        具有出众的人际交往能力，能妥善处理业主、同事及各级员工关系，能流利使用英语与客人、管理层和同事沟通。 ·        代表公司维护业主关系。 ·        运营背景出身，具有较好的亲和力，熟悉长三角市场，有过跟国企业主的合作经历，具有较高的情商，应变能力好，较强的协调和组织能力

工作地点：顺德 岗位职责： 1、审核年度经营计划和固定资产采购计划，对酒店年度经营预算和年度资本性支出预算进行审批；参与酒店经营分析，分析预算完成情况、产生差异情况，督导酒店提出整改计划，并提供管理意见；审核财务报表并按月向业主公司提交月度经营报告和月度财务分析报告；对酒店月度经营损益进行分析并管控采购成本，监管资金与资产安全；对酒店日常财务、合同、费用、用印、证照进行审批管理；完成月度财务凭证合规性进行检查，异常情况及时提出整改要求；完成酒店年度财务审计和合规性检查。 2、熟悉酒店营运标准，每月汇报酒店客户满意度及服务质量检查结果并跟踪整改；每季度检查和反馈酒店管理方品牌标准的执行情况，督导并推进管理方每年进行一次品牌标准的回顾、修正和充实工作；审阅酒店所有对外发布信息所涉及的品牌内容，确保信息合规；定期收集酒店正面品牌推广报道、所获荣誉并及时传递给业主公司。 3、参与酒店销售经营策略制定，参加每周房价策略会议、每两周市场营销会议及每月的经营预测会议；督导酒店营销方案和促销手段的执行，关注营销方案实施过程的关键经营数据变化并提出意见；关注酒店行业发展情况，本地市场变化情况以及竞争对手经营情况。 4、督导管理公司建立安全制度与应急预案，督促管理公司做好安全培训、设备维保、检修及食品安全监管；推进酒店月度安全自查，及时发现并消除安全隐患，确保安全生产，并提交安全检查报告；积极配合业主公司的季度安全大检查。 5、鼓励管理公司创造人才吸引的环境，从市场中招聘到高质量的人才；关注管理公司创造高效的工作环境，不断降低员工流失率；监督管理公司为员工提供不低于品牌标准的培训小时数，促进人才学习和成长；审核酒店人员编制达到市场合理水准，不断提升酒店劳动生产率和人均产出；监督管理公司创建安全的工作环境，预防重大员工投诉及人员意外伤害事故的发生。 6、协调业主公司与管理公司之间的工作联系，推进业主战略要求的执行；维护与当地公安、消防、市场监督、城管、工商、税务、街道办、旅游局以及行业协会等部门的关系。 7、依据保利商旅上报文件管理清单事项，严格履行上报流程，所有事项经事先审批、备案，并经商旅反馈意见后执行。 岗位要求： 1、具有大学本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先，条件优秀者可适当放宽学历条件； 2、工作敬业、负责、积极向上，并具有市场竞争意识、团队合作精神及较强的沟通协调能力； 3、45岁以下，如果应聘人员学历、经验优秀的，可考虑适当放宽年龄要求； 4、一般应具有国际联号酒店或酒店管理集团5年及以上财务、运营或市场方面的管理工作经验； 5、具有正常履行职责的身体条件； 6、符合有关法律法规规定的资格要求。