【岗位职责】 1、全面负责酒店的日常运营管理，包括房务、餐饮、安保、工程、康乐等各部门的协调与监督，确保服务质量达到五星级标准。 2、制定并执行年度经营计划与预算，控制运营成本，提升客房入住率、餐饮收入及整体营收指标。 3、建立并维护良好的客户关系，处理重大宾客投诉及突发事件，提升客户满意度与品牌口碑。 4、领导并培训管理团队，定期组织员工技能培训与绩效考核，打造高效、专业的服务团队。 5、负责酒店安全管理及合规工作，包括消防、卫生、食品等各项检查，确保零事故运营。 6、定期向上级汇报经营数据及市场动态，参与酒店推广与营销策略的落地执行。 【岗位要求】 1、年龄、学历、工作经验均不限，但需具备强烈的责任心与抗压能力，能适应酒店行业高强度工作节奏。 2、熟悉酒店全流程运营模式，具备优秀的管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力。 3、具备较强的成本控制意识与市场敏感度，能通过数据分析优化运营策略。 4、品行端正，诚信务实，热爱酒店行业，有长期稳定职业规划。

本岗位要求候选人‌必须具备房务相关工作经验‌。 Solid Rooms working experience is a ‌mandatory prerequisite‌ for this position. 岗位描述 Job Description 1、协助总经理统筹酒店日常运营管理工作，作为酒店第二负责人，确保前厅、客房、餐饮、工程、活动中心等各部门高效协同，保障酒店24小时顺畅运转，对酒店整体运营效率和服务质量负责。 Assist the General Manager in overall daily operations and management of the hotel. As the second-in-command of the hotel, ensure efficient coordination among front office, housekeeping, F&B, engineering, activities and other departments, guarantee 24-hour smooth operation of the hotel, and be responsible for the overall operational efficiency and service quality of the hotel. 2、具有丰富的对客服务及活动策划经验，能推动酒店对客活动多样性及客户满意度持续提升。 Equipped with extensive experience in guest service and resort activities planning and the continuous improvement of customer satisfaction. 3、主导服务质量管控，定期巡查酒店客房、公共区域、后台设施及各营业网点，监督服务标准落地，分析宾客反馈(OTA评论、满意度调查等)，制定并推进服务提升方案，提升宾客体验与忠诚度。 Lead service quality control, conduct regular inspections of hotel guest rooms, public areas, back-of-house facilities and various business outlets, supervise the implementation of service standards, analyze guest feedback (OTA reviews, satisfaction surveys, etc.), formulate and promote service improvement plans to enhance guest experience and loyalty. 4、处理酒店各类突发事件(安全隐患、宾客重大投诉、设备故障等)，快速响应、科学处置，协调内外部资源，最小化事件负面影响，保障宾客与员工人身及财产安全。 Handle various emergencies in the hotel (safety hazards, major guest complaints, equipment failures, etc.), respond quickly and dispose scientifically, coordinate internal and external resources to minimize the negative impact of events, and ensure the personal and property safety of guests and employees. 5、维护客户关系，参与重要宾客接待，塑造酒店良好内外形象。 Coordinate and maintain customer relationships, participate in the reception of important guests, and shape a good internal and external image of the hotel. 要求 Qualifications 1、任职于国际高端/奢华酒店品牌，拥有 2 年及以上行政助理经理、运营总监同等岗位任职经历 Have no less than two years of relevant working experience as deputy senior management in international luxury brand hotels. 2、熟悉各部门工作流程、政策及标准操作程序 Profoundly familiar with the operational workflows, institutional policies, and standard operating procedures of all departments. 3、具备良好的英语阅读、写作及日常会话能力 Possess proficient English skills in reading, writing, and daily verbal communication. 4、本科及以上学历 Bachelor's degree or above.

【岗位职责】 1、在总经理带领下，负责酒店的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路，协助确定酒店年度经营计划，并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案，不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 本科以上学历，旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作10年以上，具有5年以上酒店前厅，餐饮，客房等岗位管理经验，有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程，善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。

岗位职责 1、大专学历，具有酒店行业管理经验五年及以上，具有酒店高层管理经验优先。 2、销售经理、餐厅经理、酒吧经理、厨师长、接待经理、客房经理、运保经理、工程经理、管家经理、行政经理、财务经理、人事经理等岗位招聘优秀人才，欢迎投递简历。 福利待遇： 1、提供品种多样的营养三餐； 2、提供干净整洁的员工宿舍，配有空调、洗衣机、WIFI等生活设施，地理位置佳，在酒店内部； 3、做五休二，一周工作40小时，综合计时工作制；节假日3倍工资及节假日福利； 4、正规缴纳五险一金，让你后顾无忧；租房补贴、员工优惠订房等福利。 5、生日聚会、外出游玩、文体比赛、礼仪摄影、插花，DIY等丰富多彩的员工活动； 6、各种职业化的培训，提高您的综合竞争力； 7、提供个性化的职业生涯发展规划，有竞争力的晋升机制。

主要职责： 1、协助项目运营总经理进行项目的经营管理工作，制定各部门运营管理SOP； 2、协助总经理制定确实有效的经营策略并执行、进行客户维护，确保各项数据指标达到公司的预期目标； 3、审查项目各项成本费用支出，确保项目的运营成本和费用得到合理控制，达到预期指标。 4、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到要求； 5、协助运营总经理督导项目安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 6、负责项目的固定资产的保值增值，确保项目资产的损耗率符合公司规定； 7、协助运营总经理负责项目员工管理，确保员工的满意度；贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围；合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系； 8、妥善处理项目内突发事件； 9、完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1、26岁-40岁，本科及以上学历，酒店管理相关专业毕业且有相关筹建及管理岗位经验5年以上者优先； 2、具有良好的职业道德，较强的沟通协调、应变能力和营销能力，较强管理和团队建设能力； 3、原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 4、有度假村或文旅综合体运营管理经验者优先； 5、有平台、社群运营经验者优先； 6、认同并实践公司的企业文化，有较强的服务意识、学习能力和工作责任心； 7、熟悉酒店各部门服务及管理流程；

工作职责： Strategic Planning & Execution:  Develops and implements strategic operational plans to achieve hotel financial goals, including labor optimization, inventory management, and operational cost control, while ensuring customer service and driving progress towards key performance indicators （KPIs） like GOP, RevPar, Customer Promise and Talent and Purpose etc.  Evaluates competitor strategies and market dynamics to identify opportunities for differentiation, working with commercial teams to develop pricing and marketing initiatives that enhance the guest experience and drive operational efficiency.  Evaluate and optimize operational processes to maximize efficiency and profitability （include proposing and implementing approved CAPEX budget）.  Oversees the preparation of accurate financial reports and analyzes key performance indicators to forecast operational needs, develop departmental budgets, and track performance against operational targets.  Reviews of monthly operational reports and financial statements to determine hotel performance, join the monthly P&L and owner meeting ensure action plans in place.  Based on the hotel’s operational needs, certain duties may need to be handled when GM is absent. Guest Experience:  Lead and inspire operations team to consistently exceed guest expectations and deliver exceptional service.  Implement and monitor service standards across all operations departments.  Ensure full compliance of hotel operations with Hilton’s fire safety and food safety standards.  Ensure the continuous maintenance and regular updating of the hotel’s operational equipment and assets to align with the Hilton brand standards.  Analyze guest feedback and identify opportunities for improvement. Leadership & Team Development:  Provides effective leadership and direction to the operations management team, leading operations to effectively manage occupancy & rate, wages, and controllable expenses.  Develop and mentor team members, fostering a culture of continuous improvement and professional growth.  Build a high－performing team through effective communication, collaboration, and conflict resolution.  Implement Hilton standards and ensure compliance with company policies and procedures. Problem Solving & Decision Making:  Analyze complex operations issues and make informed decisions to resolve problems and drive operational excellence.  Demonstrate critical thinking and adaptability in ambiguous or challenging situations.  Take ownership of difficult situations and implement effective solutions.  Collaborate with the General Manager and other leadership team to address key property issues.  Draw on relationships with owners, department heads and external partners, to make wise decisions regarding operational activity and strategic goals. Continuous Improvement & Innovation  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of operations strategies and adjust as needed to achieve business goals.  Actively engage in Travel with Purpose program 任职资格：  Bachelor’s degree and above are preferred.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset, Experience in F&B or Rooms Management is preferred.  Experienced in hotel operations management, or seasoned in commercial management with strong operations sense is welcome, preferably in a similar size and type of property.  Advance operations management capability, including exceptional customer service skills, commercial acumen and leadership management.  Proficiency in Microsoft Office Suite and hotel management systems  Fluent in written and spoken English

岗位职责： 协助驻店经理全面负责亲子度假酒店运营管理，制定并落地经营目标； 打造特色亲子度假产品体系，创新亲子活动与体验项目，提升产品吸引力； 主导营收策略制定与执行，优化定价与渠道管理，提升入住率与客单价； 建立亲子服务标准体系，优化家庭客群服务流程，保障宾客体验满意度； 统筹团队建设与专业培训，打造专业亲子酒店运营服务团队； 负责成本管控与经营分析，持续优化运营效率，确保营收目标达成。 任职要求： 知名亲子度假酒店/主题亲子酒店工作经验，具备亲子业态深度运营经验； 本科及以上学历，酒店管理相关专业，5年以上高端度假酒店管理经验； 精通亲子客群需求与消费特征，擅长亲子产品设计与活动策划； 具备极强的营收意识与成本管控能力，有成功的业绩提升案例； 具备出色的团队管理与跨部门协调能力，善于激发团队活力； 热爱亲子事业，具备亲和力与创新思维，认同亲子度假理念。

岗位职责： 全面负责精品酒店整体经营管理，制定并落地年度经营目标与发展策略； 深度挖掘酒店差异化特色，创新产品与服务体系，打造核心竞争力； 主导市场营销与品牌推广，定位高端客群，有效提升入住率； 建立高端私密化服务标准，优化客户体验流程，维护VIP客户关系； 统筹团队建设与人才培养，打造专业精品酒店运营管理团队； 负责成本管控与收益优化，分析经营数据，持续提升酒店盈利能力。 任职要求： 特色精品酒店/高端私人会所/奢华小型酒店出身，具备完整驻店管理经验； 本科及以上学历，7年以上高端酒店管理经验，3年以上驻店经理岗位经验； 具备极强的产品创新能力，擅长打造差异化特色与品牌调性； 精通高端客群服务与私密化管理，具备丰富的市场营销与破局经验； 具备出色的领导力、战略思维与资源整合能力，能独立操盘酒店； 具备良好的审美品味与服务意识，认同精品酒店文化与理念。