人力资源部经理岗位职责 1. 人力资源战略规划     根据酒店运营目标，制定人力编制、人工成本及人均效能预算，动态优化组织架构与定岗定编方案，并定期提报分析报告。 2. 体系化制度建设     主导建立适配酒店的人力资源管理体系（招聘、薪酬、绩效、考勤、培训、员工关系等），确保制度兼顾合规性、可操作性及集团统一要求。 3. 人才供给与梯队建设     统筹开业前全部岗位的招聘交付，同时建立关键岗位（前厅、客房、工程等）的内部人才培养与继任计划，降低对外部猎头的依赖。 4. 薪酬绩效与激励设计     设计并落地薪酬宽带及绩效考核方案（如结合客房入住率、客户满意度等指标），平衡固定薪酬与可变奖金，驱动一线及管理人员的业绩表现。 5. 人力效能与成本管控     定期进行人房比、招聘转化率、离职率等数据监测，提出人力成本优化措施；参与酒店经营预算编制，从人力角度支持利润目标达成。 6. 劳动合规与风险防控     预判运营期的劳动法律风险（如试用期管理、加班制度、灵活用工模式），建立标准化员工档案及争议处理机制，降低仲裁及审计风险。 7. 集团对接与文化融合     承接集团人力资源政策及企业文化标准，结合酒店实际进行本地化落地；按时完成集团要求的各类人事数据报送、审计及专项任务。 8. 团队建设与管理     负责本部门及协助总经理统筹行政后勤职能，提升跨岗位协作效率，培养多能工型行政人员。 9. 培训体系与品质管理 搭建酒店全员培训体系（入职培训、岗位技能、服务礼仪、消防安全等），统筹培训计划实施与效果评估；同时负责服务品质监督，协同运营部门制定服务质量检查标准，推动宾客满意度持续提升。 任职要求 学历与经验 大专及以上学历，3年以上酒店行业人力资源经验，其中至少1年人事经理经验。 专业能力 熟悉酒店各岗位用工特点，能独立核算人房比、人工成本等经营指标。 精通劳动法规，能独立处理员工关系及基础仲裁应对。 具备薪酬设计、绩效考核落地经验，有结合经营指标设计浮动奖金的实际案例。 能独立编写全套人事制度及员工手册。 能搭建培训体系并组织服务品质检查。 综合素质 适应精简编制，既能做管理规划也能亲自办理基础事务；沟通协调能力强，能有效对接集团要求与酒店实际；抗压能力强，适应筹建期多任务并行。 加分项 有国际品牌/精品酒店同岗位经验，或持人力资源管理师/酒店培训师证书。

岗​位​职​责​ ​1​、​负​责​员​工​日​常​招​聘​工​作​，​建​立​用​工​渠​道​及​人​才​储​备​库​。​ ​ ​2​、​负​责​办​理​普​通​员​工​的​入​职​、​离​职​手​续​,​ ​及​人​事​变​动​的​审​核​工​作​。​ ​ ​3​、​合​理​调​配​酒​店​的​人​力​资​源​，​并​提​出​有​效​的​建​议​和​意​见​。​ ​ ​4​、​负​责​各​部​门​人​员​编​制​的​审​核​工​作​。​ ​ ​5​、​负​责​员​工​人​事​档​案​的​管​理​,​ ​及​对​外​公​文​之​草​拟​和​处​理​。​ ​ ​6​、​协​助​建​立​酒​店​人​事​管​理​相​关​制​度​、​员​工​保​险​ ​及​福​利​方​面​的​政​策​。​ ​ ​7​、​负​责​各​种​人​事​政​策​的​具​体​实​施​及​检​查​工​作​。​ ​ ​岗​位​要​求​ ​1​、​有​相​同​岗​位​工​作​经​验​3​年​以​上​。​ ​2​、​熟​悉​员​工​的​有​关​法​规​和​条​例​；​ ​3​、​熟​悉​员​工​的​规​律​、​特​点​和​岗​位​培​训​工​作​程​序​。​ ​4​、​了​解​酒​店​员​工​的​服​务​工​作​规​范​和​质​量​标​准​的​要​求​。​ ​5​、​具​有​良​好​的​沟​通​能​力​和​协​调​能​力​。​ ​6​、​ ​具​有​较​强​的​文​字​综​合​能​力​和​口​头​表​达​能​力​。​

一、培训管理 执行集团及酒店年度/月度培训计划，组织新员工入职培训及在岗技能跟进。 执行岗位胜任力体系，跟踪员工试用期考核与辅导，确保按期转正达标。 对接集团培训考核要求，完成数据提报、学习平台维护、年度审计配合。 组织技能比武、服务明星评选等员工活动，管理培训档案。 二、品质管理 按品牌标准执行日常质检，出具整改报告并督促闭环。 针对质检暴露的服务短板，直接设计并实施针对性培训，形成“质检→培训→提升”闭环。 三、招聘与人事 执行招聘计划（发布、筛选、面试、录用），确保按时到岗。 统筹人事日常：指导下属完成入离职、合同、考勤、社保等基础工作并复核。 协助HR经理完成人力报表、流失率等基础数据分析。 四、员工活动 按计划组织员工活动（生日会、团建、节日慰问等），控制预算。 通过宣传栏、微信群等落地企业文化，收集员工反馈。 任职要求 大专及以上学历，酒店或人资相关专业优先。 2年以上酒店培训/人事经验。 熟悉酒店质检流程，能独立开展日常质检并推动整改。 具备授课及基本课件制作能力，会用PPT，懂视频剪辑优先。 细致、主动，能在成熟体系下闭环执行，能带教下属。

岗位职责： 1. 深入业态经营部业务一线，提供人力资源全模块解决方案，支撑业务目标达成； 2. 负责对接部门招聘配置工作，搭建商业运营、招商、店铺管理等人才梯队； 3. 推动组织效能提升，优化人员结构，合理控制人力成本与编制； 4. 协助业务部门搭建人才培养体系，培养核心骨干与管理储备人才； 5. 落地绩效管理体系，协助业务部门做好目标拆解、绩效辅导与结果应用； 6. 负责员工关系管理，处理劳动纠纷，维护团队稳定与员工满意度。 任职要求： 1. 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业； 2. 3年以上HRBP经验，有商业/文旅/零售行业经验优先； 3. 熟悉HR各模块实操，擅长招聘配置、绩效管理与组织发展； 4. 具备较强的业务敏感度，能快速深入业务并提供专业解决方案； 5. 具备良好的沟通协调能力与跨部门推动能力，善于整合资源； 6. 熟悉劳动法律法规，具备较强的员工关系处理与风险防控能力； 7. 目标导向，抗压能力强，具备主动服务意识与结果思维。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作3年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

1.负责酒店后勤管理（员工公寓、班车、更衣室等）； 2.负责人力资源部文员行政工作（物资采购等）； 3.负责新员工入离职管理及培训；

1.人力资源专业，本科及以上学历，具有高星级酒店人力资源管理五年以上工作经验； 2.主要负责宾馆薪酬绩效管理考核、招聘、校企开拓、用工关系管理、培训组织、质量运营管理等工作； 3.具有较好的文字写作功底及组织协调能力。 4.形象气质佳、性格开朗。

主要职责： 1、负责基层员工日常招聘、培训、薪酬核算等相关人事工作。 2、负责办理员工的入职、离职、五险手续, 及时更新花名册。 3、制作工资表。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有无经验均可。 2、工作认真、细心，责任心强。 3、 具有较强的文字功底及沟通能力。

岗位职责 1.负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2.负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3.合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4.负责各部门人员编制的审核工作。 5.负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6.协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7.负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2.熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5.具有良好的沟通能力和协调能力。 6. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、全面负责高端度假酒店人力资源工作规划与实施。 2、主导招聘全流程，针对度假酒店季节性、弹性用工需求，高效完成各层级人员招募与人才储备。 3、构建并优化培训体系，重点打造酒店品牌服务文化，提升员工服务技能与宾客体验。 4、完善绩效管理机制，结合酒店服务考核指标（如满意度、客诉率），推动全员绩效改进与激励落地。 负责员工关系管理，处理劳动纠纷、投诉及员工关怀，营造积极、和谐的工作氛围。 5、负责员工关系管理，组织团队活动与员工关怀，营造积极和谐的工作氛围，增强员工归属感与凝聚力。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理专业知识，熟悉国家及地方劳动法律法规，能独立处理各类人事问题。 2、优秀的沟通协调与组织推动能力，能高效跨部门协作，应对度假酒店复杂的用工场景。 3、具备较强的抗压能力与应变能力，适应酒店行业快节奏与灵活的工作时间安排。 4、以结果为导向，擅长数据分析，能通过人力报表洞察问题并制定改善方案。 5、熟练使用办公软件及HR信息系统，具备基础招聘渠道的拓展与维护能力。

岗位职责 1. 负责酒店行业各类外围合作关系、政企及行业资源的日常维护与拓展； 2. 主导酒店中高层及优秀核心人才的寻访、猎聘，保障高端人才供给； 3. 开发优质合作院校资源，维护校企关系，统筹实习生招募、输送与日常管理； 4. 优化人才及院校渠道，对内对接业务部门，统筹团队日常工作。 任职要求 1. 本科及以上学历，5年以上人力资源相关经验，有酒店行业或酒店集团从业背景优先； 2. 拥有丰富酒店行业人脉、高端猎聘经验及成熟校企合作资源； 3. 擅长商务对接、公关协调、人际沟通，具备独立谈判及关系维护能力； 4. 执行力强，能适应短期出差，结果导向，抗压能力良好。

岗位职责 1.制定责任酒店公司年度人力资源框架，调整、复核公司各部门人力组织架构，协助分管副总经理制定公司年度人力成本预算； 2.协助分管副总经理、总经理制定公司战略规划、发展规划，并贯彻实施； 3.与财务部共同制定各公司年度考核责任书，修订各部门年度定性绩效考核方案； 4.制定责任酒店的年度、月度招聘计划、培训计划，并负责落实实施；做好公司各部门员工工伤风险、劳动风险的培训、预警和咨询工作，并将此项风险控制纳入各部门绩效考核范围内； 5.制定、落实责任酒店的行政人事部门的年度工作计划、月度工作计划； 6.招聘重点岗位人员，并定期组织公司需求招聘岗位的薪资、福利市调工作； 7.制定公司年度重点客户团拜礼品方案及员工福利方案。 8.制定酒店年度各类保险需求，完成各类保险续保及理赔工作； 9.制定、修订、优化公司各项管理制度、服务标准、工作流程和绩效考核方案，并负责落实。 10.做好行政人事责任范围内重大合同及行政人事费用预算，进行人力、行政等成本分析，做好成本控制； 11.根据分管副总经理及总经理的指示，做好重大活动的组织和接待工作； 12.做好行政人事板块重要客户的沟通、维护工作； 13.建立、健全公司安全管理制度，层层落实综合部的安全标准化建设，落实各项安全生产工作，改进管理方式，创新管理理念，避免出现重大安全责任事故，包括但不限于员工工伤等； 14.推进公司企业文化建设，代表公司出席相关公共关系活动； 15.制定员工食堂绩效考核方案，加强员工食堂的日常管理，保证员工的就餐环境和饭菜的品质，定期进行员工满意度调查 16.参与处理公司重大突发事件、劳动仲裁等事件； 17.完成领导交办的其他工作 岗位要求 1.教育背景 大学本科以上学历，人力资源/行政管理/企业管理/工商管理/法律等相关专业。 2.基本素质 ① 认同公司的企业文化和经营理念，有大局观 ② 有高度的责任心、事业心和执行力 ③ 有现代企业的行政人事管理经验 3.培训经历 4.工作经验：具有5年以上大中型酒店行政人事经理管理经验 5.技能技巧 ① 通晓大中型酒店行政人事管理及员工关系处理等相关专业知识。 ② 熟悉大中型酒店行政人事及员工关系管理规程。 ③ 熟悉大中型酒店行政人事管理制度、绩效考核方案等的制定与操作。 6.服务态度 ①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律 ②具有较高的职业道德水平 ③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力 ④关心团队成长，坦诚、正直、活力、激情，具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。

岗位职责 1. 负责人力资源的全面管理工作，制定和实施人力资源规划和培训计划，建立健全酒店组织架构、人员编制、薪酬福利、培训及各项人事政策和程序，并确保政策的合规合理。 2. 负责制定酒店年度人力成本预算，制定详细的管理和工作计划，负责人力资源部的有效管理。 3. 建立酒店人才培养体系，建立稳定、具有团队精神的员工队伍。 4. 建立酒店良好的员工关系，合理合法处理各类人事纠纷。  5. 完成管理公司要求的人事相关工作汇报。 6. 树立酒店良好形象，各相关主管机构、职能部门和专业人士建立良好公共关系。 岗位要求 1. 5年以上高星级人力资源工作经验，至少三年以上人力资源负责人工作经验，具备运营酒店管理工作经验。 2. 具有丰富的人力资源管理知识，熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3. 良好的管理能力，有一定培训能力，具有较强的亲和力。 4. 良好的沟通协调能力和判断力。 5. 良好的职业形象。 6.培训背景经历优先。

【岗位职责】 1、协助总经理，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1.结合庐境品牌定位与服务标准，搭建并完善人才发展体系，涵盖培训管理、梯队建设、职业发展路径及企业文化落地。 2.设计并实施各层级员工（含一线服务岗、管理岗）培训课程，重点围绕服务礼仪、在地文化素养、运营标准及领导力等方向，提升团队整体服务水平。 3.推动关键岗位人才盘点与继任者计划，建立内部人才池，支撑事业部新项目拓展的人才供给。 4.协同运营端打造有温度的组织氛围，通过文化活动、激励方案等手段提升员工归属感与留存率。 任职要求 1.本科及以上学历，人力资源、心理学、酒店管理、教育学等相关专业优先；5年以上培训/人才发展经验，其中至少2年文旅、酒店或高端服务行业同岗位经验。 2.具备独立搭建培训体系及课程开发能力，熟悉服务行业人才画像与培养路径；出色的授课表达与引导能力，亲和力强。 3.对田园度假业态有认同感，善于深入一线理解业务场景，具备较强的跨部门沟通能力与项目推动力。

一、岗位职责（一）招聘与配置 根据项目筹备及运营需求，制定年度招聘计划，统筹各岗位人员到岗节奏； 拓展并维护招聘渠道（线上招聘平台、猎头、校企合作、本地劳务资源等），确保关键岗位人才及时到位； 组织面试、背景调查及录用审批流程，把控人才质量； 建立人才储备库，针对酒店核心岗位（前厅、客房、餐饮、工程、安保等）保持常态化人才储备。 （二）培训与开发 统筹项目培训体系建设，制定年度培训计划并监督执行； 组织新员工入职培训，确保全员了解企业文化、规章制度及服务标准； 协调各部门开展岗位技能培训、服务礼仪培训、安全培训等专项培训； 对接外部培训资源（如农商院等顾问机构），落实培训方案并跟踪培训效果。 （三）薪酬与绩效 制定并执行薪酬福利方案，确保薪酬体系具有市场竞争力和内部公平性； 统筹月度考勤核算、薪资发放、社保公积金缴纳等日常人事事务； 组织绩效考核方案的制定与实施，配合各部门落实绩效指标设定、考核评估及结果应用； 定期编制人力成本分析报告，为管理层决策提供数据支持。 （四）员工关系 负责劳动合同管理，规范用工手续，防范用工风险； 处理员工投诉、劳动争议及工伤事故等事宜，维护和谐的劳动关系； 组织员工活动（团建、年会、生日会等），提升团队凝聚力与归属感； 建立员工沟通机制，定期了解员工诉求并提出改善建议。 （五）制度建设 制定并完善人力资源各项管理制度（招聘、培训、考勤、奖惩、离职等）； 监督制度的落地执行，定期检查各部门人事合规情况； 根据项目运营实际，持续优化人事管理流程。 （六）日常人事事务 管理员工档案、花名册及人事信息系统，确保数据准确完整； 办理员工入职、转正、调岗、离职等全流程手续； 负责职业资格证书报考、职称申报等员工资质管理工作； 对接劳动监察、社保、公积金等政府部门的日常事务。 三、任职要求（一）基本条件 本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、行政管理等相关专业； 5年以上酒店或文旅行业人事经理岗位经验； 年龄28-45岁； 持有人力资源管理师等相关职业资质证书者优先。 四、优先录用条件 有超五星度假酒店或大型文旅项目人事管理经验； 参与过酒店开业筹备期的人力资源搭建工作；