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  • 质检主管

    6.2千-7.8千
    嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责制定并完善酒店服务质量检查标准与流程,对各部门服务流程、设施卫生、员工仪容仪表等进行定期与随机抽查。 2. 组织、实施质检专项活动,如暗访、交叉检查,编制质检报告,针对发现的问题提出整改意见并跟踪落实。 3. 协同人力资源部开展服务意识、岗位规范等培训,提升员工服务质量和职业素养。 4. 受理宾客投诉及建议,分析客诉数据,挖掘服务短板,推动改进方案落地。 5. 定期汇总质检数据,形成月度、季度质量分析报告,向管理层汇报并提出优化建议。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2. 3年以上酒店质检或相关管理岗位经验,熟悉星级酒店运营规范与服务标准。 3. 工作严谨细致,具备较强的观察力与问题分析能力。 4. 良好的沟通协调能力,能有效推动跨部门整改。 5. 熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),能独立完成质检报告与数据图表。 6. 能适应酒店工作节奏,有团队合作精神,责任心强。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    岗位职责 1、统筹酒店后厨(中餐厅、西餐厅等)及客房食品全流程食品安全管控,落实食材验收、加工、储存、消杀、留样等环节质检巡查,排查安全隐患。 2、执行酒店质检标准,完善巡检、抽检流程,填写质检台账,配合市场监管部门检查及酒店内部品质核查。 3、组织酒店后厨、客房及相关从业人员开展食品安全培训,监督员工持健康证上岗,规范操作行为。 4、处置酒店食品安全异常、顾客相关投诉,跟踪问题整改,防范食源性事故,维护酒店口碑。 5、管理质检团队,安排日常质检工作,落实绩效考核,协同各部门提升酒店整体服务及食品安全品质。 任职要求 1、大专及以上学历,食品相关专业优先,持有食品安全管理员证、健康证者优先。 2、2年及以上酒店行业食品安全质检或管理经验,精通《食品安全法》及酒店食品安全相关规范。 3、原则性强、细心严谨,具备较强的隐患排查、跨部门沟通协调及整改督导能力。 4、熟悉酒店后厨、客房运作流程,适应酒店作息,服务意识强,无食品安全不良从业记录。
  • 湖州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 丰厚年终奖
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    我们在找这样的“造梦师” - 好奇心是你的雷达 - 自带小太阳属性,做事有冲劲,笑容有感染力 - 逆风飞翔的勇者,坚韧是你独特的勋章 - 冒险体质,讨厌一成不变的NPC生活,渴望在未知的地图里开疆拓土 - 潜伏的创业者,怀揣创业梦想,把酒店当成自己的事业来经营,敢于挑战更高的服务标准 在这里,你可以 - 尽情释放你的冒险精神,去尝试新的运营模式,去犯错、去复盘、去成长 - 把你的创业梦想,变成我们共同的现实
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    岗位职责 1、统筹酒店后厨(中餐厅、西餐厅等)及客房食品全流程食品安全管控,落实食材验收、加工、储存、消杀、留样等环节质检巡查,排查安全隐患。 2、执行酒店质检标准,完善巡检、抽检流程,填写质检台账,配合市场监管部门检查及酒店内部品质核查。 3、组织酒店后厨、客房及相关从业人员开展食品安全培训,监督员工持健康证上岗,规范操作行为。 4、处置酒店食品安全异常、顾客相关投诉,跟踪问题整改,防范食源性事故,维护酒店口碑。 5、管理质检团队,安排日常质检工作,落实绩效考核,协同各部门提升酒店整体服务及食品安全品质。 任职要求 1、大专及以上学历,食品相关专业优先,持有食品安全管理员证、健康证者优先。 2、2年及以上酒店行业食品安全质检或管理经验,精通《食品安全法》及酒店食品安全相关规范。 3、原则性强、细心严谨,具备较强的隐患排查、跨部门沟通协调及整改督导能力。 4、熟悉酒店后厨、客房运作流程,适应酒店作息,服务意识强,无食品安全不良从业记录。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定和执行公司食品安全与质量管理的相关制度、标准和流程,确保符合国家法律法规及行业标准; 2、监督食品生产、加工、储存、运输等环节的质量控制,定期进行质量检查与评估,及时发现并解决潜在问题; 3、组织并实施食品安全培训,提升全员质量意识,确保员工严格执行操作规范; 4、负责处理客户投诉及质量事故,分析原因并提出改进措施,避免问题重复发生; 5、协调与政府监管部门、第三方检测机构的沟通与合作,确保公司顺利通过相关检查与认证; 6、定期汇总分析质量数据,编制质量报告,为管理层提供决策依据; 7、优化质量管理体系,推动质量改进项目,提升整体产品质量和服务水平。 【岗位要求】 1、熟悉食品安全法律法规及行业标准,具备扎实的食品质量管理知识; 2、具备较强的分析判断能力和问题解决能力,能够独立处理突发质量事件; 3、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神; 4、能够适应快节奏的工作环境,具备较强的抗压能力; 5、有餐饮行业或食品生产行业质量管理经验者优先; 6、具备相关质量管理体系(如ISO 22000、HACCP等)认证经验者优先。
  • 湖州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并完善酒店质量管理体系、流程及管理制度,确保酒店各项服务及设施符合行业标准及公司要求; 2、定期组织对酒店各部门(如前厅、客房、餐饮、康乐等)的服务质量、卫生状况、设施设备等进行全面检查,并形成书面报告; 3、对检查中发现的问题提出整改意见,并跟踪整改落实情况,确保问题及时解决; 4、负责收集、整理和分析客户反馈意见,结合质检结果提出改进建议,提升客户满意度; 5、组织开展员工服务质量培训,提高全员服务意识和标准化操作能力; 6、协调各部门处理重大服务质量投诉事件,并提出预防措施; 7、定期向上级领导汇报质检工作进展及存在的问题,为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、质量管理或相关专业优先; 2、5年以上酒店行业工作经验,其中至少3年以上质检或相关岗位管理经验; 3、熟悉酒店各部门运营流程及行业服务标准,具备较强的质量把控能力; 4、具备优秀的观察力、分析能力和问题解决能力,能独立完成质检报告并提出改进方案; 5、工作严谨细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力和团队合作精神; 6、年龄28-45岁,身体健康,能适应不定期加班及高强度工作压力; 7、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT等),具备基础的数据分析能力。
  • 质培经理

    6千-8千
    湖州 | 1年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、质量管理 1. 建立并完善酒店服务质量标准、操作流程、质检体系。 2. 日常巡检、暗访、宾客满意度调查,发现服务问题并整改。 3. 处理重大客诉、服务事故,分析原因并制定预防措施。 4. 对接集团/第三方质检、星级评定、品牌标准检查。 5. 定期输出质量报表、整改追踪,推动各部门服务提升。 二、培训管理 1. 制定年度/月度培训计划(新员工入职、在岗技能、服务礼仪、安全等)。 2. 组织新员工入职培训、管理层培训、技能比武、服务演练。 3. 搭建内部培训师队伍,开发课程、制作培训教材。 4. 跟踪培训效果,做考核、评估、复盘与改进。 三、团队与体系建设 1. 推动企业文化、服务理念落地,打造服务标杆。 2. 负责员工行为规范、仪容仪表、纪律督导。 3. 配合人力、运营部门完成人才培养、晋升考核。 四、其他 1. 完成上级安排的质量、培训、品牌标准相关工作。 任职要求: 1. 学历与专业:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理、人力资源管理相关专业优先。 2. 工作经验:3年及以上高星级酒店或连锁品牌酒店质量管控+培训管理同岗位工作经验,熟悉酒店全岗位服务标准与运营流程。 3. 专业能力: ◦ 精通酒店质检体系搭建、服务标准制定、日常巡检、客诉复盘与整改追踪 ◦ 具备独立制定培训计划、开发课程、组织授课、评估培训效果的能力 ◦ 熟悉星级评定、品牌标准、集团审计、第三方暗访等迎检工作 ◦ 熟练使用Office办公软件,能独立制作PPT、报表、培训教材 4. 综合素养: ◦ 具备优秀的沟通协调、现场督导、问题分析与解决能力 ◦ 工作严谨细致,责任心强,抗压能力强,能适应酒店运营节奏 ◦ 具备良好的服务意识、培训感染力与团队推动能力 5. 其他条件:有内部讲师认证、质量管理相关证书、品牌酒店工作背景者优先。
  • 杭州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 有员工餐
    • 提供住宿
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    有投必应
    有投必应
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助领导完成公司康养服务品质管理体系的建立、实施与持续改进,确保服务流程符合行业标准及公司要求; 2、定期对康养服务进行质量检查与评估,识别潜在问题并提出改进措施,形成质量分析报告; 3、协助制定并完善品质管理相关制度、流程及操作规范,推动标准化落地执行; 4、协助领导组织内部品质管理培训,提升员工服务意识与质量意识; 5、对接外部审核及客户反馈,协调相关部门落实整改计划,确保服务质量持续提升; 6、收集行业动态及政策法规变化,及时调整品质管理策略,确保合规性。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力,注重细节,能够独立开展品质管理工作; 2、良好的沟通协调能力,能够跨部门协作推动问题解决; 3、具备基础的数据分析能力,能通过数据发现问题并提出优化建议; 4、对康养行业或服务质量管理有一定了解者优先; 5、熟练使用Office办公软件,具备报告撰写能力; 6、适应偶尔的现场检查或出差安排。
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