岗位职责 1、统筹酒店后厨（中餐厅、西餐厅等）及客房食品全流程食品安全管控，落实食材验收、加工、储存、消杀、留样等环节质检巡查，排查安全隐患。 2、执行酒店质检标准，完善巡检、抽检流程，填写质检台账，配合市场监管部门检查及酒店内部品质核查。 3、组织酒店后厨、客房及相关从业人员开展食品安全培训，监督员工持健康证上岗，规范操作行为。 4、处置酒店食品安全异常、顾客相关投诉，跟踪问题整改，防范食源性事故，维护酒店口碑。 5、管理质检团队，安排日常质检工作，落实绩效考核，协同各部门提升酒店整体服务及食品安全品质。 任职要求 1、大专及以上学历，食品相关专业优先，持有食品安全管理员证、健康证者优先。 2、2年及以上酒店行业食品安全质检或管理经验，精通《食品安全法》及酒店食品安全相关规范。 3、原则性强、细心严谨，具备较强的隐患排查、跨部门沟通协调及整改督导能力。 4、熟悉酒店后厨、客房运作流程，适应酒店作息，服务意识强，无食品安全不良从业记录。

岗位职责 1、统筹酒店后厨（中餐厅、西餐厅等）及客房食品全流程食品安全管控，落实食材验收、加工、储存、消杀、留样等环节质检巡查，排查安全隐患。 2、执行酒店质检标准，完善巡检、抽检流程，填写质检台账，配合市场监管部门检查及酒店内部品质核查。 3、组织酒店后厨、客房及相关从业人员开展食品安全培训，监督员工持健康证上岗，规范操作行为。 4、处置酒店食品安全异常、顾客相关投诉，跟踪问题整改，防范食源性事故，维护酒店口碑。 5、管理质检团队，安排日常质检工作，落实绩效考核，协同各部门提升酒店整体服务及食品安全品质。 任职要求 1、大专及以上学历，食品相关专业优先，持有食品安全管理员证、健康证者优先。 2、2年及以上酒店行业食品安全质检或管理经验，精通《食品安全法》及酒店食品安全相关规范。 3、原则性强、细心严谨，具备较强的隐患排查、跨部门沟通协调及整改督导能力。 4、熟悉酒店后厨、客房运作流程，适应酒店作息，服务意识强，无食品安全不良从业记录。

协助总经理全面管理酒店顾客满意度、服务品质、质量改进、食品安全、品质检查、社区关系等工作，对各部门负责人的品质管理工作的执行进行不定期的抽查和持续督导；在质量管理表现起到重要作用，收集信息分析部门表现。 Assist the general manager in the overall management of the hotel's customer satisfaction, service quality, quality improvement, food safety, quality inspection, community relations, etc., and carry out irregular spot checks and continuous supervision on the execution of the quality management work of each department head；Played an important role in quality management performance, collected information and analyzed the performance of the department. 职责义务： Duties & Responsibilities:  1.负责开展质量管理工作优化流程，提高工作效率，从而提高客户满意度，达到品牌要求，实现运营目标。 Responsible for optimizing the process of quality management and improving work efficiency, so as to improve customer satisfaction, meet brand requirements and achieve operational objectives. 2.督促监督部门品质管理员（各部门负责人）根据部门相应的工作标准和年度审计的执行考核标准进行有计划的自查。 Urge and supervise the quality manager of the department (the person in charge of each department) to conduct a planned self-inspection according to the corresponding work standards of the department and the performance assessment standards of the annual audit. 3.对酒店标准执行及品质问题提出改进建议并督导实施。 Put forward improvement suggestions on the implementation of hotel standards and quality problems and supervise the implementation. 4.建立酒店质检体系、酒店知识库，协助业务部门进行质量管理。 Establish the hotel quality inspection system and hotel knowledge base to assist the business department in quality management. 5.开展宾客满意度、用户需求、市场动态及产品调研工作。 Conduct research on guest satisfaction, user demand, market dynamics and products. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.前厅或餐饮运营管理岗位工作经验优先，国际品牌酒店至少3年以上工作经验。 Working experience in front office or catering operation management position is preferred, at least 3 years working experience in international brand hotels. 2.拥有相关工作经验。 Relevant work experience. 3.良好的中英文沟通能力。 Good communication skills in Chinese and English. 4.优秀演示及沟能技巧，能和不同类型的人员进行有效沟通。 Excellent presentation and communication skills, able to communicate effectively with different types of personnel. 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 Familiar with the rules, characteristics and job training procedures of employees.

【岗位职责】 1、负责制定并完善酒店质量管理体系、流程及管理制度，确保酒店各项服务及设施符合行业标准及公司要求； 2、定期组织对酒店各部门（如前厅、客房、餐饮、康乐等）的服务质量、卫生状况、设施设备等进行全面检查，并形成书面报告； 3、对检查中发现的问题提出整改意见，并跟踪整改落实情况，确保问题及时解决； 4、负责收集、整理和分析客户反馈意见，结合质检结果提出改进建议，提升客户满意度； 5、组织开展员工服务质量培训，提高全员服务意识和标准化操作能力； 6、协调各部门处理重大服务质量投诉事件，并提出预防措施； 7、定期向上级领导汇报质检工作进展及存在的问题，为管理层决策提供数据支持。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、质量管理或相关专业优先； 2、5年以上酒店行业工作经验，其中至少3年以上质检或相关岗位管理经验； 3、熟悉酒店各部门运营流程及行业服务标准，具备较强的质量把控能力； 4、具备优秀的观察力、分析能力和问题解决能力，能独立完成质检报告并提出改进方案； 5、工作严谨细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神； 6、年龄28-45岁，身体健康，能适应不定期加班及高强度工作压力； 7、熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础的数据分析能力。

【岗位职责】 1、协助领导完成公司康养服务品质管理体系的建立、实施与持续改进，确保服务流程符合行业标准及公司要求； 2、定期对康养服务进行质量检查与评估，识别潜在问题并提出改进措施，形成质量分析报告； 3、协助制定并完善品质管理相关制度、流程及操作规范，推动标准化落地执行； 4、协助领导组织内部品质管理培训，提升员工服务意识与质量意识； 5、对接外部审核及客户反馈，协调相关部门落实整改计划，确保服务质量持续提升； 6、收集行业动态及政策法规变化，及时调整品质管理策略，确保合规性。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心与执行力，注重细节，能够独立开展品质管理工作； 2、良好的沟通协调能力，能够跨部门协作推动问题解决； 3、具备基础的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出优化建议； 4、对康养行业或服务质量管理有一定了解者优先； 5、熟练使用Office办公软件，具备报告撰写能力； 6、适应偶尔的现场检查或出差安排。