岗位职责:
1、参与门店初步的管理工作。
2、善于和顾客沟通与互动,发现顾客的需求并在合理范围内满足。
3、巡视场内客人动态及卫生情况,巡回检查各岗位服务生的工作情况,对于不足之处予以指出并改正。
4、在工作中应以身作则,并不断向服务人员灌输服务常识和待客技巧,以便使服务员更好的服务于客人。
5、配合总值或督查检查场内的各项管理经营工作,包括卫生清洁情况,员工工作表现,各种电器设备是否完好无损等。
6、工作高峰期,协助主管及经理做好服务区域的工作。
7、配合上级领导工作,服从指挥、团结友爱、乐于助人。
8、积极参加培训、不断提高服务技能,勇于突破自我。
9、善于发现问题,总结问题,并能够提出改进建议。
任职资格:
1、大专及以上学历,喜欢且认可酒店行业,酒店管理专业优先考虑。
2、有较好的沟通表达能力以及创新能力;富有团队合作精神和管理潜质;具备较强的文字撰写能力。
3、工作有条理,细致、认真、有责任心,办事严谨。
4、熟练电脑操作及Office办公软件,具备基本的互联网操作要求。
5、性格开朗乐观,有亲和力并对服务行业充满热情,抗压能力强。
6、吃苦耐劳,有敬业精神。