岗位要求： 1、酒店三大运营部门轮岗学习； 2、通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 任职条件： 1、本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展； 2、形象气质良好； 3、英语口语良好，并能进行日常沟通交流； 4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

招聘需求人数：5人 餐饮部2人 水世界1人 房务部1人 财务部1人 一、岗位职责 管培生项目为24个月，前6个月在三亚·亚特兰蒂斯度假区各部门轮岗，熟悉及了解各部门工作细则和流程。后18个月由上海复星集团分配轮岗岗位，每六个月一次轮岗，将会有机会前往复星集团旗下海外产业进行轮岗。此项目主要目的是培养管培生成为重点人才，未来成为一线管理者。   二、岗位要求 1、2023届本科及以上学历应届毕业生C9及QS50院校、酒店旅游专业全球前20学历优先。 2、能够熟练使用MS Office工具。 3、有较强的文字表达和语言表达能力，优秀的英语书面和口语沟通能力，较好的沟通协调能力、组织能力和团队协作能力。   三、福利待遇 1、入职即享有资深主管级别待遇。 2、学习多方位的在线课程及与人力资源总监一对一面谈指导。 3、包食宿，宿舍配套免费员工餐厅（一日三餐，酒店一日四餐），免费健身房。 4、上下班往返酒店免费接送班车。 5、每人每年水族馆、水世界门票各四张。 四、招聘流程   投递简历→简历初筛（如初筛通过，会在五个工作日内联系）→初试（人力资源部）→复试（部门负责人）→发送Offer   具体面试时间和形式以电话/企业微信信息通知为准。

岗位职责 1.熟悉及了解各部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需在公司出财务之外的各个部门进行轮岗，根据轮岗期间具体工作实际最终由人事管理部门考核确定岗位及分管事项； 4.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 5.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.认同并实践公司企业文化； 2.有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力； 3.具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用MS Office工具； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作

岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养，竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1.本科及以上学历，应届毕业生或有酒店工作经验者均可，形象气质佳，有意向在酒店行业发展；  2.形象气质良好；  3.英语口语良好，并能进行日常沟通交流；  4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；  5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力；  6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力； 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务； 2、协助各项市场营销计划的执行和监督； 3、组织对公司产品的市场调研，提供产品和服务的市场定位分析报告； 4、负责对产品和服务进行全面的包装； 5、收集市场同行业信息并进行分析预测。 岗位要求 1、认同并实践公司的企业文化； 2、有协调跨部门工作经验和较强的管理能力； 3、具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用Micro Office工具； 4、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。 7、大专及以上学历，5星级酒店管理层工作经验。

岗位要求 1. 本科及以上学历，1年以上酒店相关工作经验； 2. 专业不限，酒店管理、旅游管理专业人员优先考虑； 3. 外观端庄、形象气质良好； 4. 英语口语熟练，可作为日常工作语言； 5. 服从集团全球调配，评估通过可作为海内外酒店/公寓主要负责人发展。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

任职条件： 1、本科及以上学历，2022届毕业生； 2、专业不限，市场营销、酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 3、热爱酒店行业，认可酒店文化； 4、性格外向、反应敏捷，具有较强的沟通能力及交际技巧，亲和力强； 5、学习能力强，具有一定的市场分析判断力以及市场的敏感度。

职位要求： 1、全日制本科以上学历，专业不限。营销、管理、快消等专业优先； 2、三年工作经验，有英语、日语、法语等外语考级证书者优先； 3、思维清晰，具有强大的逻辑分析能力、业务理解能力； 4、良好的语言表达能力和学习能力，以及可跨部门、跨团队协作能力； 5、文字功底扎实，熟练使用WORD/PPT/EXCEL等办公软件； 6、阳光开朗、积极主动、期待挑战,有强烈的成就欲望和目标感。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间： 1、国企，稳定，持久发展的企业； 2、基本工资+效益工资+补贴，有年底双薪、年终奖金、交易会奖金等。 3、工作时长：8小时/天，五天工作制，加班另算。 4、六险一金齐全，上班包两餐工作餐，提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会：公司内部培训、拓展培训、外派培训，拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。

Responsibilities: 1.Under the general direction of the Guest Experience Manager and within the limits established by Mission Hills Hotel Group and local policies and procedures, ensure to carry on all aspects to achieve the highest possible guests’ recognition.  2.Serve all guests with a standard of excellence by creating memorable experiences and enhance repeat customers.  3.Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team  and Service.   Requirements: 1.Bachelor degree holder (Overseas education background is preferred ) , and major in Hotel or Catering management. 2.Fluent English speaking & writing. 3.Must be patient, dynamic and eager to learn. PS： The working place is in Mission Hills Shenzhen/Dongguan Hotel.

岗位职责： 1、2019—2020年统招院校毕业生，一本及以上； 2、中共党员、学校期间担任学生干部者优先考虑； 3、市场营销、工商管理、旅游管理专业为佳； 4、培养方向为市场营销管培生，培养方式为集团内部3-6个月轮岗，企业高管及大牛带队； 5、形象气质佳、沟通能力强、抗压皮实、不玻璃心、团队协作意识强。

岗位职责: 1、酒店开展"管培生"项目，将作为未来管理人员培养对象 2、以前厅、销售部门为主，协助部门各项工作的开展 3、完成领导安排的其他工作内容，培养路径如下 第一阶段:人力资源部基础学习。学习了解酒店行业、企业文化、制度流程等，初步确定发展方向 第二阶段:轮岗锻炼。参与轮岗部门各项工作内容，深入发展个人能力 第三阶段:定岗培养。部门定岗，酒店人力资源部跟踪、评估，表现突出者优先选拔加入管理人员培养计划 岗位要求: 1、本科以上学历 2、职业发展规划明确，意愿与酒店共同发展 3、具有良好的沟通协调能力，善于团队合作

Description We are looking for our future leaders! The Corporate Leadership Training Program is designed for graduates with potential to become an integral member of our leadership team. It is individually customized to provide them the additional development needed to progress rapidly within our company. Program Overview The 12-24 month program will be customized to your own development needs, previous work experience and career objectives. What we offer: Individually customized personal learning plan Intensive training in agreed area of specialization Exposure in various departments by rotations Team leading tasks and management project assignments Sharing, advice, and feedback from your Coaches and Mentor Opportunity to participate in variety of Leadership programs Participation in hotel's Hyatt Thrive Corporate Responsibility programs and initiatives Qualifications Education: Bachelor’s degree in hospitality major or related field Language Skills: A good working knowledge of English Language/ Proficiency in local language may be required in some countries Experience: Relevant internship and work experience in hotel operations is an advantage Assignment: Eligibility to work at the same hotel upon graduation subject to local labour legislations Work Permit: to be customized accordingly to the local legislation (eg. For China, a minimum of 2 years full-time work experience will be required by Labor Bureau for visa application. However, this requirement does not apply to those who are passport holders of Mainland China, Hong Kong, Macao and Taiwan.

【项目介绍】 锦江酒店（中国区）总部管培生——锦英计划，培养总部专业性管理人才，高管带教、部门内各模块轮岗学习，迅速积累专业经验、为快速成长打下坚实基础，旨在短期内将管培生培育为职能部门中高层管理者。 【培养计划】 集中培训指导 了解行业动态、企业发展，快速建立酒店品牌概念，通过通识技能学习，初探职场。 品牌酒店轮岗 了解门店运营模式，深入体验品牌酒店产品，为后续总部岗位实践奠定基础。 牛人导师团队 成长导师+总监级以上责任人，全方位、多维度关注管培生成长。 【工作地点】 上海、深圳   【岗位要求】 1.重点院校2023届毕业生； *毕业时间：2022年10月1日-2023年9月30日（毕业时间以毕业证为准，国内外院校毕业时间要求一致） 2.怀揣着追求卓越，不断提升自我的梦想，性格乐观积极，有韧劲，持续保持对酒店行业发展的极大热情； 3.具备敏捷的洞察和思维能力，综合能力强，最好有学生干部任职经历，尤其欢迎学生会主席等学生工作团体的领导者； 4.专业匹配度较高，对相关专业及岗位有自己的思考，学习能力较强，乐于尝试新事物，敢于学习挑战； 5.熟悉电脑操作，熟练使用 office 系列办公软件，具有一项或多项软件操作专长。   【招聘岗位方向】 运营管理类 品牌管理类 财务管理类 人力资源类 技术管理类 品质管理类   【员工福利】 免费停车、餐饮补贴、花式下午茶、生日礼物、俱乐部、员工活动、饮料机、节日福利、定期体检、免费咖啡、入职纪念品、带薪假期。

【项目介绍】 锦江酒店（中国区）总部管培生——锦英计划，培养总部专业性管理人才，高管带教、部门内各模块轮岗学习，迅速积累专业经验、为快速成长打下坚实基础，旨在短期内将管培生培育为职能部门中高层管理者。 【培养计划】 集中培训指导 了解行业动态、企业发展，快速建立酒店品牌概念，通过通识技能学习，初探职场。 品牌酒店轮岗 了解门店运营模式，深入体验品牌酒店产品，为后续总部岗位实践奠定基础。 牛人导师团队 成长导师+总监级以上责任人，全方位、多维度关注管培生成长。 【工作地点】 上海、深圳   【岗位要求】 1.重点院校2023届毕业生； *毕业时间：2022年10月1日-2023年9月30日（毕业时间以毕业证为准，国内外院校毕业时间要求一致） 2.怀揣着追求卓越，不断提升自我的梦想，性格乐观积极，有韧劲，持续保持对酒店行业发展的极大热情； 3.具备敏捷的洞察和思维能力，综合能力强，最好有学生干部任职经历，尤其欢迎学生会主席等学生工作团体的领导者； 4.专业匹配度较高，对相关专业及岗位有自己的思考，学习能力较强，乐于尝试新事物，敢于学习挑战； 5.熟悉电脑操作，熟练使用 office 系列办公软件，具有一项或多项软件操作专长。   【招聘岗位方向】 运营管理类 品牌管理类 财务管理类 人力资源类 技术管理类 品质管理类   【员工福利】 免费停车、餐饮补贴、花式下午茶、生日礼物、俱乐部、员工活动、饮料机、节日福利、定期体检、免费咖啡、入职纪念品、带薪假期。

岗位要求： 1， 在酒店或其他服务型行业有2年以上的管理经验，有酒店行业服务经验者优先，应届毕业生亦可从基层发展成为管理培训生。 2， 仪表举止大方，有亲和力，愿意与宾客打交道，有团队协作精神。 3，  具备较强的沟通技巧，具备一定的基本管理能力，并具备团队领导人的潜质。 4，  具备自我管理及管理他人的能力，有较强的问题解决能力。 5， 熟练使用Microsoft Office 6， 具有很强的学习能力，愿意学习各工作岗位工作，同时，不断学习管理书籍，并在实践中锻炼团队管理能力。 7， 有一定英文基础，并有较强的文案写作技巧（中文） 8.销售总监、前台经理、资深销售经理、前台资生主管将优先考虑。 注：在洲际集团的智选假日酒店主要工作语言为中文 工作内容： 1.根据管培生培训发展方案，实施相关工作学习和实践计划。 2. 参与酒店收益管理的相关工作。 3. 通过在一线的宾客关系服务实践，驱动宾客满意度的提升。 4.学习和实践行政助理的相关工作，掌握人事管理的基本工作。 5.参与和组织酒店培训计划的实施。 6.参与酒店奖励计划的实施。 7. 每月与宾客服务总监和总经理一起评估洲际优悦会(IHG Rewards Club)绩效，并制定和实施相关行动计划。 8.对IHG网站和第三方订房网站(OTA)上宾客对酒店意见和建议，制定改进方案。 9.实践和处理宾客投诉，并驱动和实施服务弥补工作。 薪资待遇：综合收入4500-8000元/月(具体面议)，五险一金，包食宿。 工作班时：做五休二。 工作地点：上海市内。

Scope of Position The Restaurant Management Trainee is responsible for, but not limited to, the overall management of the restaurant. To provide back up for the Manager and offer support in ensuring that the highest standards of service are offered to our guests. Requirements Mandatory Have a minimum of 2 years experience in a luxury establishment Have a keen interest in food and the culinary ambitions of the establishment. Willing to work a flexible schedule and holidays. Work in a safe, prudent and organized manner Have an in-depth knowledge of food and preparation Have a good knowledge of wine and beverages Be able to relate to all levels of guests and management Have the ability to handle multiple tasks at one time Have excellent communication and organization skills Be able to consistently delight and satisfy our guest Have the ability to handle guest requests in a detailed manner Reading, writing and oral proficiency in the English and local language Professional appearance and demeanor at all times Have mathematical skills, computer software aptitude （as required） and some hotel operation knowledge Be aware and adhere to key MOHG competencies: Delighting our Clients Working together as Colleagues Promoting a Climate of Enthusiasm Being the Best Delivering Shareholder Value Playing by the rules Acting with responsibility Desirable Actively looking to be ‘Best in class’ Actively looking to use the career development within MOHG Desire to understand and research competition Committed to improvement and knowledge of hospitality outside work. Multi-lingual Knowledge of specific hospitality industry applications is desirable

岗位职责： 1、作为酒店“未来总经理”接班人进行培养； 2、学习酒店如何运作的基本知识； 3、发展所选择的职能部门的工作技巧和经验（房务、餐饮、市场销售）； 4、自始至终地管理一个完整的创新项目； 5、在一个国际品牌的酒店中获得领导经验。 岗位要求： 1、重点院校2023届毕业生；毕业时间：2022年10月1日-2023年9月30日（毕业时间以毕业证为准，国内外院校毕业时间要求一致）； 2、怀揣着追求卓越，不断提升自我的梦想，性格乐观积极，有韧劲，持续保持对酒店行业发展的极大热情； 3、具备敏捷的洞察和思维能力，综合能力强，最好有学生干部任职经历，尤其欢迎学生会主席等学生工作团体的领导者； 4、专业匹配度较高，对相关专业及岗位有自己的思考，学习能力较强，乐于尝试新事物，敢于学习挑战； 5、熟悉电脑操作，熟练使用 office 系列办公软件，具有一项或多项软件操作专长。

1、本科及以上学历应届生（2023年取得双证的）及毕业两年以内的往届生，热爱酒店行业，会计及金融专业、计算机、旅游管理优先考虑； 2、 管培生岗位：采购部、财务部、工程部IT 3、 月薪5000-6000元，月休8天，8时/天 ，包吃包住，五险一金，法定节假日，带薪年休假，年终奖金； 4、其他福利：除正式工福利外；详细的职业发展计划及培训；集团总部拓展培训；饭店各部门轮岗培训；专业的提升培训； 5、 主要晋升通道：1、 （基层培养）一至两年；2、（主管锻炼）两至三年：3、（经理提升）三至五年；4、（总经理/副总）五至十年。

工作地点：承德，可接受异地出差，介意者勿投。 岗位描述： 1.在阿那亚体系轮岗实践，熟悉并深入了解公司业务流程； 2.定期参加企业文化培训及业务培训； 3.工作轮岗： 一般以跨部门轮岗的形式，较为全面地接触公司运营的各个方面。轮岗期间，需协助公司完成跨部门的相关项目，完成能力规划的训练和培养。 4.岗位实践：轮岗后，根据自身意愿和公司需求进行部门定岗，深入发展和提升业务能力。 任职要求： 1. 2022届应届毕业生或2021往届毕业生（本科生、研究生）； 2. 思维灵活敏捷，有韧劲，聪明，学习能力强，分析能力强，文字写作功底好； 3. 具有高效的人际交往与沟通能力； 4. 高效的行动力、执行能力，较强的抗压能力； 5. 不断自我完善、追求卓越的品质； 6. 加分项：英语口语流利、热爱体育运动、社团学生会干部经历、海外学习经历。

岗位职责/职位描述   管理培训生应具备的技能   　　――全日制酒店管理专业或旅游管理专业毕业   　　――踏实的工作作风和认真的工作态度   　　――能关注细节，从小作起   　　――具备一定的综合管理技能和领导力   　　――对酒店服务业的发展有一定见解   　　――服务意识强，能认识到顾客的重要性  我们希望三到五年后能培养出一批酒店管理新星――I’m a star.   　　I     Innovation 工作创新   　　M     Motivation 工作动力   　　S     Smart 综合素质   　　T     Team work 团队合作   　　A     Attitude 积极主动   　　R     Result-oriented 注重结果 培养方向  房务部、 餐饮部、市场营销部、人力资源部   酒店给予 1、颁发证书，授予徽章，拥有与众不同的身份； 2、每两月开座谈会并轮流分享阶段总结（锻炼演讲能力）； 3、参与组织、主持员工活动、生日会、员工大会等大型活动（锻炼组织协调能力）； 4、邀请参加新员工培训中的授课（锻炼培训能力）； 5、各种拓展活动参与策划及带队（学习团队协作、锻炼领导能力）； 6、拥有更多的培训机会，参加管理人员培训及拓展活动； 7、本酒店内免竟聘直接晋升机会，集团内部交叉学习，集团内部管理职位优先竟聘。 部门给予 1、参与主持部门班组班会 2、参与本部门的服务品质提升方案的拟定和落实 3、参加开展本部门的培训计划的制订和实施 4、协助部门负责人策划提升本部门创收的活动 5、参与部门经营思路、管理思路等方案的讨论

§  To learn and assist with the development, maintenance and update of a detailed Department Operations Manual that reflects policies & procedures, work processes and standards of performance within the Division. 学习并协助制定、保持及更新详细的部门营运手册。营运手册要包括部门的政策及程序，部门的工作程序及标准。确保每年的更新要准确反映任何改变。   §  To learn and assist with the preparation of the annual Business Plan ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the hotel and needs of associates. 学习并协助准备部门年度预算，确保部门的预算考虑到了酒店的生意目标及员工的需要。   §  To learn and assist with the preparation and regular update of the Departmental Budget, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. 学习并协助及时更新部门的预算情况，确保预算得到很好的执行，成本得到有效控制。   §  To learn and assist to ensure that an efficient and accurate filing system, both manually as well as electronically is maintained at all times. 学习并协助确保建立有效的电子和手工档案系统。 §  To learn and liaise and organise with related department that the established are strictly adhered to. 学习与有关部门联系，确保相关制度得到遵守和执行。   §  To learn and ensure that all guests related belongings and requirements are handled and distributed properly. 学习并协助确保客人所有的个人物品和要求的都得到妥善的处理。   §  To learn and ensure that all guests services are being handled according to the Department Operations Manual requirements. 学习并确保所有对客服务都符合部门营运手册的标准和要求。   §  To learn and ensure that all guest information and documents are being handled in a proper manner to protect the confidentiality of guest information. 学习并确保所有客人的信息和文件都得到妥善处理，确保保密性。 §  To actively demonstrate the specific value philosophy of Hyatt Hotels Corporation and lead by example. 积极践行凯悦酒店集团的价值观并率先垂范。   §  To  ensure to have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s policy relating to fire, hygiene, health and safety. 确保完全贯彻执行酒店关于消防、卫生、健康和安全方面的规章。 §  Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the hotel, industry and company. 根据酒店、行业和公司的指引，回应需求、进行调整，执行任何合理的任务及额外职责。

泰康之家是世界五百强企业泰康保险集团在全国打造的大规模、全功能、高品质、国际标准的持续照护医养社区。作为大健康产业的头部企业，已在全国20余座重点城市投资落户。公司旗下拥有泰康之家、泰康建筑、不动产事业部等多个项目。 泰康之家·琴园位于青岛市城阳区城阳街道地块，依山傍水，宜居宜养。紧邻龙青高速、青新高速，项目距规划地铁M17号线1公里左右，紧邻青岛唯一一条观光有轨电车，交通便利。周边居住氛围浓厚，紧邻两个总规模超百万方的绿地国科健康科技小镇、青特小镇。周边凤山、驯虎山、虹子河水库、白云山公园环伺，自然生态环境优越。 泰康之家·琴园地上建筑面积约5.13万平米，总投资约7.2亿元，规划约800个养老单元，配置二级综合医院，提供包括独立生活、协助生活、专业护理、记忆照护、老年康复及老年医疗在内的、覆盖老年人全生命周期的连续健康服务。一期预计2023年投入使用，琴园超级体验中心已与2021年9月25日盛大开业。琴园筹备团队诚邀您一起做大健康事业的合伙人，共健大健康未来！                         岗位介绍：2023届养康宁之星 部门：市场营销部、管家部、活动部、餐饮部、人力资源部、行政部、财务部、运行保障部等。   岗位要求： 1、2023届本科及以上学历毕业生 2、较强的沟通协调能力，逻辑分析能力，有亲和力，学习力 3、对养老行业有热情，有上进心，具备服务意识。   专属的培养体系： - 千人计划专属发展通道； -沉浸式轮岗学习体验； -专业导师1V1带教。 福利保障： 正式员工五险一金+补充商业保险； 专属薪酬策略，各种带薪假期，年度体检等。   联系人：秦女士 联系电话：18669815800（微信同号） 联系邮箱：qinxq02@tkhealthcare.com 联系地址：青岛市城阳区春阳路泰康之家琴园

岗位职责 1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求； 岗位要求 1、能接受外派；认同并实践公司的的企业文化； 2、有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力；具有较强的沟通能力和文字表达能力； 3、自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长；具有良好的沟通能力，善于团队合作 4、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。