招聘人数：3人（男女不限）一、岗位职责 1、聚焦头部企业、政企事业单位、高端会务机构、私人定制客户等核心群体，牵头完成高端客户的深度挖掘、需求对接及大额合作签约； 2、深度参与销售战略制定，结合酒店高端定位与行业趋势，捕捉高端市场空白点，优化高端产品，推动高端业务从“常规销售”向“价值营销”转型。 3、全程跟进业务落地，从客户需求挖掘、方案定制，到跨部门（客房、餐饮、前厅）协同执行，再到服务复盘优化，全程闭环跟进，确保高端客户体验超出预期，提升客户复购率与转介绍率。 4、深耕高端销售渠道，拓展并维护高端OTA平台、行业协会、高端社群、私人银行等优质渠道，搭建多元化高端获客体系，打破传统销售边界，实现高端业务增量持续突破。 5、定期开展高端市场复盘，分析竞品高端业务优势、高端客户消费痛点及需求变化，优化销售策略与服务方案，合理控制销售成本，提升高端业务盈利空间。 6、主导客户关系精细化运营，建立高端客户专属档案，通过定制化回访、节日专属回馈、增值服务等方式，强化客户粘性，妥善处理高端客户各类诉求，维护酒店高端品牌口碑。 7、发挥标杆引领作用，分享高端客户谈判、需求挖掘、定制化方案落地等实战经验，协助团队提升高端销售技能，协同团队完成部门整体高端业务目标。 8、联动各部门优化高端服务细节，在客户对接、接待全流程中传递酒店高端服务理念，助力打造酒店高端销售核心标签，提升品牌市场竞争力。 二、岗位要求 1、28-45岁，大专及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先；2年及以上酒店高端销售从业经验，其中1年及以上高级销售经理同等岗位经验，高星级酒店从业者、自带优质高端客户资源者优先录用（可放宽部分条件）。 2、精通酒店高端产品销售逻辑，具备成熟的高端客户开发、大额谈判及签约能力，有明确的高端业绩突破案例（可提供相关佐证），能独立攻坚高难度高端客户。 3、市场洞察力敏锐，能捕捉高端客群需求与行业发展趋势，善于制定差异化、可落地的高端销售策略，具备优秀的方案定制、需求挖掘及问题解决能力。 4、形象气质佳，商务礼仪规范，待人得体干练，具备极强的沟通协调能力、谈判说服力及抗压能力，目标感突出，能主动应对高端销售中的各类挑战，执行力极强。 5、职业素养优良，诚信务实、注重细节，具备极强的高端客户服务意识，能匹配客户定制化需求，在业务对接中维护酒店高端品牌形象。 6、熟练运用办公软件及销售管理工具，具备良好的书面与口头表达能力，能独立完成高端销售方案撰写、业绩复盘及报表统计，有外语沟通能力者加分。 7、认同酒店企业文化，具备强烈的责任心、事业心及团队协作意识，愿意深耕高端销售领域，主动挖掘市场机会，与酒店共成长、共突破。