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客服

前台接待

3千-4千

茂名 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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茂名市裕杨酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语，女生优先，身高160以上，男生170以上 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

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前台接待员 Front Desk Attendant

3.8千-4.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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深圳佳兆业万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、熟悉酒店客房位置、类型、房价、折扣、酒店设施、营业时间以及特殊促销等。 2、了解当班预计抵店客人信息，包括贵宾、会员、常客、团体客人等，检查房间状态和功能。 3、以微笑和欢迎的目光交流迎接客人，并使用客人姓名称呼客人。 4、认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。 5、根据预订及客人要求分配房间。 6、准备房间钥匙套，解释房间钥匙使用方法并祝愿客人住店愉快。 7、把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。【岗位要求】 1、五官端正、积极的态度和学习的能力。 2、良好的沟通技巧。 3、具有酒店专业或相关专业大学专科学历者优先考虑。
前台接待(J15684)

3千-4千

中山 | 经验不限 | 学历不限
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中山利和希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息，如:房价，人数等，依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员，吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法，向客人分发礼物等。 • 确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金，信用卡，旅行支票，公司或第三方付费等付款方式。 • 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如：酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 • 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。 • 礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 • 成着冷静的应对和处理客人投诉。 • 积极的工作，友好的为客人提供服务。 • 积极参加所需的各种培训，提高工作能力。 • 在前台的团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。任职资格： • 能用英语有效的倾听和进行沟通。 • 熟练操作酒店电脑系统。 • 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 能在强压下胜任工作。
夜班前台接待员

5千-6千

深圳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
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深圳罗湖口岸希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责夜间宾客入住、退房及换房手续的办理，确保信息录入准确、高效。 2、处理夜间住客的咨询、投诉及紧急需求，提供专业解决方案，维护宾客满意度。 3、执行夜班期间的客房预订、房态监控及账务核对，确保系统数据与现金、发票一致。 4、协调安保、工程等部门，及时响应夜间突发状况（如火警、医疗求助、设备故障等）。 5、完成夜班交接班记录，包括宾客特殊需求、未完成事项及重要通知，保证信息传递无遗漏。 6、协助早餐用餐报表输出或夜间客房送餐需求，维持大堂及前台区域的整洁与秩序。【岗位要求】 1、高中及以上学历，年龄20-33周岁，身体健康，能适应通宵轮班工作制（23:00-次日07:00）。 2、三年以上酒店前台或相关服务行业工作经验，熟悉Opera或同类酒店管理系统优先。 3、普通话标准，具备基础英语口语能力，能处理外籍住客基本沟通需求。 4、具备良好的服务意识、情绪管控及应变能力，能冷静处理夜间突发事件。 5、责任心强，注重细节，数据敏感度高，能独立完成夜间账务核对及报表填写。 6、无不良嗜好，持有酒店行业健康证。
前台接待

4千-4.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
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- 人性化管理
深圳星河丽思卡尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】运用自己的授权为客人创造难忘的丽思体验；确保所有的客人办理入住和离店手续时，得到个性化，亲切和有效率的服务；运用授权解决客人的问题，提高客人的满意度。【岗位要求】形象得体，具备良好沟通能力，英语口语流利优先；有酒店前厅相关经验，熟悉 Opera 系统优先；
酒店前厅接待员

4千-4.5千

广州 | 经验不限 | 中专
- 五险一金
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- 岗位晋升
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广州高新酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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（该岗位工作地点：广州知识城健芯国际大酒店，地铁14号支线-新南站）负责宾客的入住、退房手续办理，准确录入宾客信息，确保手续合规高效；解答宾客关于酒店设施、服务项目、周边交通及景点的咨询，及时响应宾客合理需求；妥善处理宾客的投诉与突发问题，做好沟通协调，维护酒店良好形象；协助完成前厅区域的物资管理、环境维护及跨部门信息传递工作；配合完成酒店安排的其他临时性接待任务等。
前台接待

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
深圳南山前海CBD福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。 5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、相貌端正，身体健康。 4、熟练操作opera/marsha系统，有万豪工作经验优先考虑。
酒店前台接待员

4千-6千

广州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
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- 管理规范
- 技能培训
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- 绩效奖金
广州静谧坊公寓酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求 2、准确收取房费及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账目清晰无误 3、解答客人咨询，提供酒店设施、周边交通及旅游景点等信息服务 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报特殊情况并做好记录 5、维护前台区域整洁，确保工作设备正常运转，补充所需物料 6、协助完成客房状态更新、交接班记录及每日营业报表统计 7、部门交办的其他任务。【岗位要求】 1、形象端正，普通话流利，具备良好的语言表达和沟通能力 2、具备基础电脑操作技能，能快速学习酒店管理系统（有相关系统经验者优先） 3、服务意识强，耐心细致，能妥善处理客户需求及突发情况 4、适应倒班工作制（含夜班），能承受一定工作压力 5、有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验者可接受系统培训
英文接待

6.5千-8.5千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 包吃包住
深圳市池里商业管理有限公司

综合性酒店 | 500-999人

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岗位职责： 1、热情礼貌的使用英文迎接外宾至大堂。 2、耐心熟练的使用英语推介酒店服务项目，提升宾客满意度与体验价值。 3、主动提供并讲解客房锁牌，保障宾客财物安全。 4、高效办理行李寄存，确保行李安全存放及准确归还。 5、管理大堂休息区，供应茶水小食，及时响应宾客需求。 6、提供酒店及周边信息咨询，满足宾客多元化需求。 7、宾客离店时，礼貌告别，表达期待，留下良好印象。 8、积极参与培训，提升服务技能与专业知识。 9、完成上级交办的其他任务。任职要求： 1、大学英语四六级、雅思、托业等相关证书 2、身高男175以上、女162以上 3、态度亲切，能耐心、灵活地处理各种情况。岗位福利： 1、提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、社保；
前台接待员

4千-5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节假日加班费
- 提供食宿
- 节假日福利
- 带薪年假
- 月休8天
深圳市大鹏新区山海湾酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
宾客关系员

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 五险一金
- 员工生日礼物
- 各类培训
- 福利用品发放
- 各项员工活动
- 岗位津贴
深圳市登喜路国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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【岗位职责】 1、熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。 2、与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。 3、与同事和其他部门保持良好的工作关系。 4、熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。 5、掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。 6、按照服务规程做好留言及查询工作。（不用上夜班）【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，流利粤语（这是重点，不符者请勿投递）、有较好的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、有前台接待工作经验者优先。 4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等信息优先考虑。 5、相貌端正，身体健康。
前台接待

4千-5千

东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 免费食宿
- 季度优秀奖励
- 多种带薪假期
- 免费提供制服
- 精美生日礼物
- 社会综合保险
- 丰富员工活动
- 生活设施齐全
- 培训系统完善
- 职业发展机会
东莞市塘厦三正半山酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 2、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 3、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 4、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 5、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益。 6、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 7、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 8、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专及以上文化程度，形象良好，身高160及以上，有流利的英语口语能力优先考虑。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、酒店管理及高铁乘务专业优先考虑。 5、同步招聘前台主管1人。设有学历津：大专 300 元/人/月、本科 500 元/人/月；英语津贴：大学英语四级 500元/人/月、六级600元/人/月，专业英语四级 600 元/人/月、八级 800元/人/月，夜班津贴、销售提成等另计，综合薪资5000+
酒店宾客体验专员/形象大使

4.5千-5.5千

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 人性化管理
- 包吃包住
- 技能培训
- 员工生日礼物
- 工龄奖
- 法定三薪
- 育儿假
深圳市亿民国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位定位】作为酒店的“门面担当”与“印象管理者”，通过出众的职业形象和温暖的互动，为宾客提供情绪价值；同时高效串联前台与后勤，执行柔性化、标准化的管家式协助服务。【核心职责】一、形象展示与迎送服务（占比40%）一、沟通与初步接待（占比30%）三、管家式协助服务（占比20%）四、巡查与维保（占比10%）【任职资格】 1.身高：女性168cm+/男性180cm+，形象气质佳，无明显纹身。 2.有酒店、高端餐饮、奢侈品销售或礼仪接待经验者优先。 3.学历：大专及以上，酒店管理、空乘、艺术类专业优先。
行政管家（前台）

5千-7千

深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
泰康之家·鹏园

康复照护服务 | 100-499人

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工作职责 1、前台服务：通过24小时前台接收的住户服务需求，为住户提供日常服务，响应和满足住户的日常生活需求。 2、公共服务：包括常规行李及物品的运送（大量及大件物品搬运由社区协调支持），报纸快递分发，账单送达，陪同住户就医，预约挂号，体检陪同，代取药统计和发放，住户日常生活服务支援，包括代办代购、有偿生活照护等。 3、完成领导交办的其他工作。任职要求 1、大专及以上学历，老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。 2、有高端酒店、会所前厅服务或物业客户服务经验优先。 3、熟练使用电脑和办公软件。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 5、良好的沟通协调和结果跟进能力。 6、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。
前台接待

3千-4千

云浮 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险
- 技能培训
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- 岗位晋升
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三页温泉酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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前厅接待员

4千-5千

深圳 | 经验不限 | 大专
深圳盛捷湾厦服务公寓

服务式公寓 | 50-99人

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。岗位要求 1.大专以上文化程度，流利的英语口语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.有较强的抗压能力，接受轮班工作。 4.相貌端正，身体健康。
前台接待员

3.6千-4千

深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 年度旅游
- 年底双薪
- 包吃包住
- 技能培训
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- 管理规范
深圳市观澜格兰云天国际酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责： 1. 负责办理散客和团队的入住登记服务； 2. 负责办理散客和团队的退房服务，确保所有款项的足额准确出纳； 3. 负责办理住客转房、加床和房价变更服务与操作； 4. 接收并复核所有房间的账单； 5. 处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作； 6. 为客人提供亲和有礼的服务，并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问； 7. 处理客人的邮件、传真、叫醒和留言服务； 8. 向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所； 9. 熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全； 10. 完成上级交办的其它任务。任职要求:1-2 年以上同岗位工作经验，涉外4星级以上酒店从业经历者优先。良好的沟通能力，中英文口语流利。熟练使用前台Opera系统者优先考虑。优秀的客户关系、处理问题和时间管理的经验。
前台接待员

3.5千-4千

东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
- 包吃包住
- 购买社保
- 学历津贴
- 语言津贴
- 夜班补贴
- 带薪年假
- 节日礼物
- 绩效奖金
- 年终奖
东莞市厚街国际大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续； 2、熟悉预订资料，了解客情，熟记来店的贵宾、常客的姓名； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练前台各项专业业务和技能；熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 5、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 6、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求： 1、大专以上学历优先，英语基础良好； 2、形象气质佳，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、能适应三班倒。
前台主管/前台接待 Front Desk Shift Leader/Front Desk GSA

3千-5千

惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 技能培训
- 节日礼物
- 管理规范
- 人性化管理
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 领导好
小径湾艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~
岗位职责 1.做好交接班事宜，完成工作报告。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取更好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求 1.具有国际五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑，英语水平良好。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康形象气质好。
关爱接待员

6千-1万

深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 员工生日礼物
- 节日礼物
- 人性化管理
- 包吃包住
深圳福田华强北希尔顿欢朋酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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1.礼貌待客，热情服务，使宾客满意。2. 负责办理住店登记手续，为客人分配好房间。3. 协调与其他部门的联系。4. 掌握房态和客房出租情况。5. 掌握住店客人的动态，作好客人住店期间的服务工作。6. 礼貌待客，热情回答客人提问，主动向客人介绍酒店设施。7. 掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息。8. 坚持来访登记和实名登记制度。9. 建立和录入客史档案。10. 严格按照“夜审程序”完成过租审核。11. 运用礼貌、热情、专业、清晰的语言准确接听每一通电话。12. 主动帮助客人查找电话号码。13. 掌握电脑、话务的使用功能、操作及注意事项。14. 严格遵守保密制度，应注意以下情况:a. 客人的房号、姓名及其他情况，特别是VIP 情况。b.酒店营业客源情况。c. 各部门的工作情况及店内设施运行情况。d. 维护客人权益和通话自由，不同他人泄露通话内容。15. 酒店出现紧急情况时，按规定通知有关部门，坚守岗位，发挥通讯联络作用
前台接待员/领班/主管

3千-4千

惠州 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 岗位晋升
- 带薪年假
- 技能培训
- 人性化管理
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惠州皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 500-999人

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岗位职责： • 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 • 熟知部门标准工作程序。 • 履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 • 随时留意会计政策和工作程序的变化。 • 执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。 • 在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。 • 全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 • 随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。宾客体验 • 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 • 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。 • 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。 • 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。企业责任 • 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 • 熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。 • 处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。 • 熟悉洲际集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际集团成员酒店进行提前预订。 • 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 • 力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。注意：本次招聘岗位为前台接待员 5.5天工作制