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  • 客服

  • 前台接待

    3.5千-5千
    肇庆 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宾客入住、退房手续的办理,准确录入信息并完成收银结算,确保流程高效无误。 2、主动接待到店客人,提供问询、指引及行李协助等服务,展现友好专业的品牌形象。 3、接听预订电话及现场咨询,根据标准流程完成客房预订、修改或取消操作。 4、妥善处理宾客投诉及突发问题,如无法解决及时上报并跟进反馈。 5、维护前台区域环境整洁,补充日常消耗品,保障工作设备正常运行。 6、协助客房、安保等部门协调沟通,确保住客需求得到快速响应。 【岗位要求】 1、学历、工作经验不限,欢迎应届毕业生及转行人员应聘。 2、熟悉基本电脑操作,具备快速学习酒店管理系统(PMS)的能力。 3、普通话标准,具备基本英语口语交流能力优先。 4、性格开朗,服务意识强,能适应轮班工作(含夜班、周末及节假日)。 5、抗压能力良好,能同时处理多项任务,保持微笑服务。 6、注重细节,具备团队协作精神,无不良记录。
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按酒店标准流程办理宾客入住登记、退房结账及房卡制作与管理,确保信息录入准确无误。 2、负责前台电话接听、客房预订及预订确认与变更,及时处理宾客问询、投诉及特殊需求。 3、掌握当日房态及预订情况,做好系统操作与报表核对,配合客房部协调宾客入住及换房事宜。 4、熟练操作酒店收银系统,完成现金、银行卡、移动支付等结算工作,确保账目清晰、单据完整。 5、主动介绍酒店设施与服务,协助宾客寄存行李、叫车、租借物品、打印复印等日常服务。 6、维护前台区域整洁有序,补充各类登记表格及宣传资料,确保工作环境规范专业。 7、严格执行酒店安全管理制度,核对访客身份,防范可疑人员,遇突发事件及时上报并配合处理。 8、做好交接班工作,清晰移交未完成事项、重要宾客信息及当班账务,保证服务连续性。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,可接受应届毕业生或转行人员,入职后提供系统岗前培训。 2、年龄18-40周岁,身体健康,五官端正,普通话流利,能胜任工作及轮班制(含夜班)。 3、具备基本电脑操作能力,能快速学习使用酒店前台管理系统及办公软件。 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和沟通表达能力。 5、性格开朗有亲和力,能耐心应对宾客各类需求,遇到问题冷静处理并及时协调解决。 6、遵守酒店规章制度,服从排班安排,有团队合作精神,能适应节假日及繁忙时段工作节奏。 7、有酒店、餐饮、客服等相关服务行业经验者优先考虑,无经验但态度积极者同等欢迎。
  • 汕头 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    【岗位职责】 1、热情接待到店顾客,主动引导入座,提供及时、周到的茶水及基础服务。 2、熟悉店内服务项目及流程,根据顾客需求主动进行项目介绍与合理推荐。 3、负责包间及公共区域的日常清洁整理,确保环境整洁、物品摆放规范。 4、配合技师及管理人员做好顾客服务衔接,传递需求信息,保障服务顺畅。 5、维护营业场所秩序,发现异常情况及时上报并协助处理。 6、协助完成店内促销活动的现场执行,向顾客介绍活动内容,提升消费体验。 7、服从管理安排,完成上级交办的其他与岗位相关的临时性工作。 【岗位要求】 1、年龄18至45周岁,学历、工作经验不限,有无相关从业经历均可。 2、身体健康,品行端正,无不良嗜好,能适应休闲服务行业工作节奏。 3、具备良好的服务意识和沟通表达能力,待人有礼、亲和力强。 4、工作认真细致,有责任心,能吃苦耐劳,具备团队协作精神。 5、能够遵守公司各项规章制度,服从排班及工作调配。 6、有服务行业经验者优先考虑,无经验者入职后可提供岗前培训。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 忠诚服务奖
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求 - 有酒店前台工作经验,年龄20-30 - 形象佳,男生1.75m以上,女生1.65m以上 - 大专以上学历,会操作电脑 - 有星级酒店前台工作经验者及会英语或粤语者优先 - 具备良好的沟通能力和服务意识 - 能够处理前台日常工作,具备一定的抗压能力 - 具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务
  • 中山 | 经验不限 | 学历不限
    有投必应
    有投必应
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为宾客办理入住、退房及转房手续,严格核对证件与预订信息,确保操作高效准确。 2、提供热情专业的接待服务,主动解答酒店设施、周边交通及旅游咨询,关注宾客个性化需求。 3、完成前台收银结算工作,妥善处理现金、银行卡及线上支付方式,每日核对营收账目。 4、熟练使用酒店管理系统,及时更新房态、预订信息及客史档案,严守宾客隐私与数据安全。 5、受理现场及电话咨询,妥善处理投诉与特殊请求,协调客房、安保等部门联动解决。 6、维护前台及大堂环境整洁有序,补充接待物资,协助完成部门安排的临时性任务。 【岗位要求】 1、年龄、学历、经验不限,欢迎全职求职者,能接受三班轮换。 2、普通话标准,具备良好的沟通表达能力和服务热情,形象大方得体。 3、熟悉基础电脑操作,具备良好学习能力,愿意接受酒店业务规范培训。 4、工作细心、责任心强,能适应快节奏工作,具备团队协作与突发事件应变能力。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 海外工作机会
    美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人
    • 投递简历
    职位详情: 1、负责接听顾客电话,平台线上预约咨询。 2、接待到店顾客、统计业绩报表、记录预约信息、制定预约计划协助完成每个月的业绩目标。 3、直接与公司业务挂钩,必须要有良好的沟通交流能力,转正后预约有业绩提成 4、准确登记好芳疗师补休时间,包厢内成交业绩以及指定客等,每周做一次数据汇总 5、前期有人带教,不懂的都可以问,但自己也要有独立思考的思维习惯 任职资格: 1、形象气质好,年龄22—36岁。 2、有前台相关工作优先考虑。 3、有一定的工作条理性,积极主动学习。 4、前台工作要求:细心,诚信,乐于助人,富有同情心,具有团队合作精神,有上进心,勤奋好学,具有较强的服务意识,表达沟通能力好,善于变通,富有责任心,性格活泼开朗,具有一定的抗压能力。 5、熟悉基本的电脑操作,会基本的EXCEL,WORD等,能独立完成工作。 客服主管: 1. 1 年及以上客服团队管理经验,熟悉线上客服全流程; 2. 良好的客诉处理能力,数据分析能力,会做团队培训; 3. 沟通表达清晰,有较强的责任心、抗压能力; 4. 有品牌店铺、美业 / SPA 行业客服经验优先。 客服专员 1. 有客服相关经验优先,无经验愿意学习也可; 2. 打字速度快,耐心细致,情绪稳定,善于倾听客户需求; 3. 熟悉基础电脑操作熟练; 4. 认同品牌理念,服务意识强,能接受轮班。 上班时间: 分早中晚三个班次 9:30~19:30 11:00~21:00 13:00~23:00 薪资福利: 1、包吃包住,宿舍离公司就几百米,租的高档公寓,住宿和工作环境都很好,定期享受头疗护理SPA福利。 2、购买二档社保。 3、转正前每月5000保障收入 转正后无责任底薪保底5000~6000+预约的提成。 4、公司每年团建,每年会遴选安排优秀人员出国游学体验。 5、入职一年有年假。
  • 阳江 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 月休8天
    • 有竞争的薪资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 办理入住登记、换房、续住、延迟退房、离店结账、发票开具等。 主动识别IHG优悦会会员等级,落实会员权益,做好客史备注录入Opera系统。 退房时主动征询入住体验。 完成上级(前厅主管/前厅经理)交办的其他任务。 任职要求 学历:大专及以上学历,旅游管理、酒店管理专业优先; 形象:五官端正,身高参考:女158cm+ / 男168cm+; 语言:普通话标准清晰;具备基础英语日常会话。 经验要求 有高端星级酒店前台经验优先;有IHG旗下酒店工作经验优先; 接受优秀应届毕业生。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: • 根据预订优质快速的为客人办理入住手续,确认相关信息,如:房价,人数等,依客人喜好予以排房。向客人介绍酒店各种宣传促销活动及推销希尔顿荣誉客会给非会员,吸引新会员的加入。指引去房间的方向并解释房卡的使用方法,向客人分发礼物等。 • 确保入住期间的各项需求能有效满足,帮助客人办理外币兑换及结帐手续。接收现金,信用卡,旅行支票,公司或第三方付费等付款方式。 • 热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 • 对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求,及时反馈给相应部门和人员予以解决。 • 礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 • 成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 • 积极的工作,友好的为客人提供服务。 • 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 • 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 • 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 • 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 • 确保VIP客人个性化服务待遇。 • 协销售,预定和业务发展团队为公司客人提供服务。 • 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 • 任职资格: • 能运用计算器材准确无误的进行各种数据运算。 • 能用英语有效的倾听和进行沟通。 • 熟练操作酒店电脑系统。 • 擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 能在强压下胜任工作。 • 一至两年相关工作经验者优先。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2. 悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6. 下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1. 良好的沟通能力; 2. 具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范。
  • 汕尾 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【任职要求】 1.懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    1. 负责酒店宾客入住、退房、续住、换房等全套前台接待手续,快速高效处理宾客登记、收费、开票、对账等工作,保证账务清晰、数据准确。 ​ 2. 热情接待到店及来电客人,耐心解答房型、房价、设施、周边交通游玩等咨询,主动推介酒店增值服务,提升客房销量与客人满意度。 ​ 3. 实时监控房态,核对预订信息,处理线上平台、电话、到店散客订单,及时处理订单变更、取消、超时未到等异常情况。 ​ 4. 做好宾客服务工作,响应客人日常需求,协助处理寄存行李、物品借用、报修、问询投诉等问题,做好记录并及时跟进反馈。 ​ 5. 负责前台日常卫生、物料整理、设备维护,做好交接班台账、账务报表、客情记录,确保交接清晰无遗漏。 ​ 6. 配合酒店日常运营、节假日及活动期间接待工作,服从门店排班及临时工作安排
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【在招岗位】 餐饮部实习生、厨房部实习生、客房部实习生、康养中心实习生 【岗位要求】 在校学生,酒店管理、旅游管理等相关专业优先; 身体健康,无传染性疾病,持有有效健康证(可入职后限期办理); 形象大方,谈吐礼貌,有服务意识,有耐心,善于沟通; 服从部门排班,能接受轮班、节假日上班; 责任心强,遵守酒店规章制度,团队协作良好; 实习周期≥3 个月,能稳定完成实习期,可开具实习证明。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 定期体检
    • 班车接送
    • 月休8天
    • 育儿假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位描述】 1.完成客人入住、退房、换房、续住等基础接待工作; 2.完成登记客人信息、整理单据、摆放前台物资、整理台账; 3.解答客人基础咨询,指引早餐、温泉、停车、设施位置等基础服务; 4.协助维护前台卫生、整理房卡、整理发票单据; 5.跟随正式员工学习前厅流程、房态、简单收银、预订基础操作; 6.服从前厅排班,配合团队完成日常接待、团队接待工作。 【任职要求】 1、形象端正、干净整洁、性格开朗、有服务意识; 2、零基础可学,有人带教; 3、普通话流利,会基本电脑操作; 4、配合酒店实习周期; 5、态度踏实、愿意学习、服从管理。
  • GSA宾客接待

    4千-6.5千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住,迎接客人。 岗位要求 1.大专以上文化程度,有1年同等职位工作经验更佳,英语沟通流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.形象气质佳,身体健康。
  • 前台接待

    5千-6.5千
    佛山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 五险
    • 宿舍补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订、变更及取消等操作,及时更新房态信息 3、受理客人投诉及建议,协调相关部门解决问题并做好记录 4、管理前台备用金,确保账目清晰、现金收支准确无误 5、维护前台区域整洁有序,保持专业服务形象 【岗位要求】 1、普通话流利,具备基础英语沟通能力 2、能熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、具有较强的服务意识和应变能力 4、可适应轮班工作制(含夜班) 5、有酒店前台工作经验者优先
  • 英文接待

    6.5千-8.5千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、热情礼貌的使用英文迎接外宾至大堂。 2、耐心熟练的使用英语推介酒店服务项目,提升宾客满意度与体验价值。 3、主动提供并讲解客房锁牌,保障宾客财物安全。 4、高效办理行李寄存,确保行李安全存放及准确归还。 5、管理大堂休息区,供应茶水小食,及时响应宾客需求。 6、提供酒店及周边信息咨询,满足宾客多元化需求。 7、宾客离店时,礼貌告别,表达期待,留下良好印象。 8、积极参与培训,提升服务技能与专业知识。 9、完成上级交办的其他任务。 任职要求: 1、大学英语四六级、雅思、托业 等相关证书 2、身高男175以上、女162以上 3、态度亲切,能耐心、灵活地处理各种情况。 岗位福利: 1、提供食宿、法定例休、带薪年假、带薪培训、日常管理奖金、业务技能考核奖金、公司业绩奖、团队旅游、生日福利、节假福利、社保;
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 3、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 4、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 【岗位要求】 1、流利的英语口语; 2、性格开朗、灵活主动、具有较强的服务意识、乐于助人 3、良好的沟通能力,具有推销意识 4、勇做为,敢担当 5、此岗位为夜班前台接待
  • 佛山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取较好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 广州 | 1年以上 | 高中 | 提供住
    • 五险
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    主要职责 1. 落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入客房管理系统中;兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换; 2. 关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助则将问题及时提交上级;并说明事情的过程有待进一步的处理解决;立即将不寻常的行为/活动向保安或团队领导汇报; 3. 主动补位做好酒店前台,商务中心以及大堂的清洁工作;清洁并保持设备和餐厅内的卫生; 4. 坚持遵守卫生标准要求及程序,按照安全处理食物的规定; 5. 完成并将工作任务表中的所有当天分配的任务进行归档;利用表格、程序及相关工具,控制库存盘点、完成其他相应工作任务,包括公共区与客房的清洁; 6. 遵守酒店的健康、安全及卫生条例;履行团队领导或管理层分配的职责。 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格要求 (1) 年龄18-28岁之间,形象佳,女性优先,身高1.6m及以上优先; (2) 外向型性格,乐观开朗,与酒店客人、团队成员及公众沟通的交流技巧和能力; (3) 基本的计算机应用技能;会英语优先; (4) 有星级酒店前台工作经验者优先考虑。 有身高、学历、住宿补贴、年终奖。
  • 佛山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取更好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、有智选假日酒店前台工作经验者为佳。
  • 惠州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 周末双休
    • 疗愈体验
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
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