Establish a training network according to Kempinski standard, including spending time in operations to foster this network. 按照凯宾斯基标准建立培训网络，包括深入运营部门工作以促进该网络的发展。 Analyse training needs and training effectiveness. 分析培训需求及培训效果。 Embed all Kempinski training programs and training tools and comprehensively track their implementation to easily evaluate attendance of required participants. 引入所有凯宾斯基培训项目和培训工具，并全面追踪其实施情况，以便轻松评估应参训人员的出勤情况。 Devise a training marketing strategy, which is evident both at the back of house and reflected in campaigns or initiatives to address training topics/themes accordingly. 制定培训营销策略，确保其在后线部门有直观体现，并反映在针对培训主题开展的相应活动或举措中。 Analyse the data on the e-learning platforms and utilize or market it to Management and Department Trainers to enhance learning performance. 分析电子学习平台的数据，将其加以利用或推介给管理层和部门培训员，以提升学习成效。 Coach and train managers and Departmental Trainers to improve departmental performance. 指导并培训各部门经理和培训师，以提高部门绩效。 Works with the Director of Human Resources to coordinate relevant learning for EXCOM and HODs as per their Individual Development Program. 与人力资源总监协作，根据行政委员会成员和部门负责人的个人发展计划，协调相关的学习活动。 Organise and supervise Kempinski DNA and brand immersion activities. 组织并监管凯宾斯基DNA及品牌融入活动。 Continuously seek and support new approaches, practices and processes to improve the efficiency of the training services offered. 持续寻求并支持新方法、实践和流程，以提高培训服务的效率。 Ensure that the Kempinski Training Monthly report is correctly completed on a monthly basis and the results updated in the Regional Training Consolidation Report. 持续寻求并支持新方法、实践和流程，以提高培训服务的效率。 Prepare the yearly Business Plan and Budget for the Training Department in line with all company Brand Standards together with the Heads of Department and ExCom team. 协同部门负责人和行政委员会团队，根据公司品牌标准，编制培训部门的年度商业计划和预算。 Ensure that an objective Self Audit (using the Kempinski Training Peer & Self Audit Tool) is completed at least once per year 确保每年至少完成一次客观的自我审计（使用凯宾斯基培训互查与自查工具）。 Promote and implement Kempinski Corporate Training policies and procedures. 推广并实施凯宾斯基集团培训政策与程序。

【岗位概述】 负责庄园培训体系搭建落地、服务品质质检、企业文化建设、员工活动策划，同时承担雇主品牌新媒体内容运营，围绕 “安静奢华” 品牌调性，通过标准化培训、品质巡检、文化活动打造稳定优质的服务团队，对外塑造良好雇主形象。 【核心职责】 培训统筹与落地：搭建并完善庄园培训体系，独立完成培训需求调研、年度 / 月度培训计划制定、课程开发、课件制作。覆盖新员工入职、在岗技能提升、服务礼仪、品牌理念、服务标准、合规等全品类培训；统筹培训场地、物料、讲师对接、现场组织授课；跟踪培训出勤、学习进度、考核结果，建立培训档案，定期向人力资源总监汇报培训成效及优化方案。 品质标准巡查： 负责庄园品质质检工作，定期巡查客房、公区、餐饮出品、员工仪容仪表、服务流程，记录不符合木可町品牌标准的问题，整理质检报告提交总经理。质检问题整改由总经理统筹安排，本岗位跟进整改闭环，把质检发现转化为培训优化方向，持续提升整体服务品质。 企业文化打造：结合庄园安静奢华的品牌定位，梳理服务价值观与团队行为准则，通过培训、内部宣传、标杆案例宣导等方式落地企业文化，渗透到员工日常工作，营造正向稳定的团队氛围。 员工活动策划与执行： 独立策划、落地、复盘各类员工团建、节日福利、技能竞赛、评优表彰活动，结合酒店运营节奏常态化开展，提升员工归属感与团队凝聚力，活动风格匹配庄园品牌调性，联动各部门协同落地。 HR 对外宣传与视频内容运营 策划雇主品牌宣传素材，围绕培训、员工活动、团队风貌、企业文化产出内容；拍摄剪辑培训、员工活动短视频，沉淀人事宣传物料。 小红书人事 IP 运营： 负责人事小红书账号定位、选题、文案编辑与日常更新，输出员工体验、培训成长、福利、团队日常等内容，打造雇主 IP，吸引优质人才。 【能力要求】 普通话流利，具备优秀书面及口头表达能力，可独立授课、撰写方案、对内对外沟通。 优秀跨部门协调能力，可高效联动各部门推进培训、质检、员工活动。 做事严谨有条理，擅长问题记录、数据整理、体系搭建，注重细节。 具备较强品牌意识，理解安静奢华的度假调性，培训、活动、品质检查均贴合品牌标准。 精通培训全流程，能够独立开发课程、组织授课、做培训评估；熟悉高端度假酒店服务标准，可把质检问题转化为培训改善动作。 执行力强，优先保障培训落地，同步推进质检、文化活动、新媒体运营等工作。 具备活动策划、现场执行、复盘能力；会基础短视频剪辑，熟悉小红书内容逻辑，可独立产出账号内容。 有良好保密意识，妥善处理人事及庄园内部敏感资料。 熟练使用办公软件，可独立制作课件、质检报告、活动方案，掌握基础剪辑工具。 主动学习高端酒店服务、培训、企业文化、新媒体相关知识，持续自我提升。 具备高端宾客服务思维，站在客人视角优化服务标准、设计培训内容。 【任职资格】 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、行政管理等相关专业优先；熟悉高端精品度假酒店培训、质检体系优先。 2 年及以上酒店 / 文旅行业相关经验，拥有员工培训、品质质检、员工活动策划落地实操经验；有精品度假酒店、高端文旅项目培训或品质管理经验优先。

岗位概述： 根据酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展及保证向股东提供承诺。协助人力资源总监保证培训部有效运作。 职责义务： 1. 更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 2. 必要时协助所有部门训导师的培训。 3. 组织奖励及证书计划。 4. 保存每位员工的参加培训记录。 5. 组织竞赛和活动以提高技能及知识。 6. 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 7. 协调部门间交叉培训。 8. 实行全面质量管理。 9. 根据培训需求分析“顾客满意指数”。 10.协助组织“员工满意指数”反馈会议，培训并鼓励员工参加“员工满意指数”调查，培训部门经理和主管如何进行调查反馈会议。 11. 管理培训和发展。 12. 发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。 13. 定期进行培训需求分析和店内培训。 14. 定期制订并保存酒店培训记录。 15. 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 16. 制订评估有效控制成本培训计划的原则。 17. 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 18. 参与准备和计划部门目标。 19. 跟踪行业信息及趋势。 20. 监督实施质量管理体系。 21. 协调部门内部工作。 22. 建立部门内部工作表现标准。 23. 评估工作表现，在必要时制订调整计划。 24. 预防及解决积怨。 25. 指导员工并避免产生与工作相关问题。 26. 促进多技能培训。 27. 计划及实施入职培训计划。 28. 执行员工工作表现评估。 29. 为下属员工提供建议和支持。 30. 指导员工工作表现。 31. 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 32. 执行健康及安全法规、政策及程序。 33. 采取行动排除危险情况，并通告危险隐患。 34. 执行酒店安全及紧急情况政策及程序。 35. 熟悉酒店安全、急救及消防紧急表况程序。 36. 根据酒店规定记录安全事件及事故。 37. 坚持酒店清洁及保养程序。 38. 保证工作区域高度清洁。 39. 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与团队成员共同设立团队目标。 40. 管理跨文化交流。 41. 根据酒店及万豪集团标准保持个人形象。 42. 在任何时候表现专业态度和形为。 43. 不断分析、评估、改进个人工作表现。 44. 遵循酒店质量保障原则。 45. 遵守万豪集团商业行为规范。 46. 遵守万豪集团员工手则。 47. 遵守酒店和万豪集团政策及执行程序。 48. 以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系有促进团队精神和有效的双向沟通。 49. 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 50. 有效工作。 51. 准备并文件、报告、信件、备忘录和其他相关商业文件。 52. 保证按时完成所有报告和服务。 53. 管理完成每月及正在进行的培训报告。 54. 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 55. 执行由上级交待的其他工作。 56. 协助工会组织活动和选购礼品

Helps drive company values and philosophy and ensures all training and development activities are strategically linked to the organization’s mission and vision. The position works with the Executive Committee and property leadership team to identify and address employee and organizational development needs. The position is responsible for ensuring effective training is in place to enable the achievement of desired business results. Training programs focus on a variety of topics, including product knowledge, company philosophy, customer service and leadership skills. Conducts needs assessments, designs and develops training programs and facilitates the delivery of both custom and corporate training programs. Measures the effectiveness of training to ensure a return on investment for EDITION and property ownership. Managing and Administering Employee Training Managing Training Budgets Developing Training Program Plans and Budgets Evaluating Training Programs Effectiveness Managing Employee Development Programs Others

【岗位职责】 1、根据酒店战略目标与业务需求，制定年度学习与发展计划，统筹培训预算并监督执行，确保培训活动与运营目标紧密对齐。 2、设计、开发并优化各层级员工的培训课程体系，涵盖服务技能、领导力、企业文化、合规培训及新员工入职培训。 3、组织实施各类培训项目，包括内训、外训、在线学习及交叉培训，跟踪培训效果，收集反馈并持续改进课程内容与教学方法。 4、建立并维护内部培训师队伍，选拔、培养并激励部门培训协调员，推动内部知识传承与经验分享。 5、管理员工发展档案，策划并推动人才梯队建设、继任者计划及职业发展路径，提升员工留存率与满意度。 6、跟踪行业人才培养趋势与法规要求，引入创新学习工具与形式，提升培训参与度与实效性。 7、结合集团的企业文化，组织员工活动； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，悦榕集团相关工作经验者优先考虑。 2、熟悉培训体系搭建流程，具备课程开发、讲授及组织协调能力，有酒店或服务业培训经验者优先考虑。 3、具备优秀的沟通表达能力与团队协作精神，能有效调动员工学习积极性并推动跨部门协作。 4、熟练使用常用办公软件及培训管理工具，具备基础数据分析能力以评估培训效果。 5、热爱学习与发展工作，积极主动，适应酒店行业快节奏工作环境。

1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。

岗位职责 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1、有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的英文文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、组织开展酒店质检工作，监督服务质量。 7、负责酒店各类员工活动的组织策划。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、亲和力强，具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求： 1.大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上,有国际酒店开业筹备经历优先。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1、在部门领导下，全面负责培训工作及酒店质检、租赁工作; 2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题，分析培训需求，制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 3、负责制定酒店月度线上培训计划（融通I学堂、融通商学院）、制定线下培训计划实施的组织、协调工作。 4、制定酒店年度培训计划、月度培训质检报告分析。 5、组织制定酒店各部门、各岗位服务质量标准、规范和流程，对其进行监督全面检查。 6、对酒店存在的质量问题提出改进建议并进行指导、纠偏和监督 7、落实各项预防、纠正措施，确保酒店各项服务质量的持续改进，不断提升整体服务水平，增强酒店的综合竞争力 8、定期对酒店各部门的质检结果进行总结汇报 9、每周对一线员工的仪容仪表和服务标准进行质检，并出具质检报告。 10、兼管租赁业务工作，负责现场租赁商户管理，每季度租金收取，每月度费用制作和收缴。 11、完成上级交办的其他工作。 央企酒店发展平台，欢迎优秀的人才报名参加面试，待遇优厚，双休，五险一金。 任职要求：专科以上学历，酒店同岗位经验两年以上，良好的沟通能力，会ppt制作。

Training Officer/Manager培训主任/经理 Job Descriptions岗位描述： 1,Develop and improve the hotel's training management system. 制定并完善酒店各项培训管理制度。 2,Assisted the superior to analyze the daily training needs of all departments of the resort. 协助上级进行全度假村各部门日常培训需求分析。 3,Responsible for the induction training of new employees. External personnel to the store training service. 负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4,Responsible for basic English dialogue, industry quality awareness and hotel rules and regulations training for all hotel staff. 负责全酒店员工的基础英语对话、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5,Collected quarterly and monthly training plans and preliminary review of all departments. 收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6,Assisted the superior in training the business training leaders of each department with training skills and knowledge. 协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7,Assist ClubMed headquarters to communicate related group policy information to the resort. 协助ClubMed总部向度假村传达相关集团政策信息。 Job Requirements 任职要求： 1. Bachelor degree or above, 3 years working experience in the same position. 本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2. Good English communication and coordination skills. 具有良好的英文沟通能力和协调能力。 3. Strong writing and oral expression skills. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3. Be able to make overall training plans and implementation plans according to the needs of hotel management and development for talents. 能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4. Knowledge of education, psychology and hotel management theory. 具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5. Familiar with the rules, characteristics and training procedures of employees. 熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 协助培训总监工作，并与人事部的其他成员紧密合作。 协助培训经理协调、执行并跟进酒店所有培训活动。 更新系统中的员工培训信息，保存员工活动和培训的详细出勤信息。 积极与行业协会、外部培训公司及与酒店业相关的学术顾问保持合作与联系。 管理培训日程安排确保学习资源和学习计划的较优化。 任职要求 至少3年酒店相关工作经验，具有一年相同职位经验优先考虑。 优秀的口头和书面沟通技巧及英语听，说，读，写能力。 熟练使用微软办公软件、海报和视频制作软件。

1. 根据酒店运营需求，协助培训经理制定并执行年度及月度培训计划，确保培训内容符合服务标准与业务目标。 2. 协助培训经理组织新员工入职培训。 3. 协助培训经理定期开展岗位技能培训。 4. 跟踪培训效果，持续优化培训方案与课程内容。 5. 建立并维护培训档案系统，完善员工培训记录。 6. 协同各部门培训师开展部门培训及培训反馈。 7. 熟练掌握Office办公软件（PPT、Word、Excel），能独立制作培训课件。 8. 具备良好的沟通表达能力、组织协调能力及现场授课技巧。 9. 工作积极主动，责任心强，具有服务意识和团队协作精神，具有良好的英文沟通能力。

Responsibilities 作职责： 1. 为新员工提供入职培训、让新员工了解集团和酒店的文化、标准、政策规定、员工福利待遇、培训与发展等信息； 2. 协作培训及发展经理推出各种有利于酒店培训团队的活动，为全体培训员营造积极的培训氛围和意识（如：培训员会议、培训员活动、培训员外出拓展活动等）； 3. 协助培训经理制定酒店月度培训计划，为酒店员工提供各类学习和培训的计划，保证员工在每个角色都有相应的培训课程给予支持，找到自己发展和成长的空间； 4. 指导和检查部门开展部门培训，确保部门培训系统的建立和有效运作； 5. 月度部门培训资料收集、酒店宣传栏更新等工作。 Job Specs 职位要求： 1.富有工作激情,具有良好的团队合作能力、亲和力、保密意识，原则性强； 2.具有较强的文字撰写能力和沟通能力； 3. 熟悉自媒体，善于运用新事物开展培训或文化建设； 4. 能独立设计并教授培训所需教材； 5.外语流利，熟练掌握办公软件； 6.本科或以上学历； 7.两年及三年以上培训工作经历，熟悉星级酒店培训工作的操作程序； 8.有洲际集团工作背景优先。

岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑更新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1.大专以上学历，有星级酒店相同岗位工作经验3年以上，优先考虑有瑞吉/W品牌相关经验。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

（一）基本条件 1.遵守国家法律法规，具有良好的政治素质、思想品德和职业道德，诚实守信。 2.具有强烈的事业心和责任感，有大局意识、团队意识和服务意识，勤勉敬业。 3.具备胜任岗位要求的专业能力和综合素质，以及一定的抗压能力。 4.有下列情况之一的，不接受报名：不符合资格条件的；涉嫌违纪违法正在接受审查调查尚未作出结论的；受到组织处理或党纪政务处分等影响期未满等影响使用的；被依法列入失信联合惩戒对象名单的；其他不适合报名的情形。 5.入职后须服从公司统一管理调配。 （二）岗位资格条件 （1）大专及以上学历，人力资源管理、工商管理或相关专业优先。 （2）35周岁以下（以发布公告之日为计算日期），形象端正，具备良好的沟通表达与组织协调能力。 （3）5年以上酒店行业培训相关工作经验，其中至少2年同岗位管理经验，有集团培训工作经验优先。 （4）熟悉培训体系搭建与人才培养全流程，具备独立开发课程与组织培训项目的能力。 （5）具备优秀的授课与辅导能力，能独立完成TTT培训，有领导力项目经验者优先。 （6）熟练使用办公软件及培训管理工具，具备良好的数据分析与报告撰写能力。

岗位职责 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1、负责酒店员工培训体系的搭建与完善，制定年度、季度及月度培训计划并组织实施； 2、根据酒店各部门需求，设计并开发针对性的培训课程，包括新员工入职培训、岗位技能培训、服务意识提升培训等； 3、组织并实施各类培训活动，包括但不限于课堂培训、实操演练、案例分析及团队拓展等； 4、跟踪培训效果，通过考核、反馈等方式评估培训质量，并提出改进方案； 5、负责培训资源的整合与管理，包括内部讲师团队建设、外部培训机构合作及培训资料库维护； 6、协助人力资源部完成其他与员工发展相关的工作，如职业规划、人才梯队建设等。 7、负责一部分文字性工作，如：记录会议纪要等。 岗位要求： 1、具备较强的培训策划与组织能力，能够独立完成培训需求分析、课程设计及效果评估； 2、优秀的表达能力与沟通技巧，能够清晰传达培训内容并调动学员积极性； 3、熟悉酒店行业运营模式及服务标准，有相关培训经验者优先； 4、熟练使用Office办公软件及培训相关工具（如PPT、视频剪辑软件等）； 5、具备较强的学习能力与创新意识，能够根据业务需求调整培训方案； 6、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作能力。

一、岗位职责1、依据品牌标准，结合酒店运营需求，开展培训需求调研，制定年度、季度、月度培训计划及培训预算，搭建并优化酒店标准化培训体系，规范全流程培训管理制度。2、统筹落地新员工入职培训、服务礼仪、岗位技能、管理层领导力等分层培训。3、结合酒店服务痛点，研发、更新适配奢华酒店的培训课程及案例素材；负责内训师团队的选拔、培养、考核与赋能，提升整体授课质量。4、建立培训效果评估机制，统计参训率、考核通过率等核心数据，定期输出培训总结报告，持续优化培训内容与形式，形成培训闭环管理。5、配合人力总监搭建酒店人才培养及继任者体系，针对不同层级员工制定差异化培养方案，完成人才测评、跟踪与培优工作，储备核心人才。6、落地品牌服务标准，督导各部门培训落地情况，联动相关部门整改服务问题，提升酒店整体服务品质，保障集团品质审计达标。7、对接各部门落实培训工作，规范管理培训档案、物料及场地；配合酒店各类专项活动，完成上级交办的其他人力相关工作。 二、岗位任职要求1、学历专业：本科及以上学历，人力资源、酒店管理等相关专业优先。2、工作经验：3-5年国际五星酒店培训管理经验，有康莱德、华尔道夫等奢华酒店任职经验、熟悉希尔顿体系者优先。3、专业能力：熟练搭建培训体系、独立研发课程、统筹培训项目及预算；熟知希尔顿大学平台及办公软件，具备优秀的内训师管理与数据分析能力。4、语言能力：普通话标准，具备良好的英文读写及沟通能力，可对接集团英文工作资料。5、综合素养：熟悉奢华酒店运营及服务理念，具备较强的统筹、沟通、抗压及问题处理能力，逻辑清晰，擅长工作总结与汇报。6、职业素养：认同希尔顿及康莱德品牌文化，责任心、执行力、保密意识强，职业素养良好，善于团队协作。7、加分项：持有专业培训师证书、希尔顿内部认证，具备人才发展、品质审计相关经验者优先。

岗位职责： 根据年度编制及部门需求，制定并执行招聘计划，拓展招聘渠道，建立人才储备库； 主导招聘全流程，包括职位发布、简历筛选、面试安排、背景调查及录用通知； 组织实施年度培训需求调研，制定培训计划与预算，策划并落地培训项目； 维护员工培训档案，运用学习管理系统提升培训管理效率； 与各运营部门保持沟通，提供针对性的招聘与培训解决方案。 任职要求： 中专及以上学历； 同星级集团酒店同等岗位2年以上任职经验； 精通招聘全流程管理及培训需求全流程。

岗位职责 1. 结合公司战略、部门需求及员工短板，搭建全员培训体系，制定各周期培训计划及预算，定期复盘优化，确保贴合经营需求。 2. 统筹培训全流程，对接内外部讲师，准备物料、布置场地，针对各岗位定制差异化内容，确保培训全覆盖、见实效。 3. 挖掘部门骨干搭建内部讲师体系，开展讲师赋能，建立激励机制，保障内部培训常态化、专业化。 4. 建立科学评估体系，通过多种方式考核培训效果，汇总数据、分析不足并复盘，优化后续培训计划。 5. 制定分层培训方案，助力员工能力提升；配合人力资源部完成储备干部培养，搭建公司人才梯队。 6. 整理、更新、归档培训资料，建立完善培训知识库，推动资料共享复用，提升培训效率。 7. 对接各部门了解培训需求，协调配合事宜，向管理层汇报工作进展，配合完成各类专项培训。 8. 关注行业培训趋势与优秀案例，引入先进方法工具，组织员工参与行业交流，优化培训模式。 9. 统筹合规、安全类培训，确保员工掌握相关规范技能，规避经营风险，保障运营安全。 10.完成领导交办的其他任务。 任职要求 1. 大专及以上学历，人力资源、酒店管理等相关专业优先。 2. 2年以上高星级酒店同岗位工作经验，有联号酒店工作经验优先，有酒店筹备经验优先。 3. 对酒店各营运部门的运作有足够的了解，并具备一定的检查和督导能力。 4. 价值观正，责任心强、积极主动，具备良好沟通协作与抗压能力，热爱酒店和培训工作，善于学习创新。 5. 具备基本的英语口语沟通及书面表达能力，熟练使用办公及课件制作软件。

Jing An Shangri-La, Shanghai is located right in the heart of the Jing An central business District, it is the focal point of the Jing An Kerry Center. The hotel has total 508 guest rooms and 6 distinctive restaurants. It sits on a network of public transport ,including direct underground passages to the Metro Lines 2 and 7. Its prime downtown location provides extensive convenient transportation coverage. 上海静安香格里拉坐落于静安区中央商务区的中心地带，是静安嘉里中心的聚焦点。酒店共有508间客房，6家特色中、西、日餐厅。酒店紧邻四个街区，楼宇底层连接地铁2号线或7号线，其优越的市区中心位置提供了广泛便利的交通覆盖。 We are currently looking for a Training Manager to join our HR team. · As a Training Manager, we rely on you to： · Oversee learning & development and all other human resources related functions; · Drive a high-performing and motivated workforce; · Demonstrate key competencies and values; · Conduct hotel activities according to the annual plan We are looking for someone who: · Has a passion for people; · Preferably possesses relevant experience in a luxury hotel; · Has good communication and people management skills; · Communicates and writes with fluency in English; · Has strong organizational skills with ability to multi-task; · Enjoys interacting with people; · Able to communicate priorities and drives business results If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

岗位职责Job Summary 1.协助人才发展与企业文化经理在酒店实施培训活动以支持酒店的经营目标及持续的管理目标。Assist L&D Manager to implement the training function to support corporation’s business objectives and management continuity goals. 2.负责珠海瑞吉&珠海华发喜来登两家酒店的基础培训课程开展。Responsible for the basic training courses of the two hotels of The St. Regis Zhuhai & Sheraton Zhuhai Hotel. 3.贯彻标准和相应服务保证培训和发展符合酒店实际情况。Implement tools and services to ensure training and development programs meet the hotel’s objectives. 4.准备培训资料。Maintain training room in good condition. 5.确保酒店培训记录日常化，规范化。Responsible for training facilities. 岗位要求Job Required 1.至少2年培训部工作经验。Min 2 years working experience in Training Dept. 2.好的沟通技巧。Good organization skills.

更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的新消息和培训信息。 组织激励政策。 组织协调人力资源总监和部门经理批准的交叉培训。 执行与人才发展相关的品牌及行业标准。 协助建立和维护酒店培训和人才发展机制。 定期进行培训需求分析和酒店内培训。 定期制订并保存酒店培训记录。 制订工具和体系保证培训和发展计划达到酒店目标。 保证培训和发展与经营计划、预算相结合，明确并监督计划目标。 参与准备和计划部门目标。 协助参与制定酒店人才发展预算，并在预算范围内合理使用。 参与酒店员工工作表现评估，在必要时制订调整计划。 促进多技能培训。 实施适当管理方法以激励员工并促进沟通。 保证按时完成所有报告和服务。 需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 指导和培养酒店所有部门培训员的培训技能。 与不同文化背景的客人和同事进行有效沟通。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。