1、至少2年以上酒店市场营销部工作经验；有商务团队和宴会背景 2、理解市场细分，市场占有率和促销；理解酒店定位和价格策略 3、良好的酒店产品服务销售技巧；了解宴会和餐饮部操作的知识 4、良好的沟通技能，注重细节懂得团队建设；专业的谈判和销售技巧

Main Functions工作职责 1. Conduct Sales Activities 实施销售活动 a. Attend the sales activities as a hotel’s representative 代表酒店参加销售活动 b. Visit and entertain all key accounts regularly 定期地拜访和宴请所有的重要客户 c. Oversee the planning of sales call of the proactive sales team. 对销售计划的预见并组织销售团队的抢先行动 d. Ensure all enquires are handled by the reactive sales team promptly and efficiently. 确保所有的客户要都能及时地并有效地被销售团队处理 e. Meet with in-house guests to build relationship and to obtain guest comments. 与内部客人会面，建立良好的关系并获得客人的评价 f. Be proactive in obtaining sales leads from various sources such as newspaper, internet, TV etc. and assign sales associates to follow up on the leads. 从各种渠道积极地获得生意来源，如从报纸，英特网，电视等，并指派销售人员跟进生意 2. Account Management 客户管理 a. To ensure that all information related to all accounts are recorded in Fidelio S&C and filed accordingly, and to maintain the accuracy of information in the systems. 确保所有的跟客户的相关信息都被记录到酒店的操作系统里，并相应地存档，并保持信息在系统中的准确性 b. Assist all sales associates in the set up on strategies and tactics for each account and to ensure that the planned actions are followed up. 协调所有的销售人员制定策略并为每个客户出谋献策，确定被计划的行动都被跟进 c. Review Call Reports to ensure that all accounts are properly managed. 回顾拜访客户的确保所有客户都得以恰当的处理 d. Ensure that sales call plan is set up by all sales associates and the plan is efficiently used. 确保销售人员制定销售的拜访计划并被有效地运用 e. Participate in setting up sales targets for all sales associates. 为所有的销售人员参与制定销售目标 3. Sales Strategy Planning 销售战略计划 a. Attend weekly Sales Strategy Meeting to share information on competitors’ activities, customer feedback and other market intelligence. 参加每周销售战略会议，在竞争者动态，顾客意见反馈和其他的市场情报分享信息 b. Regularly review the effectiveness of the Sales Strategy and make recommendations for changes if required. 定期地回顾有效率的销售战略，如有需要 4. Train and develop all sales associates 培训及发展所有销售人员 a. Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance 指导和建议所有员工及及时纠正员工表现 b. Set up clear guidelines and expectation for each associate and follow up on the progress 为每位员工制定清晰的指导方针与期望目标, 以及跟进过程 c. Conduct on the job training to all associates by arranging joint calls with sales associates and review with them their performance during the sales call. 把指导工作培训在与销售人员一起拜访客户时进行并且与销售人员回顾在销售拜访中的表现 d. Ensure that all sales associates are conducting business according to the Marriott set guidelines. 确保所有销售人员在执行生意流程中严格按照万豪标准 e. Conduct regular performance review for sales associates and keep written record for future follow up. 执行定期的销售人员工作表现评估,并记录在档一遍以后跟进 f. To review and update all LSOPs related to sales operation whenever necessary. 及时回顾及更新有关销售流程有关LSOP在任何有需要的时候 5. Fully utilize all Marriott Resources 充分利用所有万豪资源 a. Ensure all sales associates cross sell sister properties when the hotel product does not fit into customers’ requirements or when customers have potential for other properties. 保证在所有销售人员介绍生意给姐妹酒店在酒店不能满足客人需求以及客户能成姐妹酒店重要潜在可取的前提下 b. Constant communication with market sales, alliance account team and GSOs to discuss on needs of the hotel and to ensure full coverage of all accounts. 持续不断地与区域销售，大客户销售团队，全球销售联系及协商酒店生意需求，并确保涵盖各种客户 c. Make good use of Marriott Rewards as a key sales tool. 尽最大化使用万豪礼赏活动作为有力及有效的销售工具 d. Work closely with the other sales teams in the cluster to share marketing information, discuss on account servicing issues and cooperation. 紧密与姐妹酒店及有关销售团队分享市场信息，讨论客服论点及协作 6. Business / Marketing Plan 商业及市场计划 a. Participate in the preparation of Business / Marketing Plan and to ensure that all strategies are backed up with appropriate tactics. 参与市场计划准备工作为确保说有销售策略基于正确正确战术 b. Produce periodic action plan based on the Business Plan and ensure that the sales team is conducting business according to the set objectives. 在商业计划的基础上制定定期执行计划，确保销售团队按照既定的目标执行工作 7. Office Etiquette & Business Ethics 办公室礼节和商业道德规范 a. Ensure that all sales associates are properly dressed in uniform or business attire and the general appearance are according to the hotel standard. 确保所有销售人员着装要按照酒店行为规范标准 b. Make certain that all sales associates are conducting business accordingly to the Marriott guidelines and local law. 确保所有销售人员执行商业活动中严格执行万豪标准及当地法规 c. In charge of the overall conduct of the sales team such as telephone handling, punctuality, compliance to the hotel rules, regulations and LSOPs. 掌管销售团队执行标准的电话礼仪，守时，依从酒店规章制度及LSOP 8. Coordination with other departments and session 与其他部门协作与协调 a. To ensure a smooth liaison between the sales team with other departments. 确保销售团队与其他部门协作顺畅 b. To take the initiative to act on any conflict or problems in a constructive manner. 在与其他部门意见相左或发生冲突时，运用积极的行动及采取有建设性的态度 9. Any other dutis as may be assigned from supervisor. 完成领导交代的其他工作职责。 Follow all company polices and procedures. 遵守所有公司政策和流程

工作职责： 1. 负责制定并执行宴会销售策略，确保达成或超越宴会销售目标。 2. 管理和指导宴会销售团队，提升团队整体销售能力和服务水平。 3. 拓展并维护与潜在客户及现有客户的良好关系，提升客户满意度和忠诚度。 4. 分析市场趋势和竞争对手动态，为宴会销售提供市场洞察和策略建议。 5. 协调内部资源，确保宴会活动的顺利执行和高质量服务。 6. 定期组织销售会议，分享销售成果，讨论并解决销售过程中遇到的问题。 7. 监控宴会销售预算，有效控制成本，提高销售利润率。 任职资格： 1. 本科学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先。 2. 拥有5年以上宴会销售或相关领域的工作经验，具备丰富的销售实战经验。 3. 出色的沟通能力和人际交往能力，能够与客户建立并维护长期合作关系。 4. 优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队达成销售目标。 5. 敏锐的市场洞察力和分析能力，能够准确把握市场趋势和客户需求。 6. 具备良好的组织协调能力和问题解决能力，能够高效处理销售过程中的各种问题。 7. 熟练使用办公软件和销售管理系统，提高工作效率。 8.能胜任对酒店宴会系统销售的领导，不限于 Delphi, Opera及酒店综合商业计划。

【职责内容】 工作职责: 1、开发手艺人规模：调查了解当地手艺人生存和分布状态，相关行业市场状况，研究和制定城市手艺人的招商策略、政策和方法，扩大手艺人入驻规模。 2、手艺人运营管理：研究和分析手艺人的业务数据和顾客特点，通过培训会议、数据分析、销售活动、资源整合、店铺运营等方法，制定运营策略和计划，帮助手艺人在平台上提升交易额和团队发展，使手艺人拥有能够自主经营的能力。 3、消费者市场拓展：通过研究和了解当地目标消费者的特点，掌握消费者的习惯、爱好、生活方式等，形成城市的消费者画像，通过有效的市场活动接触消费者，使更多消费者知道、使用平台的服务。 4、分公司团队管理：搭建分公司运营、培训、招商、行政等小二团队，吸引和培养人才，以身作则并推动河狸家的价值观，营造良好的团队氛围。 5、用户体验和品牌形象维护：注重用户体验，对客户的反馈及时有效处理和跟进，并在经营活动中维护河狸家的品牌形象。 任职资格: 1、 行业经验，以下四类经历任一类： 1） 从事过针对女-性消费者群体的行业销售、运营经验5年以上； 2） 在快消、保险、直销等行业中曾担任过管理销售团队的职位5年以上； 3）或者曾经在美业相关的行业，担任过大区或区域管理职位5年以上； 4）管理过类似手艺人的团队的销售、运营或培训的经验5年以上； 2、团队管理经验：有带领过10人以上，或跨职能团队的经验；在团队组建、激励，以及人才培养和氛围营造上面有自己的方法。

岗位职责/职位描述 1.积极参与完成部门目标、达成市场预算； 2.提供市场反馈趋势，与宴会销售经理和宴会销售总监保持沟通，并与客户保持良好关系,不断更新整体经营目标； 3.协助宴会销售总监预测房间间夜和宴会收入； 4.维护客户关系并按需拜访； 5.及时满足客户需求并保持有效沟通； 6.确保和其它部门有效而密切的沟通； 7.了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力； 8.参加正常的宴会沟通会议； 9.与内部客户（酒店其它部门）和外部客人（客户，会议承办人，供应商）等建立良好的工作关系； 10.建立和维持主要的客户档案并协助宴会销售总监维护管理客户档案管理体系； 11.保持制定有效的会议活动数据档案及团队结构图； 12.检查宴会运行和与其一起工作的各部门工作，在所有的时间内确保有质量的服务给客人 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、协助酒店的电子商务策略的执行（目标、策略和行动），以达到和超越房务、餐饮和水疗中心其他营利部门所预测的收入目标； 2. 作为主要联系人，与所有电子商务供应商和代理建立良好的合作关系。基于凯悦集团办公室和代理的合作规定，定期保持与代理的沟通； 3.积极寻求推广酒店客房和餐饮的所有内部和外部的机会； 【岗位要求】 1、大专及以上学历，1年以上同岗位工作经验； 2、精通跨品类线上营销运作模式与实操方法； 3、具备实用数据分析思维，能够基于数据作出可创造效益的决策，且有相关成功案例佐证；

【岗位职责】 1. 负责宴会及会议活动的销售与推广，完成个人及团队销售指标； 2. 主动开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率； 3. 根据客户需求制定个性化宴会方案（含菜单、场地布置、服务流程等），并落实报价与合同签订； 4. 协调酒店内部各部门（餐饮、客房、工程等）确保宴会活动顺利执行； 5. 跟进活动进程，处理现场突发问题，收集客户反馈并优化服务流程； 6. 定期分析市场动态及竞品信息，协助制定销售策略与促销计划； 7. 建立并更新客户档案，完成销售报告及系统录入工作。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备酒店或相关行业销售经验者优先，欢迎应届毕业生或转行者； 2. 热爱销售工作，具备较强的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识； 3. 性格积极主动，抗压能力强，能适应弹性工作制及节假日活动跟进； 4. 具备良好的团队协作精神，能高效协调内外部资源； 5. 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT），有酒店PMS系统操作经验者优先； 6. 对杭州本地市场有一定了解，具备客户资源者优先考虑。

【岗位职责】 1. 制定并执行酒店客房、会议及宴会等产品的销售策略，完成个人及团队销售指标。 2. 开拓并维护企业客户、旅行社、会务公司等渠道资源，建立长期合作关系。 3. 负责客户需求沟通、合同谈判、签约及后续服务跟进，确保客户满意度。 4. 分析市场动态及竞争对手情况，定期提交销售报告与市场分析，为决策提供依据。 5. 协同市场传讯团队策划并执行线上线下推广活动，提升酒店品牌知名度。 6. 参与酒店重要客户接待及商务谈判，维护高端客户关系。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，具备酒店销售或相关行业经验者优先。 2. 具备良好的沟通谈判能力和客户服务意识，能独立完成销售全流程。 3. 了解杭州本地及周边酒店市场，拥有企业客户或渠道资源者优先。 4. 具备较强的抗压能力和目标导向意识，能适应出差及灵活工作时间。 5. 熟练使用办公软件及CRM系统，具备基础的数据分析能力。 6. 团队合作精神强，能主动配合部门完成跨部门协作任务。

DUITES To lead the team to achieve the team goals set up by DOM/DOS. Under the general guidance and supervision of the DOS and in keeping with the delegation of authority, oversees day to day efforts of team members of Sales Managers/Sales Executives/Sales Coordinators with specific responsibilities for a particular segment, new accounts, local and international geographic area or key accounts as best served to maximize revenue to the hotel. REQUIREMENTS Good health, has a passion for Sales and Marketing Sufficient working experience with operation department Is a strong team player Enjoys crafting creative and best-fit solutions for business partners and customers Thinks outside of the box whilst leading change in the hotel Understands the global markets and local environment Communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) Has relevant experience in a similar capacity previously Has strong interpersonal and communication skills Able to engage in a friendly and professional manner with business partners and customers

【岗位职责】 1、负责酒店客房、公寓、民宿、会议、餐饮等产品的销售推广工作2、开发维护客户资源，完成月度销售指标 3、收集市场信息，分析竞争对手动态 4、参与制定销售策略及促销方案 5、处理客户预订及售后服务事宜 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理相关专业优先 2、3年以上酒店或相关行业销售经验 3、熟悉本地市场，具备客户资源者优先 4、具备较强的沟通协调能力和商务谈判技巧 5、能承受工作压力，适应弹性工作时间 6、有小车驾照。 7、无责底薪+业绩提成。

【岗位职责】 1、根据部门总监制定的销售计划，具体执行宴会、会议或旅行社的销售工作。 2、掌握本地区及国内外宴会、会议或旅行社市场动态，定期向部门总监提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好推广计划。 4、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 5、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历。具备同岗位工作经历。 2、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、 有较强的语言表达能力，具备起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

职位简介 负责管理所有在线平台，包括IHG网站内容、OTA内容、携程等，以增加收入和转化率。 您的日常工作 确保遵循所有IHG临时促销活动 提供竞争对手产品信息，包括价格、促销和优惠 利用客户互动和公开可用的工具来监控竞争对手与酒店及客户组合相关的活动，并按照酒店程序与关键利益相关者分享相关信息 就不断变化的市场条件，包括竞争和市场趋势向管理层提供反馈 在销售电话和销售会议中，适当时让市场销售总监参与 向其上级报告遇到的任何问题和其他相关信息 参加和参与培训课程，并在适当情况下，根据需要组织日常简报和其他会议 在所有OTA账户中建立网络关系 处理和管理客户的查询或问题 积极主动地负责所有IHG推广，以提升宾客体验 确保在提供的销售系统中准确及时地更新所有相关活动的准确记录，以便将来参考和控制 更新账户和联系人资料，附加账户计划，确保信息“实时”以便采取行动 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉 我们对您的要求 市场营销、商业或酒店管理学位，以及2-4年酒店或相关服务行业的销售经验。 预期具备以下技能： 深入掌握销售原则和技巧 有效的沟通和谈判技巧 对酒店产品、价格和营销计划有深入了解 优秀的电脑操作技能 能够与客户和其他利益相关者建立牢固的关系 销售系统方面的知识和经验 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 诚挚态度 (True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 充满自信 (True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 用心倾听 (True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 积极响应 (True Responsiveness)：及时周到地满足宾客的需求 您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。

責任概要 : 处理所有团队询价需求。根据有效的销售程序，满足客人的个性化需求，成功签订销售合同。有效地和宴会统筹专员进行沟通，传达客人所有的活动安排及需求。负责知名企业或特需市场。必要时能够领导整个销售中心。 SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1. 直接回复客人关于团队报价的问询。 2. 与客户建立良好的关系，有效地评估每个询价需求。 3. 使用有效的营运收益软件，给予相应的客房及场地报价。 4. 在可选日期与价格范围内，尽力销售酒店产品。如果可选日期的客房与场地都已预订，销售经理需向客人推荐上海的其他万豪品牌酒店。 5. 向客户介绍酒店可提供的各项奖励计划及优惠政策。 6. 在预定软件中输入相应的客户资料，如客户信息、公司名称等，并予以及时更新。 7. 根据客人需求，准备相应的团队或会议协议，经双方协商后，与客人签订相关协议。 8. 团队或会议协议签订后，准备好齐备的交接手续，并转交于宴会统筹部。 9. 通过邮件或电话联系与客人保持良好的关系，以便在今后获得更多的合作机会。 10. 努力完成个人和团队的指标及任务。 11. 安排客人参观酒店客房及相关设施。 12. 参与各项培训计划，以便于提高销售技巧与员工发展。 13. 确保所有的销售人员遵循销售定价及策略。 14. 每月评估销售成绩。 15. 完成上司分配的其他合理工作。

【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、电子商务、广告传媒等相关专业优先。 2、熟悉主流数字营销渠道及工具，有酒店/旅游行业经验者优先。 3、具备较强的文案策划能力及基础设计审美，能独立完成内容创作。 4、逻辑清晰，数据分析能力强，熟练使用Excel及基础的数据分析工具。 5、对数字营销有热情，学习意愿强，能快速适应行业变化。

岗位职责 1、实施并发展部门和酒店的政策。 2、和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 6、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 8、评估、掌握市场动态和趋势。 9、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 10根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 12、有效管理时间。 13、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 14、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 15、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 16、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 17、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 18、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

We are looking for an Events/Sales Executive 我们正在寻找一位销售主任 As an Events/Sales Executive, we rely on you to: 作为一名销售主任，你的主要工作职责为： 1. Conduct telesales as and when required. 2. Creates new business opportunities. 3. Implements the sales activities and action plans outlined in the marketing plan of the hotel. 4.Sells to new, existing and prospective customers considering goals set forth in the sales strategy, negotiating optimum rate for the benefit of the business. 1、根据需要进行电话销售酒店的所有产品； 2、创造更多的生意机会； 3、执行酒店市场营销计划中指定的销售活动及行动计划； 4、向新的、现有的和潜在的客户销售, 考虑销售策略中提出的目标, 为企业的利益协商最佳利率。 We are looking for someone who: 我们正在寻找一位具备以下条件的候选人： 1. Has a passion for Sales and Marketing. 2. Have experience from a luxury 5 hotel. 3. Familiar with local market. 4. Strong sales skills and techniques. 5. Strong communication and leadership skills. 6. Be a friendly, helpful and trust worthy leader. 7. Communicates and writes with fluency in English as well as the local language. 1、对销售和市场营销有热情； 2、有五星级酒店的工作经验； 3、熟悉本地市场； 4、有较强的销售技巧； 5、有较强的沟通和领导能力； 6、是一个友好、乐于助人和值得信任的伙伴； 7、能流利使用英文或本地语言。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您觉得您适合以上条件，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

1.Handle all site inspections. 引领所有酒店到访及参观。 2.Directly responsible for all team contactsidentified at the hotel, event deployment, contract signing and documentnotification to the relevant departments. 直接负责所有确定在酒店的团队接洽，活动部署，合同签订和拟定给相关部门的文件通知。 3.Be a main contact person among Sales team (allregional) and all departments for all enquiries. 是其他区域销售办公室及酒店内部各部门关于销售需求和疑问的主要联络人。 4.To monitor and control use of hotel meeting facilitiesand venue for events both for internal & external guests. 主要负责及控制酒店会议设施和各种内外活动的安排和使用。 5.Responsible for overseeing the activities of allin house groups ensuring events are executed as planned and guest expectationsare met. 负责在住团队的所有活动，保证团队活动顺畅并能够满足客户的期望。 岗位要求 1.Degree or above 全日制大专（含）以上学历 2.1-3 years sales management experience 1-3年的酒店销售经验 3.Must have the ability to understand localmarkets that affect the business of the hotel 必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况 4.A strong understanding of overall hotelbusiness 有很强的星级酒店市场及生意拓展理念 5.Ability to communicate at all levels 优秀地与各个阶层的沟通能力 6.Must be well-presented and professionallygroomed at all times 始终保持良好和专业的形象 7.Ability to train and develop new teammembers 能力的培养和发展团队新成员

目前也在招聘OTA销售经理和销售部办公室秘书，欢迎投递简历 职责描述： 必要时联系适当的个人或部门（例如，销售、数据管理、会计），以解决客人的电话、请求或问题。使用销售技巧，提高收入，同时保持现有客人对万豪的忠诚度，包括向上销售。确定并向客人赠送赞美作为惠顾礼物（例如，奖励积分、演出门票、礼券）。提高对内和对外的品牌形象意识。处理兑换万豪礼赏积分的请求。处理通过电话、传真或邮件收到的所有预订请求、更改和取消。在接受客人预订时，将万豪礼赏信息输入相应的软件。回答、记录和处理所有访客电话、请求、问题或疑虑。执行一般办公室职责以支持销售和营销（例如，归档，发送电子邮件，打字，传真）。协助管理层培训和激励员工;以身作则。遵守所有酒店政策和程序;确保制服和个人外观干净专业;维护专有信息的机密性;保护酒店资产。根据酒店标准欢迎并感谢所有客人;预测和解决客人的服务需求;衷心感谢客人。使用清晰和专业的语言与他人交谈;准确、完整地准备和审查书面文件;使用适当的礼仪接听电话。与他人建立并保持积极的工作关系;支持团队实现共同目标;倾听并适当回应其他员工的担忧。监控他人的表现，以确保遵守质量期望和标准。以各种格式读取和直观验证信息。在没有帮助的情况下移动、抬起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于10磅的物体。履行主管要求的其他合理工作职责。 注意工作： 遵守酒店和部门所有的政策和程序。 保护客人和同事的隐私和安全。 维护专有材料和信息的机密性。 履行主管要求的其他合理工作职责。 欢迎并感谢每一位客人，微笑、眼神交流和友好的口头问候，尽可能使用客人的名字。 使用品牌或酒店特定的流程（例如，学习、满意、客人回复、LEAP）积极倾听并积极回应客人的问题、疑虑和请求，以解决问题、取悦和建立信任。 预测客人的服务需求，包括向客人提问以更好地了解他们的需求，并观察/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。 衷心感谢客人，并致以深情的告别。 使用电子设备（例如寻呼机和双向无线电、电子邮件）与其他员工交换信息。 为同事提供帮助，确保他们了解自己的任务。 使用适的礼仪接听电话，包括在 3 次响铃内接听电话、用微笑的声音接听、使用来电者的姓名、将呼叫转接到适当的人员/部门、在将呼叫者置于保持状态之前请求许可、接听和转发消息，以及允许呼叫者结束呼叫。 使用清晰、适当和专业的语言与客人和同事交谈。 准备和审查书面文件（例如，每日日志，商业信函，备忘录，报告），包括校对和编辑书面信息，以确保准确性和完整性。 与其他员工交谈并倾听，有效交换信息。 与同事、主管或经理谨慎、安静地讨论工作话题、活动或问题，避开酒店的公共区域。 确保接受有关酒店核心价值观、工作角色、职责以及工作的技术和服务方面的培训。 分配并确保工作任务按时完成并符合适当的质量标准。 鼓励和激励员工发挥更佳表现，对任务和任务负责，做出决策并就可能的改进提供意见。 协调任务并与其他部门合作，以确保部门高效运行。 与其他员工和部门建立并保持积极和富有成效的工作关系。 积极倾听和考虑其他员工的担忧，适当有效地应对。 支持所有同事，并以尊严和尊重对待他们。 以机智、尊重、外交和保密的态度处理员工和/或客人的敏感问题。

岗位职责 1、对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2、 向销售总监提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3、 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4、 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 5、策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 6、预留广告位置，审核宣传品的内容，落实悬挂及拆除宣传品等工作。 岗位要求 1、大专以上文化程度，熟练掌握和运用英语，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

工作范围 Establish a strongcorporate base among supporting corporate accounts by offering sufficientservice and attention to them. 关注酒店主要客户并提供全方位的服务以建立强大的客户资源。 主要职责 Maintain good relationship and extend attentiveservice to the existing and potential accounts. 与现有及潜在客户保持良好的关系并对其加强关注。 ·Research and report upon market trends and marketintelligence. 对市场形势及情况进行调查并及时汇报。 Update internal filing system to have a betterunderstanding of each account’s production potential and needs. 掌握有关商务客户的产量，并及时更新客户资料。 Achieve targets set for corporate sector. 完成销售总监布置的销售目标。 Attend all promotional functions hosted by thehotel. 关注集团下属各酒店及竞争对手酒店的促销活动。 Complete other duties as assigned. 完成分配的其他任务。

岗位职责： 1.全面负责酒店宴会和会议统筹，展示会议室的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4.与宴会经理和宴会厨师长沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 5.与其他部门沟通、协调、密切配合。 岗位要求 1.具有国际联号酒店宴会销售岗位工作经验； 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.大专及以上学历，擅长英文口语和书写。

【岗位职责】 1、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3、组织本组组员对新市场进行开发。 4、管理开发好自己的客户。 5、负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查。 6、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 7、协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 【岗位要求】 1、XX以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1. Manages larger, focus accounts or special segments. 管理重要客户或者重点区域。 2. Identifies new or existing markets/accounts that meet property sales strategy. 开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 3. Understands or is familiar with the fundamentals of assigned accounts. 了解熟悉客户的背景。 4. Develops a sales plan to generate business from identified markets/accounts 制定销售计划 ，从所负责客户及市场中获得生意。 5. Determines the account’s needs, Marriott’s objectives, and marketing activities of each assigned market/account. 确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 6. Continuously communicates the benefits of the hotel to the customer. 将酒店所提供所拥有的价值传达给客户。 7. Drives/manages account transient, group and catering production through improved customer loyalty by excellent account management. 通过有效的客户管理，提高客户忠诚度及散客、团队及会议的产量。 8. Negotiates transient rates for assigned accounts. 与客户商讨公司散客价。 9. Prospects new business through phone solicitation, outside sales calls, customer visits to the hotel, trade shows, sales blitzes, direct mail, newspaper/journal research and other customer interaction or research. 通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多 种手段拓展新客户。 10. Develops marketing intelligence: new product ideas, competition activities, new customer trends and performance. 获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 11. Spends majority of time in face-to-face customer interaction outside of the hotel. 分配大部分的工作时间拜访客户。 12. Sells the benefits of the Sales Centre/property sales and event management. 向客户推销宴会销售及服务所带来的价值。 13. Strives to meet measurable targets and goals, as assigned for individual and team. 努力达成个人及团队的目标（可测量）。 14. Implements training programs to improve sales efficiency and staff development. 参加培训课程，提高销售业绩及技能。 15. Directs the activities of the proactive team. 管理销售团队日常工作。

Fluency in English and Mandarin essential （Both verbal & written） 英语流利，普通话标准（口头、书面表达俱佳）。 Minimum 2 years relevant management experience in a luxury hotel 至少两年的豪华酒店相关管理工作经验 Excellent leadership, communication, Organizational and interpersonal skills 具有卓越的领导能力，沟通能力，组织能力和人际关系沟通技巧 Performance and results driven. 具备推动销售绩效和结果的才能。