职位内容： 一、客户服务 1.了解客户入住时间及备注事项，在客户入住前，与护士按清单进行备房工作接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 2.每月一次对签约未入住的客户进行电话回访关心、告知孕期的注意事项，了解客人需求，提供相应的保健咨询和指导，如有活动将电话通知并将通话内容作记录及反馈；对已退住客户生日及宝宝生日进行回访并安排寄送相关礼物，以及重大节日安排短信告知协； 3.接入住及送离馆，客户用车管理及协调； 4.协助客户办理入住，待客户到房间后介绍入住服务内容、房间设备使用方法、注意事项等，退住时需礼送，客户入住翌日收取尾款和押金； 5.对在住客户进行每日沟通与关怀，客户日常生活协助； 6.负责客户居住期间购买馆内物品及产后修复项目账款记录与收款。 二、客情维护 1.按运营标准要求进行客情维护，包括：入离馆跟进、入住宣教、在岗期每天进房关怀、月子餐管理、需求相应和对接等SOP标准； 2.做好客户满意度调查，负责客户投诉处理、听取客户的意见和建议，并与相关部门对接、解决客诉问题； 3.负责馆内妈妈小红书、大众点评UGC的保质保量完成，与护理部进行沟通对接，承担每月KPI责任。 三、馆内活动 1.负责入住客户馆内各类课程与活动的日程安排，每周一完成活动的邀约，并保质保量筹办、执行活动。 2.负责馆内客户活动执行成本预算把控，按时完成和提交活动课程计划表、费用预算提报上级； 3.负责入住客户满月宴，其中包括制作祝福视频和宝宝相册，全程统筹宝宝宴安排及新生儿拍照安排。 四、馆内内务工作 1.填写每日报表及客户资料，了解馆内房间预订、入住状况，可准确提供可预订客房信息，完成门店系统操作； 2.检查确保公共区域及客房的清洁卫生质量、服务水准及设备、设施状况，如有状况需与酒店方进行沟通解决； 3.负责内部的采购与管理； 4.定期进行仓库整理、盘点和出入库管理； 5.协同、团结团队，共同做好内务工作，包括日常布房、进房关怀、客诉的解决、其他临时工作（如房务工作、快递邮寄、包裹外卖领取分发等）。 6.上级安排的其他工作。 任职要求： 1.大专以上学历，年满24周岁，形象气质佳，1年工作以上工作经验； 2.有爱心，喜欢宝宝，热爱母婴行业，亲和力高、沟通能力强、有同情心和耐心、乐于替客户解决问题； 3.能主动发掘客户需求，开发馆内活动内容，丰富入住客户的馆内生活； 4.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求；为客户提供主动、热情、满意、周到的服务； 5.有母婴行业（高端早教，月嫂服务公司、亲子游泳，产后康复等）、月子会所、高端酒店或其他服务行业相关面对面客户服务经验优先。

1.按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。 2.能够处理预定要求及相关文件并在收到当天预订时给予以确认或拒绝的回复。 3.任何时候都要增值销售，以最大限度的提高酒店出租率和收入。

岗位职责： 1.   负责协助上级按工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量； 2.   领事馆、外事办、重要大客户日常关系维护工作，提高客户满意度； 3.   客户关系体系搭建维护； 4.   为高端客户提供个性化、差异化服务； 5.   完成上级领导交办的其他工作； 任职要求： 1.   英语流利，大学英语四级以上，精通法语、日语优先；    2.   女身高166CM以上，男178CM以上形象气质佳； 3.   具备高星级酒店大堂副理工作经验者优先；

【岗位职责】 1、 按照运营中心总监的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为运营中心总监提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至部门总监。 4、维护酒店形象。 5、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 6、监督酒店所有宣传品的质量。 7、参加酒店促销活动。 8、确保所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 9、遵守酒店的员工守则。 10、遵守酒店的程序及政策。

岗位职责 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、根据营销计划、活动、节气等更新公众号推文。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 6、协助销售总监开发公关促销计划。 7、与媒体、本地社区、客户保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 岗位要求 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

1、有市场传媒或美工相关经验 2、有摄影、短视频制作、剪辑等基础操作能力 3、根据营销计划、活动、节气等更新公众号推文 4、协助市场传讯经理对酒店推广做好市场公关计划、广告和媒体计划并对酒店带来良好的形象宣传 5、协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 1、负责酒店所有产品的宣传与推广工作，提升酒店在本地知名度 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、确定公司的市场目标并开展公关活动，负责准备、计划和执行公司的公关活动计划。 6、利用自媒体平台，不断创新宣传模式，做好企业网站、微博、微信管理工作 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，2年以上市场传媒工作经验 2、熟练使用各类制图软件 3、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力

1、编写年度市场传讯计划，根据酒店战略性营销计划及团队市场传讯计划设定具体目标和预算。制定路标以达到目标，同时根据市场状况更新、调整计划，确保传讯团队充分了解目标和进程。 2、与餐饮部、销售部紧密合作，安排整年的推广活动。 3、为总经理、酒店高管的通讯交流提出建议，确保信息的清晰连贯。 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁；与本地重要决策者、当地社区建立并维持关系，以便展示酒店正面积极的形象。 5、代表布可品牌，负责为酒店构思、寻找当地故事定位。基于大众媒体需要而定制故事构思，并在24小时内及时处理媒体关系。 6、鼓励、安排、接待来访的新闻团队。根据媒体的兴趣及需要，制定个性化、有趣的路线。通过媒体问答、背景简介，准备、教导酒店发言人如何进行媒体互动。 岗位要求 1、至少3年以上市场传讯从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外市场传讯经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

岗位职责： 1、确定公司的市场目标并开展公关活动，负责准备、计划和执行公司的公关活动计划。 2、与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表公司与媒体联系，促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 3、利用自媒体平台，不断创新宣传模式，实事求是营造舆论氛围，与行业主管部门保持友好关系。 4、做好企业网站、微博、微信管理工作。 5、做好企业基础影像资料的采集和整理，及各项档案资料的交存。 6、积极配合完成企业各职能部门工作中提出的需求。 岗位要求： 1、大专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1.相关节假日海报设计以及文案编写  2.公众号推文撰写推送  3.对外宣传片视频剪辑 4.店内现有宣传品更新更换  5.上级领导安排的其他设计工作 任职要求： 1.良好的沟通技巧； 2.良好的顾客服务技巧； 3.良好的电脑操作技能。

岗位职责 1.完成日常美术设计及制作。 2.独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3.保管、节约各种美工工具、用料。 4.做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5.认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 岗位要求 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3.网页制作能力。 4.具有一定的绘画及美术制作能力。 5.有新媒体运营经验、电商、抖音运营经验

【岗位职责】 1、 按照酒店销售总监的指示，负责设计、美工图、视频等制作，负责酒店宣传、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 2、 负责视频号、抖音号、公众号日常的运营。 3、 协助酒店销售总监日常工作和分配下的特别任务。 3、对接通过宣传引流客户的回复及带看工作。 【岗位要求】 1、有美工设计、视频制作相关工作经验。 2、有公关活动的摄影照片及视频的剪辑从业经验。 3、监督酒店所有宣传品的质量。 4、形象良好，开朗，善于沟通及问题反馈。

岗位职责 1.负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。 2.负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 3.配合传媒经理进行酒店活动推广。 岗位要求 1. 会摄影； 2. 熟练使用各类软件；有酒店或者奢侈品牌工作经验的优先，应届生亦可； 3. 对当下市场热点信息敏感； 4. 有过微信、微博等自媒体运营经验的优先；

职位描述 1、负责酒店微信公众号、视频号、抖音、小红书、快手等 自媒体平台运营推广； 2、可熟练进行文字、图片、视频剪辑; 3、负责策划和编辑酒店海报、宣传册等宣传内容； 4、负责新媒体运营数据的统计汇总和分析，总结经验、调整策略； 5、协助部门接待到访客户。 任职资格： 1年龄22-35岁，大专及以上学历； 2、有良好的沟通能力和文案能力； 了、对新媒体有较强的敏感度和创新能力； 4、具备社群、贴吧、知乎等其他自媒体平台运营经验者优先。

1、负责酒店微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务，高效产出年轻人喜欢的热点视频内容，提高用户的关注度和粘性； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容，并利用不同的方式传播； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 任职要求: 1、大专以上文化，有一定的文字功底、有鉴赏及审美基础; 2、有相关行业的策划、编写及帐号起号运营维护经验; 3、对新媒体行业有一定的敏感度，具有一定的行情分析能力; 4、熟悉主流新媒体(抖音)平台规则运用; 5、有责任心，执行力强，有一定的摄影基础为佳;

岗位职责 1.负责研学课程设计及研学产品开发。 2.负责研学活动组织及配套保障工作落地执行，包括但不限于按照研学活动计划，实施课程教学或活动（包括讲解及授课），包括现场学生组织管理、安全预防、应急处理等。 3.负责研学项目效果、服务评价等信息回访。 4.负责课程执行中各类文件、数据、照片及影像等资料的汇总、整理、留存。 5.负责对接研学业务合作方，洽谈合作。 6.公司分派的其他任务。 任职要求 1.全日制专科及以上学历，具备3年以上研学工作经验（条件优秀者可放宽）。 2.对研学或亲子教育感兴趣并有自己的理念，师范类、体育类、旅游类、教育类、心理类专业优先。 3.具有导游证、教师资格证者优先录用，从事过旅游或有带团经验的优先。 4.具备跨学科知识整合能力、课程资源开发和教学方案设计的能力、较强的活动组织实施能力以及课程总结评价能力。 不定期员工培训；定期团建；专业大牛带领提升业务水平；在平台中快速成长。

主要职责 1、负责市场传媒部工作相关资料文档管理、监管各组按时上传集团云端管理平台、报告管理、会议记录管理系统等备份存档等工作 2、负责协调部门相关会议时间，对相关人员的会议传达，会议记录和跟进事项 3、负责部门人员考勤管理、各部门协调、物资申领管理、手续办理等相关行政工作 4、负责部门相关公文流程处理 5、协助总监制定相关报告和前期资料准备 6、协助渠道运营经理开展酒店内外部渠道等相关平台的用户经营和问题答复 7、执行主管下达工作指令，参与各项专案工作执行 任职要求 1、大专以上学历，条件优秀者可考虑应届毕业生 2、工作仔细认真负责，责任心强，能熟练运用办公软件 3、具备基本的书面写作、报表制作能力和较好的表达能力 4、性格活泼机灵，善于交际，应变能力强