岗位职责 1、协助总经理完成相应的工作； 2、合力规划公司内部资源，策划整合营销传播项目，塑造内外部品牌影响力； 3、维护良好的行业传播渠道和公司及员工对外形象； 4、独立输出各单店日常设计宣传素材、活动方案策划和活动总结宣发等 5、跟进日常品牌管理及传播相关工作，包括品牌审计、各类宣传素材及时整理与刷新等 6、日常会员、礼品管理、各单店素材与数据等 任职条件 1. 具有同岗位工作经验或者美工相关工作经验优先，接受相同专业的应届生； 2. 熟悉运用各类软件，例如PS、AI、PR、AE等，进行产品设计及宣传等内容； 3.具有一定的文字功底，能够撰写推文相关内容； 4.有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神；

1. 负责酒店海报、公众号图文、社交媒体配图等视觉设计。 2. 完成宣传视频的剪辑与后期制作，并协助完成前期拍摄。 3. 维护并提升酒店品牌的整体视觉形象。 任职要求： 1. 精通PS、Ai，熟练使用AE、剪映等剪辑软件。 2. 具备优秀审美与设计执行力，对视觉潮流敏感。 3. 注重细节，有责任心，具备良好的团队协作能力。 4. 有相关行业经验者优先。

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，发挥团队销售潜力，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

此岗位为科学城施柏阁大观酒店（筹开）岗位。 【岗位职责】 1、依据年度市场销售计划，统筹管理酒店市场销售活动，确保完成酒店的营收预算和销售目标； 2、开拓并维护新老客户资源，与重点客户建立稳定合作关系； 3、建立定期的客户拜访机制，亲自拜访重要客户和合作伙伴，了解市场动态和客户需求； 4、与市场推广团队协作，策划市场活动、推广宣传以提升酒店品牌知名度和市场份额； 5、监控分析销售业绩和市场趋势，在销售策略会上提出优化方案，不断扩大业务来源。 【岗位要求】 1.大专及以上学历； 2.八年以上酒店市场销售经验，两年以上同岗位管理经验； 3.熟悉本地市场，有丰富的客户资源和人脉关系，业绩突出；卓越的销售技巧和团队领导能力，能带领团队达成业绩目标；抗压能力强，具备敏锐的市场洞察力和策划能力。

工作职责： 1. 策划并执行品牌数字营销活动，包括社交媒体推广、搜索引擎营销（SEM）、信息流广告及内容营销等多渠道整合运营； 2. 负责主流平台（如微信公众号、抖音、小红书等）的账号日常运营、内容策划与数据效果追踪； 3. 基于业务目标制定月度/季度数字营销计划，监控关键指标（如曝光量、点击率、转化率、获客成本等），持续优化投放策略与内容表现； 4. 协同设计、产品及销售团队，输出高质量营销素材，推动营销线索向销售转化； 5. 定期开展竞品数字营销策略分析与市场趋势研判，提出可落地的优化建议。 任职资格： 1. 本科及以上学历，市场营销、广告学、新闻传播、电子商务或相关专业优先； 2. 具备2年及以上数字营销领域工作经验，熟悉至少两类主流数字渠道（如微信生态、短视频平台、搜索广告、信息流广告）的运营逻辑与实操方法； 3. 熟练使用数据分析工具（如Excel高级函数、Google Analytics、巨量算数、微信指数等），具备基础的数据解读与归因分析能力； 4. 具备良好的文案撰写能力与视觉审美意识，能独立完成推文、短视频脚本、广告文案等内容策划； 5. 具备项目统筹意识与跨部门协作经验，责任心强，结果导向，能适应快节奏业务变化。

市场销售部实习生 职责义务： 1. 负责市场销售部所有行政助理和办公行政方面的工作。 2. 协助市场销售总监、市场销售部处理各种与市场销售有关的工作， 支持市场销售团队完成销售目标。 3. 对于上级领导交办的其他临时性任务，应以高效的方式予以落实。 专业知识技能： 1. 熟练使用电脑。 2.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1、执行酒店的全年市场推广计划。 2、发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动，提高酒店知名度和抵销负面影响。 3、通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 4、管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 5、根据品牌标准， 设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 6、管理酒店图像数据库包括官方酒店照片和活动照片等，用于酒店推广。 7、管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 8、关注竞争对手的知名度及推广活动并协助市场传媒经理制定策略时充分利用信息。 9、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求： 1、2年以上新媒体运营经验，文学、广告、设计、多媒体等专业优先考虑 2、熟悉各新媒体平台运营规则，喜好文化、艺术、音乐演出、传播媒介等领域 3、具备良好的文案编辑能力、内容创作能力及审美能力，以及较强的图文和音视频处理能力 4、思维活跃，网感强，脑洞大，善于观察制造热点，良好的逻辑思维能力和人际交往能力

【岗位职责】 1、全面负责酒店的推销等工作； 2、制定销售的市场推销计划、并完善销售部工作程序和标准，制定销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善客房和及宴会日记、客户合同存档、订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理； 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、1、本科以上学历，从事相关工作5年以上或同等职位5年以上经验； 2、具有酒店销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 3、对大型团队的组织及执行有丰富的经验； 4、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 5、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神

（一）数字营销及广告推广 1、数字营销策略与广告投放 （1）制定年度数字营销策略与精准广告计划，统筹搜索引擎营销、信息流广告（巨量引擎、腾讯广告、小红书聚光等）、DSP程序化投放，对曝光、点击、转化。 （2）围绕“悦云别院”的院落生活、茶马文化、纳西风情等核心卖点，设计差异化广告创意，持续优化投放人群包与落地页，提升直客预订转化率。 2、社交媒体与内容生态构建 （1）主持酒店官方微信、微博、小红书、抖音、视频号等矩阵的定位、内容规划与运营，打造亲子及康养的强内容IP。 （2）策划并生产高质量的图文笔记、短视频、直播等内容，把控拍摄、剪辑与发布全流程，确保内容富有场景感与情绪价值，拉动自然流量与粉丝增长。 （3）管理KOL/KOC合作资源库，策划达人探店、深度体验种草活动，设定传播KPI并追踪内容带货效果。 3、自有渠道与优化 （1）负责微信、小程序等自有直销平台的内容运营与用户流程优化，提升加载速度、预订便捷度与转化率。 （2）提升官网及内容平台在搜索引擎中的自然排名，对“丽江度假酒店”、“丽江别院”等关键词排名负责。 4、数据监测与效果优化 （1）搭建数字营销数据看板，利用百度统计、Google、平台后台等工具，按周/月输出流量、转化、客源画像分析报告。 （2）基于数据洞察持续迭代素材、出价策略与投放组合，定期进行测试，实现单位获客成本的持续下降。 5、创新数字营销尝试 （1）关注元宇宙、AI生成内容、数字人等前沿趋势，评估与酒店品牌结合的可能性，策划具有话题性的创新传播事件，持续保持品牌数字化领先形象。 （二）OTA渠道运营与管理 1、统筹携程、美团、飞猪、Agoda、Booking等主流OTA平台店铺运营，负责产品上架、价格体系同步、房态监控，确保信息准确与最优展示位。 2、制定并执行OTA渠道促销方案，充分参与平台大促、超级品牌日等活动，争取黄金资源位与流量倾斜。 3、负责OTA点评回复及口碑管理，建立差评预警与客诉闭环机制，将网评分维持在4.8分以上，提升转化率与平台排名。 4、协同收益管理岗，进行竞品价格监测与市场需求分析，动态调整渠道价格与库存策略，实现客房收入最大化。 （三）商务政务市场拓展 1、制定商务政务客户开发计划，重点拓展政府机关、大型企事业单位、商会、行业协会等协议客户，挖掘会议、公务接待、差旅、疗休养等需求。 2、主导商务政务招投标项目，编写定制化服务方案，并跟进合约签订与执行，对商务板块营收目标负责。 3、建立并维护重点客户档案，定期上门拜访与关系维护，策划专属客户答谢活动，提升客户黏性与复订率。 （四）旅行社渠道管理 1、开发与维护全国及区域组团社、地接社、定制游机构、会议服务商，构建稳定的旅行社分销网络。 2、制定年度团队价格体系与操作流程，规范团队预订、接待、结算等环节，防范渠道冲突。 3、定期出访重点客源市场，联合旅行社打造包含酒店体验的丽江深度游线路产品，提升团队间夜产量。 4、监测各旅行社产量与贡献度，定期进行渠道效能评估，优化合作政策，优胜劣汰。 （五）市场分析与预算管控 1、组织开展丽江及竞品度假酒店市场调研，动态追踪竞品动态、消费趋势及客源结构变化，撰写月度分析报告。 2、编制市场营销全年预算，合理分配数字广告、内容制作、渠道佣金、商务拓展等各项费用，严格做好成本管控与投入产出分析。 （六）团队管理与跨部门协同 1、管理指导营销团队成员，设定工作目标与考核标准，组织专业培训，提升团队数字营销与渠道运营能力。 2、与财务、前厅、客房、餐饮等部门紧密联动，确保营销活动、套餐产品的信息通达与现场执行品质。 3、甄选与管理外部数字广告代理、内容制作团队、公关公司等供应商，把控出品质量与服务水准。

职位介绍 1. 按照公司整体要求，制定和组织实施大良壤产品（包含酒店、会议会展空间、有机农庄及快消品等）的销售计划和客户服务战略规划。  2. 负责市场总体开发、客源组织及整体销售工作的推进和开展。  3. 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。  4. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户源、销售渠道及销售额、酒店客房数量、入住率等，并定期向上级汇报。  5. 走访重要客户，根据市场变化，并不断改进销售服务工作。  6. 审核各类促销活动的策划方案，组织协调各配合部门员工工作。  7. 组织与管理销售团队，负责销售队伍的建设与培养。  8. 负责带领销售团队进行营销推广、销售执行、代表公司签订各种合作协议、监督销售回款和客户服务等事宜，支持和保障销售活动实施。  9. 管理和制定销售目标，监督各级销售目标的完成情况。  10. 参与开发并实施收益策略，支持实现财务目标。  11. 管理销售团队绩效，并根据需求定期调整策略。  12. 完成上级交办的其他工作。   岗位要求  1. 大专以上文化程度；5年以上酒店管理公司，文旅地产、活动会务公司同等岗位工作经验。  2. 有高奢客户及团队大客户销售经验优先。  3. 熟悉江浙沪相关酒店高端客户市场。  4. 有较强的抗压能力、协调沟通能力，能处理维护好客户关系。  5. 有极佳的销售技巧。

1. Strategy & Budget 战略与预算 ● Develop and agree the hotel marketing plan with the Director of Sales & Marketing. 根据酒店的战略市场计划和集团的公关计划制定出具体目标和预定的年度公关计划。 ● Pro-actively promote rooms, food and beverage outlets, conference and events, or any other activity with potential to drive revenue 积极推广客房、餐饮门店、会议和活动，或任何其他有可能增加收入的活动。 ● Plan and create promotions and packages together with the relevant departments, i.e. F&B, Revenue, Spa etc…and incorporate a multi-channel approach to all activities 与相关部门，如餐饮部，收入部，水疗部等一起计划和创建促销活动和套餐，并将多渠道方法纳入所有活动中。 ● Conduct competition analysis on a regular basis and review positioning of key revenue driving areas 定期进行竞争分析，审核主要收入驱动区域的定位。 ● Understand market trends and target customer in order to develop appropriate campaigns and maximize revenues 了解市场趋势和目标客户，以制定适当的活动和最大化收入。 ● Liaise with relevant agencies to deliver campaigns (Marketing, PR, Creative, Brand) 与相关机构保持联系，开展活动(市场、公关、创意、品牌)。 ● Finalise and manage marketing budget keeping track of actual versus planned marketing budgets and providing input and recommendations as needed regarding reallocation of funding. 最终确定并管理营销预算，跟踪实际与计划的营销预算，并在资金重新分配方面提供必要的输入和建议。 ● Forecast ROI for each activity, tracks results (ROI) of all marketing initiatives, including online, direct mail and print advertising and review spend where relevant. 预测每项活动的投资回报率，跟踪所有营销活动的结果(投资回报率)，包括在线、直邮和印刷广告，并在相关的地方审查支出。 2. Content Management 管理内容 ● Responsible for overseeing development of content for both offline and online activities. 负责监督线下和线上活动的内容开发。 ● Regularly review hotel information on the intranet, kempinski.com, GHA and other third party websites to ensure it is up to date and relevant. 定期查看内部网、凯宾斯基网站、GHA和其他第三方网站上的酒店信息，确保信息及时更新。 ● Develop annual plan of all content needs across all channels including brand website, GHA, KENT newsletter, and social media sites. 制定所有渠道的年度内容需求计划，包括品牌网站、GHA、肯特通讯、社交媒体网站。 ● Plan and supervise photo shoots developing shot list while keeping goals of the property and brand image in mind. 计划和监督拍摄，制定拍摄清单，同时牢记酒店目标和品牌形象。 ● Develop videography supported by Director of Sales & Marketing, creative agency and Kempinski corporate team. 在市场销售总监、创意机构和凯宾斯基公司团队的支持下进行视频制作。 ● Ensure picture storage and distribution systems are maintained (Picture Park & VFMLeonardo) while ensuring that the hotel has the required photo rights 确保图片存储和分发系统(图片公园和VFMLeonardo)的维护，同时确保酒店拥有所需的照片权。 ● Maintain all collateral, advertisements, open files and other relevant assets as “owned” by the property 维护所有的抵押品，广告，打开的文件和其他相关资产作为“所有”的物业。 3. Collateral and advertising 宣传品和广告 ● Oversee the creation and production of collateral both online and offline as per the brand guidelines. 根据品牌指导方针，监督线上和线下宣传品的创作和制作。 ● Ensure consistency in individual property’s voice on all guest touch points following brand guidelines as well as outlet identities where relevant. 确保每个酒店在所有客人接触点上的声音符合品牌指导方针和相关的门店标识。 ● Develop the communication plan and content for the monthly KENT newsletter 制定肯特每月通讯的沟通计划和内容。 ● Provide content on a regular basis for the Corporate Kempinski Newsletter 定期为凯宾斯基企业通讯提供内容。 ● Create, coordinate and maintain give-aways and collateral. 创建、协调和维护赠品和附属品。 ● Implement and multi-channel advertising plan in feeder markets, review ROI and adapt campaigns as needed 在支线市场实施多渠道广告计划，评估投资回报率并根据需要调整活动。 4. Brand guardian 品牌守护 ● In partnership with the GM, and the DOSM, the Director of Marketing is the brand custodian for the hotel and Kempinski brand 与总经理和总监合作，市场总监是酒店和凯宾斯基品牌的品牌保管人。 ● Responsible for ensuring that all collateral and communication complies with the Kempinski brand guidelines 负责确保所有宣传材料和沟通符合凯宾斯基品牌准则。 ● Maintain updates of corporate marketing guidelines informing and updating colleagues accordingly. 保持公司营销指南的更新，并及时通知同事。 5. Communication and reporting 沟通与汇报 ● Lead the monthly marketing meeting to discuss future campaigns to drive performance 领导每月的市场会议，讨论未来的活动，以推动业绩 ● Communicate and coordinate with internal departments including but not limited to sales, revenue, food and beverage, purchasing, finance etc… 与内部部门包括但不限于销售、收入、餐饮、采购、财务等进行沟通协调。 ● Communicate and coordinate with external partners including but not limited to Kempinski corporate office, Kempinski regional office, marketing agencies, public relations agency, tourism boards etc.. 与外部合作伙伴进行沟通和协调，包括但不限于凯宾斯基总公司、凯宾斯基地区办事处、营销机构、公关机构、旅游局等。 ● Contribute to my.kempinski to share marketing best practices 为我的凯宾斯基分享营销最佳实践。 ● Support corporate and regional initiatives as per deadlines 在最后期限内支持公司和区域的计划。 ● Prepare monthly reports for GM, Regional office and owning company as prescribed 按规定为总经理，区域办事处和所属公司准备月度报告。 ● Maintain and develop guest database for mailings. 维护和发展客户数据库。 ● Ensure complete knowledge of all hotels activities, promotions, new colleagues etc… 确保对所有酒店活动、促销、新同事等有全面的了解。 Self Development 自我发展 ● Participate in Kempinski marketing training programs 参加凯宾斯基营销培训项目。 ● Keep up to date with Marketing trends and tools to enhance the continual learning process and make recommendations to the Director of Sales & Marketing. 紧跟市场趋势和工具，加强持续学习过程，并向销售和市场总监提出建议。 ● Network with colleagues in similar positions in the local hospitality and tourism industries, as well as other potential business related industries. 与当地酒店和旅游行业的类似职位的同事以及其他潜在的商业相关行业建立联系。 ● Keep updated with the latest developments in the hotel including all activities, promotions, rates of the hotel. 随时了解酒店的最新动态，包括酒店的所有活动、促销、价格等。

岗位职责 1. 作为数字传媒主任，协助市场传讯总监制定并执行酒店的数字营销推广策略，提升品牌线上曝光与转化。 2. 协助市场传讯总监策划并撰写数字广告内容，包括广告文案、推广素材，协助完成线上广告发布及媒体公关对接。 3. 跟进酒店抖音、小红书、微信商城及官网的内容管理与日常更新维护。 4. 协助市场传讯总监策划并执行达人合作推广项目，提升品牌影响力与用户互动。 5. 支持市场传讯总监开展各类数字渠道项目与数据分析工作。 岗位要求 1、本科及以上学历，市场营销、传媒或相关专业优先。 2、至少2年相关工作经验，有高端酒店、奢侈品牌或互联网行业背景者优先。 3、熟悉数字营销平台操作及内容策划，有成功项目案例者优先。 4、具备良好的内容创意能力、市场分析能力及沟通协调能力。 5、热爱数字传媒行业，具备创新精神和良好的团队合作意识。

职位概要 作为酒店市场销售部门的最高负责人，全面统领酒店的商务战略制定与执行，领导销售团队实现酒店预订目标与整体营收指标。负责酒店市场销售战略、收益管理、品牌推广及商务拓展工作，持续巩固酒店作为上海奢华酒店标杆的市场地位。 Functions as the leader of the property's sales department, leading the commercial strategy for The Ritz-Carlton Shanghai, Pudong. Provides day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives, with overall responsibility for achieving booking goals and property revenues. Oversees all sales and marketing initiatives, revenue management, brand promotion and business development to strengthen the property's position as a premier luxury hotel benchmark in Shanghai. 岗位职责 / Core Responsibilities 一、战略规划与执行 / Strategic Planning & Execution 制定并执行酒店年度市场销售计划、收益预算及市场预测。Develop and execute the hotel's annual sales and marketing plan, revenue budget, and market forecast. 根据市场动态及酒店实际情况制定销售经营战略和决策，并组织贯彻实施。Formulate sales and business strategies based on market dynamics and hotel conditions, and lead their implementation. 为酒店总经理提供专业、有力的支持，协助达成经营战略目标。Provide professional and robust support to the General Manager in achieving strategic business goals. 带领部门团队执行总部对酒店的经营预算要求。Lead the department team in executing corporate budget requirements. 二、销售管理 / Sales Management 全面管理酒店客房、餐饮、会议及宴会的销售工作。Oversee all sales activities across rooms, food & beverage, meetings, and banquet segments. 管理酒店的被动与主动销售工作，对销售人员进行任务分配及工作指导。Manage the property's reactive and proactive sales efforts; assign sales targets and provide work guidance to sales associates. 制定关键客户战略客户计划，主导重大客户的开发与维护。Develop strategic account plans for key demand generators in the market. 参与销售拜访，带领市场销售团队获取新业务并促成签约。Participate in sales calls with the Sales and Marketing team to acquire new business and close deals. 评估各销售渠道的参与效果，建立良好的合作关系以主动定位和推广酒店。Evaluate the property's participation in various sales channels and develop strong working relationships to proactively position and market the property. 三、市场分析与品牌推广 / Market Analysis & Brand Promotion 分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。Analyze market trends, characteristics, and developments to establish market objectives. 研究竞争对手销售策略，识别提升入住率、RevPAR及市场份额的机遇。Research competitor sales strategies to identify opportunities for growing occupancy, RevPAR, and increasing market share. 提出创新市场营销理念并制定执行策略，持续提升市场份额。Suggest innovative marketing ideas and develop deployment strategies to continue growing market share. 与区域市场传讯团队协作，统筹区域及全国性推广活动的落地执行。Interface with Regional Marketing Communications to pull through regional and national promotions. 识别公关机会并协调相关活动，完善整体市场传讯策略。Identify public relations opportunities and coordinate activities to augment the overall marketing communication strategy. 四、预算与收益管理 / Budget & Revenue Management 管理市场营销预算，制定酒店专属推广活动、促销方案及宣传物料以驱动收入增长。Manage the marketing budget to enable development of property-specific campaigns, promotions and collateral to drive revenue. 与收益经理共同制定市场推广战略和促销活动。Work with the Revenue Manager to develop market promotion strategies and promotional activities. 五、团队领导与跨部门协作 / Team Leadership & Cross-functional Collaboration 为销售团队提供日常领导力，确保达成酒店销售目标。Provide day-to-day leadership to sales associates to achieve property sales objectives. 作为总经理、酒店领导团队及区域销售团队的销售对接人。Serve as the sales contact for the General Manager, property leadership team, and Area Sales leaders. 作为酒店销售流程与销售合同的权威负责人。Serve as the hotel authority on sales processes and sales contracts. 协调与区域销售、集团销售、收益管理、宴会统筹及其他酒店部门的合作。Liaise with Area Sales, Group Sales, Revenue Management, Event Management, Regional Marketing Communications, and other hotel departments as appropriate. 践行并支持丽思卡尔顿客户服务标准及酒店品牌标准。Execute and support The Ritz-Carlton Customer Service Standards and hotel Brand Standards. 任职要求 / Candidate Profile 市场营销、酒店管理、工商管理或相关专业本科及以上学历优先。Bachelor's degree in Marketing, Hotel and Restaurant Management, Business Administration, or a related major preferred. 具有同岗位（市场销售总监）奢华酒店3年以上工作经验。Minimum 3 years of experience as Director of Sales and Marketing in a luxury hotel property. 10年以上酒店行业相关工作经验，6年以上团队管理经验。Minimum 10 years of progressive experience in the hospitality industry, with 6+ years of team management experience. 具备卓越的领导力、商务谈判能力及客户关系管理技巧。Proven leadership, business negotiation, and customer relationship management skills. 熟悉奢华酒店市场运作模式，具有出色的市场分析能力和数据敏感度。Deep understanding of luxury hotel market dynamics, with strong market analysis capabilities and data sensitivity. 具备优秀的表达、沟通、组织及协调能力。Excellent presentation, communication, organizational, and coordination skills. 熟练使用办公软件及酒店管理系统；流利的中英文书面及口头表达能力。Proficiency in Microsoft Office and hotel management systems; fluent in both English and Chinese (written and verbal).

【岗位职责】 1. 负责酒店品牌形象策划与推广，制定并执行年度推广计划，确保品牌信息的一致性与传播效果； 2. 统筹管理酒店官方社交媒体平台（如微信公众号、抖音、小红书等）的内容创作与运营，提升粉丝互动与转化率； 3. 策划并执行线上线下市场活动，包括但不限于节日活动、合作推广、客户答谢会等，增强酒店市场影响力； 4. 协调内外部资源，完成酒店宣传物料（如海报、视频、稿件等）的创意设计与制作审核； 5. 监测媒体舆情及竞品动态，及时调整传讯策略，维护酒店良好公众形象； 6. 与销售、运营部门紧密协作，确保策划活动与酒店营收目标协同推进； 7. 定期编制策划工作报告，评估活动效果并提出优化建议。 【岗位要求】 1. 学历大专及以上，要求90后或00后，有酒店或文旅行业活动策划相关工作经验者优先； 2. 具备优秀的文案撰写与视觉审美能力，能独立完成宣传内容策划及输出； 3. 熟悉主流社交媒体平台操作规则及推广工具，有成功运营账号案例者优先； 4. 具备较强的沟通协调与项目管理能力，能高效统筹多部门协作； 5. 能适应酒店行业快节奏工作环境，具备创新思维与抗压能力； 6. 熟练使用Office办公软件及基础设计工具（如PS、PR、Canva等）者优先。

岗位职责： 1，负责服务式公寓市场销售工作，管理市场销售职能部门日常工作，监督及规范销售流程，落实促进销售任务； 2，制定项目租金明细、价格优惠方案、销售策略、销售指标、销售任务、销售规章制度、佣金奖励制度、部门个人考核标准 3、全面了解周边市场及竞争对手情况，参与制定公寓销售政策、销售预算及市场推广策略； 4、带领团队出租销售，持续提升出租率； 5、建立并维护大客户关系，定期回访客户，与客户保持良好的长期合作关系客户入驻率。 岗位要求 1、大专及以上学历，形象气质佳，流利的英文听说读写能力； 2、具备较强的沟通表达能力和较强的抗压能力，善于进行团队管理及促成指标达成； 3、有服务式公寓销售或五星级酒店2年及以上同岗位或副级相关工作经验。 4、薪资面议。

岗位职责 1) 开发挖掘客户， 为酒店带来新的客源； 2) 维护与老客户的关系，保证其成为酒店忠实客户； 3) 和其他部门协作，实现酒店整体收益的最大化； 4) 完成相关的书面工作，通过对数据的分析掌握市场运作的动向； 5) 完成酒店其它的销售任务； 6) 通过自身努力，提高酒店的市场形象和知名度。

1、负责社区各类活动客户满意度的收集，并持续根据客户建议提升俱乐部的服务品质及服务内容； 2、负责社区日常活动课表的设计、排布、更新、发放； 3、负责社区俱乐部大型活动、日常活动、外出活动、定期活动的策划及落地执行； 4、负责协助主管完成社区长者自发活动例如兴趣小组、校友会等活动制度的建立，包含评估、支持与跟进； 5、负责社区俱乐部板块所需的志愿者、供应商资源的日常维护； 6、负责旅居产品的策划及设计并执行落地； 7、负责社区宣传推广材料的准备、优化、完善、迭代； 8、负责对接内外部资源持续创新社区的课程及活动； 10、负责社区俱乐部板块投诉与意见处理； 11、负责社区俱乐部板块的采购执行，定期盘点，日常物品管理等； 12、负责上级领导交办的其他工作。

【岗位职责】 Maintain and enhance the hotel's market influence. 维护与提高酒店市场影响力 Manage and develop social media channel. 管理并经营社交媒体等账号 Make sure the information on hotel official website is updated and right. 确保酒店在官网上的信息是更新的并且正确的 Contribute to Marketing Communications strategy.  专注于市场传讯策略

【Job Responsibilities 岗位职责】 Responsible for formulating sales strategies and achieving sales targets. 负责制定销售策略，完成销售目标。 Explore new markets, tap into potential customers, and expand business territory. 开拓新市场，挖掘潜在客户，扩大业务版图。 Manage the sales team and improve the overall performance of the team. 管理销售团队，提升团队整体业绩。 Analyze market dynamics and provide suggestions for company product optimization. 分析市场动态，为公司产品优化提供建议。 【Job Requirements 岗位要求】 Possess strong sales skills and negotiation abilities. 具备较强的销售技巧和谈判能力。 Possess strong sales skills and negotiation abilities. 良好的沟通能力和团队协作精神。 Able to withstand work pressure and adapt to flexible working hours. 能够承受工作压力，适应弹性工作时间。 Preference will be given to those with sales experience in the hotel industry. 有酒店行业销售经验者优先。 Proficient in using office software and hotel management systems. 熟练使用办公软件及酒店管理系统。 Possess market analysis and customer development capabilities. 具备市场分析能力和客户开发能力。

我们正在寻找市场销售部总监，需要独立承担以下岗位职责： 1. 监督日常销售工作，并负责酒店的整体定位、品牌传播和整个酒店运营的客户发展，包括但不限于客房、活动、餐饮和健身中心. 2. 负责所有酒店营销职能，提高酒店总收入市场份额，优化利润回报. 3. 建立并实施培训计划，以提高销售人员的绩效和有效性. 4. 处理酒店各主要细分市场的重要客户. 5. 协助销售团队成员和其他部门，确保所有市场销售部的相关业务. 6. 指导和协调销售、活动管理、分销和预订、在线营销、传统通信和公共关系等活动，创造酒店总收入. 8. 与销售及收益相关部门负责人定期审查所有可用的报告和统计数据，并将其作为制定战略的基础，以应对当前和预期的未来市场状况. 9. 与酒店所有部门建立积极的工作关系，确保了解营销计划以及客户/客人的需求和期望. 10. 与销售、活动管理、在线营销和分销、沟通和预订人员保持积极沟通并建立团队合作，以实现对酒店整体营销目标的承诺，以及他们在实现这些目标中的作用. 候选人应具备以下特质： 1. 具有国际五星级酒店同岗位工作经验5年以上. 2. 熟悉并掌握深圳市场情况及客户资源. 3. 熟悉销售、市场营销、收益、宴会及会议统筹、传媒、预定知识. 4. 能够带领团队推动实现业绩的能力. 5. 能够熟练地使用英语进行书面办公和会话，以便能更好的与国际客人交流. 如果您就是合适的人选，那还等什么呢？请点击下面的申请按键吧！

岗位职责 1、酒店产品设计； 2、酒店广告文案与软件的撰写与发布； 3、负责酒店各大网络渠道推广维护与更新； 4、会员体系维护及实施； 5、参与各类媒体的酒店评选活动，并制定相应计划及目标。 6、依照酒店的市场目标，策划及开展市场营销活动，品牌合作，及其它新闻活动，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 7、代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系，以促进良好的安隅品牌形象。 8、酒店伴手礼、周边产品的开发。 岗位要求 1、XXX以上学历，XXX年以上工作经验，市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先； 2、有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先； 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动，思维开阔、责任心较强及有团队协作精神； 5、有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力; 6、有较强语言表达能力强，文笔出色，形象气质佳，有极强的应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力; 7、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 8、具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力; 9、个性积极主动，工作认真负责。

1、统筹酒店品牌形象、媒体公关、新媒体运营、危机公关、活动宣传、政企对接、对外舆情管理，直接向酒店总经理汇报，全面负责酒店整体对外传讯与品牌公关全板块工作。 2、3 年及以上同级别公关 / 传讯总监、市场公关负责人管理岗经验；有连锁酒店集团区域公关负责人、奢华酒店品牌操盘经验优先。 3、深耕本地及全国文旅、美食、财经、生活、时尚媒体圈，手握稳定纸媒、电视台、主流门户网站、行业垂直媒体、权威自媒体、达人 KOL/KOC资源； 4、熟练撰写新闻通稿、专访稿件、深度品牌软文、人物专访、酒店专题文案，具备优秀文字功底。 5、统筹酒店全平台新媒体：微信公众号、视频号、小红书、抖音、大众点评、微博、小红书达人矩阵运营； 6、能独立制定年度品牌宣传方案、线上营销内容规划、短视频拍摄脚本策划； 7、 把控酒店对外所有视觉、文案口径，统一品牌调性，提升酒店曝光、线上种草、口碑转化。 8、对接文旅局、商务局、宣传部、融媒体中心、行业协会等政府单位，完成政务宣传、文旅活动、城市推介合作； 9、维护本地商会、高端企业、政企大客户、名流圈层关系，联动举办高端沙龙、品鉴会、政企合作活动； 10、配合酒店销售、宴会部门做品牌背书，助力高端宴会、政企会务、大型活动业务拓展。

【职责内容】 岗位职责 1、负责根据公司发展目标及战略研究并组织制定中、长期发展营销战略规划； 2、负责组织信息收集、整合、调研和分析并提出有效的市场营销策略，适时进行调整，并落实、跟踪、定期督导执行； 3、负责辖区销售任务的团队分配、带领执行和完成辖区销售任务； 4、负责辖区内重点客户的开发和维护，组织拜访、洽谈，建立并持续提升稳定的合作关系 5、参与制定销售人员绩效考核方案、奖罚措施及销售分配制度并组织实施； 6、负责参与公司重大决策研究并在市场营销方向配合公司决策发展； 7、负责建立品牌形象系统及品牌营销体系，制订品牌推广传播的创意策略及全程方案； 8、负责品牌形象、市场推广、媒体运营、活动策划、市场调研等的策略制订，提高品牌与企业的知名度和美誉度； 9、负责维护与开拓政府、媒体、客户及相关企业间的积极交流与良好合作； 10、负责部门的团队建设、培训、绩效管理、人才梯队培养和储备。 任职要求 1、大专及以上学历，年龄40岁以内，五年以上营销企划等相关管理工作经验优先； 2、具有敏锐的商业和市场意识，具备很强的策划能力，极强的工作执行力、具有优秀的资源整合能力和业务推进能力；有独立规划、开发、运作区域市场的能力及丰富的管理团队经验； 3、对品牌营销工作有深刻认知与规划能力，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力； 4、高度的工作热情，良好的团队合作精神，出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。

【职责内容】 职责说明： 1、负责拓展、维护所辖区域内的市场销售网络，负责开发加盟商、区域代理，贯彻与执行公司销售政策。  2、配合市场部门的品牌宣传、广告策划以及市场销售计划，负责组织执行所辖区域内的产品推广、促销活动，并及时汇总市场活动信息。 3、熟悉所辖区域市场情况，迅速掌握市场行情动态，协助市场策划部完成公司调研工作。 4、负责维护区域内客户关系，积极开发加盟连锁商，并与之建立紧密合作关系。 职位要求： 1、有3年以上化妆品市场开拓及客户销售工作经验，有网络资源者优先。 2、熟悉全国范围内某区域的市场情况，具有独立开拓市场能力。具备优秀谈判技巧和交际沟通能力。 3、高度责任心和敬业精神，能承受较大工作压力。