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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 2万-3万 经验:10年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标。3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、10年以上工作经历,5星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

工作职责:1部门经营管理(1)根据《房务管理手册》要求,督导房务部操作体系贯彻执行,确保房务部运营符合品牌酒店标准;(2)编制部门年度经营指标和费用预算,报酒店总经理审核;(3)建立部门人力资源、培训、考核等各项管理体系,组织优化酒店各业务流程及规章制度;(4)制定常规及重点工作计划,完成周期工作报告,带领部门员工积极完成各项经营指标和工作任务;(5)配合财务部、市场销售部,组织本部门贯彻执行营销和财务政策;(6)全面负责客房增销工作,确保房间最大住房率和平均房价;(7)负责本部门信息上传下达,确保信息传递及落实及时、全面、准确;(8)根据酒店政策,确定部门各级员工的房间升级、延迟退房、房价折扣等工作权限,检查和审批权限的使用;(9)每月组织分部会议,检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件,明确督导重点;2部门团队建设(1)根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况,为前台员工合理排班;(2)主持部门每日例会和部门专题会议,讨论部门质量水平,确定整改项目,并实施整改;(3)与人事行政部合作,组织实施部门各级员工的招聘、考评及奖惩,保证员工梯队建设;(4)组织各级员工上岗及定期培训,全面把控员工培训质量;(5)定期组织员工活动,与员工保持定期交流并建立良好关系,为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导,运用科学的、人性化的管理方式,建设一支和谐、高效、激情、进取的团队;(6)审核员工的考勤、假期、积假,批准员工的辞职;(7)与酒店各部门员工保持高效合作;3对客管理(1)全面负责客人满意度体系在酒店的落地和执行;(2)关注客人需求变化,了解客人对酒店设施、状况、服务水准的感受,并及时调整产品和服务方式;(3)全面负责各类酒店客人的个性化服务管理;(4)主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系,组织贯彻落实客人认知计划;(5)督导下属定期收集客人意见、建议和投诉,指导并处理投诉;4设施物资管理(1)组织建立部门所属设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续,并贯彻执行;保证部门资产完整性;(2)与相关部门合作,负责门锁系统、本部门各区域IT系统及设施设备的使用、控制及维护;(3)全面负责客房的使用、设施物品维修及保养、例行清洁工作,合理安排资源以避免人力、物力和能源浪费;5资金管理(1)全面负责部门各区域的现金管理;6安全管理(1)作为部门安全生产第一责任人,熟悉设备安全操作方法,正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施,保证住客及酒店、员工人身财产安全;7完成上级交办的其它任务。 任职资格:1自然条件:男女不限,28岁以上,身高男172CM以上,女165CM以上,身体健康,精力充沛,形象良好;2文化程度:大专以上,旅游、酒店专业优先;3工作经验:5年以上四星级或以上酒店工作经验,同星级酒店1年以上本岗位管理经验;4语言能力:能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。5业务素质:(1)熟悉高星级酒店房务部的运作及管理规范,分析能力强,思路清晰,思想方法科学,文字表述能力强;(2)熟悉前台电脑管理系统(PMS)、电话交换机系统(PABX)和门锁系统的操作与管理;(3)能熟练使用OFFICE软件;(4)有良好的培训能力(5)有良好的团队管理经验(6)具有良好的组织协调能力和社交技巧;6思想素质:热爱酒店服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳,事业心强,有亲和力,有大局观,公正,处事灵活又不失原则,善解人意,观察敏锐,心细认真,耐心周到,向客人提供“让每个客人满意,使更多客人感动”优质服务,共同承担临时性的工作安排。

薪资: 1万-1.4万 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.负责管家部的全面工作。2.负责调配各部门服务工作相应工作人员。3.负责部门员工的素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训。4.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。5.主持部门业务会议,进行业务沟通。6.向本部门及提供服务相关部门布置工作指标和工作任务,并指导工作。7.协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。8.检查房间预订情况,不间断检查客房数目准确性,掌握即时的准确房态。9.做好日常对管家部及提供服务相关部门员工仪容仪表、礼貌礼节、微笑服务、行为举止等是否得体的检查。10.做好和住户的沟通,积极听取住户的各种意见和建议。对于住户交办的事情处理过程进行跟踪回访。11.负责并落实V.I.P.客人的所有相关接待工作。12.熟悉掌握前厅工作的各个环节和程序,具有培训、激励、指引员工的能力。13.掌握各服务相关部门相关工作的基本流程和要求。14.管理宾客问卷调查的结果以找出不足和补救服务问题。15.协调管家部及客房部的所有工作项目。16.每年完成并更新管家部的标准和程序。17.需善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,独立处理各种投诉。18.抓好本部门的安全、卫生管理。19.熟悉公寓紧急措施,在发生紧急情况时,确保住户和员工的人身安全。任职要求:身高:男175以上,女165以上。学历:大专以上学历;1.同岗位工作经验三年以上。2.熟悉前厅、客房的经营管理工作,掌握工程、安保、礼宾等部门工作的基本流程和要求,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的协助销售能力。5.服务意识强、擅长处理客户关系。6.有全局观,能从管理、收益、服务质量等多角度做好部门的管理工作。7.有敬业精神,能凝聚团队,带领职员与公寓共同成长。8.执行力强、主动性强;敢于创新,勇于承担。上班地址:深圳市南山区东角头金世纪路与望海路交汇处枫叶望海公馆附近交通:东角头地铁站B出口。

薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:养生/护理
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

公司属于大型的国际月子中心,现规模1500多人处于高速发展期,在深圳、北京、成都等地设有分公司,现计划在深圳、杭州、武汉等地筹备新开分院!!   公司于2007年成立,将近十年时间稳步发展已成熟,一直致力于服务高端客户,提供专业的产后护理服务,知名度和美誉度非常高,众多明星都在公司坐月子;公司涉及的项目包括高端管家、新生儿护理、母婴营养、中医调理、宝宝早教、产后形体修复、产后瑜伽、满月PARTY等一系列子业务。岗位职责:1.根据院级年度工作目标、计划,制定本区域内具体工作计划并组织实施;2.全面负责本区域在住客户的服务工作管理,包括各项基础服务、个性化服务及区域内的行政管理工作等;3.负责检查本区域的各项对客服务工作,回访重点客户,评估客户需求及满意度;4.建立本区域内服务质量持续改进机制,做好本区域的经营管理和成本控制,督促检查保障部门各项工作;5.统筹协调区域内人员各项工作安排,做好人员管理,培训提升,员工关怀等。任职要求:1、全日制大专及以上学历,专业不限;2、5年以上高端服务行业运营管理工作经验,2年以上经理以上级别工作经验;3、客户管理能力强, 对客沟通好,客诉处理经验丰富;4、具备较强的管理经营意识,有良好的团队领导能力,有一定的工作计划及目标管理能力,统筹能力好;4、踏实,诚信,责任心强,热爱自己所在的行业。

薪资: 2万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责:1.确保客房运营符合品牌的标准,满足客户的需求,注重收入的增长,并最大化部门的财务业绩,制定和实施财产范围的战略,提供产品和服务,以满足或超过品牌目标客户和员工的需求和期望,并为业主和万豪国际提供投资回报;2.分析服务问题并确定趋势,制定和执行必要的决策,与酒店管理团队合作,制定符合品牌商业战略的运营策略,并领导执行;3.根据预算监控酒店运营销售业绩,审核报告和财务报表,根据预算确定酒店运营绩效,指导和支持运营团队有效管理占用率、工资和可控费用;4.管理客人的体验,与领导团队一起评估客人的反馈,确保采取适当的纠正措施,处理客人的问题和投诉。定期与客户保持可见和沟通,以获得关于产品质量、服务水平和整体满意度的反馈。岗位要求:1. 2年工商管理、酒店和餐厅管理或相关专业认证大学学位;4年以上客户服务、前台、客房部、市场销售、管理运营或相关专业领域工作经验,或4年工商管理、酒店餐饮管理或相关专业学士学位;2年以上客户服务、前台、客房部、市场销售、管理运营或相关专业领域工作经;2.熟练使用电脑软件处理行政工作;3.良好的人际交往能力;4.能够同其他部门有效的沟通。

薪资: 1万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

 岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国

岗位职责1.根据ClubMed集团标准制定和实施房务部的规章制度、行运行计划、预算计划并贯彻执;2.优化客房部、前厅部的管理体系。完成房务部的运行管理目标;3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支;4.定时查阅各部门的工作,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作;6.熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识;7.负责培训及监督管理部门所有人员;8.完成度假村村长(总经理)安排的其他工作。岗位要求1.大专及以上学历,酒店管理相关专业更佳;2.5年以上五星级酒店或者高端精品酒店前台管理和客房管理经验,2年以上管理经验。3.流利的英文表达能力,会其他外语更佳。4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,以及团队管理及组织能力。【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.2万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:全国

岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标。3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例;因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.本科及以上学历,3年以上所属职务经验,有筹备筹建经验的优先。2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:景区
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

任职资格:大专以上学历,35-48岁,有星级酒店相关工作8年以上,其中不少于3年以上管理经验。岗位职责:1、全面负责房务部经营管理工作,综合营业情况,定期参加经营分析会;2、拟定房务部经营策略、预算方案和经营计划,完成本部门各项经营指标;3、参与酒店市场调研,搜集、分析竞争对手资料并协助制定园区的市场及目标计划;4、执行园区的财务政策,决定优惠房价、折扣、公司信用卡、账单并提出意见及建议;5、在维持高标准服务水平前提下,提高客房出租率、客房收益、平均房;6、确保员工熟悉掌握酒店对客服务标准和服务流程,督导、检查房务部员工接待客人的服务质量及日常工作;7、根据酒店市场变化,协助上级制定新的服务理念与标准提高酒店竞争力;8、督导前台、客房、公共区域的环境卫生工作;9、制定时间表定期对房务部各分部进行日常运作检查;10、积极拜访客户广泛征求客人的意见,对客人提出的各种意见和建议进行合理化分析形成可行性改进方案;11、建立客人历史档案并进行跟踪落实;12、采取合适的行动解决客人的抱怨与投诉;13、编制房务部年度设备、物品预算及采购意见;14、对房务部采购的贵重物品进行验收;15、采取责任到人的方式管理和控制部门操作设备、物品及布草;16、检查设备设施、物品、布草等整洁干净并处于良好的状态;17、协助制定房务部的组织架构、岗位设置、人员编制及工资预算;18、负责房务部员工的内部调动、晋升、降职、离职、辞退、开除的审批工作,督导部属开展绩效管理并评核部属的工作业绩及行为表现;19、负责组织实施各分部门工作考评及员工评估工作;20、经常与员工交流,保持良好关系,与员工交换意见并及时反馈信息,激发、开创团队激情,合理调解员工抱怨,解决员工争端。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上部门经理或以上的经验2.英语听说读写流利;3.熟悉前厅、客房运转及管理流程;4.责任心强,有良好的敬业精神,组织、决策、应变、协调、沟通能力强;

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

岗位要求:1.大专以上文化程度,3年以上同岗位工作经验。2.精通酒店前台、客房的运作和管理,熟悉服务接待礼仪。3.有较强沟通和书面表达能力,能承受较大的工作压力,有较强的服务意识及良好的团队合作精神。4.具有较好的应变能力,善于与客人打交道及处理突发事件。5.有国际品牌酒店管理经验者优先考虑。6.条件稍逊者可应聘经理岗位。岗位职责:1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

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