主要职责: 1、全面负责酒店的经营管理，确立酒店的发展规划及经营计划并组织实施，同时做好成本 费用控制，实现酒店经营管理目标。 2、打造品牌战略，建立优质产品、服务体系与团队，不断提高客人满意度及市场认可口碑，积极配合集团宏观战略以提升酒店品牌知名度和影响力。 3、负责统筹拓展市场开发，酒店品质管控、宾客和员工满意度建设与提升，安全管理及控制工作，并做好定期经管理营分析，提高经营效益及管理水平。 4、全面掌握酒店的经营和运营状况，合理调配人力、物力、财力，不断提高经营管理水平、服务管理水平，与时俱进，变革创新，推进酒店运营优化。 5、计划、指导、协调、控制和激励各部门的业务开展，监督检查部门负责人有效履行岗位职责，并进行评价和考核管理工作，维持高效的工作效率。 6、协调、建立与行业主管部门的联络，做好酒店所在区域政府部门、媒体及相关利益方的关系，创造良好的外部经营环境，始终确保酒店市场美誉度。 7、加强企业文化建设和团队建设，选拔、培养中层管理人员，负责酒店的团队和人才梯队建设，不断提高整个酒店的员工素质和服务质量。 8、加强廉洁自律教育，诚实守信，管控风险，鼓励创新，敢为人先并履行社会责任与担当，树立企业品牌形象。   任职要求: 1、国内外知名院校(国内双一流)酒店管理、旅游管理等相关专业本科及以上学历。 2、具备5至10年国内五星级品牌酒店总经理/副总经理等管理岗位从业经验，熟悉高级酒店经营和业务管理，熟知酒店日常运行标准与服务规范以及国家相关法规、政策。 3、具有敏锐独特的行业及市场洞察力、较强的决策和执行能力以把握市场机遇。 4、具备 FITS 品质(F代表灵活性.I代表积极性，S代表诚挚，T代表团队合作)，有强烈的责任心和良好的职业道德，具备较强的领导能力和团队建设及管理能力。 5、对酒店行业充满热情，拥有年轻创新的心态，能够带领团队在激烈的市场竞争中，结合客群特征和区域特点不断开拓创新。 6、具备良好的英文能力，能够使用英文作为工作语言，进行日常沟通。 7、获得高级酒店管理师资格证书或者具备财务、法律、人力资源等专业技术证书者优先。 8、年龄:40 岁以内，工作稳定性高。   薪资：薪资面议，高于市场水平。 工作地点：福建泉州或湖北武汉。

主题餐厅店长/总经理（旗舰店） 工作地点：浙江绍兴 核心职责 一、项目筹建统筹 1. 制定并执行项目筹建总进度计划，统筹空间设计、装修施工、设备采购、团队组建、运营准备等各条线关键工作，确保按期开业。 2. 协调与设计单位（空间设计/声光电效果）、施工单位、演艺团队、供应商等外部合作方，把控工程质量、进度与预算。 3. 主导筹建期周例会，向上级汇报进度、风险与资源需求。 4. 把控项目总投资预算的执行，建立预算监控与偏差预警机制。 二、核心团队组建 1. 从 0 到 1 组建项目核心团队，主导运营总监、行政总厨、侍酒师总监、营销经理等核心岗位的选聘。 2. 设计与制定项目组织架构与岗位职责，建立清晰的授权体系与管理机制。 3. 制定分阶段招聘计划，确保各岗位按筹建进度节点到岗。 4. 建立绩效考核体系，推行以数据驱动、品质导向的管理文化。 4. 培训一线服务团队（演艺、服务、侍酒），确保"酒+餐+演"一体化交付标准统一且持续。 三、"酒+餐+演"产品体系研发 1. 统筹演艺体系的舞台化落地，协同总导演完成演绎编排与空间适配。 2. 协同行政总厨研发与演艺剧情、酒品深度绑定的菜品体系，实现"菜随幕走、酒随菜至"的沉浸体验。 3. 协同侍酒师总监设计侍酒服务体系，打造互动环节侍酒仪式。 4. 统筹和建立"酒+餐+演"三位一体的体验设计与产品的持续迭代机制，以客户反馈与经营数据驱动体验优化。 四、空间设计与施工落地 1. 统筹"酒+餐+演"三位一体的核心空间元素的方案设计与施工落地。 2. 把控观演大厅、包厢、酒吧三个业态的空间布局与动线设计。 3. 协调声光电系统、舞台机械、投影设备的安装调试，确保演艺效果的呈现。 4. 确保施工合规，满足消防、安全、食品卫生等监管要求。 五、运营体系搭建 1. 建立观演大厅、包厢、酒吧三个业态的独立核算与协同运营机制。 2. 主导与制定"酒+餐+演"一体化服务 SOP 框架设计，建立演出服务节奏与演出节 奏的配合标准，涵盖迎宾、观演、品鉴、互动、离场全流程。 3. 设计黄酒及衍生品的销售转化路径，将会稽山产品嵌入体验全链条，实现"从体验到购买"的转化闭环。 4. 建立客户关系管理体系，设计会员制度与复购激励方案。 六、品牌运营与市场推广 1. 统筹蘭亭·雅宴品牌建设，制定"绍兴打透→长三角辐射→全国话题"的分阶段传播策略。 2. 策划品牌级主题活动与媒体事件，打造蘭亭·雅宴黄酒文化主题沉浸式餐秀项目的市场认知。 3. 协同会稽山品牌部门，确保餐秀体验与会稽山产品品牌形成正向协同。 4. 建立舆情监测与口碑管理机制，确保品牌形象的一致性与良好品质。 七、财务与风险管控 1. 编制年度运营预算，分解至月度、部门、项目，建立预算执行监控机制。 2. 按月出具经营分析报告，向上级汇报运营数据与改善方案。 3. 建立食品安全、消防安全、演艺安全、舆情危机等风险管控体系，确保"零重大事故"。 4. 为未来加盟扩张做准备，配合做好 IP 资产登记、商标注册与品牌授权体系设计。 任职要求： 1. 全日制本科及以上，文化产业管理、酒店管理、餐饮管理、旅游管理等相关专业优先 2.10 年以上高端餐饮/文化演艺/沉浸式体验行业经验，其中至少 5 年以上项目总经理或同等职位经验 3.至少完整操盘过 1-2 个高端沉浸式餐秀或文化体验类项目，覆盖从筹建到运营的完整周期，有可验证的经营数据 4.专业能力 深度理解"酒+餐+演"一体化运营模式，熟悉高端餐饮服务标准与文化演艺项目管理业绩要求 5.有可量化的项目盈利或品牌建设案例（提供具体营收、利润、上座率提升、客流或品牌影响力数据）

职位描述 1. 全面负责餐厅的经营管理工作，确保所有分部（餐厅经理和厨房总厨）对收入利润和服务标准承担相应责任。 2. 明确核算运营预算中应达到的收入、花费、人力、营运设备及固定资产费用。 3. 负责实现餐厅的营业收入指标和利润指标。督导食品和酒水的成本控制及通过与餐厅经理和厨房总厨的密切合作，来发展餐厅的各种推广活动，不断提升餐厅的收益。 4. 妥善处理客诉，根据就餐客人的意见和反馈，不断改进并提升服务和出品质量，提升客人的满意度。 5. 执行公司的规章制度，完善餐厅相关的流程。 6. 充分立即并坚持执行食品卫生、消防安全方面的工作。 7. 统筹和培养人才，提升员工素质。 任职资格： 1. 具有5年以上餐饮工作经验/五星级酒店餐饮部经理以上职位/高端社会餐饮管理经验，同岗位经验优先。 2. 熟悉食品采购、储藏、厨房生产以及餐厅服务过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐厅管理的协调发展。 3. 具有全面的关于劳动力控制、财务、食品安全、酒水、餐饮知识与管理技能、广告策划、工程设备等方面的知识储备。 4. 通过培训、指导、管理、激励等方式提升员工个人能力，调动员工积极性。 5. 良好的职业操守和品德、认真务实、以身作则、有奉献精神。 6. 良好的英文口语与书写能力。 其他要求 国际联号工作经历：优先 语言能力：英语-熟练 计算机能力：熟练 年龄要求：35-45岁

【岗位职责】  Ensure that the day-to-day administrative needs of the department are fulfilled. 确保酒店日常的行政所需并加以实行。  Perform the duties within the framework defined by the norms of the Company and within the Hotel’s internal regulations. 根据酒店的结构与形成和酒店内部的政策来做好职责的表现。  Keep confidential information CONFIDENTIAL. 确保酒店机密的信息机密性。  Responsible for rendering secretarial and clerical services for the General Manager as required. 负责做好总经理秘书的任务与职责。  To take down and transcribe the minutes of meetings such as Executive Morning Briefing and dictation from General Manager, etc. 做好酒店行政晨会的转录工作，以及听写下酒店总经理的口述等。  To prepare correspondence such as fax, letter, memo, complimentary voucher, etc as assigned with a coding system for tracking. 准备好相应的由连号系统排出的相应文件，例如传真、便条以及优惠券等。  To open and dispatch mail that relates to the department. 打开并派遣各部门的邮件。  To maintain office supplies stock. 保证所需办公用品的充足。  To keep herself acquainted with the General Manager’s activities in order to assist in discerning priorities. 确保自己知晓酒店总经理的活动安排，以便于协助辨识不同活动的优先性。  Input data into computer system as required. 往电脑里输入所需要记录的信息。  To arrange appointments for the General Manager, reminds him of appointments and meetings. 帮助总经理制定会议的时间表，并在会议之前及时给与提醒。  To handle incoming/ outgoing telephone calls and faxes. 处理所有打进以及打出的电话以及传真。  To handle all contact listings such as Owner contacts, Hotel contacts and other supplier companies, etc. 处理所有的联络清单例如，投资方的联系方式、酒店员工的联系方式以及供货商的公司电话等。  To handle the leave application records of all executive and management such as annual, sick, public holiday and Manager and Executive on Duty compensations. 处理并记录酒店所有管理高层的假期申请表，例如年假、病假、公共假期以及管理高层的假期偿还  To perform special duties as required by the General Manager. 认真完成酒店总经理分配的其他任务及职责 【岗位要求】 形象气质佳 大学本科及以上学历 中文 – 优秀，书写及会话 英语 – 良好，书写及会话

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理，制定并执行月度、季度销售目标及营销策略 2、主导市场拓展工作，开发新客户资源，维护老客户关系，建立完善的客户管理体系 3、分析周边市场竞争态势，策划线上线下营销活动，提升品牌曝光度和进店转化率 4、负责门店团队建设，包括员工招聘、培训、绩效考核及日常管理工作 5、监控门店库存及现金流状况，定期进行经营数据分析并优化运营方案 6、严格执行公司标准化服务流程，确保顾客体验及门店服务质量达标 【岗位要求】 1、本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先 2、3年以上零售/服务行业门店管理经验，有美业或快消品行业经验者加分 3、具备出色的市场敏锐度，有成功策划执行营销活动的实战案例 4、数据驱动型思维，熟练使用Excel等数据分析工具 5、年龄25-40岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力及团队领导力 6、持有店长资格证、营销师等相关职业资格证书者优先考虑

京宝麓酒店总经理招聘 | 寻找重新定义奢华体验的掌舵人及 十乐主理人 隐逸之境，创想无界——用61间房书写东方美学新篇章 我们是谁 北京宝麓酒店坐落于雁栖湖畔，以"隐逸美学"为核心理念，融合安缦的极简哲学与京都文化沉浸感，打造仅61间房的东方秘境。这里每扇窗都是一幅山水画，每项服务都藏着一个匠心故事，我们坚信"房量有限，体验无界"。 我们需要这样的您 一位兼具国际视野与北京本土智慧的酒店艺术家 硬实力门槛 - 3年以上国际奢华酒店管理经验（万豪/安缦/虹夕诺雅等品牌高管背景优先） - 成功运营过房价≥1200元/晚的项目，且保持携程4.9+高分记录 - 熟悉北京高端圈层，手握政商/艺术/媒体核心资源 - 中英/中日双语流利，能玩转跨国合作 核心能力画像 1. 文化解读者 商业操盘手 - 既懂雁栖湖的山水意境，又能把非遗文化变成爆款体验 - 擅长用数据说话：61间房也能做出百万级收益模型 2. 细节控 破圈玩家 - 对客房香氛调性和服务员脚步声都有极致要求 - 曾操盘过酒店×奢侈品/艺术的跨界合作（比如把大堂变成临时美术馆） 3. 管理革新派 - 能驾驭"三权分立+轮岗制"创新管理模式 - 敢用创新，利用AI管理，营销、及利用元宇宙等黑科技提升体验 您将主导的三场变革** 4.产品革命 - 让每间房"一周变七景" - 打造"雁栖文化IP" - 节气为脉，假日为机 创意不息，营销不止 让酒店365天与美好节令共舞 5.运营升级 - 建立"铁三角"服务战队：客户经理+文化策划+执行督导无缝配合 - 开发高端私域社群 6.品牌破圈 - 组建"隐士联盟"：邀请文化大咖成为酒店体验官 - 策划反套路营销：比如"48小时禁语修行之旅" 7.我们独创的管理武器 **"三权鼎立+轮岗激活"模式** 1. **战略决策三人组** - 总经理把控全局利润 - 首席体验官死磕客户满意度 - 首席文化官守护美学基因 - 重大决策需三人一致通过，互相制衡防翻车* 2. **轮岗机制** - 每半年体验官与文化官互换主导权 3. 数据化作战系统** - 每月AB测试：拿5间房做创新实验，快速验证玩法 - 引入管理工具，每天追踪服务全流程 过关斩将应聘流程 1初试：实地侦察兵 提交《雁栖湖洞察报告》+3次现场打卡记录（需含手绘动线图） 2复试：创意大挑战** 设计《61间房百万创收方案》 3终试：实战推演 带着《首季经营作战图》现场答辩，细化到每月主题活动和盈亏测算 必交材料： 1. 视频/PPT展示你最得意的酒店改造案例 2. 《雁栖湖洞察报告》+《61间房创意提案》 3. 3份北京圈层资源证明（合作函/推荐信） 截止时间：2025年2月30日 无实地报告者直接出局 我们在找的不是经理人， 而是 一位能用61间房重新定义奢华的生活艺术家 让每个细节都成为故事，每次停留都是独家记忆 北京双诚酒店——方寸之间，容得下天地大美 入职时间 2025年2月18号之前 酒店试运营时间 内部试运营：2025年3月18号 对外试运营：2025年4月5号 酒店正式开业时间 2025年4月18号

职位概况 酒店经理负责船上酒店的所有运作，保证为客人带来最大的满意，并为 所有的船上工作人员提供愉快的工作环境。其需按照需维京外 展中国市场的专业服务标准（VRC PSO）和预算营运。 职责 •负责船上酒店的所有运作 •确保所有的酒店部门按照标准妥善管理 •管理和鼓励船上工作人员，重心放在部门主管上 •根据公司的标准服务流程操作 •为酒店部门（餐饮，家政服务，设备等）进行采购 •确保酒店部门所有区域的清洁都无可挑剔，卫生和秩序都按照危害分 析和关键控制点（HACCP）的标凖 •对各部门的供应物品进行最终检验和收据归档 •在开始和结束巡航季时，准备开船和闭船事宜 •积极与客人联络和成功处理投诉 •积极参与船上活动和额外项目 •在用餐时间，巡视厨房和餐厅 •确保与航海部门，船上管理层，船上员工和巴塞尔总部沟通积极畅通 •确保按照要求安排部门培训 •在预算范围内的成本控制 •与接待员/夜审计员每日分析借贷账务 •按照公司的程序清单，盘点存货 •参与载荷

工作职责： 职位简介 作为总经理，您将负责酒店的日常管理，把控运营和方向，最大限度提高销售额和收入，提升财务回报，增强宾客体验，确保营运安全。您将引领团队成员发展，推行品牌标准，打造酒店及品牌在当地的知名度，并有效管理业主关系和合作伙伴关系。 您的日常工作 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 我们对您的要求 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

硬性条件：黑珍珠、米其林从业经历，社餐高端餐饮。 1.全面统筹前厅、后厨、服务、运营、人力、成本全板块管理，向品牌主理人直接汇报，全权负责门店整体经营与全盘管理。 2.主导门店品质与服务升级，冲刺米其林星级评定，维护高端餐饮行业榜单品牌地位，塑造低调奢华品牌调性。 3.负责现有近2000平高端单体门店整体运营管理，对标千元人均高端客群标准，打造高水准用餐体验。 4.统筹新场地拓展装修及衍生产品线规划落地，涵盖茶饮、精酿、特色热饮等品类，完善品牌业态布局。 5.具备海外高端餐饮及黑珍珠体系从业背景，以全局视角统筹经营，不局限日常执行，独立扛起门店整体经营责任。 6.支撑主品牌升级及周边新品牌孵化拓展，搭建高端餐饮可复制运营体系，锁定中高端客群持续深耕市场。

工作职责： 员工团队 制定与酒店服务理念相一致的计划和措施，增强团队融入度 制定、实施和监督团队成员继任计划，培养后备力量 为团队成员制定绩效和发展目标，并提供指导、辅导和定期反馈，以提高绩效表现 根据公司规则和政策监督与人力资源相关的行动 有效管理业主关系和合作伙伴关系，包括所有关键利益相关者 宾客体验 遵守品牌标准和服务标准，履行品牌大使职责 推动客人满意度目标的实现 与同事和酒店团队成员合作，建立并实施满足或超越宾客期望的服务和计划 积极与客人沟通——询问客人反馈意见并跟进，建立良好客户关系 财务回报 制定酒店年度资金计划、现金流计划以及市场营销方案。 分析财务状况，提高酒店收入、未来盈利能力，实现投资回报率最大化 利用分销渠道和技术平台促进收入，尽可能扩大市场份额 负责酒店资金计划和资产管理工作，与业主协作，保持或提高酒店的市场领先地位 企业责任 为客人及团队成员提供安心可靠的环境，保障酒店资产安全 作为公共关系代表，提高酒店和品牌在本地市场的认知度 推动团队成员积极参与社区组织、活动和商业业务 制定并实施环保行动计划，采取措施减少酒店的碳足迹 任职资格： 酒店管理、工商管理专业学士学位 / 高等教育资格或同等学历 5～10年酒店管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 所需经验可能因酒店规模和业务复杂程度而异 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 4、可接受云贵广西区域外派

职责描述： 1、全面负责酒店日常运营管理工作； 2、负责酒店员工管理，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围； 3、妥善处理酒店内突发事件。 任职要求： 1、热爱酒店行业，性格开朗，沉稳干练，对服务及品质有高要求； 2、具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程； 3、具备敏锐的市场感知及客户开发能力。 4、可接受云贵广西区域外派

【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理工作，包括人员排班、货品管理、销售目标制定与达成； 2、监督并指导店员完成销售任务，提升门店业绩，确保月度、季度销售目标顺利完成； 3、负责门店客户服务管理，处理客户投诉及反馈，维护良好的客户关系； 4、执行公司制定的营销策略，策划并落地门店促销活动，提升品牌影响力； 5、负责门店库存管理，定期盘点并优化库存结构，确保货品周转合理； 6、培训及考核店员，提升团队专业能力与服务意识，打造高效协作的销售团队； 7、完成公司交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、年龄25-45岁，形象气质佳，具备良好的沟通表达能力； 2、1年以上化妆品、美容行业或零售行业门店管理经验，有店长经验者优先； 3、熟悉门店运营流程，具备较强的销售技巧及客户服务意识； 4、具备团队管理能力，能有效调动员工积极性，带领团队达成业绩目标； 5、责任心强，抗压能力好，能适应快节奏工作环境； 6、对市场动态敏感，能根据销售数据调整经营策略。

【岗位职责】 1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、审定酒店各部门管理制度和工作程序，落实岗位责任制。 3、参与酒店重要问题的分析和决策，并监督执行。 4、控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。 5、熟知酒店前厅部与客房部工作情况，深入各部门，检查工作情况，发现问题及时督办。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、5年以上同等职位工作经验，熟悉酒店整体运营管理。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

1、作为酒店第二负责人，在总经理的领导下全面统筹酒店日常运营，对酒店的经营业绩（收入、成本、利润）、服务品质、宾客体验与团队建设负直接责任； 2、以餐饮为核心竞争力抓手，依托深厚的国际奢华酒店餐饮管理功底，推动酒店餐饮的社会化、市场化经营，将酒店餐厅打造为三亚乃至海南具有市场号召力的高端餐饮目的地；同时以强大的落地执行能力和高效务实的工作作风，确保酒店战略、服务标准与各项经营计划高质量落地，实现业主投资回报与品牌价值的双重提升； 3、国际五星级酒店或国际奢华酒店品牌长期餐饮从业经历，具备扎实的餐饮高级管理资历； 4、拥有酒店高端餐厅社会化、市场化经营的成功落地案例；高端社会餐饮店或米其林、黑珍珠等高端餐饮品牌经验者优先； 5、以结果为导向，高效率、强推动，对自我执行力与工作节奏有极高要求。

1、制定精品酒店的经营方向和管理目标并达成，并确保精品酒店经营运作高效，在市场上有美誉度。 2、精细化现场管理，具体内容：员工形象及技能、店内陈列、标准服务、产品创新、经营业绩； 3、高标准对客服务，提供优质服务，督促全员践行温暖美时美刻服务理念，以身作则在门店起模范带头作用； 4、高效管理团队，主持例会，传达公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标，制定经营方向和管理目标细则，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。 5、负责本店员工的岗位业务培训，督促部门有计划地抓好培训工作，提高全员业务素质，创造高品质的GO亲善服务团队。 6、指导各部门主管和员工开展工作。跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作，做好本门店员工的思想教育工作，提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部，为公司发展储备人才。 任职要求： 1、大专以上学历，具有高端奢华酒店前厅及房务管理经验5年以上，能组建亲善GO团队。 2、能操盘酒店OTA线上运营，具有高端民宿、精品酒店客源市场开发及维护能力。 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，具备一定的谈判协调能力。 4、对企业忠诚度高，思维活跃，抗压能力强。

硬性条件：S，35岁内 1.全面负责 600 平轻奢夜场餐厅新店开业全流程筹备，统筹前厅后厨整体运营管理，适配红酒 + 爵士文艺休闲业态模式。 2.具备人均 300 + 高端餐厅成熟管理经验，拥有完整经营思路，对大厅、包厢不同人均消费层级做运营定位。 3.负责团队搭建与人才管理，统筹50人左右全员编制，完善经理、主管层级配置，开展员工培训、考核、晋升及日常考勤管理。 4.擅长团队激励与氛围打造，具备强执行力与沟通能力，能带团队高效协作，接受业态创新挑战，与企业长期共同成长。 5.全面把控财务预算、成本管控及物料损耗管理，通过精细化运营达成营收、利润、客流等各项经营指标。 6.妥善处理客诉及各类运营突发事件，维护高端服务品质与品牌口碑，保障轻奢夜场餐厅日常规范、稳定、有序运营。

岗位职责： 1、负责统筹日常运营，包括客房管理、清洁质检、设施维护及库存管控； 2、接待宾客、处理预订与入住退房流程，提升客户满意度与复购率； 3、策划特色活动、优化线上平台（如美团、小红书）内容与评价管理； 4、协调保洁、管家等一线人员排班与培训； 5、定期分析经营数据，提出降本增效建议。 任职资格： 1、要求大专及以上学历，2年以上精品民宿或高端酒店前厅/运营经验； 2、具备良好服务意识、沟通协调能力及基础财务常识； 3、熟练使用办公软件及主流预订系统； 4、责任心强，能适应弹性工作制与节假日值班。

【岗位职责】年龄45周岁以下。 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 6、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 7、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 8、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 【岗位要求】 1、 从事星级酒店工作10年以上，具有以上相关高层管理工作经验。 2、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 3、 善于管理和经营团队，事业心强。 4、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1、全面负责门店前厅日常运营管理，与厨师长协作管理，确保门店在食品安全、环境卫生、服务标准及出品质量上符合公司要求。 2、制定并执行门店营运计划，包括人员排班、物料采购、库存管理及设备维护，有效控制运营成本。 3、带领团队完成月度、季度及年度营收目标，分析销售数据，调整营销策略以提升门店业绩。 4、负责门店员工招聘、培训、考核与激励，营造积极团队氛围，提升员工稳定性和服务效率。 5、妥善处理客户投诉与突发事件，维护品牌形象，提升顾客满意度与复购率。 6、严格执行公司各项规章制度及安全管理规范，定期组织安全检查与培训，确保门店合规运营。 【岗位要求】 1、年龄26-35岁，3年以上餐饮门店管理经验，有连锁餐饮或中大型餐饮门店店长经验者优先。 2、熟悉餐饮门店运营全流程，具备良好的成本控制、财务分析及库存管理能力。 3、具备优秀的团队领导力和沟通协调能力，能有效激励员工并处理各类人员管理问题。 4、具备较强的抗压能力和问题解决能力，能适应快节奏工作环境，接受轮班及节假日加班。 5、热爱餐饮行业，服务意识强，注重细节，有责任心和执行力。

职位简介 协助酒店总经理统筹市场销售部工作，领导市场销售团队为酒店制定和实施销售和市场营销策略以及战术计划，并确保其落实到位，监督策略和计划的实施结果，达到市场占有率目标，确保实现营收与客房销售目标。 您可能需要在总经理缺席时代为行使其职责。 您的日常工作 员工团队 指导日常行动，计划和分配工作，确保您始终拥有人数适合的员工团队 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具 需要时推荐或发起人力资源相关行动 通过与其它轮值同事及部门管理人员的日常沟通和协作，促进团队合作、提高服务质量 与主要客户和外部联系人建立并保持良好的合作关系，实现创效增收 宾客体验 与宾客和外界人士互动，包括已有客户及潜在客户、政府官员、旅游业代表、供应商、竞争对手以及当地社区成员 确保酒店通过出色的宾客服务和设施，达到最高水平的宾客满意度 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 与有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的贵宾、大型团体或其他重要宾客的要求和特殊需求 主导各种营销活动，向宾客追加销售酒店服务、产品及设施 负责业务 主要负责统筹市场销售部。确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守酒店或业主的政策与规程以及相应法规要求。 负责酒店的外联事务 担任公关代表，提升酒店和品牌在本地的知名度。 鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务 开发并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量 完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色 财务回报 协助总经理达成所有个人/团队销售目标，实现利润最大化 督促和审核市场销售部预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 督促和审核市场销售部制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 督促和审核市场销售部准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划 督促和审核市场销售部每月报表和销售预测报告，分析当前和潜在的营销趋势，协调各种活动以增加营收与市场份额，并监督进展，确保业绩达到或优于既定营收计划 督促和审核市场销售部制定、开发各种特别活动和销售活动，向潜在客户推广酒店业务。参加贸易展以及全国和本地大型营销活动，增加新业务机遇，为酒店提升营销机会 权责划分 基于副总经理技能和领导能力，由总经理指导的责权划分 我们对您的要求 洲际酒店集团工作背景，市场销售部出身，同岗位工作经验或资深DOSM亦可

工作职责 1、负责各酒店日常运营的监督与协调，制定并落实运营标准与工作流程，持续提升运营效率与服务质量。 2、协助组建并管理前厅、客房、餐饮等一线运营团队，开展技能培训与绩效评估，提升员工专业素养与服务意识。 3、监控运营成本，包括人力、物料、能耗等，协助制定定价策略与促销方案，提升单店及整体收益水平。 4、建立并完善客户反馈处理机制，及时解决投诉与突发问题，推动服务创新，持续提升客户满意度和线上评分。 5、落实酒店安全管理制度，组织消防、卫生、设备等日常检查与应急演练，确保运营安全合规。 任职要求 1、大学专科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。 2、至少5年以上酒店运营管理经验，其中2年以上担任运营经理或同等级别岗位，有连锁酒店或多店管理经验者优先。 3、熟悉酒店前厅、客房、餐饮等各板块运营流程，具备优秀的现场管理能力、数据分析能力及沟通协调能力，能熟练使用西软等系统。 4、责任心强，注重细节与执行力，具备良好的抗压能力与服务意识，能适应快节奏工作环境，有跨部门协作经验者优先。

【岗位职责】 1. 全面负责袁记云饺门店的日常运营管理，确保各项经营指标达成，包括销售额、毛利率、客流量等。 2. 严格执行公司标准化流程，监督食品制作、出品质量及服务规范，保障顾客满意度。 3. 负责门店人员招聘、排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识与工作效率。 4. 落实食品安全与卫生管理，定期检查食材储存、设备清洁及操作规范，杜绝安全隐患。 5. 管理库存与供应链，合理控制原材料损耗，优化成本结构，确保利润目标实现。 6. 处理顾客投诉与突发状况，维护品牌形象，提升复购率与口碑传播。 7. 组织门店促销活动及会员维护，推动线上平台（外卖、团购等）订单增长。 【岗位要求】 1. 年龄18-45岁，学历不限，2年以上连锁餐饮门店管理经验，有袁记云饺或同类水饺/云饺品牌经历者优先。 2. 熟悉餐饮行业运作流程，具备独立处理门店日常事务（排班、订货、现金管理）的能力。 3. 责任心强，抗压能力出色，能适应早晚轮班及节假日加班。 4. 具备良好的沟通协调与团队管理能力，善于激发员工积极性。 5. 敏锐的成本控制意识，懂基础财务数据（如营收、损耗率等）分析。 6. 持有健康证，无不良经营记录。

1、根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，协助统筹人才配置规划、人才发展与梯队建设、员工考核与评估、激励等各项工作有效开展; 2、建立完善人力资源各规章制度和政策，并准确、及时宣讲公司管理制度和规定; 3、负责招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳动关系等人力资源日常管理工作; 4、建立公司培训体系，根据公司实际需求与业务发展状况，有效组织、实施各部门培训工作并考察、分析培训效果; 5、合理控制人力成本，分析各部门的人工成本及绩效管理、薪酬制度的激励效果，提出优化建议，为公司人力资源管理与决策提供有效的科学依据; 6、协助推进管理团队的建设，塑造、维护、发展和传播公司企业文化 7、对下属部门的工作指导、协调与监督; 8、负责召集和主持公司办公会议，监督公司各项规划和计划的实施; 9、完成总经理授权与交办的其他工作。