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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 02-08
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: 一、运营管理 1、制定并执行门店的年度、季度、月度运营计划,确保门店出租率、续租率、租金收缴率等关键指标达成。 2、负责门店日常运营工作的监督与管理,包括客户接待、房源管理、租赁流程把控、租户关系维护等。 3、定期对门店运营数据进行分析,如入住率趋势、客户满意度调查结果等,根据分析结果制定改进措施并实施。 二、团队管理 1、组建、培训与发展门店团队,包括招聘合适的员工,定期组织员工培训,提升员工业务能力与服务水平。 2、制定员工绩效考核制度并实施,激励员工积极工作,对员工的工作表现进行定期评估与反馈,处理员工的违纪行为。 3、营造良好的团队氛围,促进团队协作,提升团队凝聚力与战斗力。 三、财务管理 1、编制门店年度预算,包括收入预算(租金收入、增值服务收入等)与支出预算(员工薪酬、水电费、维修维护费等),并严格执行预算控制。 2、负责门店费用报销审核,确保费用支出的合理性与合规性。 3、监控门店财务状况,定期进行财务分析,如成本结构分析、利润分析等,为门店运营决策提供财务依据。 四、市场营销与客户关系 1、制定门店市场营销策略,如线上线下推广活动策划、广告投放计划等,提升门店品牌知名度与市场占有率。 2、建立与维护良好的客户关系,及时处理客户投诉与建议,提高客户满意度与忠诚度,组织客户活动,增强客户粘性。 任职资格: 教育背景:大专及以上学历,房地产管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 工作经验:具有2年以上长租公寓运营管理经验,或5年以上酒店、物业管理等相关行业管理经验。 技能要求: 熟练掌握办公软件(Word、Excel、PPT 等)操作。 具备良好的数据分析能力,能够运用数据分析工具对运营数据进行有效分析。 拥有较强的沟通协调能力与团队管理能力,能够有效地与员工、上级领导、客户及合作伙伴进行沟通协作。 素质要求: 具备较强的责任心与敬业精神,工作认真负责,注重细节。 具有良好的抗压能力,能够在高强度工作环境下保持良好的工作状态。 有较强的服务意识与创新思维,能够不断优化门店运营管理与服务流程,提升客户体验。 【该岗位为储备招聘,能接受一线/新一线城市分配者优先考虑】
  • 单店店长

    1万-1.2万
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    服务式公寓 | 1000-2000人
    发布于 01-02
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    主要工作内容: 全盘负责单店酒店的整体运营及管理工作 主要工作点:广东省内及海南省内
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-04
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    岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.初中以上学历 2.身体健康,相貌端正,具有良好的抗压能力。
  • 客房部文员

    2.5千-3.5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-08
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    岗位概述: 负责管家部办公室的联络并协助通讯服务部联络管家部与其他部门 职责义务: 1.确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2.与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.发放,收回,登记和控制所有管家部呼机。 4.处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机。 5.记录所有管家部员工出勤的情况。 6.按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 7.更新管家部月度人力报告。8.熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助。
  • 舟山 | 2年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-26
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    1. 负责核对、编写、领退客房固定资产,严把质量关。 2. 负责领取和发放楼层所需洗涤部及维护保养组一切物品,并做好记录和统计工作。 3. 每月25日对仓库进行盘点交财务部。 4. 一个月安排楼层进行一次饮料盘点,根据日期统计到期饮料并领货更换。 5.每季度协助财务部对部门所有固定资产进行一次小检查,每半年进行一次大检查。
  • 舟山 | 经验不限 | 高中

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 02-07
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    • 投递简历
    工作职责: 1、接听住店宾客来电,确保客人要求能够被迅速处理。 2、掌握房态,每天定时编发房态表,与前厅部保持密切合作,确保任何时间内正确的房态。 3、熟悉酒店服务项目、服务时间、收费标准及电话号码。 4、负责客房钥匙、通讯工具的管理和收发。 5、负责客房遗留物品的登记、存放和管理。 6、处理、登记和跟踪借出物品。 7、负责部门员工的考勤签到。 8、负责客房设施故障的报修和跟进。 9、负责各项工作交接及明确记录。 10、完成行政管家分配的其他工作。 任职要求: 1、女,身高1.57cm以上,职高以上学历,普通话标准流利,英语听说能力良好。 2、身体健康,形象端庄,反应灵活,性格开朗,乐于沟通,能承受工作压力。 3、有客房工作经验优先考虑。 薪酬待遇: 1、包食宿,平日加班给予调休或计发加班补贴,法定节假日加班费定额计发。 2、签订劳动合同,试用期1-3个月。缴纳五险一金,另有节日费、店龄补贴、高温补贴、销售奖励和年终奖。 3、基于绩效的薪金和职位提升空间,专业持续的培训机会。  4、服务满一年以上,享有带薪年假。
  • 洗衣房主管

    4.5千-5.5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-05
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    【岗位职责】 必要的时候操作洗衣机,甩干机,滚筒,以及干洗机。 掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解 确保所有客人衣物被仔细对待,把损坏率降到最低 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等被恰当地使用,使用正确的数量以降低成本、提高质量,避免事故 维持客房布巾和制服的质量 保持简单的供应记录 管理督促员工 向客人提供优质服务 指挥和保持部门间的工作流动 检查成品的数量和品质 维护设备 节约使用产品供给 培训新员工 观察员工表现并向上级汇报 在副经理不在的情况下负起责任 检查洗衣程序 处理客人急需的清洗服务 通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 促销酒店的产品与服务 完成上级安排的特殊任务 汇报出故障的机器,以便及时维修 调整水温的变化 保持工作进度 维持员工纪律 【岗位要求】 具备服装面料方面的知识 有洗衣房详细操作的基本知识 身体健康,能适应长时间工作 能承受工作压力
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    • 年底双薪
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 02-07
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    1、负责公共区域的清洁工作。2、巡视公共区域的卫生状况,检查公共区域的维修情况。
  • 公共区域主管

    3.8千-4.5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 月度美食节
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-16
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    • 投递简历
    1.        Good knowledge of PA operation. 具有良好的关于PA基本运作方面的专业知识。 2.        Effectively understands and uses resources. 有效理解和利用资源。 3.        Ability to lead and guide a small group of subordinates. 具备一定的领导能力。 4.        Good knowledge for using chemicals and cleaning machine. 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5.       Minimum 2 yearsto be PA attendant and 1 year  PA supervisor in Housekeeping department. 管家部两年以上公共区域服务员及一年公共区域主管工作经验。 6.        Good eyesight. 视力良好。 7.        .Must be physically fit and able to work long hours. 身体健康,能够适应长时间工作 8.        Good supervisorto people and communication abilities. 良好的管理及沟通能力。 9.        Can speak someEnglish at least can read Event Order. 能说简单的英文,能读懂宴会申请单。
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 02-07
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    • 投递简历
    工作职责: 1、按操作标准清洁并整理客房,准确填写客房清洁情况记录; 2、检查、补充客房用品,根据实际消耗情况做好记录; 3、检查、报修、清洁客房设施,确保设施运转良好; 4、按服务程序向宾客提供高标准服务。 任职要求: 1、学历不限。 2、18-55周岁,身体健康,形象端庄。 3、良好亲和力,善于沟通,乐于助人。 4、有酒店同岗位工作经历者优先录用。 薪酬待遇: 1、包食宿,平日加班给予调休或计发加班补贴,法定节假日加班费定额计发。 2、签订劳动合同,试用期1-3个月。缴纳五险一金,另有节日费、店龄补贴、高温补贴、销售奖励和年终奖。 3、基于绩效的薪金和职位提升空间,专业持续的培训机会。  4、服务满一年以上,享有带薪年假。
  • 客房清卫

    4千-8千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-07-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.保持工作区域内的清洁卫生,做到不留卫生死角; 2.执行上级所指派的工作,及时完成每日例行之工作,并填妥相关表单; 3.对工作所用工具、清洁物品,妥善使用及保管,并按要求存放; 4.工作中严格按照操作程序及清洁标准,注意工作安全; 5.清洁完毕物品必须按原样放置,不得随意挪动或丢弃客人物品; 6.严格按照清洁标准工作,执行验房制度,清洁质量不合格的,应予返工; 7.对待客户热情礼貌,服务周到细致,有客人在时,工作注意避免发出大的响声,以免打扰客人; 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力。 3、团队合作意识强。
  • 客房服务员

    4.3千-6千
    舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-07
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    【岗位职责】 1.清理打扫房间 2.为房间补足酒水与日用品 3.4300底薪, 11房保底 ,基础房15元,双层房23元
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险
    • 午餐补贴
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 01-13
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    岗位职责 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-05
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、服从管理,态度端正。 2、有1年以上楼层做房工作经验。 3、沟通能力强,愿意为解决客人问题。 4、身体健康,形象良好。 5、接受过正规客房服务工作培训。
  • 楼层领班

    3千-4千
    舟山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-12-12
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 7.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
  • 客房主管

    5.5千-6千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4千-4.5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 月度美食节
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-16
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    • 投递简历
    1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2.确保所分配的区域的高度清洁。 3.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 4.负责钥匙的严格控制。 5.对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 6.确保依照失物招领程序办事。 7.维持楼层布草房的干净和整洁。 8.监督单元工作效率。 9.解决争端。 10.约束员工遵守纪律。
  • 舟山 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 01-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。 2.随时掌握楼层客房的入住状况。 3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。 4.配合质检部做好对客房抽查工作。 5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。 6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。 7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。 岗位要求 1.拥有同岗位国际品牌酒店筹开工作经验者优先。 2.有一定的英语口语基础。 3.熟知客房管理专业知识。 4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
  • 楼层主管

    4.5千-5.5千
    舟山 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-05
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层领班

    4.8千-6.5千
    舟山 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 02-07
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    • 投递简历
    1、检查班组员工仪容仪表、行为规范及出勤情况。 2、分发员工每日清卫工作表,合理安排工作任务。 3、检查客房卫生,指导楼层服务员按标准程序提供服务。 4、负责客房、楼层公区设施、工具的检查和报修,确保设施、工具完好、正常。 5、检查楼层服务员每日交接班记录,指出问题,跟进检查落实情况。 6、与前台、房务中心保持联络,及时通报查房情况,告知房态。 7、指导员工做好服务车及工具设备的清洁保养工作。 8、处理客人一般投诉,提出改进措施。
  • 楼层主管

    4千-5.5千
    舟山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 02-08
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    岗位职责 1.      按时穿戴正确的制服和名牌,随时提供有礼貌的和专业的服务。 2.      具备必要的文化素养、文明言行,良好仪容仪表。 3.      检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 4.     记录所有客房部员工出勤情况。 5.      负责所有分配的楼层和客房的检查。 6.      负责钥匙的严格控制和签收,确保无遗失.。 7.      与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态。 8.      对客房的走廊和公共区域进行常规检查和监督。 9.      确保所分配的区域的高度清洁。 10.    维持楼层布草房的干净和整洁。 11.    约束员工遵守酒店规章制度及纪律。 12.    指导员工表现,确保符合酒店规定的要求.。 13.    确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护,并按规定协助员工开启“请勿打扰”房门。 14.    监督夜床服务。 15.    迅速向工程部汇报维护活动,并能及时更进。 16.    确保依照失物招领程序操作。 17.    解决工作中发生的投诉和争端。 18.    必要时对员工进行个别面对面指导。 19.    协助进行员工的培训和发展。 20.    给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 21.    确保工作中的公正性和一贯性。 22.    提供高品质的对客服务。 23.    确保客人需求与合理的要求被满足。 24.   通过汇总客人的意见汇总,寻找机会不断发展对客服务。 25.   采取合适的行动解决客人的抱怨。 26.   促销酒店的产品与服务。 27.    维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 28.    坚持酒店安全制度、紧急情况。 29.    坚持酒店的清洁和养护。 30.    保持维护所在工作区域的高度整洁。
  • 客房主管

    6千-7千
    舟山 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-07
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    1、有3年以上同职位工作经验。 2、熟知客房管理、服务流程和质量标准。 3、具有较强的组织协调、沟通、应变能力。
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