* 总责:
1.负责主持民宿的全面工作,执行管理公司下达的经营管理要求,带领团队完成公司下达的各项预算指标。
2.负责制定民宿各项业务和营销计划,并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施,确保顾客满意度。
* 具体工作:
1. 全面负责民宿的经营管理。
2. 组织市场调研、编制市场销售计划、上报民宿价格体系方案和当年的经营预算。
3. 负责实现民宿的营业收入指标和利润指标,落实民宿年度财务预算。
4. 负责制定民宿的经营预算和决算,提出更新改造计划。
5. 负责落实民宿品宣工作,做好微信、抖音等自媒体运营;
6. 负责民宿的销售渠道搭建及大客户接待工作;
7. 负责民宿人员招聘工作。
8. 建立、健全民宿的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。
9. 负责培训工作,培养人才,提高整个民宿的服务质量和员工素质。
10.根据民宿的运营标准,结合项目地的具体实际,不断优化民宿运营管理的实施细则。
11.负责产品研发,不断优化服务流程,保障最优顾客体验,不断提升顾客满意度。
12.督促民宿维修保养工作,确保设施设备运行状态良好,有效延长使用寿命。
13.民宿安全管理工作第一责任人,确保各项安全工作落实到位。
14.负责做好民宿与各界人士的公共关系,树立民宿良好形象。
15.完成业主及管理公司安排的其他工作。
岗位要求
1.大专及以上学历(旅游、酒店管理专业优先),2年以上酒店、民宿经营管理经验,或新媒体运营经验;
2.诚信,敬业,注重工作结果;
3.出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力;
4.有很强的执行力,富有激情,能出色完成上级下达的各种指令。