我们需要的是—— 1. 全面负责民宿开业筹备工作、团队组建等； 2. 根据民宿经营目标，制定年度预算和经营实施计划； 3. 全力完成集团下达的营业收入和营业利润指标； 4. 全面负责民宿日常经营和管理工作，确保民宿经营和管理指标的完成； 5. 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6. 主持或组织民宿的各项会议，听取各方意见和建议，掌握民宿经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题； 7. 负责做好民宿与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8. 严格执行公司制定的各项制度规范，保证民宿高效运营。 我们希望你是—— 1.全日制本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等专业毕业优先； 2.对度假酒店或民宿行业有深入的了解，至少具有四年以上五星级、国际联号酒店或精品民宿实际工作及管理经验； 3.拥有出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力、具有企业管理和服务管理两项特质； 4.良好的服务意识以及处理突发事件能力； 5.认同公司的经营理念，喜爱乡村生活，了解民宿，热爱民宿行业。 你的加分项： 取得莫干山民宿管家培训中心金牌管家证书+2000，银牌管家证书+1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿+2000， 基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历+1000 取得酒店行业金钥匙 +2000 有Aman、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +8000 福利待遇：五险一金，生日福利，高温福利，团建活动，员工折扣房，节假日福利，高温补贴，年度体检，健康监测，心理疏导，带薪年假。

人才要求: § 客户第一的服务精神和服务热情 § 热爱民宿生活 § 阳光，积极，热情 § 做事仔细认真负责 § 优秀的沟通能力，解决问题能力，人际交往能力和多任务处理能力 § 民宿或酒店运营管理经验 § 营销推广经验 § 带团队的经验 § 具备英文交流能力 § 熟悉数字化管理系统 § 酒店或旅游管理专业学历背景加分 § 热爱户外运动者加分（滑雪骑行跑步等） § 有短视频制作技能者加分 人才职责： § 协调办理开业所需各项证照和民宿星级评定等工作 § 确保各项内部装修装饰到位 § 落实其他各项开业准备工作 § 帮助组建、培训和管理团队 § 民宿经营管理电子系统上线、落实全数字化管理体系，制定各项运营管理规章制度 § 建立To B和To C客户服务体系和会员制度，客户关系维护 § 建立供应商体系并协调各项物品采买工作 § 规划周边旅游路线和户外活动 § 建立民宿推广营销计划 § 拓展与其他机构的合作 § 管理民宿日常运营，运营状态分析 § 民宿周边产品服务开发 § 必要的财税工商及政府部门沟通和邻里协调

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，两年以上民宿管理经验 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、负责门店内下属人员工作管理； 7、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）；

岗位职责 1、提升会所的服务意识和销售业绩； 2、维护企业形象和品牌效应，竭力帮助公司形成独特的企业文化； 3、稳定店内各部门人员的不安定情绪，不断对员工工作热情进行提升； 4、日常营运等工作的合理安排； 5、控制各项成本核算； 6、内部员工的定期培训，员工潜力的挖掘与提升； 7、处理职权范围内的投诉事件，超出职权范围的投诉的妥善处理与协调； 岗位要求 1、大专及以上学历，酒店、健身、餐饮等服务性行业工作经验5年以上； 2、良好的英文听、说能力，良好的接人待物及沟通协调技巧； 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力，经营才能和执行能力； 4、有知名度较高的餐饮、酒店、健身场所工作经验者优先考虑。

*  总责： 1.负责主持民宿的全面工作，执行管理公司下达的经营管理要求，带领团队完成公司下达的各项预算指标。 2.负责制定民宿各项业务和营销计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施，确保顾客满意度。 *  具体工作： 1. 全面负责民宿的经营管理。 2. 组织市场调研、编制市场销售计划、上报民宿价格体系方案和当年的经营预算。 3. 负责实现民宿的营业收入指标和利润指标，落实民宿年度财务预算。  4. 负责制定民宿的经营预算和决算，提出更新改造计划。 5. 负责落实民宿品宣工作，做好微信、抖音等自媒体运营； 6. 负责民宿的销售渠道搭建及大客户接待工作； 7. 负责民宿人员招聘工作。 8. 建立、健全民宿的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。  9. 负责培训工作，培养人才，提高整个民宿的服务质量和员工素质。 10.根据民宿的运营标准，结合项目地的具体实际，不断优化民宿运营管理的实施细则。 11.负责产品研发，不断优化服务流程，保障最优顾客体验，不断提升顾客满意度。 12.督促民宿维修保养工作，确保设施设备运行状态良好，有效延长使用寿命。 13.民宿安全管理工作第一责任人，确保各项安全工作落实到位。  14.负责做好民宿与各界人士的公共关系,树立民宿良好形象。   15.完成业主及管理公司安排的其他工作。 岗位要求 1.大专及以上学历（旅游、酒店管理专业优先），2年以上酒店、民宿经营管理经验，或新媒体运营经验； 2.诚信，敬业，注重工作结果； 3.出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 4.有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

岗位职责： 1. 负责民宿的日常经营管理，熟悉并掌握民宿知识及服务标准（前台，接待，入住登记，查房，退房）； 2. 对外公关、活动的策划及承接安排； 3. 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，熟悉OTA、抖音及小红书等线上渠道推广销售； 4. 严格执行民宿的各项服务标准，确保服务及产品质量达到预定要求； 6. 了解客户需求并提供解决方案。及时应对客户投诉以及处理突发事件； 7. 督导民宿安全工作及设备设施维护； 8. 负责酒店团队建设，培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质。 9. 对民宿提供的管家式服务、活动及旅行产品，收集客户反馈，不断优化； 任职要求： 1. 勤快，性格平和友善，喜欢与人沟通交流，至少三年以上高端酒店或民宿的相关工作经验； 2. 有高端民宿和酒店运营经验、活动组织策划能力、有活动拓展的相关工作经验者优先； 3. 对服务有高度的理解和认知，愿意学习周边文化； 4. 会写文案，摄影，手工，整理，绘画，下厨，园艺，烘焙等，将会加分。

工作内容： 1.负责公寓板块标准化工作创建，完善公寓管理制度和工作流程，并提出合理化改进方案； 2.负责编制公寓全口径项目年度经营指标、管理指标和年度营销方案； 3.负责公寓项目市场投资回报测算，制定新项目投资策略、运营机制和定价方案； 4.负责撰写行业市场调研及经营分析报告，对租赁策略提出调研结果及合理化建议，确保完成公司下达的指标； 5.负责编制公寓项目年度、季度、月度报告； 6.负责公寓板块整体市场开发和大客户的开拓； 7.负责新项目运营筹开，包括筹开人员组建、物资采购、租金定价、开业方案以及信息系统部署建设等。 任职资格： 1.40周岁及以下；本科及以上学历，专业不限； 2. 3年及以上相关工作经验；有长租公寓、地产、酒店等相关领域营销运营从业经验优先； 3.掌握公寓运营流程及实际操作能力，熟悉市场营销、企业管理、工商管理以及公寓、房地产行业等方面专业知识，接受过营销技巧及运营管理等相关知识培训； 4.具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和言语表达能力；有较强的团队意识、责任心和抗压能力。 公司简介： 南京扬子江资产运营管理有限公司成立于2018年11月，注册资金3.9亿元，是由南京扬子国资投资集团投资设立的全资子公司。主要负责集团名下的长江之舟酒店、扬子江国际会议会展中心、江北新区市民中心、江北新区图书馆、南京市美术馆（新馆）、扬子江数字基地、扬子江公寓等国有载体的运营管理。

岗位职责 1、负责六间房酒店前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练六间房前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新 4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理酒店突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

岗位职责 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 岗位要求 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、熟悉OTA运营，根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

+工作内容+ 1、负责管理民宿门店一线团队，含管家、客房、厨房等； 2、创建并优化各职能标准化工作流程SOP和各项制度，使其高效、 完善、合理； 3、监督并落实民宿服务品质要求和安全工作规范，确保客人获得最优的入住体验； 4、负责团队的基础培训，提升整体服务意识和质量。同时，了解团队职业发展需求，规划拓展培训内容； 5、负责民宿门店日常运营管理，包括订单系统/OTA平台维护、资产管理、安全管理等； 6、收集并处理客户的投诉和意见，对于突发事件和重大投诉能积极和灵活协调解决； 7、根据品牌的发展目标，带领团队完成业绩指标并按预算控制成本； 8、提供符合品牌发展的创新想法和积极贡献。 9、完成上级布置的其他工作要求。 +我们希望您是+ 1、大专及以上学历，酒店、旅游管理类相关专业； 2、3年及以上品牌民宿/酒店行业工作经验，25~35周岁，有部门管理经验者优先录用； 3、较强的团队管理和建设能力，优秀的沟通协调和应变能力； 4、较强的执行力、抗压能力、学习能力、工作责任心； 5、优秀的服务意识和处理突发事件的能力； 6、喜欢乡村生活并有一项长时间坚持的爱好。

岗位职责: 1、协助主理人负责门店的全盘运营管理，包括但不限于：OTA的运营，确保店内日常工作正常运转； 2、负责运营期间的市场开发及客户维护，确保酒店/民宿平均房价、出租率达到预期目标；维护店内宾客关系，对宾客入住期间的意见和建议进行征询、采纳，灵活有效处理突发情况并总结和上报处理情况； 3、管控酒店/民宿各项成本费用支出，确保门店利润率达到预期目标； 4、负责处理店内顾客投诉、突发事件（意外伤亡、工伤、火灾等）等情况； 5、建立VIP常住客人档案，做好客情尤其是VIP服务，社区及关键合作伙伴外联； 6、结合实际经营情况辅助运营制定或完善店内各项SOP，并监督落实； 7、负责门店团队的搭建及培养，维护和调节团队人员之间的关系，令团队保持活力； 8、处理其他相关管理任务。 任职资格： 1、27-32岁，不低于5年酒店或民宿行业经验，有门店全盘管理、前厅管理经验优先； 2、热爱服务行业，愿意接管高端民宿/精品型酒店（约14间客房）； 3、熟悉常用办公各种软件，具备基础财务知识； 4、目标导向，执行力强，思维开阔（在运营中能跳脱酒店管理的常规思维）； 5、原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 6、具备良好的团队管理能力，协调能力，应变能力； 7、大专及以上学历。 公司福利： 1、综合月薪12-15k （基本工资:绩效 ≈ 4:1） 2、包吃住，五险一金（社保一档） 3、月休6天 职业发展：能力强的，培养为科技园和南头双店店长。

CycleCycle乡村面包 岗位职责： 1. 全面负责民宿开业筹备、团队组建等工作； 2. 根据民宿开业筹备计划，把控施工进度； 3. 根据民宿经营目标，制定年度预算和经营实施计划； 4. 全面负责民宿日常经营和管理，做好民宿住宿、餐饮、课程活动等运营工作； 5. 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6. 主持和组织民宿的各项会议，听取各方意见和建议，协调民宿各部门工作，及时解决发现的问题； 7. 负责做好民宿与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8. 完成公司安排的其他民宿运营管理工作。   岗位要求： 1. 酒店、旅游管理及相关专业优先，大专以上学历； 2. 心态开放，有生活方式品牌、品牌民宿或高端酒店行业工作经验者优先； 3. 具备出色的沟通协调能力，精通精品民宿运作模式，熟知精品民宿日常运行标准和服务规范； 4. 良好的服务意识以及处理突发事件能力； 5. 认同CycleCycle的经营理念，喜爱乡村生活，了解民宿，热爱民宿行业。   P.S  月休6天   工作地点：浙江绍兴越城区富盛镇上旺村

我们需要的是—— 1、参与制定和改进营销政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展； 2、负责民宿策划、开业筹备、设计、培训宣发渠道对接工作； 3、收集各种民宿市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门； 4、协助各部门完成宣发工作。 我们希望你是—— 1、大专及以上学历，旅游管理、营销等相关专业背景； 2、有志于从事民宿营销工作； 3、有一定抗压能力,较强的沟通能力、口齿清楚、反应灵活； 4、热情、性格乐观、积极向上、抗压能力强、具有自我情绪调控能力； 5、有职业教育培训机构/培训学校/继续教育学校/经验； 6、优先考虑具有培训招生媒体资源渠道人员。 P.S 双休，底薪加提成。

民宿主理管家职责： · 学习、理解公司核心文化并在与客人的交流服务过程中时刻体现传递 · 承担部门经理工作，并可在不同职能部门轮岗，培养并全面解锁销售推广、客房服务、餐饮服务、活动策划、衍生品开发、会员计划等管理技能 · 积极参与民宿提供的各项培训 · 负责客人从入住到退房的全程贴心服务 · 熟练掌握民宿的日常运营流程及工作标准 · 配合店长培训、管理所在部门的服务团队、达到本部门绩效 · 主动收集客户反馈，及时有效的解决客人投诉，协调处理酒店突发事件 · 准确掌握民宿内及民宿周边的各类设施、活动、及交通旅游信息，为宾客提供问询服务 · 熟悉民宿管理系统的操作，确保及时收集上报各类运营信息数据   民宿主理管家要求： · 作为民宿服务的灵魂人物，主理管家需认同民宿文化、热爱民宿生活并成为对客传达民宿精神主张的载体 · 客户第一的服务精神和服务热情 · 阳光，积极，热情，主动作为 · 做事仔细认真负责 · 优秀的学习能力，沟通能力，解决问题能力，团队合作能力和多任务处理能力 · 善于观察及灵活应变，有韧性、抗压能力强 · 民宿或酒店工作经验 · 客户服务经验 · 专业学历背景加分 · 具备英文交流能力者加分 · 有某项专业技能或爱好者加分（滑雪骑行跑步等户外运动、儿童教育、阅读、咖啡西点制作、调酒、短视频制作、网站运营等）

我们需要的是—— 1. 全面负责民宿的接待和管家部管理工作，熟知民宿各服务设施设备的功能； 2. 负责民宿内活动对接，带领团队做好大型活动的接待工作； 3. 督导管家对客以及餐饮服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管； 4. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 5. 有效贯彻、落实并完成部门制订的工作计划； 6. 协助其它部门，配合店长处理突发事件。 我们希望你是—— 1. 两年以上精品民宿同岗位工作经验； 2. 熟悉酒店或者民宿管家的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3. 英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 4. 全面掌握民宿PMS系统，预订等基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的各项问题； 5. 掌握中高端餐饮服务技巧、熟知服务流程与标准 6. 认同公司的经营理念，喜爱乡村生活，了解民宿，热爱民宿行业。 你的加分项： 取得莫干山民宿管家培训中心金牌管家证书+2000，银牌管家证书+1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿+2000， 基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历+1000 有Aman、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +2000 福利待遇：五险一金，生日福利，高温福利，团建活动，员工折扣房，节假日福利，高温补贴，年度体检，健康监测，心理疏导，带薪年假。

工作内容： 1.负责提升公寓门店出租率，同时保障增值服务落地； 2.负责门店的日常管理，统筹管理门店的服务、产品和设施； 3.负责门店客户关系管理，统筹门店社群活动，持续提升住户的居住体验和满意度； 4.负责门店团队建设和人员管理，巩固提升团队业务能力和内部凝聚力； 5.负责门店公共关系管理，建立和维护与街道、公安等部门的良好关系，及时报告和处理突发事件； 6.配合市场研究、客户拓展、用户调研、租户访谈等工作。 任职资格： 1.45周岁及以下；大专及以上学历，专业不限； 2. 3年及以上相关工作经验；有公寓、酒店、物业等相关领域从业经验优先；有大社区长租公寓管理经验优先； 3. 具备良好的客户服务意识、沟通协调能力和言语表达能力； 4. 阳光的职业形象，有亲和力，心态正向积极； 5. 对长租公寓领域具有浓厚兴趣和热情，有较强的团队意识、责任心和抗压能力。 公司简介： 南京扬子江资产运营管理有限公司成立于2018年11月，注册资金3.9亿元，是由南京扬子国资投资集团投资设立的全资子公司。主要负责集团名下的长江之舟酒店、扬子江国际会议会展中心、江北新区市民中心、江北新区图书馆、南京市美术馆（新馆）、扬子江数字基地、扬子江公寓等国有载体的运营管理。

1、协助运营负责人（VP）制定公司战略，组织战略规划的具体实施，确立公司经营管理目标和年度工作计划。 2、具体负责公寓分店的全面运营工作，对公寓运营提供专业支持与业务指导，协助分店建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。 3、具备总部运营管理统筹经验，或区域运营管理，负责公寓运营体系的搭建，运营标准、服务标准的制定和手册编写。 4、巡视各公寓分店的工作情况，检查服务质量开展专项调查研究，对公寓在经营、内部管理等方面进行定期或不定期检查，全方位了解公寓在日常运作中存在的问题，分析各公寓经营管理现状，并敦促采取措施及时予以整改和完善。 5、组织实施对各公寓当期运营效率、效果的动态监控，确保完成酒店管理公司和各公寓酒店既定目标。 6、负责保持与各公寓酒店通畅的沟通渠道，就各公寓酒店管理团队表现及出现的问题与酒店管理公司管理层进行磋商并工作建议，协助酒店管理公司总经理完成对各公寓酒店的经营考核与评估工作； 7、关注行业发展，加强对目标市场的专项分析，为管理公司制定经营管理计划、客源开发计划开发、具体运营活动实施建议等方面提供智力支持。 该岗位实际办公地址为深圳市南山区中建科工大厦。

1. 对酒店负责，对总经理负责，了解酒店及公寓经营理念，完成总经理制订的工作任务，确保各项经营指标落到实处，向目标看齐。 2. 维护MORDIN公寓品牌形象，增强品牌的生命力，强化品牌的核心价值。根据市场需求，制订市场定位，不断优化打造优质的住宿、办公环境。 3. 维护公寓大楼人、财、物的安全，维护公寓大楼的正常经营。确保客人、来访者和员工人身安全，确保公寓物资财产少损耗、不流失。 4. 维护公寓的整体卫生，合理安排打扫时间。营造温馨的公区氛围，让客人有宾至如归的入住体验。 5. 建立良好的客户关系，增加客人好感，搭建彼此友好桥梁。争取高分段的舆评评分，争取客人更多选择MORDIN公寓的机会。 6. 督促公寓部同事每月按时抄水电表，催交租金。每月检查公寓账目，确保所有客人款项收齐，没有坏账。 7. 定期检查公寓水电系统，进出气系统，确保正常运作。实时监控客房各种电器、家具、各种工程装修安装等是否有异常，出现问题必须及时通知工程部排查并跟进修复。 8. 根据客需合理安排打扫时间并通知客房部上门打扫，安排管家协助客房部做查房工作。 9. 熟悉了解公寓的产品定位，全面了解公寓包含和相关的所有资讯信息。为更好地向客人介绍公寓，获取客人对公寓的认可，协助销售部提高签约成功率。 10. 增加创收功能的配套、配件或活动。为满足客人日常需求或活跃公寓气氛，提升客人乐趣和满意度，提高续住率，提高二次消费机会。 11. 控制支出成本。制订长租、短租不同的房间配置和做房标准，制订公寓的能耗计划。满足客人需求前提下，力求做出最优化的成本方案。 12. 标准化公寓部所有员工的服装、礼仪、仪容仪表、服务标准、接待标准、对客用语和文字表达。   13. 标准化应急措施。让公寓部所有员工学会面对所有突发事件的对应方法，避免或减少意外事件造成的损失或伤害。 14. 实时关注PMS系统的所有信息，发现异常及时处理。 15. 掌握周边资讯，了解周边发展动态，了解竞争对手信息。 16. 月度、季度统计并分析公寓收支情况，发现问题，防止问题重复出现，并做出优化方案。

岗位职责： 1、根据部门市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求： 1、男性身高175cm及以上，女性要求165cm及以上。 2、大专以上学历，具备至少1年及以上的销售经验（优秀者可放宽）。 3、形象气质佳，普通话标准，语言表达力强，责任心强，有主动承担及超强的执行落地能力。

你需要做的是—— 1.日常楼栋维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验； 2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备； 3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等； 4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务； 5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决； 6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7.准确掌握酒店各类信息，为客人提供问询服务。 我们希望你是—— 1. 性格外向，热情开朗，乐于助人； 2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5. 熟悉民宿运营，必须具有两年以上民宿管家工作经验； 6. 认同公司的经营理念，喜爱乡村生活，了解民宿，热爱民宿行业。 你的加分项： 取得莫干山民宿管家培训中心金牌管家证书+2000，银牌管家证书+1000 国家甲级民宿或浙江省白金宿+2000， 基础房型单价2000元以上民宿、酒店或金宿工作经验 +1000 酒店、旅游相关专业全日制硕士学历/国外酒店管理专业学习经历+1000 有Aman、soneva、belmond等国际奢华度假酒店工作经验 +1000 福利待遇：五险一金，生日福利，高温福利，团建活动，员工折扣房，节假日福利，高温补贴，年度体检，健康监测，心理疏导，带薪年假。

岗位职责 1、基础工作：门店物资、客房管理，做好各项业务操作（如客户接洽、入住、续租、退换房、收费，安排清洁、维修等项）； 2、网络发布招租信息，负责公寓招租工作，招租将有额外奖金。 3、核心工作：建立客户关系。以门店为中心，依靠门店的工作团队，策划及组织好各项围绕完善客户服务、提升客户体验的小细节、小活动，创造感动。 岗位要求 1、男女不限，年龄22-35岁，形象好气质佳，有一定的沟通表达能力； 2、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先； 4、创新力很重要，我们不需要20年前那种刻板的“规范服务”，需要的是您接人待物的亲近真诚，想客户之所想、个性化服务做到极致，出其不意却令客户倍受感动，毫无创造性和能动性的请绕道，热爱生活、兴趣广泛，这是和客户拉近距离的法宝； 4、现代化自媒体工具运用熟练，微博、微信、QQ等，组织策划各类吃喝玩乐活动拿手的伙伴优先。 【工资待遇】 底薪+业绩奖（经营和业绩提成）+补贴，能力=薪资，五险一金； 业务线管理岗位无空降兵，内部晋升机会多。 地址：广东省广州市黄埔区瑞祥路 联系电话：13678982924  李生

岗位职责 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作； 2、 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 岗位要求 1、 男女不限，年龄28-40周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

【岗位职责】 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 【岗位要求】 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作

岗位职责 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 岗位要求 1、全面负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作； 2、根据门店经营目标，完成门店的销售业绩； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标； 4、按照门店费用标准，控制门店运营费用； 5、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 6、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 7、负责门店内下属人员工作管理； 8、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 10、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 11、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 12、积极完成上级指派的其他工作