岗位内容：1、具备高档小区、别墅等管家工作经验，熟悉生活后勤工作安排；2、具备星级酒店工作经验，熟悉餐饮、客房以及前厅等工作流程，熟练掌握服务技巧；3、弹性工作制，能适应高强度工作，能吃苦耐劳，能适应熬夜；4、有过行政文秘等相关工作经验；岗位要求：1、本科以上学历，有过酒店及高档小区、别墅等管家工作优先考虑；2、年龄22-35岁左右，男女不限，男身高175cm以上，女身高163cm及以上；3、熟练使用办公软件（word/excel/ppt)等；4、有多年的工作阅历，有一定的审美观念；5、熟悉杭州本地人文知识及旅游路线；6、做六休一；

• Under the general direction of the Rooms Manager. Butler Service and within the limits of established Aman Hotels &Resorts and local policies and procedures, Butler service is to offer the ultimate in hospitality by providing comprehensive and personalized service in the most exclusive and professional manner possible.在房务部经理的总管下,私人管家服务是指严格按照安缦集团的制定服务标准和政策下, 尽最大可能为顾客提供个性化和独一的服务。
• Ensure maximum guests satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.确保为客人提供从入住一直到退房个性化服务和关注,最大程度的满足宾客满意。
• Ensure all Villa guest receive the benefits, Amanjunkies and other VIP’s receive special recognition and service.确保别墅客人,安缦痴以及其它指定的特别关注客人获得特殊照顾和特殊礼遇。
• Offer personalized service to all guests, especially VIP guests, including packing and unpacking service, laundry, wake up, shoes shining, F&B service, tour guide as examples.为所有客人提供个性化服务,尤其是贵宾客人,其服务包括,行李打包/拆包,洗衣服 务,叫醒服务,擦鞋服务,餐饮服务,向导服务等。
• Conduct itinerary for guest and ensure the itinerary has been arranged properly为宾客制定行程表并持续跟进和落实到位。
• Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery与其他部门以及酒店外合作商/供应商协作,确保完成优质服务的递送。
• Follow up and ensure guest’s special request has been resolved properly. Such as reply email, tour & dinning arrangement, see doctor, shopping, show watching and rooms set up etc.跟进和落实有特殊要求客人的安排和布置,如邮件答复,用餐,旅游安排,就医,购 物,演出观看,房间特殊布置等。
• Working closely with Housekeeping, F&B and Concierge to assist guests with all special requests与客房部,餐饮部,礼宾部协作以完成所有客人的特殊要求服务。
• Track guest’s preferences to exceed their expectations upon future visits, maintains of efficient Amanjunkies Profile Note history system跟踪和记录客人的喜好以超越客人的期望值,确保安缦痴的习惯和喜好都录入客人的资料档案中 
• Handle guest’s complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action处理客人投诉或向上级反映情况如有需要,并跟进投诉直到客人满意
• Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests查看到店客人和贵宾客人信息,如房间安排,礼遇,特殊要求等情况
• Participates in regular meetings to facilitate communications and smooth operations参加部门列会,确保信息的传递和顺利的展开工作
• Has full knowledge of hotel standards, especially Aman culture掌握丰富的酒店服务标准尤其安缦酒店的文化特性
•Maintain a thorough knowledge of guest room numbers and hotel layout完全熟悉和掌握酒店的房间布局和房号安排
•Maintain a thorough knowledge of other special amenities for Villa Guest, VIP Guests and Amanjunkies完全熟悉和掌握别墅房间,贵宾以及安缦痴的特别礼遇标准
• Respond to managers directions and collect and place items in guest rooms in a professional, efficient manner负责落实管理层的决定,完成借用物品至客人房间并及时归还

• Multi-skilled in other job positions within the Housekeeping, Front Office Department and Food & Beverage掌握多方面的技能,如客房服务技能,前厅服务技能以及餐饮服务技能
• Attends all staff training meetings as when directed by the managers积极参加员工培训
• Help staffs handle any health or safety hazards or any complaint or potential complaint and report to Rooms Manager发现潜在的投诉或任何人身安全隐患并上报房务部经理• Maintain good relations with interfacing departments, particularly Front Desk, Concierge, kitchen and Food & Beverage Outlets保持良好的合作关系,尤其是前台,礼宾,厨房和餐饮部
• Responds to pick up/drop off service from/to Airport or train station for VIPs and Amanjunkies负责陪同贵宾客人和安缦痴等接机/车站服务
• Familiar with local tour attractions and knows how to introduce and explain to guest; Escorting Tour & Excursions for VIPs and Amanjunkies非常熟悉本地的旅游景点并懂得如何向客人介绍以及导游讲解。为贵宾客人和安缦痴提 供导游服务  
•Carry out Manager duties and responsibilities whenever is necessary or during non butler duty履行经理的工作和职责,当没有被安排私人管家服务时
• Butler is also needs to run the GA’s shifts i.e take the responsibilities of Morning/afternoon/evening shifts from GA during non assignment当没有安排特殊照顾客人时,私人管家需替换到宾客助理相应的班次当中,即履行宾客 助理早班,中班,夜班的职责
• Performs related duties and special projects assigned履行管理层安排的其他职责
• Ensures that all Front Office employees are familiar with the hotel’s products and services确保所有前厅员工熟知酒店的产品知识和服务
• Personally greeting guests and ensure guests are receiving the best possible service during check-in and check-out亲自迎接并送别客人到店和离店并确保客人得到尽善尽美的服务
• Establishes a rapport with guests and maintains good customer relationship与客人建立并保持良好的关系
• Maximizes employee productivity through the use of multi-skill, multi-tasking and flexible scheduling to meet the financial goals of the business as well as the expectations of the guests通过员工综合技能的运用，综合作业的分派及灵活的工作时间安排，以优化员工的生产力，从而达到酒店经营的财务目标并满足客人的期望
• Maximizes rooms’ sales and revenues for the hotel through appropriate yield management, up-selling and inventory management initiatives, working closely with the relevant Heads of Department and Front Office employees酒店客房销售额和利润是通过合理的收益管理， 促销方式和资产管理， 同心工作的部门领导和前厅员工共同完成的熟知周边交通及设施信息，为客人提供专业的指引或介绍• Oversees the punctuality and appearance of all Front Office employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards监督前厅部所有员工的仪容仪表和守时情况，确保他们根据部门的仪容仪表的规范着装整齐并保持高标准的个人卫生及外表• Plans and implements effective training program for all Front Office employees in coordination with Rooms Manager房务部经理的协助下给予前厅员工有计划和有效的培训• Attends training sessions and meetings as and when required参加必要的培训和例会• Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned完成其他合理分配的职责和任务• Responsabillity for Roster of butler team负责安排管家团队排班• Responsabillity for keeping good status of OE & FFEs which belongs to reception负责维护日常设备状态良好• Responsabillity for making sure all the monthly FIN report is correct负责确保每月财务报表正确

岗位职责： 1、负责制定实施运营公司经营目标和计划；2、负责日常物业服务管理工作；3、负责所属各块资产的经营管理、园区招商工作；4、负责团队队伍建设工作，政府双创项目申报工作。任职要求：1、大专或以上学历，经营管理相关专业，具有酒店运营经理工作经验者优先；2、80后园区运营复合型管理人才；3、具备良好的沟通协调能力、市场洞察力、团队及项目管理等方面能力。

职责描述：1、执行力管理及监控体系对事业部及门店进行执行力管控；2、执行事业部项目性工作管理制度，确保项目工作正常有序的推进；3、协助完善事业部费用预算管理工作；4、协助组织事业部重要会议，监督总部各项制度、政策能及时宣贯、传达；5、对公寓的预算启动及调整流程，制定预算目标；6、参与绩效管理部门对公寓岗位的绩效调整，收集反馈意见，及时向上级给出调整建议；7、执行运营管理制度、政策、流程；8、落实集团对品牌标准的落实执行，及质检；9、落实公寓的培训工作；10、收集驻店经理的意见及建议，反馈给相关部门跟进处理。 任职要求：1、3年以上酒店运营管理工作经验；2、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；3、了解前期规划、投资分析、筹备管理、客户市场、运营管理全价值链系统掌握；4、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

岗位职责：1、全面负责民宿日常运营管理，直接对区域总经理负责；2、根据民宿定位以及长远发展规划，制定年度预算和管理目标以及月度预算和管理目标的实施计划，并带领员工努力达成目标；3、根据行业动态以及市场变化，及时调整市场运营和销售策略，并将实际情况及时反馈；4、建立健全民宿内的运营管理流程标准和操作管理规范，使之成为行之有效的管理体系；5、建立健全绩效考核、监督检查机制，保持良好的运营服务品质；5、负责财务预算的把控，保证各项成本的合理支出。任职资格：1、形象好、气质佳，符合民宿品牌要求；2、男士身高175cm以上，女士身高160cm以上；3、有至少一年酒店管理经验；4、有良好的团队组织能力、沟通协调能力和应急事件处理能力；5、有茶艺、插花、舞蹈等艺术特长的管理人员优先录用。

1. 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成，监督管理民宿管家的工作；2. 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统；3. 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务；4. 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等；5. 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；6. 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；7. 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行；8. 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标；9. 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 我们希望你是：1. 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；2. 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判；3. 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力；4. 了解酒店/公寓在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感；5. 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。6. 具备敏锐的市场敏感度和分析能力；7. 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度；8. 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；9. 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

岗位职责1、 全面负责公司公寓项目的管理工作，向大区总汇报管理状况。 2、负责部门队伍建设及人才储备；执行公正、公平、公开的工资考核方案。 3、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地。 4、负责指导各店长与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。 5、负责及时妥善处理门店突发事件，维护品牌形象。岗位要求1、大专以上学历，专业不限。 2、有酒店、公寓、连锁门店运营管理经验者优先。 3、逻辑清晰，有条理，执行力强。 4、熟练使用办公软件，有较强的方案制作和展现能力。

酒店公寓店长店长总负责制度，负责酒店日常工作的统筹、安排、完成既定业绩目标熟悉OTA平台者优先，日常重点工作是酒店OTA（主要是携程、美团、飞猪）运营、维护，需要熟悉价格体系，熟悉OTA平台规则。管理客房阿姨，保证客房整洁、干净。

岗位职责：1、负责度假区内一家网红青年驿站运营管理；2、32个床位（8间房），入住客群16-25岁青年；3、店内装饰陈列布展和青年文化氛围营造；4、策划和组织受欢迎的青年文化主题活动；5、旨在打造一种有调性、有情怀的青年生活方式。任职要求：1、中专及以上学历，年龄25-30岁；2、拥有网红青年旅舍管理运营经验；3、具有摄影、策划、旅行等爱好或特长；4、热爱生活、喜欢创作、敢于挑战。联系电话：18811683593（乔先生）

岗位职责 - 办理客人入住与离店手续；- 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；- 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；- 准确掌握民宿及周边的各类信息，为宾客提供问询服务。岗位要求：年龄 – 40岁以下学历 – 大专及以上薪资 – 底薪+绩效，4500-8000元/月- 具有正确的价值观，具备较强的学习能力、执行力、沟通能力，有韧性，抗压能力强； - 熟悉酒店业务知识及操作技能，熟悉PMS系统操作；- 良好的客户服务意识，沟通能力、谈判协调能力强；- 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系。 

本职位隶属于西坡管理中心，入职后会安排至西坡旗下各民宿轮岗。（作为西坡20年/21年新民宿项目的储备管理人才)户籍地为甘肃、陕西、江苏、江西、广西的应聘者优先考虑。岗位职责：1.负责管理派驻民宿各部门(管家、客房、厨房、工程部等）的一线运营管理工作；2.制定标准化流程sop，优化工作程序，使之合理、精简、高效化；3.负责员工的日常培训，提高服务质量和员工素质；4.负责民宿日常运营、成本控制、安全管理、资产管理等相关工作；5.处理宾客投诉和意见的收集反馈，以及协调处理酒店突发事件；6.完成上级领导布置的其他各项工作。 任职要求：1.大专以上学历，酒店、旅游管理类相关专业；2.有2年以上品牌民宿或者国际精品度假酒店一线部门管理经验；3.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；4.良好的服务意识以及处理突发事件能力；5.认同西坡的经营理念，了解民宿，热爱民宿行业。

工作职责：1. 根据经营目标，完成公寓门店的业绩目标； 2. 负责门店的日常管理和基础服务，组织开展各项增值服务，定期检查公寓门店的软硬件状态，统筹保洁、维修、保养、安保等模块； 3. 收集客户需求，处理住户意见和投诉，组织开展住户活动，持续提升住户的居住体验和满意度； 4. 协助建立维护与街道、公安等部门的良好关系； 5. 其他门店运营工作。 任职资格：1. 本科，专业不限，接受优秀应届毕业生； 2. 有公寓、酒店、物业等相关领域从业经验优先； 3. 具备良好的客户意识、团队意识、沟通协调能力和言语表达能力； 4. 阳光的职业形象，有亲和力，心态正向积极； 5. 对长租公寓领域具有浓厚兴趣和热情，有较强的责任心和抗压能力。薪资福利：餐补，免费2人间住宿，房管费补助，业绩奖金，带薪年假，带薪培训，节假日福利等

1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施； 2、制定高效定量的日常工作计划； 3、做好门店各个部门的分工管理工作； 4、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业； 5、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度； 6、掌握门店各种设备的维护保养知识； 7、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理； 8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾； 9、负责对员工的培训教育。 任职资格： 1、大专及以上学历,专业不限； 2、3年以上零售业管理工作经验，具有较强的店务管理经验； 3、较强的团队管理能力和沟通能力，能够承受较大的工作强度和工作压力； 4、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理，物流配送，熟悉店务的各项流程的制定、执行。

1、协助店长做好内务管理，完成门店的各项业务指标；2、负责前台管家排班、考勤、服务标准和环境卫生维护等软硬件管理工作；3、负责客房人员排班、考勤，日常工作安排及软硬管理工作；4、负责处理住店客户的投诉及需求；5、负责门店客房零星物资采买及报销；6、门店品牌的维护，维护OTA房态及预定；7、社群客户维护及互动；8、负责维护门店客户满意度及调研；9、做好日常接待服务工作10、负责住宿库房及日常采买的进、销、存管理11、完成店长安排的其他工作。

1. 依要求做好基本客户入住、活动、退房、结账、开票等工作。2. 实时检查各项公区卫生及物品摆放规范。3. 对客人的需求，及时反馈给服务提供方，并做好交接。4. 根据酒店自带活动要求，熟悉各项活动物资、活动标准和服务规范。5. 根据酒店每日活动安排，例行活动的相关物资准备和客户引领工作。6. 负责检查客人的历史信息，了解抵离店时间，做好客人抵达的迎候工作。7. 负责客人抵达前的查房工作，客人抵店前做好客房的检查工作，准备客人的房间赠品，引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。8. 与各部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务，确保客人的需求在第一时间予以满足。9. 负责客房餐饮服务的免费水果，安排客人的用餐、用车等服务。10. 对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排。11. 了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料，适时向客人推荐酒店的服务产品。12. 致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通，协调关系，24小时为客人提供高质量的专业服务。13. 整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料，做好客史档案的记录和存档工作。14. 严格遵守国家相关的法律法规，行业规范及酒店的安全管理程序与制度。工作地点：杭州余杭区径山镇；工作时间：月休4天，非固定工时制；提供免费三餐、双人间住宿。  

1 完全掌握民宿店助以下6项基本工作;并能够安排、监督店助完成及掌握6项基本工作;1.1提供接客迎客、办理入住、带房介绍、退房送客、早餐服务等民宿对客服务1.2为客人进行民宿、客房、交通、当地历史文化、周边景区及旅游线路等讯息提供咨询服务按照客人需求进行推荐和介绍1.3服从公司及店长安排按照标准流程维护民宿一楼公共区域、院子、吧台卫生按照标准流程进行客人入住前客房查房及静态服务维持1.4根据公司业态情况进行饮品及餐品出品并能在应急时间段配合清洁部做房服务1.5根据客人需求推荐介绍客房以及店铺的餐单及商品促成销售1.6配合店长完成店铺物品盘点整理申领及申购工作并定期对固定资产及工程进行盘点检查申报维修工作 2 对店铺人员进行管理,合理排班,分配工作、指导监督工作、定期安排培训,组织周会及月会 3 根据公司下达的业绩目标,定期制定营销及渠道策略,进行ota、小红书、抖音等线上渠道营销执行及线下老客户维护成交,对业绩负责任; 4 根据公司下达的业绩目标,开发并调整店铺的除客房外的其余业态; 5 统计并分析店铺业绩数据,制定月度工作汇报及工作计划; 6 向主管部门汇报店铺运营数据及管理情况;并执行主管部门下达的工作指示.任职资格1 眼里有huo火与活2 对自我有所认知和清晰的职业生涯规划3 对民宿行业有持续关注并有自己的认知与见解热爱该行业4 性格热情开朗思维全面严谨态度积极诚恳做事弯得下腰5 有2年及以上旅游、酒店、民宿等服务行业同等岗位经验6 有一定的管理与领导能力7 旅游管理专业酒店管理专业者优先8 有创业想法者优先薪资待遇底薪4000提成面谈晋升空间1.店铺方向 :  单店店长-多店负责人-片区经理2.公司方向:   单店店长-管理板块负责人-营销/推广/品牌/运营/市场/服务/总助3.合伙人福利包住宿、五险、7天带薪年假 四、公司相关招聘岗位总经理助理财务/人事/运营/营销/品牌招聘人数不限性别男学历大专及以上专业财务/人事/市场营销/品牌策划/旅游管理/酒店管理/地产开发等相关专业年龄23岁以上经验2年以上岗位职责1 协助总经理处理日常全面工作事宜做好总经理的参谋助手做好承上启下的沟通协调工作2 与各部门保持良好沟通主动发现各部门存在的问题以及收集各部门提出的问题进行统筹协调并向总经理汇报3 协助总经理做好运营管理服务各项工作下达到各部门的落实执行检查监督工作做好各部门工作落实的支持并对工作推行的结果负责1. 协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并收集及提出处理意见或建议供总经理决策2. 负责各业务及职能部门的各类文件的分类呈送请总经理审批并转有关部门处理3. 负责处理好总经理交办的任何事项或交予的版块任职工作。任职资格1 眼里有huo火与活2 对自我有所认知和清晰的职业生涯规划3 对民宿行业有持续关注并有自己的认知与见解热爱该行业4 有2年以上星级酒店、知名连锁酒店、旅游开发公司或地产开发/品牌策划公司的管理、销售管理、财务管理等工作经验5 有项目业绩或有财务相关等级资格证书者优先6 有创业精神及合伙意向者优先7 人品正直、耐心细心有责任心、思想行为严谨客观、条理性强、积极交流沟通有一定执行力 薪资待遇薪资面谈晋升空间合伙人、管理版块负责人、助理总经理、副总、总经理福利包住宿、五险、7天带薪年假

1.客房检查清洁，退房查房。2.前台入住登记，网络接待，离店送客，有客人时随时能解决问题。3.能够组织客人入住期间的活动，给客人留下一个深刻舒适的入住体验。4.简单家常餐食制做。

协助店长做好酒店运营管理工作，督导各岗位人员日常管理，组织实施培训及质量跟踪，及时处理宾客投诉，控制酒店前台风险防范。工作内容：1、配合店长做好酒店日常的运营质量管理工作；2、定期分析店内管理状况，提出整改方案并向店长汇报；3、每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理，及时处理宾客状况，并将处理结果向店长汇报；4、督导前台、客房完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务；5、每日关注员工餐质量，关心员工生活；6、了解酒店经营和销售目标的完成情况；7、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈；8、随时关注酒店房态及流量，配合酒店销售方案的实施，确保酒店收益最大化；9、每月统计销售业绩，每日审阅前台交接班本；10、控制好酒店前台风险防范，审核前厅相关表单；11、做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于6间；12、直接负责督导餐厅，厨房的服务及卫生工作；13、做好酒店安全、消防工作，确保消防设施设备的正常使用，督导各岗位负责人进行安全工作的现场管理；14、定期盘点酒店的固定资产；15、完成上级指派的其他工作。

工作职责1.住户迁居服务：为所辖住户提供迁居协调服务。2.住户评估：根据获取的评估员资质参与住户的各类评估。3.服务方案：参与所辖住户服务方案的制定与更新，并负责执行服务方案，并与多学科进行服务方案执行层面的沟通协调，包括医疗、活动、餐饮等。4.家属沟通服务：就服务方案的执行及紧急情况，与指定关系人进行沟通。5.社区共建：组织开展邻里共建活动和邻里矛盾疏导。6.服务产品需求沟通：对所辖住户的各类服务产品需求进行反馈和沟通，为各专业提供服务产品开发的建议。7.住户档案管理：组织建立和维护所辖住户的综合档案。8.生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。9.完成领导交办的其他工作。任职要求教育背景要求：大专及以上；老年服务、社会工作、护理、心理学、酒店管理相关专业优先。工作历练要求：有以下工作经验优先：酒店房务、前厅资深经验；或医院老年病学、康复、神经外科、骨科、呼吸科等与老年人常见疾病密切相关科室护士；或社会工作或心理咨询经验；或其它同规模养老机构管家、护理人员、社工。资格证书要求：试用期结束前须具备AHA急救证书。能力要求：熟练使用电脑和办公软件；坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；具有较强的问题分析、沟通表达能力和灵活性，具备一定的心理疏导能力。其它要求：热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

岗位职责：1、参与前期顾问项目服务，可撰写区域研究、市场研究、项目定位、产品设计与建议。2、负责市场调研相关数据分析，可以完成市场调研报告。3、与客户及相关单位进行沟通对接，掌握客户需求并准备传达项目信息。4、参与长租公寓项目及部门安排的日常工作任务。任职要求：1、大学本科及以上学历，房地产管理、建筑规划设计、市场营销及经管类专业为佳2、熟悉广州市房地产市场，尤其长租公寓市场具有较强的综合分析能力、及书面表达能力。3、有公寓或者房地产策划或者营销策划经验为佳。4、具有良好的报告撰写能力，可以独立完成市调报告、策划方案、经济测算或产品规划建议。工作地点：广州市番禺区敏捷集团

岗位职责：1、全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。2、系统订单处理，熟练使用电脑进行网络维护。管理订房网站与渠道，与有关的商户保持紧密联系以及有效沟通，有简单的文字功底。3、负责客人的接待、入住、退房工作，及时征询、记录宾客意见，随时改进服务，塑造良好的内、外部形象；4、客房、小院环境的日常打扫及巡视；5、库房的管理，做好出入库及盘点。任职要求：1、有责任心，能用心管理小店；2、吃苦耐劳，工作细心，条理清晰。工作地址：北京市东城区笔杆胡同14号

岗位职责：1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；4、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；7、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；8、准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。 我们希望你是：1、年龄20-35周岁；2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；3、身高男 180cm以上；女165cm以上；4、具备良好的宾客服务意识和服务态度；5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；6、积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神。7、优秀应届毕业及有民宿管家经验者优先录用。工作地点：成都市温江区万春镇和林村5组188号（栖轩社林酒店）联系电话：王店长  18200216155

岗位职责：1. 日常楼栋维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验；2. 实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备；3. 负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等；4. 协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务；5. 与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决；6. 及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件；7. 准确掌握酒店各类信息，为客人提供问询服务。 岗位要求：1. 性格外向，热情开朗，乐于助人；2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系；5. 熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳。 我们提供：多维度的职业成长与多元化的晋升空间全面系统的技能培训及轮岗机制丰富多彩的培训、团建、活动缴纳五险，带薪年假，节日福利，绩效工资，年终奖金免费提供员工食堂员工餐

1、每周巡查所有精装房，每一周查完并提交《精装房巡查记录表》；2、对于巡查发现影响参观或者其他缺陷问题的精装房及时回报记录；3、配合营销参观开门和集团其他部门的工程、检查等工作进展；4、协助保洁部每日对精装房安排打磨和循环保洁等工作；5、负责统计及更新精装房情况及已售未入伙精装单元工程进度及相关记录；6、对所有未售精装房钥匙、资料包的管理，确保交楼时物品齐全；7、认真完成领导交办的其他工作。