• 管家

• 莫干遥远的山精品民宿
• 2019-03-19 20:27:31

认真对待和服务每一位如约而至的客人，并熟悉当日接待任务认真完成安排的每一项工作掌握每日抵店宾客信息，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求能承受服务业的压力，善于学习熟知酒店所能提供给客人的服务及设施

• 客服

• 北京高力国际物业服务有限公司
• 2019-03-19 19:39:50

1. 24小时提供一对一迎送服务，使客户体验到定制级的尊崇服务；2. 协助客服管家处理客户的咨询、报事等相关诉求，并做好记录；3. 熟悉项目内客户的基本情况，熟记常住客户的姓名及样貌，核实访客身份后指引并陪同至住户家中；4. 指引并陪同客户前往物业服务中心办理各类手续；5. 协助组织社区活动及住户信息传递工作；6. 熟悉各类紧急情况预案处理流程，按程序为客户提供避难、疏散并负责解释、安抚工作；7. 在客服中心非工作时间做好对客服务工作，并做好记录。 岗位要求：1. 大专及以上学历，或具备一年以上前台接待处工作经验。2. 女性要求1.65M以上、男性要求1.78M以上，五官端正，形象良好。3. 熟练掌握前台接待的工作流程并具备相应沟通能力，会电脑操作，普通话流利，会一般英语沟通。

• 客服管家

• 北京高力国际物业服务有限公司
• 2019-03-19 19:39:49

1. 熟悉本专业岗位职责、工作内容和考核标准，每日检查管理区域内的工作情况。2. 认真执行物业管理法规、政策，总体负责管理和协调辖区内所有直接涉及客户的事务。3. 全面掌握辖区内业主、租户情况，合理、高效地安排各项服务工作，圆满完成任务。4. 4.随时关注辖区内客户的意见和要求，及时给予解决和回应；对客户的潜在需求保持高度的敏感性，积极提出合理化建议。5. 收集客户反馈信息，处理遗留问题，跟进投诉处理。6. 负责根据部门培训计划分配全年的培训内容，并组织实施及考核。7. 现场处理突发的紧急事件，并对受到紧急突发事件影响的客户进行跟进善后工作。8. 与辖区内客户建立良好关系。保持重点客户与公司之间的有效沟通渠道，提供最优质的服务，以保证其满意率达标。9. 做好客户服务的统计，抽查服务完成质量。安排跟进客户的回访工作，收集整理客户对物业管理服务的意见和建议，及时上报经理。10. 认真关注公共设施的完好和公共区域形象建设，发现问题及时跟进解决，无法解决的及时上报。11. 就园区的服务品质提升，设备设施的改造提出合理化建议12. 协助经理实现辖区内物业管理相关费用的收费率指标。13. 发挥工作主动性，努力完成上级交办的其它工作任务。14. 负责周报、月报中工作总结及工作计划，并上报文员汇总。15. 严守公司的各项保密制度，严禁外泄他人。 岗位要求：1. 2年以上相关岗位管理经验；2. 有3年以上高档物业管理或酒店经验的优先；3. 熟悉北京地区各类物业法规政策。

• 酒店经理（店长）

• 北京来不企业管理有限公司
• 2019-03-19 18:46:00

职位描述：1、经营管理：全面负责门店运营工作，市场开发和客户维护，配合销售部确保酒店的平均房价，出租率等达到公司的预期目标。2、成本管理：严格审查门店各项成本费用支出，运营成本和费用得到合理控制（预算内），确保酒店资产的损耗率符合公司规定。3、质量管理：贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求。4、人员管理：负责酒店员工管理，确保员工的满意度，贯彻公司的企业文化和管理制度。5、安全管理：负责酒店治安和消防安全，配合安全巡检完成门店安全检查和整改。6、财务及资产：对本店物资、设备进行管理，并配合完成各季度资产盘点及财务工作要求。

• 公寓日语前台

• 深圳宝轩酒店有限公司
• 2019-03-19 17:48:16

岗位职责：1、及时、准确接听/转接电话，处理投诉事件，将问题合理解决或分配给其它部门同事处理；2、接待来访客人，介绍酒店式公寓的房间概况给客人；3、办理公寓的入住及退房相关工作；4、收发公司邮件和物品，并做好邮寄登记管理以及转递工作；5、处理客人日常缴交洗衣费、电费等杂项费用并做好移交财务工作；6、完成上级主管交办的其它工作；岗位要求：1、男女不限，形象好，气质佳；2、大专及以上学历；3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；5、普通话准确流利。日语口语流利，具备一定书面表达能力；6、具备一定商务礼仪知识；上班时间：轮班制，早班8：30—15：30（7小时），中班15：30—22：00（6.5小时）；每月休息5天。

• 民宿店长

• 上海呆住文化发展有限公司
• 2019-03-19 17:35:07

1. 全面负责酒店内日常管理工作，如对客服务、成本控制、营收、组织管理、治安、消防、卫生等安全工作；2. 负责酒店内日常各类表格数据收集、处理、编制相应报表；3. 负责门店的员工培训跟进、排班和考核等工作，并协助员工达成工作目标；4. 负责相关政府部门、常用供应商、其他重要客户关键联系人的关系维护；5. 根据市场变化和发展，跟进宣传推广工作并制定切实可行的单店市场营销工作策略，随时优化及调整方案；6.负责门店宾客投诉和宾客意见的收集和反馈，提升营收能力及客户满意度。 任职职要求：1.2-3年相关行业经验，并具有精品酒店或民宿店长的工作经验（特别优秀的人才，学历要求可以适当放宽）。2.具有门店管理能力及一定的商务洽谈、市场开拓能力；3.出色的团队合作精神、沟通技巧和协调组织能力和较强的抗压能力；4.有较强的执行力，富有激情，能出色完成工作下达的指标；5.可以适应全国各地各家门店的调岗

• 民宿运营负责人

• 露云娜美露营地投资管理有限公司
• 2019-03-19 17:20:34

岗位职责：1、负责酒店管理公司旗下精品度假酒店/民宿客栈/露营地等运营管理；2、与各大OTA平台的合作谈判与网络运营的营销策略及执行；3、负责与总部共同配合企业与项目的网站、微信、微博等运营方案的制定，执行，宣传，推广和管理；4、细分项目经营市场，对产品进行定位，提出有针对性的、可行的营销方案；5、负责根据市场的变化随时调整项目营销方案并加以实施；6、建立和完善网络运营机制，形成高效、稳定的网络运营模式；7、了解OTA运营模式，能对后台系统熟练操作，具有旅游网络OTA工作经验或酒店及民宿客栈预定工作经验者优先考虑；8、热爱旅游和酒店事业，品行端正，工作努力，积极进取，责任心强；9、有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力。

• 运营总监

• 上海呆住文化发展有限公司
• 2019-03-19 17:15:22

岗位职责：1.负责呆住酒店各项目的运营细分模块的标准化，如餐饮、SPA、活动等，制定细分模块的流程和制度2.协助策划、优化产品，从品牌定位、运营物资、功能间设置、人员搭建、成本核算等方向跟进产品、优化方案3.后期全面负责酒店的经营与管理工作4.建立酒店运营管理体系，使呆住酒店旗下各店各部分运营有序及高效 任职要求：1.熟悉酒店市场及行业动态，熟悉酒店运营发展趋势2.有3-5年以上连锁酒店品牌运营总监工作经验3.抗压能力强，可接受不定期短期出差4.具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设经验； 

• 连锁公寓运营店长-上海徐汇-00367

• 上海锐诩企业管理有限公司
• 2019-03-19 17:14:27

 岗位职责 1、全面负责公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施，根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 2、门店日常工作安排、监督、检查以及指导； 3、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实； 4、及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护；5、负责安排门店所有工作人员的作息和工作分工； 6、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 7、按时完成门店运营报表的制作或复核； 8、处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作； 9、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控； 10、开展培训工作，培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队； 11、实现公司核心文化在社区落地与传播。任职条件1、具有良好的客户服务意识，沟通能力、谈判协调能力佳； 2、2年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，资深店长5年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，有一定团队管理及培训经验； 3、认可公司平台，有品牌意识，有积极进取不断学习的良好心态。

• 公寓店长/运营

• 上海锐诩企业管理有限公司
• 2019-03-19 17:14:22

岗位职责：1、全面负责公寓的日常管理和基础服务，配合总部的各项运营策略的实施，；2、监督公寓门店的客户入住、退房、清洁、保卫、防火、娱乐活动等各项工作的落实；3、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件；4、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；任职要求：1、大专以上学历，特别优秀者可以酌情放宽；2、具有良好的客户服务意识，沟通能力、谈判协调能力佳；3、2年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，资深店长5年以上公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验，有一定团队管理及培训经验；4、认可公司平台，有品牌意识，有积极进取不断学习的良好心态。晋升通道：店长——资深店长——区域经理员工福利：五险一金+提供住宿+绩效奖金+生日福利+节假日福利+年终奖工作地址：武汉江岸区五福小路 晋商会所总部地址：上海徐汇区宜山路700号b3北5楼联系电话：林小姐18916438486（工作日）

• 客服文员

• 佛奥广场威珀斯酒店
• 2019-03-19 17:09:42

  任职要求：      1、男女不限，形象佳，1年以上客服或物业管理工作经验。      2、具备良好的沟通能力，应变能力，服从上级工作安排。      3、有公寓客服工作经验或持物业管理员上岗证优先考虑。

• 公寓总经理助理

• 格林豪泰酒店（中国）有限公司
• 2019-03-19 17:09:19

 岗位职责： 1、协助总经理对公寓进行团队管理； 2、制定公寓战略规划，并协助完成； 3、负责总经理与总公司其他部门的上传下达工作； 4、完成总经理交办的其他任务。 任职资格： 1、本科以上学历，接受优秀应届毕业生；2、有公寓、酒店、物业等相关领域从业经验优先；3、具备良好的沟通协调能力、较强的抗压能力； 4、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀； 5、工作认真负责有担当。

• 景瑞悦樘公寓门店店长

• 上海悦樘企业管理咨询有限公司
• 2019-03-19 16:30:21

工作职责：  1. 负责门店运营管理工作，完成公寓门店的运营计划； 2. 采取有效措施保障公寓门店满租率和增值服务目标的实现； 3. 及时掌握公寓门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 4. 建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 5. 处理客户投诉，不断改善公寓门店的运维工作； 6. 定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议； 7. 积极完成上级指派的其他工作。 任职资格：  1. 大专或以上学历，具有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑； 2. 具有较高的团队凝聚力及突发事情的处理能力。

• 景瑞悦樘公寓门店管家

• 上海悦樘企业管理咨询有限公司
• 2019-03-19 16:30:21

工作职责： 1. 负责门店客户到访咨询及回访，维护公司与客户之间的关系，增加公司与客户之间的粘性，提升客户服务满意度； 2. 项目运营期间合理利用有效资源获取客户，完成线上和线下的销售工作； 3. 负责来访客户的带看和签约； 4. 负责对日常客户维修、保洁进行派单，以及对工单进度进行追踪。 5. 负责客户租约变更，协助客户办理退房或换房手续。 任职资格： 1. 具备一定的公寓或酒店服务经验; 2. 具备一定的销售经验; 3. 良好的服务意识; 4. 较强的沟通能力，应变能力； 5. 形象良好.

• 景瑞悦樘公寓门店管家

• 上海悦樘企业管理咨询有限公司
• 2019-03-19 16:30:21

工作职责： 1. 负责门店客户到访咨询及回访，维护公司与客户之间的关系，增加公司与客户之间的粘性，提升客户服务满意度； 2. 项目运营期间合理利用有效资源获取客户，完成线上和线下的销售工作； 3. 负责来访客户的带看和签约； 4. 负责对日常客户维修、保洁进行派单，以及对工单进度进行追踪。 5. 负责客户租约变更，协助客户办理退房或换房手续。 任职资格： 1. 具备一定的公寓或酒店服务经验; 2. 具备一定的销售经验; 3. 良好的服务意识; 4. 较强的沟通能力，应变能力； 5. 形象良好.

• 行政管家Butler

• 浙江华章酒店管理有限公司
• 2019-03-19 16:26:55

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 店长助理

• 杰晨美寓书城路店
• 2019-03-19 15:33:49

岗位职责：1.熟悉酒店信息管理系统；2.为宾客办理入住预订、登记、续住、换房等手续，安排客房。尽可能落实宾客的特殊需求；3.准确无误的贯彻有关挂帐、和现金处理的政策和程序；妥善管理好客人帐务；4.为宾客办理离店手续；5.确保并遵守公司内部相关的政策、程序和标准；6.领导交办的其他工作。岗位要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。店长助理 4000-5000法定节假日另算以上职位一经录用待遇从优工作地点：武汉市洪山区雄楚大道888号联系人 裴女士 15927507170

• 民宿管家

• 四川怡家连锁酒店
• 2019-03-19 15:02:02

岗位职责：1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；4、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；5、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；6、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；7、熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；8、准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。 我们希望你是：1、年龄20-35周岁；2、大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先；3、身高男 180cm以上；女165cm以上；4、具备良好的宾客服务意识和服务态度；5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力；6、积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人的理念及团队精神。7、优秀应届毕业及有民宿管家经验者优先录用。工作地点：桃源故事(成都市新津县花舞人间南侧)

• 民宿管家

• 北京轻宿科技发展有限公司
• 2019-03-19 14:12:20

岗位职责1. 完成特殊客人的入住接待和退租验房工作，向客户介绍房屋设施的使用，与客人保持良好沟通；2. 解决客户入住期间的需求，灵活处理突发情况；3. 负责监督管理房屋保洁和易耗品管理，保证房屋卫生质量和屋况良好；4. 处理客户报修，日常维护工作；5. 新房交接。任职资格1. 学历不限，年龄18-35岁，性别不限；2. 经验不限，有相关经验者优先；3. 擅长水、电、等家居设施等基础修理；4. 身体健康、吃苦耐劳、听从指挥。

• 民宿管家

• 北京轻宿科技发展有限公司
• 2019-03-19 14:12:20

岗位职责1. 完成特殊客人的入住接待和退租验房工作，向客户介绍房屋设施的使用，与客人保持良好沟通；2. 解决客户入住期间的需求，灵活处理突发情况；3. 负责监督管理房屋保洁和易耗品管理，保证房屋卫生质量和屋况良好；4. 处理客户报修，日常维护工作；5. 新房交接。任职资格1. 学历不限，年龄18-35岁，性别不限；2. 经验不限，有相关经验者优先；3. 擅长水、电、等家居设施等基础修理；4. 身体健康、吃苦耐劳、听从指挥。

• 民宿房东

• 北京轻宿科技发展有限公司
• 2019-03-19 14:12:20

岗位职责1. 从事线上房屋的运营、接单、入住、退房、答疑及沟通，不断提升用户体验；2. 线上投放住房信息，更新维护房屋信息；3. 处理用户投诉建议内容，提高用户满意度，总结归纳管理标准；4. 有一定的英语交流基础，可以帮助外国友人解决一些咨询问题。任职要求：1. 有酒店、民宿、服务行业客户服务工作实习经验优先，具有优秀的服务意识；2. 沟通勾搭能力强，有较好的主观能动性，灵活处理客服咨、投诉、建议问题；基础素质优秀，认同创业公司工作模式，积极肯干有冲劲、踏实内敛不浮躁。

• 运营主管

• 北京轻宿科技发展有限公司
• 2019-03-19 14:12:20

岗位职责1. 负责民宿的整体运营，及时反馈民宿的营运情况；2. 制定产品标准，服务标准，流程标准，岗位流程，考核制度等，推进落地并结合运营和市场需求持续优化；3. 制定区域管理服务考核模型，分析数据，量化区域服务质量，提升顾客满意度和品牌美誉度，并监督落实；4. 客户体验分析及优化，收集分析各平台点评数据，贴合市场需求，及时改善产品质量，提高公司产品的服务黏性；5. 团队搭建及人才储备工作，并定期运营做培训支持和统筹。任职资格1. 大专及以上学历，酒店及旅游专业优先；2. 3年以上高星级酒店或中高端连锁酒店前厅部客房部管理经验，独立管理部门工作和统筹经验,良好的沟通协调能力；3. 1年以上民宿运营经验，熟悉Airbnb、途家、小猪等平台规则

• 民宿管家

• 北京轻宿科技发展有限公司
• 2019-03-19 14:12:20

岗位职责1. 完成特殊客人的入住接待和退租验房工作，向客户介绍房屋设施的使用，与客人保持良好沟通；2. 解决客户入住期间的需求，灵活处理突发情况；3. 负责监督管理房屋保洁和易耗品管理，保证房屋卫生质量和屋况良好；4. 处理客户报修，日常维护工作；5. 新房交接。任职资格1. 学历不限，年龄18-35岁，性别不限；2. 经验不限，有相关经验者优先；3. 擅长水、电、等家居设施等基础修理；4. 身体健康、吃苦耐劳、听从指挥。

• 民宿管家

• 北京轻宿科技发展有限公司
• 2019-03-19 14:12:20

岗位职责1. 完成特殊客人的入住接待和退租验房工作，向客户介绍房屋设施的使用，与客人保持良好沟通；2. 解决客户入住期间的需求，灵活处理突发情况；3. 负责监督管理房屋保洁和易耗品管理，保证房屋卫生质量和屋况良好；4. 处理客户报修，日常维护工作；5. 新房交接。任职资格1. 学历不限，年龄18-35岁，性别不限；2. 经验不限，有相关经验者优先；3. 擅长水、电、等家居设施等基础修理；4. 身体健康、吃苦耐劳、听从指挥。

• 民宿管家

• 北京轻宿科技发展有限公司
• 2019-03-19 14:12:20

岗位职责1. 完成特殊客人的入住接待和退租验房工作，向客户介绍房屋设施的使用，与客人保持良好沟通；2. 解决客户入住期间的需求，灵活处理突发情况；3. 负责监督管理房屋保洁和易耗品管理，保证房屋卫生质量和屋况良好；4. 处理客户报修，日常维护工作；5. 新房交接。任职资格1. 学历不限，年龄18-35岁，性别不限；2. 经验不限，有相关经验者优先；3. 擅长水、电、等家居设施等基础修理；4. 身体健康、吃苦耐劳、听从指挥。