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薪资: 1万-1.2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

Reporting to the Director of Front Office, the Chief Concierge will ensure timely and seamless service when dealing with guest requests, providing proactive, knowledgeable, engaged service to all guests.礼宾部负责人向前厅部总监汇报,在处理客人要求时确保及时、无缝的服务,为所有客人提供主动、有见识、敬业的服务1.Be familiar with all guest services within the Hotel and to ensure that all Concierge staff are also adequately furnished with such information熟悉酒店内的所有客人服务,并确保所有礼宾部员工都能得到相应的信息2.Be familiar with all daily events and functions occurring within the Hotel and to effectively communicate this information to all staff on duty熟悉酒店内的所有日常活动和功能,并有效地向所有值班员工传达这些信息3.Ensure that the Concierge desk, Hotel entrance and Lobby kept clean and tidy at all times确保礼宾部、酒店入口和大堂始终保持干净整洁4.Aware of VIP visitors and long-standing guests, offering them a polite and courteous personal service了解VIP客人和老客户,为他们提供礼貌和礼貌的个人服务5.Establish and maintain an effective communication system with Reception/Front Office Management and Airport Services with regard to VIP arrivals and departures建立并维护一个有效的沟通系统,与前台管理部门和机场服务部门沟通VIP的到达和离开6.Responsible for the maintenance of all Concierge equipment负责所有礼宾设备的维护7.Regularly conduct departmental meetings, encouraging two-way communication when doing so定期召开部门会议,鼓励双向沟通

薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求:1.无经验应届毕业生,或有前厅宾客服务经理、前台接待主管、大堂经理、西餐主管等一线对客服务岗位主管级以上工作经验不低于2年。2.能使用流利的英语或日语或韩语,从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的相关语言的听说读写能。3.仪表端庄,热爱酒店及公寓工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.接受过金钥匙、管家式服务培训,有金钥匙、白金管家等证书优先考虑。上班地址:深圳市南山区东角头金世纪路与望海路交汇处枫叶望海公馆附近交通:东角头地铁站B出口。

薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求:1.无经验应届毕业生,或有前厅宾客服务经理、前台接待主管、大堂经理、西餐主管等一线对客服务岗位主管级以上工作经验不低于2年。2.能使用流利的英语或日语或韩语,从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的相关语言的听说读写能。                                                             3.仪表端庄,热爱酒店及公寓工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.接受过金钥匙、管家式服务培训,有金钥匙、白金管家等证书优先考虑。上班地址:深圳市南山区东角头金世纪路与望海路交汇处枫叶望海公馆附近交通:东角头地铁站B出口。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.负责会员信息的收集、分析,发展新会员;2.策划会员维护服务方案,提升会员满意度;3.具有大专及以上学历,酒店管理等相关专业;4.较强的组织、沟通、协调、执行能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1~2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-8千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。7.独立完成交待所有工作。岗位要求1.中专以上学历,1年以上前台工作经验。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-1万 经验:不限 企业类型:电子商务/O2O
地区:广东-深圳 食宿:不提供食宿

技能要求:接待+销售1、为顾客提供贴心的现场服务2、通过与顾客的沟通,介绍品牌、产品、门店的故事,提升昂司的品牌力与影响力3、建立私域流量,提升个人带单销售4、完成个人销售任务任职要求:1、学历不限,年龄35岁以下2、形象好,气质佳,热情有自信,具有良好的沟通表达能力;3、良好的服务意识及抗压能力,有1年以上服务工作经验优先;4、男身高175cm以上,女身高165cm以上不包吃住!工作地点:深圳市南山区海岸城购物中心

薪资: 6千-7千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.了解酒店,酒店各部门员工以及酒店各项服务设施及周边地区设施的营业及服务时间。清楚客房的相关信息, 例如位置,景色,提供物品,特色及房间类型等。2.运用礼貌并适当的电话礼仪接听客人的电话,并对客人提出的合理要求提供最好的服务。3.确保对客人所提出的问题都能给以及时满意的答复,以专业的态度完成对客人的承诺并能后续跟进。4.要求每一个员工在其能力范围内执行所有合理的经营决策。5.监督工作的精确性及一致性,当有问题产生时能有效应对。岗位要求1.有在相关行业工作的经验。2.有处理PMS系统的经验。3.积极乐观的性格。4.流利的中文及英文水平

薪资: 3.5千-6.8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:一、严格执行礼宾部各类工作流程、工作标准,做好对客服务工作。二、保持规范的站立服务,负责为每一位进出酒店大门的客人开、关门,并向每一位客人微笑礼貌问候。三、负责为大堂上下车的客人开、关车门,并指引客人到达相关的消费场所。四、负责装卸客人行李物品,并与客人确认数量。五、负责引领客人到前台办理入住、退房手续。六、负责与物业服务部同事配合,及时疏导大堂门口车辆活动情况,确保大堂门口交通顺畅。七、负责为客人提供CALL车服务、信息问询服务、行李寄存及转交等服务。八、负责为客人提供力所能及且符合酒店规定的委托代办服务。九、负责将住店客人或其他部门有关的报纸、邮件、留言、通知等及时送至相关客房或其他部门。十、负责按时开、关工作区域的门锁、灯光、空调、喷泉电子触摸屏。十一、负责检查所属区域的设施设备的使用情况,发现问题及时上报上级下单维修。十二、完成上级交办的其他工作。任职要求:年龄18-28岁,高中及以上学历,形象气质佳,有亲和力,应变能力强,具相关工作经验。

薪资: 3.5千-6.8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责商务中心的日常管理工作。2、负责受理客房预订的工作。3、负责宾客服务中心的电话接听、及信息传达工作。任职要求:18-35周岁,初中及以上学历,形象气质佳,熟练掌握电脑操作,具备日常英语听、说能力;能适应倒班工作。

薪资: 3.9千-6.8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责迎接每位到店客人,并对客人的问询快速作出回答。2、负责预定房和团体房客人入住前的各项准备工作。3、负责为客人提供问询、入住、退房服务,并根据要求合理安排房间。4、负责前厅接待处为住客提供外币兑换服务。5、负责前厅接待处备用金的使用、交接工作。6、负责为住客提供贵重物品寄存服务。7、负责客史资料的整理、归档工作。任职资格:形象气质佳,有亲和力,普通话熟练,具备基本英语对话能力;能熟练使用office办公系统,具备简单的网络知识;能适应倒班工作,具四星级酒店以上相关工作经验者优先。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责Under the general supervision of the Service Manager/Leader – Front Office, the Service Associate – Front Office is responsible for guest registration, guest check-out, cashiering and foreign exchange. 在前厅部服务经理和主管的监督下前台员工的职责是帮客人登记入住,退房,收银和外汇。 The position is also responsible for facilitating or providing assistance in case of guest queries/requests. 同时前台员工需要在客人查询/请求的情况下提供帮助。岗位要求Neat, well groomed 外表干净整洁 Physically fit  身体健康Proficient in oral and written English  熟练的英语口语及书写Willingness to work night shift for long-tern能够适应长期的夜班班次

薪资: 3千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 6千-6.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述· Constantly be available to provide assistance for VIP guests for any matter related to make their stay a pleasant and memorable experience.· To be fully aware of VIP guest’s arrivals and departure time, with a strong communication with Chief Butler, to have a perfect understanding of the guest history and preference.· To provide the most updated and accurate information to guest.· Maintain a very good reputation for the Hotel and assist to increase the overall profitability of the Hotel. · To promote the all hotel products e.g F&B, Spa...etc不断为VIP客人提供相关的帮助,使他们的入住成为愉快而难忘的体验充分了解VIP客人的入住和离店时间,与首席管家有较强的沟通,对客人的历史和喜好有很好的了解为客人提供最新、准确的信息保持酒店良好的声誉,并协助提升酒店整体的盈利能力推广所有酒店产品例如餐饮,水疗等·Good interpersonal skills with ability to communicate with all levels of employees· Service oriented with an eye for details· Multicultural awareness and able to work with people from diverse cultures· Flexible and able to embrace and respond to change effectively· Ability to work independently and has good initiative under dynamic environment· Self-motivated and energetic良好的人际关系技巧,能与各级员工进行沟通注重细节的服务具有多元文化意识,能够与来自不同文化背景的人共事灵活和能够接受并有效地应对变化能够独立工作,在动态环境下有良好的主动性自我激励和充满活力

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责协助预订经理监督与预订业务有关的所有活动,激励团队,优化预订机会,提升客户的忠诚度。职位要求接听电话并做出预订;在国际奢华五星级酒店同等职位优先;熟练操作Opera系统;良好的沟通能力;熟练运用电脑办公软件。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。任职资格:1.大专或以上文化程度,英语良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.无倒班,女性优先考虑。

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 快速、准确的为客人办理入住/离店;2. 具备培训员工的能力;3. 具有良好的团队的协作能力;4. 适时掌握并贯彻实施酒店的折扣政策;5. 准确的控制好房间的状态。任职资格:1. 一年以上酒店前台领班工作经验。2. 能按服务规范独立地完成工作。3. 具有较好的文字和语言表达能力。4. 外语会话流利。

薪资: 4千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理行政楼层客人的登记与结帐情况。2.负责行政楼层的日常运作。3.跟进处理客人需求,收集客人的反馈意见。4.及时地跟办Logbook上未完成事项。5.协助前台及客房工作。6.确保行政楼层餐厅和厨房区域的干净整洁。岗位要求1.熟练使用英文交流。2.熟悉操作电脑和前台管理系统Opera。3.熟悉前台各项接待程序。4.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、热情待客。

薪资: 3.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1. 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务2. 协助宾客提拿行李。3. 为有需要的宾客提供租车服务,联系车辆。4. 保持大门口整洁畅通,及大门口的安全。5. 妥善回答宾客的问询,并提供恰当的服务。岗位要求1.能进行基础英文日常交流。2.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情。

薪资: 3.5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.大专以上文化程度,熟练应用英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。5.有良好的沟通能力。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.专科以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握Opera的操作,为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。4.做好班前准备工作,了解房态及VIP房.预定房的卫生及跟进。5.保证每笔帐款结算快速.准确.有条不紊。6.保证备用金完整,熟悉外币。7.健全各种流程制度资料。8.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。9.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。10.负责前台财产.设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集.存档及管理工作。11.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。12.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。13.协助经理参与部门日常运营,清楚各类运营数据。14.协助经理参与部门预算的制订与计划实施。岗位要求1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往.沟通,处理周到.果断,能独立处理各种投诉。6.英文听说读写熟练。

薪资: 4.5千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.帮助解决客人的需求及投诉,收集客人意见反馈并亲自作出回应。在可能的情况下,协调并解决客人的投诉。2.与酒店内部各个部门沟通协调好前厅工作,与外部宾客沟通协调好前厅工作。与酒店内其他部门建立良好的协作关系并创造良好的合作环境。3.了解酒店前台每天的营运步骤,无论何时都支持前台有效的完成工作。4.按照酒店的标准为所有的贵宾准备欢迎礼物。安排所有的贵宾入住房间并在入住前按照贵宾的个人要求做好一切安排准备工作。5.在满房或预订过度的情况下,协助宾客服务经理完成宾客安置工作。岗位要求:1.有好的沟通能力和对客服务的技巧。2.积极乐观的性格。3.标准的普通话及流利的英语。

薪资: 4.5千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

 1.      Type reports, letters, memorandum, forms and correspondence including those of a confidential nature for the Front Office Manager and maintain files.打印报告,信件和备忘录,表格及所有机密的前厅部文件2.      Post all important memorandum on the bulletin board for information of all Front Office personnel. Notify the Front Office personnel of periodical meetings.负责张贴重要的备忘录并告知所有前厅部员工。3.      Take down and transcribe dictation and minutes of the  Front Meetings.做好会议记录及为前厅部经理做好翻译工作。4.      Answer and place telephone calls and arrange appointments for the Front Office Manager and remind him of the same.安排并提醒前厅部经理的行程表。5.      Answers and screen telephone calls for the Front Office Manager.接听并过滤所有来电。 6.      Keeping  our working area and Front Office Manager’s office clean and tidy at all times so as to maintain a smooth work flow system.保持工作区域及前厅经理办公室的环境干净、整洁。7.       Carry out any further duties and when required and assigned by the Front Office Manager or the management.承担并完成前厅部经理安排的其它工作。8.      To have a complete understanding of the Hotel’s employee handbook and adhere to the regulations contained.系统了解酒店的员工手册并遵守其中包含的规章制度。

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