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客服

楼层服务员

6千-8千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
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- 领导好
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温州开元名都大酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-19
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【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。【岗位要求】 1、XX以上学历。 2、有X年以上客房工作经验。 3、持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。 5、接受过正规客房服务工作培训。
客房部文员 Housekeeping Order Taker

3千-4千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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杭州洲际酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-14
- 收藏
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完成当班期间的各项工作，确保对客的服务质量，服从副行政管家的工作指令，对副行政管家负责。负责与前厅和楼层密切联系，以确保信息的准确。同时要与其它部门和客人密切联系。给客人提供准确酒店信息，确保高效的工作，并负责落实相关事物。协助做好各区域的信息疏通工作。接听所有客人的需求电话，并做好记录，及时传递给服务员，及将来自各个部门的信息进行处理反馈。收到 VIP 单后，及时、准确地为 VIP 客人订制各类所需物品，并送至指定地点。登记和存放客人遗失物品，注；食品三天后发放，其余在三个月后发放给捡获的员工。将所有的工作单归档存放。负责控制客房工作钥匙的登记签发。每天三个时间段核对房态，并将 DND 、房态差异等报告等交至总台和财务部。做好客史档案记录，反馈工作。通过楼层人员提供的信息向电脑里输入所有房态报告。遵守对客服务的电话礼节，使用亲切、准确的电话语言。登记所有进出电话。跟进当天所报的维修项目情况，及时做好与前台、工程部沟通工作。解决对客服务中出现的问题，及时处理客人投诉，耐心听取意见，及时调整，处理得当。建立和保持有效的人际关系，确保团队工作高效实施。
Housekeeping Coordinator 客房部文员

3.3千-3.8千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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杭州西溪喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-05
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岗位概述：协助助理行政管家负责客房部工作专业知识技能：具有良好的客房部楼层日常操作方面的知识。其它技能要求：良好的管理及沟通能力。良好的英语会话，有一定英文基础，会使用电脑进行简单的Excel 表格，Word文档的操作。
保洁员

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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杭州天伦大酒店管理有限公司青芝坞分店

精品酒店 | 100-499人
发布于 02-27
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酒店公共区域卫生打扫上班时间为长白班，晚上5-9点为加班时间，加班费结算在工资里要求：做事干净清爽
客房部员工

3千-4千

温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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瑞安市丽嘉酒店有限公司

精品酒店 | 50-99人
发布于 2023-12-13
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岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。岗位要求 1.XX以上学历。 2.有X年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。
客房服务员

5千-6千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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杭州白马湖建国饭店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 2023-12-19
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岗位职责 1.按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗。 2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心。 3.严格执行安全制度，确保客房安全。 4.及时反馈宾客信息和意见。 5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作。 6.完成领导交办的其它工作任务。岗位要求 1.初中以上学历。 2.有客房工作经验或相关经验优先 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务培训。
房务中心文员

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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杭州白马湖建国饭店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 01-16
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岗位职责 1.负责与其它部门的信息收发传递。 2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。 3.负责管理钥匙，呼机的分发。 4.负责员工的签到考勤。 5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。 6.按程序登记宾客的遗留物品。 7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。 8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求 1.大专学历或同等以上文化程度。 2.有客房工作经验优先。 3.熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。 4.女性为宜，身体健康，声音甜美。 5.参加过相关专业培训。 6.能适应白夜班倒班。