• 客房主管（日本星野集团旗下酒店）

• 浙江绿城天台山莲花度假村有限公司
• 2020-10-21 09:18:33

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有一定的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房资深主管

• 普陀山国际佛教文化交流中心如易阁酒店
• 2020-10-21 09:51:22

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层主管

• 宁波杭州湾新区世纪金源大饭店有限公司
• 2020-10-21 17:29:29

1、建立健全行政楼层客人的客史及意见档案，及时将客人意见反馈到各相关部门。2、根据公司制度，做好客人遗留物品的记录。3、定期检查贵宾房长住客人房间，督导员工为客人提供优质的服务。4、分配员工工作、检查员工的工作完成情况。5、完成各项计划卫生清洁工作和区域盘点工作。6、调查客人的投诉，及时进行整改。7、积极与员工沟通，听取员工的意见和建议，如实向上级反映，并传达上级指示。8、定期检查、指导领班和员工的工作，对其工作提出指导意见。9、根据住客率，调整员工工作时间表，调配工作人员。10、与各部门进行有效沟通，确保饭店信息的有效传递。11、汇报亟待解决的维修保养问题。工作地点：宁波杭州湾新区

• 楼层主管（奥体中心店）

• 浙江宝盛酒店管理有限公司
• 2020-10-21 14:40:28

1、负责制订管辖区域的清洁和保养计划，并组织实施管理。2、定期将区域年度、月度工作计划及指定的报告按要求递交酒店房务部经理，并遵从房务部经理的协调。3、审阅各岗位领班递交的指定的计划和报告。4、特别关注客房中心的电话服务记录。5、确保酒店制订的房务产品标准的贯彻执行。6、保持班组之间的沟通协调。7、管理、指导、训练、评估区域所有员工。8、给员工专业知识上的指导，为今后的发展做准备。9、参与班组召开的会议。10、确保楼层的高标准清洁。11、特别关注对VIP宾客的服务。12、周期性回顾工作流程、劳动标准，并提出更新意见。13、周期性回顾和再评估区域使用的设备和用品质量。14、准备每年的资产更新意见上报房务部经理。15、负责保持区域客房清洁用品、消耗用品等的合理平均库存。16、周期性整理所有布草、用品的库存，准备月度、年度分析需求与计划以提供房务部经理进行库存品的控制管理。17、做好布草、消耗用品、清洁用品的月度消耗分析。18、按照酒店的要求负责相应的钥匙管理。19、确保客房及公共区域的维护保养计划工作。20、协助房务部经理进行人员选拔、培训、指导、管理。21、根据客情合理调配房务部的人员工作分配。22、确保员工明确化学品安全、员工操作等相关安全程序。23、了解有关安全紧急事件处理程序，懂得预防事故发生的措施。24、随时接受房务部经理分配的工作。

• 楼层主管Floor Supervisor

• 湘湖逍遥庄园
• 2020-10-21 18:47:02

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告岗位要求1.高中以上学历或同等文化程度。2.有一定的组织能力及沟通协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管、领班

  (急)
• 杭州瑞立江河汇酒店
• 2020-10-21 10:03:49

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作X年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层管家

  (急)
• 宁波山水壹号酒店管理有限公司
• 2020-10-21 08:43:14

1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派；2、熟练掌握管家部工作的各项环节和程序；3、身体健康，品貌端正，气质高雅；4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉；5、有相关国内品牌酒店开业筹备经验者优先。

• 楼层主管

• 杭州明豪voco酒店
• 2020-10-20 11:17:48

负责协助管家部经理做好楼层的管理工作，带领楼层领班组做好部门的对客服务，卫生，员工培训，报表统计等工作。

• 客房主管

• 杭州汐舍酒店管理有限公司
• 2020-10-21 12:59:50

岗位职责1. 负责每日客房的工作及交接情况的安排和督查；2. 随时掌握客房的入住状况；3. 关注在店客人动态，处理临时发生的问题，有重大问题时及时向店长汇报；4. 做好对客房抽查工作，发现问题及时有效解决；5. 关心员工的工作和生活问题，及时向店长汇总；6. 及时了解预定资料，了解客情，特别是民宿内贵宾及常客的姓名情况；7. 熟知民宿内外信息，为客人提供准确的问询服务。岗位要求1. 5年以上高星级酒店工作经验，2年以上星级酒店&精品民宿管理经验；1. 大专及以上学历，有一定的英语口语基础，.熟知客房管理专业知识，熟练使用电脑；2. 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力；3. 负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划； 4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内；5. 检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率；6. 组织编制部门工作程序及工作考评。 我们提供：多维度的职业成长与多元化的晋升空间全面系统的技能培训及轮岗机制丰富多彩的培训、团建、活动缴纳五险，带薪年假，节日福利，绩效工资，年终奖金免费提供员工食堂员工餐

• 客房主管-骊悦酒店

• 杭州千岛湖新天地文化发展有限公司文渊狮城璞仕酒店
• 2020-10-20 13:31:47

1.40岁以内，形象气质佳；2.两年年以上的星级酒店客房管理经验，熟悉客房各岗位职责和操作流程，能培训和指导客房服务员的业务能力；3.沟通协调组织能力强，执行力强；福利：1.月休八天 ,五险一金；2.节假日福利；3.定期团建活动。

• 客房部主管

• 浙江安吉星辰雅阁大酒店
• 2020-10-21 14:43:35

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、XXXXX毕业学历或同等以上。2、有X年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 营运副理

• 杭州江滨一号高尔夫
• 2020-10-21 14:36:10

岗位职责：1、 负责各营业点的运营指导、监督、检查；2、 负责现场客户的投诉处理；3、 负责监督检查各营业点的服务质量；4、 组织实施服务流程的优化；5、 组织实施新入职员工的服务标准培训；6、 协助营运部经理进行工作流程的制定；7、 协助营运部经理做好部门人才培养；8、 协助营运部经理做好经营活动分析；9、其他领导安排的工作岗位要求：1、 形象气质佳，良好的服务意识及责任感，优秀全日制本科毕业生考虑培养；2、 有过1年左右酒店/商场/商超/连锁门店的现场管理经验；3、 有一定的团队管理经验；4、 有较强的组织协调能力及沟通能力；5、能与客户建立良好的关系，具有独立处理客诉、突发事件的能力。

• 客房部领班\主管

• 宁波半山伴水渡假村有限公司
• 2020-10-21 17:00:36

岗位职责： 1、负责督导和处理楼层各项服务工作。 2、负责督导和检查楼层各项卫生工作。 3、每日主持班组例会，传达部门工作布置和工作交接。 4、负责所属服务员的岗位业务培训工作。 5、督促所属员工执行楼层卫生、磁卡钥匙的使用管理规定，落实各项安全制度。 6、认真如实地填写每日工作记录、查房表，检查服务员工作表的填写情况。 7、负责管理、检查客房小酒吧饮料的报损、领取和补充工作以及结账单的保管工作。 8、执行每日棉织品的抽查盘点工作，负责楼层物品正常消耗和损耗的盘点核查工作。 9、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。 任职条件： 1、中专以上学历；2、有1-2年以上同星级客房管理工作经验；3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑；4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准；5、具有组织协调能力、应变能力、管理能力。备注：领班和主管各1名。

• 客房主任/领班

• 宁波半山伴水渡假村有限公司
• 2020-10-21 17:00:31

1.协助客房部经理做好日常管理工作。2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专学历或同等以上。2.有两年以上客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部主管

• 浙江安吉星辰雅阁大酒店
• 2020-10-21 14:43:35

一、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行。二、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。三、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。四、每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。五、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。六、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。七、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。八、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。九、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。十、经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。十一、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

• 客房主管（金华）

• 深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司
• 2020-10-21 08:53:31

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房主管

• 杭州艺尚雷迪森广场酒店
• 2020-10-21 15:23:29

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有X年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层主管

• 杭州安朴酒店
• 2020-10-21 15:45:52

1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• Floor Supervisor楼层主管

• 舟山三盛铂尔曼大酒店
• 2020-10-21 14:59:51

岗位职责：1、巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；2、检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；3、检查各类物品的储存及消耗量；4、留意宾客动态，处理一般性宾客投诉，有重大事故时须向上级报告；5、掌握所辖客房的状况；6、负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工的工作。任职要求：1、有事业心、责任感、热爱本职工作，办事公平合理，熟知本职工作的程序和质量标准，能认真执行上级的指令。2、身体健康、相貌端正。3、高中以上学历。4、二年以上客房工作经历，精通本岗位业务，有督导下属的能力

• 楼层领班

• 宁波杭州湾新区世纪金源大饭店有限公司
• 2020-10-21 17:29:29

   1、  做好客人早餐的登记和计数工作，督导员工按规范为客人提供优质服  务。  2、  根据清洁标准检查所辖区卫生。  3、  检查厨房、餐厅卫生清理工作执行情况。  4、  每日对总套进行检查。  5、  及时报告会议室、健身房使用状态并督导员工提供高质服务。  6、  检查所辖区域工程报修及维修情况。  7、  登记并核算会议室出租费用及时上报。  8、  领取并合理发放餐厅易耗品，严格控制成本。  9、  积极与客人进行沟通及时掌握客人信息做好客史资料的登记工作。  10、       督导员工对餐厅、厨房、会议室、健身房的清洁与设备保养工作。  11、       负责安全检查，报告所辖区域的安全情况。  12、       负责班组使用物品的月度盘点工作。  13、       负责每日与其他区域和部门的沟通工作。  14、       负责保管总套钥匙。  15、       落实客房服务中心发出的服务指令。工作地点：宁波慈溪杭州湾新区  

• ID25578 Floor Supervisor 楼层主管(客房）

• 舟山三盛铂尔曼大酒店
• 2020-10-21 14:59:51

 To assist Floor Manager to complete housekeeping daily work, supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.协助楼层经理完成客房部的每日日常工作，监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

• 客房主管

• 浙江云澜湾旅游发展有限公司
• 2020-10-21 15:56:00

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、高中毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 杭州温德姆至尊豪廷大酒店
• 2020-10-21 17:28:17

Duties And Responsibilities 职责和义务:1.Instructs Room Attendants to clean guest rooms in order of priority.指导客房服务员清洁客房。2.Checks floor corridors, service areas, including linen closets, storage room for cleaning equipment and Room Attendants’ comfort room.检查楼层走廊、服务区域，包括布草房、储存室。3.Checks Room Attendant’s proper grooming, attire, use of respective name tags; inspects maid’s carts for completeness of supplies needed for the day’s work检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌；检查每天工作需要的推车。4.Reports to Executive Housekeeper any irregularities observed on the part of the guests.向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况。5.Builds high morale and motivation and sound employee relationships.树立高昂的斗志，并和员工相处融洽。6.Rates performance of room attendants and Captain.对客房服务员和领班的表现做出评估。7.Performs other duties that may be assigned.履行其他可能被安排的相关任务。8.Informs the Duty Manager and Security Department if valuables are left in the open.  Follows standard procedures in handling this and similar situations at all times.如果楼层有任何有价值的遗失物品，通知大堂经理与保安部，根据标准流程处理。9.Ensures that all associates are aware of emergency procedures at all times.确保部门员工了解紧急情况处理流程。10.Attends scheduled employee training and periodic reviews on departmental responsibilities in case of emergencies.参加计划内员工培训课程，定期回顾在紧急事件中部门应承担的责任。11.Ensures that all associates are aware of guidelines governing complaints handling.确保部门员工了解投诉处理的指导原则。12.Personally attends to all guest complaints immediately and initiates immediate resolution.亲身处理客人的任何投诉，并立即采取解决措施。13.Maintains good relationships with colleagues and contributes to team spirit.与同事保持良好关系，为团队建设做贡献14.Adheres to the provisions outlined in the Employee Handbook, Disciplinary Code and Rules & Regulations.根据员工手册规定，严格执行酒店规章制度。15.Maintains the highest standard of professionalism, ethics and attitude towards clients and colleagues.保持对客对同事最高标准的专业水平，职业道德与态度。Job Specification 工作要求:1.College graduate大学专科毕业2.2 years’ experience2年工作经验3.Aggressive and personable有进取心的，外貌姣好

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 杭州龙湖皇冠假日酒店
• 2020-10-21 18:38:06

岗位职责：1.监督客房标准和程序的执行，主要如2.卧室清洁服3.浴室清洁服务4.清洁服务岗位要求：1.高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。2.最好拥有在相似规模酒店2年工作经验，包括的管理经验或培训经验。

• 餐饮部主管/领班

• 浙江乐清新聚丰圆大酒店
• 2020-10-21 13:02:30

岗位职责1.督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生2.热情待客，态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。3.加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和解决服务中出现的问题。4.加强对餐厅财产的管理，掌握和控制物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。5.负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作，抓好餐具、用具的清洁消毒工作。6.及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，并做好维护保养工作，做好餐厅安全和防火工作。7.主动与客人沟通，采取正确方法处理客人投诉，必要时报告餐饮部经理。8.重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核岗位要求1、必须具备1年以上相关工作经验；2、具有良好的外表、和开朗的性格；3、具有较强的管理能力、及良好的人际关系。