1、工作内容: 1.严格执行电工安全操作流程，确保人身财产安全; 2.做好酒店的空调、电梯、电视、电话、监控、通讯，网络、水泵、厨房、等机电设备的日常保养和计划性维修保养工作，并保证其正常运行; 3.当班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗，按规定定期巡视设备运行情.况，如有工作需要而离开岗位时必须告知部门负责人; 4.听从领导的指挥和分配，组织实施日常维修工作检查维修。 2、职位要求: 持电工证，有酒店相关工作经验者优先。

岗位职责 1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及地毯破损。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。

【岗位职责】 1、负责酒店的水、电、汽、空调、电梯、装饰、装潢、厨房、PA设备等机电设备的日常维修保养和计划性维修保养工作。 2、服从主管的领导，服从调度，保证酒店所有机电设备的完好和及时维修、正常运行。 3、保证客房和厨房、公共区域、水、电、空调的正常供应。 4、保证厨房设备的正常运行，发现故障及时维修。 5、客房卫生洁具及设备需要维修时，应及时维修的同时做好对客服务准则。 6、负责酒店所有门锁、窗锁、门地弹簧抽屉锁的更换修理。 7、负责酒店所有装饰、装潢的维修工作。 8、对设备进行技术改造，使之符合酒店要求，并进行小型零件的加工。 9、根据设备的使用，协助领班制定出相应的年度、月度维护保养计划，并严格实施。 10、按期巡检消防设备，协助安消部进行消防检查，消防试验，在发生火灾时给消防人员提供帮助。 11、完成上级交办的其它工作事项。 12、设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从中控室的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。 【岗位要求】 1、有强烈的责任感和事业心，工作认真负责，且对业务精益求精，具有较强的分析能力和动手能力。 2、具有机电、装修、装潢等方面知识，具备一专多能的技术技巧，能够承担起综合维修任务。 3、从事维修工作5年以上。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、必须掌握机电工程设备的基础知识。 2、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。 6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、中专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

主要负责带领下属员工对酒店各系统进行维修保养，及时处理设备故障。确保每个系统正常运行，以及相应设备正常工作。 责任概要 : 1.确保部门每日之运作效率。协助楼宇设备工程师完成每天工作，确保酒店所有系统可靠运作，以及所有机电设备安全运行。 2.负责系统运行正常；做到及时预防和正确维修。可独立完成较复杂设备例行保养及维修，并能组织并带领下属员工完成大型设备和系统的检修。 3.负责系统的维修保养，有能力制定计划及要求，并进行落实。 工作任务 : 1.分派各部门的工单和MRT工作 2.确保酒店各系统运作正常，检查所有记录数据的真实性和准确性。 3.负责酒店大楼各区域油漆完好。 4. 负责修理酒店大楼内所有家具，并根据酒店需要，制作简易木制品。 5.分派员工执行预防保养工作。 6.当酒店发生紧急情况时响应工程部的召唤 7.每天巡视重要机房，发现问题立即处理 8.保证工作区域和所负责设备的卫生 9.参加酒店和部门安排的所有培训 10.控制当班所运行设备和系统的能源消耗量 需要管理的内容为： 1.合理控制好补仓材料，确保维修材料的正常供应 2.协助工程师执行能源控制计划 3.提高员工的技术水平，做好每天早晨15 分钟培训工作，并在工作上遇见实际问题也能做到及时有效的专业培训 4.监管小组员工完成计划内工作和突发事件处理 5.完成每天的工作分派，合理充分运用人手

根据酒店管理层制定的前景目标、经营理念、质量标准及企业文化等，提供温暖、细致周到的对客服务。保证客人、酒店及员工的生命及财物安全受到保障。执行部门上级领导及酒店管理层指派的其它工作职责。 1.指导监督本部门的运作，保证巡视工作的正确执行，确保客人和同事的安全。 2.制定审核每月工作计划，控制本部的费用和预算。 3.负责检查消防和安全救生设备的使用寿命。 4.与总工程师合作对员工进行灭火、安全检查和消防疏散等基本知识的培训和演习，定期对酒店义务消防队进行培训演习和保证消防队伍的技术水平。 5.确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。 6.在员工进出酒店时对其携带的包裹进行随机检查，遵循酒店财物管理原则，在未得到许可的情况下严禁酒店财物外流。 7.遵照酒店准则将偷盗事件的发生率降到最低。 8.随机抽查万能钥匙的分配情况并明确钥匙持有人的责任。 9.对酒店进行随机检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行。 10.对保安部员工进行讲解和培训以保持职业士气，确保员工按标准实施保卫工作。 11.识别并发挥下属的领导才能，定期对员工进行评估工作，发现发掘优秀人才进行引导，为酒店的发展做出贡献，同时也为部门提供未来的领导人才。 12.提出酒店重大活动和重要事件的安保工作方案。 13.向酒店总经理及上级主管部门提交月度，季度和年度安全情况报告和报表。 14.按月召开工作例会，沟通信息，交流工作经验。 15.不断发展完善和执行程序，监督报告系统，对所报告的发生于酒店内外的事件进行跟踪。 16.当酒店出现各类紧急情况时，正确及时地组织实施酒店应急预案。 17.回顾和发展部门内的执行程序的标准。 18.协助制定和实施新员工的培训课程。 19.实施工作评估，定期提供指导和制定正确的工作目标。 20.采取适当的方法解决客人安全问题方面的投诉，通过与客人交流，建立友好信任的满意的对客关系。

岗位职责： 1、查导领班的工作积极开展配合值班经理值班期间发生的各类事项的处理。 2、做好本部门员工的培训及考核工作，按质按期完成经理布置的工作任务，及时准确汇报工作情况。 3、检查部门员工的仪容仪表，不定时巡视各岗位，及时纠正违规违纪现象。 4、制定各种制度，保卫计划和措施及保安经理同意实施的各种方案。 5、了解和掌握保卫工作的特点熟悉酒店的安全状况，合理安排日常工作，严格遵守酒店规章制度，协助部门经理抓好安全工作。 6、做好班组之间的协调工作，负责客人财物遗失及人身受到骚扰事件的调查处理。 7、在经理不在岗的情况下，行使经理职责，检查各部门安全制度落实情况。 8、维护酒店的安全秩序，预防和查处各种治安事件。 任职资格： 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识。 3、 工作认真、勤恳、细心，热爱本职工作。 4、精力充沛，身体健康。

[工作说明] ①　按指定线路进行巡逻； ②　严禁巡逻不到位； ③　不许巡逻时与其他部门服务员闲聊，无特殊情况，不许乘坐客用电梯，不许与客人争道行走； ④　巡逻途中遇到客人，应点头微笑致意，侧身礼让客人先行，遇到上级、同事应点头致意、问好，如需进入客人房间，必须有服务员协助下一起进入，不得擅自进房； ⑤　巡逻途中或处理事情时，严禁大声交谈边走边吸烟、吃东西； ⑥　巡逻时必须着装整齐，行走姿势端庄，不许背手或将手放在兜里； ⑦　严禁巡逻时注意力不集中，走马观花； ⑧　夜间巡逻时必须携带防卫器械； ⑨　严禁杜绝发现问题、隐患不处理，不上报； ⑩　严禁在店内其他地方打瞌睡、聊天、打牌、下棋、看电视、看书报等，一经发现，严惩； [任职条件] ①　22-30周岁，身体健康； ②　高中（中技）以上学历； ③　要求形象气质佳，性格乐观、开朗； ④　良好的沟通协调能力和抗压能力； ⑤　有酒店现场管理工作经验者优先考虑。

[工作说明] ①　按指定线路进行巡逻； ②　严禁巡逻不到位； ③　不许巡逻时与其他部门服务员闲聊，无特殊情况，不许乘坐客用电梯，不许与客人争道行走； ④　巡逻途中遇到客人，应点头微笑致意，侧身礼让客人先行，遇到上级、同事应点头致意、问好，如需进入客人房间，必须有服务员协助下一起进入，不得擅自进房； ⑤　巡逻途中或处理事情时，严禁大声交谈边走边吸烟、吃东西； ⑥　巡逻时必须着装整齐，行走姿势端庄，不许背手或将手放在兜里； ⑦　严禁巡逻时注意力不集中，走马观花； ⑧　夜间巡逻时必须携带防卫器械； ⑨　严禁杜绝发现问题、隐患不处理，不上报； ⑩　严禁在店内其他地方打瞌睡、聊天、打牌、下棋、看电视、看书报等，一经发现，严惩； [任职条件] ①　22-30周岁，身体健康； ②　高中（中技）以上学历； ③　要求形象气质佳，性格乐观、开朗； ④　良好的沟通协调能力和抗压能力； ⑤　有酒店现场管理工作经验者优先考虑。

根据酒店管理层制定的前景目标、经营理念、质量标准及企业文化等，提供温暖、细致周到的对客服务。保证客人、酒店及员工的生命及财物安全受到保障。执行部门上级领导及酒店管理层指派的其它工作职责。 1.负责监督保安部日常运作。 2.合理调配班组成员岗位。 3.与酒店各部门保持良好关系，如有需要，各部门紧密合作。 4.定期检查酒店范围内的防火设施及消防通道，符合安全标准。 5.负责对监控仪器，设备及消防设施之管理，保证其运作之完好性。 6.参与及协助所有安全培训计划活动。 7.负责监察保安员及确保员工遵守酒店规则和条例。    8.酒店如发生盗窃或意外事件，及时处理保护现场，并及时向上级报告。 9.对违纪员工提出奖惩之决定，做好备查记录。 10.监督夜间保安纪律。 11.必要时，接收额外工作和责任。 12.负责经常性检查酒店治安状况，杜绝安全隐患，并将检查情况及时反馈到部门经理处。 13.按要求执行酒店之政策及保安程序。 14.熟知各突发事件处理程序，能独立处理并及时向上级汇报。 15.精简及准确地编写各类报告。 16.向上级报告所有有关保安之事件，定期向上级主管汇报个人在执行工作中的合理建议和要求。 17.有计划的开展班组培训工作。 18.自觉制定工作计划并上交上级主管。 19.确保保安部服务能与酒店活动互相配合，达到统一及服务最高水平。 20.当值中所发现和发生的问题，应及时，准确，完整地处理及记录交接簿或备案。注意对酒店的治安重点部位（如大堂，员工通道，重要机房等）加强控制。 21.接班前阅看主管当班记事本，询问并了解上一班保安情况，清点移交物品。 22.上岗前召开班组例会，指出当值前日（班）在工作中发现和存在的问题，并安排当日工作岗位。 23.检查当班保安员仪容、仪表。接班后利用空余时间阅看监控中心和员工口记录本以及各类 表格，阅后签名。 24.下班前清点各类移交物品数量并在当班主管记录本上予以记载。退岗后召开班组例会，并对当日工作考核进行评估以及指导与讨论。 25.妥善保管岗位值勤资料，负责保安器材的存放及管理，遵守保密纪律，不准泄露内部工作情况。 26.绝对服从上级之工作安排，协助保安副经理做好保安工作。 27.遵守酒店的工作政策与程序，遵守温德姆集团的运营规则及员工手册中的条款。

[岗位职责] 负责酒店所有安全及防火事务，同政府有关部门建立并保持良好的工作关系。 [工作说明] ①　建立可靠的治安、消防、安全保障体系，抓好安保人员的业务培训，并直接领导安保工作； ②　制定、执行和落实酒店关于安全方面的政策、规章制度，监督、检查酒店范围内的一切不安全因素； ③　确保酒店财产、客人及员工的生命和财产安全； ④　组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻； ⑤　制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及宾客的安全； ⑥　落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，确保酒店正常的业务运营； ⑦　根据“安全第一，预防为主”的原则，积极开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安全灾害事故）为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，对酒店员工进行安全方面的培训和组织防火演习等，并采取切实措施，防患于未然； ⑧　遇发生危急事件（如：意外事故、自然灾害、刑事案件等），必须到现场进行紧急处理； ⑨　同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系； ⑩　制定并落实酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； ⑪　完成上级交办的其他工作。 [任职条件] ①　需持有消防设施监控操作（四级/中级工）证书；高中/中技以上学历 ②　年龄要求：25-45岁； ③　接受过（公安、司法）专业学习、培训， 2年以上酒店安保部管理工作经验； ④　掌握酒店管理基础知识，掌握治安、消防专业知识和礼节礼貌常识； ⑤　掌握刑法、旅游法规，熟悉治安管理条例，熟悉消防管理、交通管理等条例； ⑥　能组织和领导治安、消防活动，能处理突发的案件和事故。 ⑦　知悉HSE，FORUS，三标建设优先

[岗位职责] 负责酒店所有安全及防火事务，同政府有关部门建立并保持良好的工作关系。 [工作说明] ①　建立可靠的治安、消防、安全保障体系，抓好安保人员的业务培训，并直接领导安保工作； ②　制定、执行和落实酒店关于安全方面的政策、规章制度，监督、检查酒店范围内的一切不安全因素； ③　确保酒店财产、客人及员工的生命和财产安全； ④　组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻； ⑤　制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及宾客的安全； ⑥　落实上级主管部门的工作布置和检查，及时沟通信息，确保酒店正常的业务运营； ⑦　根据“安全第一，预防为主”的原则，积极开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防治安全灾害事故）为中心的安全法纪宣传教育，经常组织安全检查，对酒店员工进行安全方面的培训和组织防火演习等，并采取切实措施，防患于未然； ⑧　遇发生危急事件（如：意外事故、自然灾害、刑事案件等），必须到现场进行紧急处理； ⑨　同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系； ⑩　制定并落实酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序； ⑪　完成上级交办的其他工作。 [任职条件] ①　需持有消防设施监控操作（四级/中级工）证书；高中/中技以上学历 ②　年龄要求：25-45岁； ③　接受过（公安、司法）专业学习、培训， 2年以上酒店安保部管理工作经验； ④　掌握酒店管理基础知识，掌握治安、消防专业知识和礼节礼貌常识； ⑤　掌握刑法、旅游法规，熟悉治安管理条例，熟悉消防管理、交通管理等条例； ⑥　能组织和领导治安、消防活动，能处理突发的案件和事故。 ⑦　知悉HSE，FORUS，三标建设优先

负责消防监控系统的仪表及信号监控、录像，并做好值班记录； 通过监控设备巡视各楼层及主要出入口，发现可疑情况，立即上报，消除安全隐患； 做好消防接警和报警应急工作； 做好监控中心环境及设备清洁养护工作 纪律性强、保密意识强、有同等工作经验者优先 职位要求： 1、遵纪守法，品行良好，无违法犯罪等记录； 2、身体健康、五官端正、口齿清楚、身高1.70以上，年龄40岁以下，高中及以上学历； 3、持有中级消防员证，熟悉掌握保卫、消防、监控操作技术及监控设备的性能、原理和保养知识； 4、具备较强的分析判断能力，能迅速妥善处理紧急事件。

负责酒店产品直播，促成线上线下销售，针对特产有羊肉粉等

1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际.沟通能力; 3、大专以上学历，英语掌握熟练，谈吐礼貌，声音甜美; 4、掌握办公软件操作; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神。

【岗位职责】 1、负责酒店预订及总机工作； 2、准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话； 3、协助协调经理工作，维持部门的正常运作； 4、保证部门各项政策与程序都被严格执行，按照酒店规章制度对不合适的行为采取相应措施； 5、在突发事件发生时，严格按政策执行，如火灾、炸弹威胁及其他危险事件； 6、保证高效协助客房餐饮、餐厅预订、客房部、健身中心预订及工程部的职能； 7、在部门内部与酒店其他部门之间有效的沟通来提高宾客体验。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、普通话标准。 3、熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 4、适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化。

岗位职责: 1、负责新签拓展业务，深度挖掘酒店需求和问题处理； 2、电话微信、上门拜访形式维护客户关系，定期完成客户拜访/回访，增强客户黏性，提高客户满意度； 3、酒店业务管理，负责客户日常问题的协调及处理； 4、协助部门及公司组织实施线下业务拓展，活动有效衔接并配合公司内部资源； 5、做好线上相关数据运营和问题灵活处理和反馈。 任职资格: 1、大专及以上学历，专业不限； 2、2年以上工作经验，有OTA、民宿、酒店工作经验者优先； 3、工作责任心强,能对工作任务高效执行；有激情，能胜任具有挑战性的工作； 4、形象气质佳，具有亲和力， 良好的沟通技巧和表达能力； 5、团队协作能力强，能够主动进行团队协作，有集体责任感； 6、应变能力强、富有优秀的团队精神，有业务开发、商务、销售、市场等相关工作经验者优先

岗位职责： 1、与上级制定餐饮的年度和月度的销售目标及奖励机制。 2、预测市场需求和行业动态变化，制定销售计划。 （1） 定期维护电话销售模式，通过每日电话销售拜访； （2） 负责制定每周和月度的工作计划并作每周工作总结； （3） 有效管理和利用客户数据库，建立市场档案； 3、与业务供应商、宴会或会议策划者、会议旅游局、公司客户、政府部门和其他与酒店商业活动密切相关的厂家建立并维持良好的业务往来关系。 4、与业务部门建立良好的协调沟通和联系。 5、跟进宴会和餐饮活动，包括前期查看及预订场地、签订协议、制作活动EO单等。 6、负责参与宴会和会议活动的现场接待工作。 7、完成业务善后工作，处理一般投诉，完善客史档案。 8、落实部门培训计划和团队建设活动，营造积极愉快工作气氛。 9、定期进行绩效评估，推荐优秀员工晋级和进修，赏罚分明。 10、注意收集宴会相关资料与信息，便于改进服务。