1.1严格按各设备、设施的操作规程进行设备的操作和调节，做好运行记录 1.2对所有在用设备进行定时巡回检查，并做好巡检记录 1.3当班期间负责会议中心环境温度和公共区域照明的正常运行，及时发现和排除或协助排除设备故障，确保本岗位区域设备的正常运行 1.4对所辖设备发现的故障须及时处理，单独无法处理的事情要及时上报值班室请求维修班组配合 1.5服从领班（值班调度长）的指挥调度，认真执行值班室布置的各项工作 1.6认真执行交接班制度，坚决杜绝交班不详，接班不清 1.7根据办公室的要求对环境温度的目标值和公共区域照明方式进行运行控制。并根据外界环境的光照情况及时对公共照明进行调整 1.8按照会议中心通知要求对接待、会议使用的会议室及周围区域的灯光和空调进行运行控制，并在使用完毕后恢复 1.9完成上级下达的其他工作任务

1.1全面了解酒店个系统设备的性能、参数和工作状态。掌握有关系统设备、设施的维修程序和技巧； 1.2在主管、领班的安排下有计划、有步骤的对所有设备进行计划性维保； 1.3无条件的服从值班室的调度，认真完成维修单的工作内容； 1.4对前台维修要事先与前台有关人员取得联系，要服从前台工作人员的 安排，不得自行其事； 1.5负责酒店与节日喜庆活动及大型接待任务有关的安排、布置、维护和 检修工作； 1.6负责酒店各部门使用的各种公用器具的维修； 1.7负责酒店的工程改造的机电配合和工程质量的检查验收； 1.8完成上级下达的其他工作任务。

职位详情 工作职责: 1，负责操作场地机械设备维护保养维修 2，定期对机械维修设备进行检修 3，能够及时解决操作厂区遇到的用电方面问题 4，能够协助设备厂家完成机械设备保养与维修。 任职要求: 1，必须具备高压电工证 2，有工作经验者优先 3，具备较高的身体素质和心理素质，能够服从并完成领导安排的工作任务。 4，上班时间10小时，要轮班

岗位职责： 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 任职资格 1、高中及以上文化程度或拥有相关职业技能证书；4年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识，能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1.1协助经理制定弱电组操作流程、规范及工作计划 1.2根据酒店的要求，协助经理制定弱电设施设备检修、保养计划 1.3执行岗位监督检查,按时检查所管辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障措施,杜绝非公务人员进入机房,保证设备安全。 1.4协助经理制定并完善弱电组各项操作规程、技术规范，包括弱电网络交换机、广播音响、监控系统等 1.5负责弱电组用料、备品使用情况，及时了解库存情况，做好节能工作 1.6定时检查弱电设备、设施的运行状况，不定期抽查巡视记录，分析设备运行参数，发现问题立即组织整改与调整 1.7组织做好酒店重大活动的音响及摄像设备布置工作系统、

1.确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗； 2.遵行保安经理指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全。

主要职责： 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点，制定具体的销售计划，并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测，制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划，并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问，与老客户保持良好关系，设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议，并与其他部门沟通，保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 要求： 1、营销相关专业，经过营销专业培训或持相关专业证书。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力，语言表达能力强。 4、 思维清晰，有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5、熟练使用办公自动化软件及网络。 薪资待遇： 底薪3500+提成，月休4天，交五险，油费补助、有免费员工体检、工作餐，可提供住宿 工作地点：山东龙口

1.1全面负责本点的日常运转工作、了解员工的特点，合理分配工作 1.2制定本点岗位的日常工作及服务程序、规范 1.3制定本点检查考核措施，并督促属下员工严格遵守 1.4及时分析本点的培训需求，制定年度及阶段性的培训计划并组织实施 1.5做好每日质检检查并记录工作，每周进行汇总上交前厅，月度总结，组织人员每周一召开部门例会，分享服务亮点与不足 1.6掌握本季度、本月、本周的工作安排及当日客情，统筹协调各环节工作，确保按时完成各项任务 1.7根据年度促销计划，及时组织落实各项促销活动 1.8及时了解会议服务发展新趋势，努力做好管理及服务的创新工作 1.9会议期间做好现场指挥、督导，负责重要宾客的接待工作，随时与客人保持良好的沟通，与后台保持联系，尽可能满足客人的要求，妥善处理好宾客投诉，保证会议召开顺利 1.10合理编制本点的各项申购计划，协助采购部门进行物品质量、数量、价格等方面的控制。负责检查和送批当日申领单，确保当日所需物品充足 1.11 制定有效措施，督导员工认真做好餐具使用、维护、保养工作，合理管控降低物品消耗 1.12制定本点卫生、安全管理制度及有关的程序规范，督导员工保持卫生、安全管理的高标准 1.13督导属下员工做好设备、设施的使用保养维护工作，节能降耗 1.14督导属下严格执行酒店及部门的各项规章制度，完成会务部经理交给的其它工作

（1）形象气质佳，有1年以上酒店行业相关工作经验；  （2）优秀的表达能力，一定的谈判技巧，具有良好的团队精神和客户服务意识。

工作概述：销售总监的任务主要是在所属地区进行酒店推广和销售。其职责是协助市场销售总监管理销售部，进行重要合约客户和团队的管理，不断拓展潜在客户，并在总监缺席时履行相应职责。  岗位职责:   1. 直接对市场销售总监负责，根据酒店市场销售计划，制定相应的客房、会议和宴会营销计划，具体执行争取商务、散客及团体客源的销售工作。  2. 掌握国内外商务、散客及团体市场动态，宴会定位情况，预测商情，定期向市场销售总监提出销售调研报告。  3. 制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案；并对市场销售计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。  4. 有效运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳营业收益。  5. 制定、修改和审核有关报价方案、合同协议及推销函件等往来资料。  6. 审核和审批各项销售业务流程，规范和完善团队接待、VIP 接待等流程。  7. 建立科学的客户档案资料管理系统。  8. 指导并协同销售人员，按计划走访重点客户，了解客户意见，增强与客人的沟通，与客户及代理机构建立长期稳定的合作关系。  9. 指导并督促各销售人员按照计划定期拜访客户，并及时反馈和处理客户意见。  10. 根据销售计划监督各销售人员的工作情况，对各项销售工作进度作出及时或定期检查， 对大型的销售活动和大客户的跟进加以控制以保证酒店收益的最大化。  11. 依照《市场销售管理手册》监督各销售人员的行为规范，保证销售部各项制度规范化。  12. 协调各部门之间的关系，加强横向沟通，共同做好接待服务工作。  13. 合理调配使用部门员工，调动员工的积极性，不断提高员工的工作效率和业务水平。 14. 定期组织部门员工活动，关心员工生活，创造和谐的工作环境，打造和谐进取的工作团队，培养一流的销售队伍。

【岗位职责】 1、制定市场推广战略和促销活动。 2、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 3、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 4、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 5、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 6、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部等）宣传和推广促销活动。 7、评估、掌握市场动态和趋势。 8、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 9、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 10、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 11、通过对门店员工的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 12、与客户保持良好的沟通。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、擅长交际，通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、具备销售的相关经验。 6、酒店专业或相关经验的优先。

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

1、陪同客人参观健身中心的各个区域，包括健身房，游泳池，更衣室及桑拿房，介绍 会员卡申办的细节等相关信息； 2、 做好会员群动态维护，并及时回复会员提问，同时宣传酒店、会所产品。 3、 定期对部门会籍档案进行梳理，电子档案做好及时更新留存，形成系统换会籍管理流程。 4、 对会员反馈进行统计并分析。

1.贯彻中心各项规章制度和总经理室的工作指令，全面负责健身会所的经营和管理。 2.建立健全部门的各项管理制度、服务程序、质量标准以及操作规程，完善部门内部管理。 3.根据中心规章制度和设施设备具体情况，提出部门管理制度和主管、领班的具体工作、管理职责、工作规范，并监督实施。 4.围绕中心各个时期的重点工作，根据总经理的要求，组织或参与专题调查研究，及时反映情况，提出建议。 5.制定部门各设施项目人员编制，安排员工培训。根据业务需要，合理组织和调配人员提高工作效率。 6.分析营业结构、客人需求、消费状况及发展趋势，研究并提出部门经营预算指标，报总经理室审批。 7.根据市场和宾客需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等经营方案。 8. 配合相关部门做好泳池泳衣、饮料、包饼销售，适应客人需求变化，提高设备利用率和销售水平。 9.根据经营淡旺季组织研讨销售方案，报总经理室审批后执行 10.根据宾客需求组织开设游泳、健身等特色培训，并监督实施。

根据菜谱标准负责宴会、自助餐、包厢冷菜的制作工作，保证出品质量

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、高中学历,同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练，达到专业厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在5星级饭店工作不得少于8年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

1.根据中心提供的就餐人数，做好食材准备及加工； 2.负责食堂菜谱，每周完成菜谱计划及公示； 3.负责食材验收，严格按照采购需求进行验收并签字确认； 4.负责库存食材管理，定制定位摆放，做好出入库登记，做到先进先出，无过期食材； 5.负责现场卫生管理，就餐区、操作区、储藏间卫生定期清理，地面无积水、油污、杂物，设备干净整洁，组织完成卫生清理，一月至少一次大扫除； 6.负责菜品安全、操作安全，指导帮厨安全使用设备，不得违规操作，菜品不合格、过期食材严禁加工食用； 7.负责食品留样管理，留样柜干净整洁无杂物，按规范做好食品留样工作并做好留样台账登记； 8.负责现场管理，就餐员工必须凭打卡、餐券就餐，严禁打人情饭、违规就餐； 9.负责食品用具消毒，食品用具有专人保管，不乱用、混用，定期做好清洗、消毒工作； 10.负责用电、用气安全，严格按照操作规范使用，严禁违规操作；

岗位职责 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况。 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1、大专及以上学历,同岗位工作经验五年以上。 2、有丰富的技术及行政经验，其中在星级酒店工作不得少于3年以上。 3、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 4、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高总毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。