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  • 客服

  • 上海-徐汇区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    集中式长租公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    - 根据长租公寓负责人要求,对长租公寓租金价格体系,经营模式及产品分析等提出建设性的专业建议,配合长租公寓负责人确保整体战略规划的落地措施;   - 参与筹建自营品牌长租公寓,完成长租公寓业务运营战略、运营管理体系、运营标准化流程的搭建及落地;   - 统筹长租公寓筹建开业各项工作,推进各节点工作,包括筹开进度推进、策略推广落地、公寓房间内部工程建设外的设施设备的承接查验、运营团队搭建、各方工作对接等;   - 参与制定团队各项经营指标、搭建租公寓管理架构、完善长租公寓运营培训体系;   - 负责与内外相关部门进行沟通对接,保证项目的运营效率、质量,并进行风险管控,对项目运营情况进行统计、分析;- 负责公寓月度及年度业绩的落实,把控运营团队完成情况;   - 负责落实公司的服务品质管理制度,以保持高品质服务水准,提升客户满意度;   - 定期输出门店运营台账并进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议;   - 建立并维护良好的客户关系、社会关系,关注协调公寓内邻里关系,及时处理突发事件。   - 统筹并审核策划板块的相关工作,包括价格制定、推广策略、品牌宣传、活动组织、文案编写、社群运营、视觉设计等;   - 主责管家团队的日常管理,确保管家保持良好的服务水平;组织管理社区活动,打造社区运营氛围;   - 组织日常运营相关的责任/危机事件管控,并督导执行;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;- 协助上级完善品牌服务运营体系以及标准;   - 负责与政府相关机构的沟通协调工作,及时处理相关问题;   - 依照政府相关规定建立访客制度,并负责运营团队贯彻执行标准;   - 统筹长租公寓的物资管理工作,合理控制物资使用,定期盘点库存及维护固定资产;   - 完成上级交给的其他任务。   ps:房务经验优先
  • 苏州 | 经验不限 | 本科
    文旅运营公司 | 1-49 人
    • 投递简历
    主要职责: 1.全面负责项目的整体运营管理、人事管理、合同管理等,协调统筹,拟定餐饮、住宿及会议活动项目的推广、方案制订、实施及现场保障。统筹管理监督项目客房、前厅相关工作; 2.执行公司各项标准和规定,制定项目服务标准化、程序化、制度化管理并贯彻实施; 3.负责处理项目的突发事件,确保项目安全无隐患,负责相关对外协调工作; 4.负责相关采购及维保工作。 任职条件: 1.具有较强的统筹协调能力、良好的沟通交流能力; 2.具备一定的应急处理突发事件能力; 3.有高端酒店运营管理经验优先,经验丰富者可适当放宽招聘条件。
  • 公寓店长

    8千-1.3万
    淄博 | 5年以上 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.房源运营管理 负责管辖区域内房源的全程运营,包括房源验收、装修进度跟进、配置标准落实等。 制定并优化房源维护计划,确保房源品质(如设施完好率、卫生达标率)。 监督空置房源周转效率,控制空置周期,提升出租率。 2.租客服务与关系维护 管理租客从签约到退租的全生命周期服务,处理投诉、纠纷及紧急事件。 组织社区活动(如节日活动、社群运营),提升租客满意度和续租率。 定期收集租客反馈,推动服务流程优化(如线上报修、保洁服务响应)。 3.团队管理与培训 领导运营团队(管家、维修、保洁等),制定绩效考核标准并监督执行。 组织业务培训(如服务话术、应急处理),提升团队专业能力。 4.成本与收益管控 监控运营成本(如维修、能耗、人力),确保不超预算。 分析租金收入、出租率等数据,制定提升收益的策略(如动态定价、促销方案)。 5.跨部门协作 联动市场营销部:提供房源卖点,配合推广活动。 对接技术部:反馈系统需求(如智能门锁、管理平台优化)。 协调财务部:核对租金账单、押金退款等流程。
  • 广州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【六大核心职责】 1、执掌民宿全盘运营:从客房服务、接待到特色活动策划 2、打造网红民宿IP:运营双微一抖+小红书等新媒体矩阵 3、组建精英团队:人才培养+绩效考核全流程管理 4、文化挖掘官:开发在地文化体验项目 5、应急指挥官:确保24小时无忧运营 6、品质督导官:持续优化服务标准 【我们需要这样的您】 1、年龄45岁以下 2、大专及以上学历,酒店或住宿行业2年+管理经验 3、具备新媒体运营硬实力(有案例、作品等) 4、懂服务更懂情怀,能策划更会落地 5、特别欢迎本土精英/返乡创业者加入 【超动心待遇】 1、薪资构成:基本薪资+绩效(面议从优) 2、暖心福利:五险一金+带薪年假+节日福利 3、成长计划:行业大咖培训+晋升空间
  • 酒店店长

    7千-1.2万
    北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日福利
    • 节日福利
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    n 岗位职责: 1.  全面负责酒店的日常管理和运营;严格落实各项规定,审核门店预算与收支,严格控制各项运营成本; 2.  负责酒店全年销售运营管理计划、运营指标,推动并确保战略指标达成; 3.  负责制定运营宣传推广计划、促销活动、线上线下活动等的策划执行,不限于视频号、公众号、小红书、抖音等自媒体手段,提高推广效果以及转化率; 4.  对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力; 5.  员工培训与考核落地执行; 6.  上级领导交代的其他临时事务。 n 岗位要求: 1.  大专及以上学历,3年以上酒店店长工作经验; 2.  30-45岁,形象良好,无不良嗜好; 3.  沟通协调能力强,有责任心;运营策划能力、执行力强;数据分析能力强; 4.  能承受一定的工作压力。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日福利
    • 节日福利
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    n 岗位职责: 1.  全面负责酒店的日常管理和运营,制定并执行酒店营销策略和计划,确保完成各项经营指标和销售指标,包括但不仅限于以自媒体手段(视频号、公众号、抖音、小红书……); 2.  负责成本控制与预算管理,分析经营数据并提出改进方案,提高酒店盈利能力;  3.  统筹酒店各部门的协调运作,优化服务流程,提升客户满意度。以及对外联系沟通,维护对外运营关系网; 4.  监督酒店服务质量及卫生标准,定期检查设施设备维护情况,确保符合行业规范;     5.  处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,建立良好的客户关系; 6.  负责团队建设与管理,包括员工招聘、培训、绩效考核及激励措施的实施;  7.  上级领导交代的其他工作。 n 岗位要求: 1.  3年以上酒店运营管理者工作经验,熟悉酒店运营全流程及行业标准; 2.  30-40岁,男女不限,形象好,无不良嗜好;英语沟通交流能力强; 3.  优秀的领导力和团队管理能力,能够有效协调多部门协作; 4.  较强的数据分析与决策能力,能根据经营数据制定优化策略; 5.  责任心强,注重细节,对服务品质有高标准要求,具备良好的客户服务意识;  6.  工作积极主动,责任心强,具备良好的沟通与执行能力; 7.  抗压能力强,能妥善处理突发事件及复杂问题;能适应短期出差。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供住
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责民宿前台、客房日常管理工作,确保民宿服务质量和卫生标准符合公司要求; 2. 制定并执行房务部的工作计划,服务流程及管理制度,优化部门运作效率; 3. 根据市场变化和发展,制定切实可行的线下和线上工作策略,提升房间收益; 4. 有效处理宾客关系,提升客户入住体验,擅长各OTA网评管理; 5. 对于所管辖区域资产进行管理,定期输出周报/月报/季报/年报分析报告及复盘管理。 任职要求: 1.本科及以上学历,酒店管理专业(旅游管理类),具备酒店专业英语听说能力。 2.3年以上奢华酒店房务部工作经验,有2年以上同岗位工作经验,具备奢华酒店、精品民宿,民宿筹备、OTA管理运营经验优先。 3. 熟悉酒店或民宿各项业务流程及管理规范,对于细节的关注和对卓越的服务热情。 4.具有较强的团队管理能力、统筹能力、沟通协调能力、问题解决能力及抗压能力。
  • 民宿管家

    3千-4千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    民宿客栈 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等 2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 4、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况 【岗位要求】 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿管家

    4.2千-4.8千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 投递简历
    岗位职责: 1.日常客房维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验; 2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备; 3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动等; 4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务; 5.与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决; 6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7.准确掌握民宿各类信息,为客人提供问询服务。 岗位要求: 1. 性格外向,热情开朗,乐于助人; 2. 能够熟练操作电脑,熟悉基本办公软件和OTA系统; 3. 良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4. 较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系; 5. 会拍照,插花,能够维护民宿新媒体日常宣发工作。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    该岗位单休,买五险一金,包住,餐补1000。 岗位职责: 1、积极沟通配合民宿中心内部及外部门各项工作的开展,并组织本部门贯彻执行社区政策; 2、熟练使用民宿系统并根据数据和报表快速掌握运营情况,参与民宿系统迭代功能需求的讨论,提出有建设性的建议; 3、根据现场接待情况及时进行沟通调整,决策、处理区域内的紧急情况,为下属主管、员工提供工作支持,以及有效指导; 4、掌握近期预订情况,对本区域做好本月及年度工作有计划性安排和落实; 5、每月根据整理的服务投诉,整理的峰值体验,分析并调整服务流程;按月度、季度、年度回顾客诉、峰值体验、标准服务流程,明确督导重点; 6、负责解决本区域内的严重客诉,处理本区域特殊事件和宾客的特殊要求, 处理并解决小程序后台客人严重差评; 7、与园区内其他部门保持良好沟通与合作,推动各项对接工作顺利实施; 8、关注本区域业主小群特殊问题及时效,对员工的沟通方式提供有效指导,并及时补位做出回复;制定区域内新业主协议讲解及前期对接工作的沟通标准。 9、执行部门的盘点计划,有效对区域资产进行管控,确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 10、协助民宿负责人完成其它工作安排。 任职要求: 1、本科及以上学历,有物业、城市型民宿及酒店前厅的管理工作; 2、有较强的沟通协调能力,有良好的团队意识; 3、有服务意识,沉稳干练、细心。 4、熟练使用PPT、Wrod、Excel等办公软件。
  • 运营经理

    8千-1万
    济南 | 经验不限 | 大专
    • 投递简历
    1.战略规划制定:深入研究市场动态、行业趋势以及自身资源与优势,制定项目发展战略及年度经营计划,包括营收目标、成本控制指标、市场份额提升计划等。 2.日常运营监督:全面统筹项目日常运作,涵盖前台接待、客房服务、餐饮供应、后勤保障等环节。确保高端定制公寓项目整体服务质量与运营效率符合标准。 3.成本与预算管控:制定年度预算,对各项成本支出进行严格把控,包括人力成本、采购成本、能耗成本等。定期分析财务报表,监控预算执行情况。 4.市场开发与营销:制定针对性的市场营销策略。策划并执行各类营销活动,提升市场知名度与美誉度,吸引新客户,稳定老客户,扩大市场份额。
  • 酒店店长

    8千-1万
    武汉 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标任务 二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。 三、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 四、健全各项财务制度。 五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门; 六、督导检查酒店设施设备、消防设备及其维修保养工作; 七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作; 十、选聘、任免各酒店岗位工作人员及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    有酒店住宿业销售工作经验五年以上及客户资源
  • 运营经理

    8千-1万
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    25年4月前办公地点在丰台和义,25年4月后办公地点在延庆 【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成; 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统; 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务; 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等; 5、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行; 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标; 9、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判; 3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力; 4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感; 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力; 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度; 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
  • 酒店经理

    8千-1万
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.制定酒店业务规划、经营方针、经营管理目标、年度工作计划与员工管理计划,经公司确定后组织实施; 2.根据市场变化和发展规律,制定市场营销工作的方针、政策和策略,并组织落实市场开拓计划; 3.负责建立健全酒店内部的组织系统、运行机制及各项规章制度,协调各部门关系; 4.全面负责酒店人、财、物的管理,定期分析财务状况,控制各类费用指标和生产服务成本; 5.主持酒店的基本团队建设、规范内部管理,拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度; 6.全面负责酒店的安全管理,抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作,确保宾客的人身、财产安全,负责处理酒店重大突发事件; 7.有效处理顾客投诉及合理要求,建立顾客与公司良好关系,建立顾客联系档案,以便更好的服务客户; 8.完成公司上级主管部门及政府有关部门交办的其他工作。 【岗位要求】 1.酒店管理、企业管理类相关专业优先考虑; 2.25-40岁,有3年以上酒店店长独立管理经验,且经营业绩较好; 3.熟悉酒店运作,制定酒店发展战略,具备出色的沟通协调能力及把握酒店全局运作的能力; 4.思维敏捷,极强的处理突发事故的能力,具备良好的团队意识及敬业精神; 5.具备较强的分析、判断、沟通、培训、社交能力; 6.品质端正,成熟稳重,具有良好的品德和职业道德操守; 【公司福利体系】 薪资待遇:底薪面谈(8k起)+绩效+提成+年终奖 工作时间:上班时间8:30-18:00,依法享受各项带薪假期和国家法定节假日。 办公地点:广州番禺大石庭泊公馆 面试地点:广州番禺大石德智创意园A1区602人事部(总部地址,距离酒店步行5分钟路程) 专业培训:公司出资提供免费且持续的专业化培训。 生活食宿:提供住宿,包中晚两餐。 基本保障:购买五险,给与足够的保障。 生日关怀:员工生日会,赠与你特色专属礼物。 祝贺礼金:春节利是红包雨、开工红包礼品。 节日福利:元宵节、女生节、情人节、端午节、中秋节、圣诞节等精美礼品以及丰富多彩的节日活动,包你过节超有仪式感。 员工活动:不定期组织下午茶,旅游,打球,聚餐等娱乐活动。 晋升调薪:3-6个月晋升一次,完善公平的晋升体系及空间,给你足够的空间展示及发挥自己的才能。
  • 民宿店长

    8千-1万
    唐山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要工作内容: 1. 负责民宿的日常经营管理工作,带领团队达成各项经营指标; 2. 负责贯彻执行民宿的各项质量标准; 3. 负责建立门店制度,人才培训培养; 4. 为民宿营造优良的经营环境,维护民宿形象; 5. 科学处理突发事件,避免客人利益受损和为公司减轻损失。 任职要求: 1. 拥有较强的执行、沟通、计划、组织、协调决策与断能力; 2. 善于管理团队,具备营销能力; 3. 对收益敏感,熟悉OTA渠道运营。
  • 民宿店长

    8千-1万
    福州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,包括前台接待、客房服务、餐饮协调等,确保服务质量达到标准 2、制定并执行民宿运营计划,优化服务流程,提升客户满意度和复住率 3、负责民宿员工排班、培训及绩效考核,打造高效服务团队 4、管理民宿物资采购、库存及成本控制,确保运营成本合理 5、处理客户投诉及突发事件,维护民宿品牌形象 6、定期分析经营数据,提出改进方案并落实执行 7、维护与周边商户、社区及政府部门的良好关系 【岗位要求】 1、热爱酒店服务业,具备良好的服务意识和职业素养 2、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 3、能适应弹性工作时间,抗压能力强 4、具备基础的财务知识和数据分析能力 5、有民宿或酒店相关工作经验者优先 6、熟悉当地旅游资源及市场情况者优先
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。 岗位要求 1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作; 2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩; 3、采取有效措施完成门店增值服务目标; 4、按照门店费用标准,控制门店运营费用; 5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务; 6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护; 7、负责门店内下属人员工作管理; 8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件; 9、每日及时完成门店运营数据的核实工作; 10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品); 11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作; 12、积极完成上级指派的其他工作
  • 福州 | 经验不限 | 大专 | 提供住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责短租公寓的日常运营管理,包括客户接待、入住办理、退房检查等工作,确保服务质量; 2、制定并执行公寓的销售策略,提高房源出租率,完成公司下达的业绩指标; 3、负责公寓的卫生、安全及设施维护管理,定期检查房间状态,确保居住环境整洁舒适; 4、处理客户投诉及突发事件,及时解决客户问题,维护良好的客户关系; 5、管理公寓财务收支,做好日常账目记录,控制运营成本; 6、协调与物业、保洁、维修等第三方服务团队的合作,确保公寓运营顺畅; 7、定期提交运营数据报告,分析经营状况并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、有责任心,工作细致,能够独立完成公寓日常管理工作; 3、具备一定的销售能力,能够通过线上线下渠道推广房源; 4、抗压能力强,能够适应弹性工作时间,应对突发情况; 5、有酒店、民宿、公寓管理等行业经验者优先; 6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 7、无不良信用记录,身体健康,能适应快节奏工作环境。
  • 郴州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 统筹景区日常运营管理,制定年度活动计划并落地执行; 策划特色节庆活动、主题营销方案,提升景区客流与品牌影响力; 协调景区内外部资源,优化游客服务流程及体验; 管理运营团队,制定考核标准并监督执行; 监控运营数据,定期提交分析报告并提出改进策略。 任职要求: 专科及以上学历,旅游管理、市场营销相关专业优先; 5年以上景区/文旅项目运营经验,独立主导过大型活动案例; 具备优秀的统筹能力、创新思维及危机处理意识; 熟悉文旅行业趋势,对本地文化资源整合有见解者优先。 薪资待遇: 8000元/月 + 绩效奖金 + 年度分红
  • 民宿管家

    6千-8千
    上海-奉贤区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房民宿前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人休闲活动及用餐安排等 2、熟练客房工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 4、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理民宿突发紧急状况 岗位要求 1、性格外向,热情开朗,乐于助人; 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强; 3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳; 4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 酒店店长

    6千-8千
    黔西南 | 5年以上 | 本科
    • 转正享五险
    • 午餐补贴
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店经营计划,确保完成各项经营指标; 2、监督酒店各部门(前台、客房、餐饮等)的运营情况,优化服务流程,提升客户满意度; 3、负责酒店成本控制及预算管理,合理调配资源,提高经营效益; 4、处理客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象; 5、负责员工招聘、培训、考核及团队建设,提升员工专业素质和服务水平; 6、与当地政府、行业协会及合作伙伴保持良好关系,拓展业务合作机会; 7、定期分析市场动态及竞争对手情况,制定营销策略,提升酒店市场竞争力; 8、确保酒店设施设备正常运行,落实安全管理制度,保障酒店安全运营。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关行业工作经验,熟悉酒店运营流程及管理规范; 2、优秀的领导能力和团队管理经验,能够有效激励员工并协调各部门工作; 3、较强的市场敏锐度和营销策划能力,能够独立制定并执行经营计划; 4、良好的沟通协调能力,能够妥善处理客户关系及突发事件; 5、具备成本控制意识及财务管理基础,能够合理控制预算并提升经营效益; 6、工作责任心强,抗压能力强,适应灵活的工作时间安排; 7、对酒店行业有热情,愿意长期在黔西南地区发展。
  • 广州 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 一、营地管理与维护 1. 负责房车营地的整体管理与日常运营,确保营地设施的安全、整洁与完好。 2. 定期对营地设施进行检查和维护,及时发现并处理设施故障或损坏情况,确保游客的使用体验。 3. 负责营地环境的绿化和美化工作,保持营地整洁、美观,提升营地的整体形象。 二、客户服务与接待 1. 热情接待来访游客,提供咨询、预订、入住等一站式服务。 2. 了解游客需求,提供个性化的房车营地体验建议,提升客户满意度。 3. 及时解决游客在营地期间遇到的问题和困难,确保游客的顺利入住和愉快体验。 三、活动策划与组织 1. 根据营地特色和市场需求,策划并组织各类户外活动,如烧烤、篝火晚会、户外拓展等。 2. 负责活动的前期筹备、宣传推广和现场执行工作,确保活动的顺利进行。 3. 对活动效果进行总结评估,不断改进和提升活动质量。 四、安全与应急管理 1. 制定并执行营地安全管理制度,确保游客和营地员工的人身安全。 2. 定期组织安全培训和演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。 3. 在突发情况下,迅速启动应急预案,采取有效措施进行处置,并及时上报相关部门。 五、完成其他上级领导安排的工作。 任职要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、形象气质佳,精通电脑操作。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 管家

    5千-8千
    上海-嘉定区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Brief Introduction职位简介 ? 负责雅遇长租公寓住客入住前、入住中、入住后的相关接待工作; ? 维护住户关系,组织住户活动,提升住户满意度。 Major Responsibility主要工作职责 ? 配合店长完成门店日常运营管理工作; ? 负责门店公寓招租,开展招租信息发布,减少空房数,完成既定分配任务目标,销售代销品; ? 负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作; ? 负责解决住户的需求,处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作; ? 负责维护住户关系,组织住户活动,收集住户意见并提出建议,提升住户满意度; ? 负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; ? 完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标; ? 完成公寓每日夜审相关工作; ? 公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护; ? 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 ? 完成领导交代的其他工作。 Requirements 资质要求 ? 大专及以上学历,对公寓、酒店领域充满热情; ? 有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先; ? 有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先; ? 擅长活动策划,创意思维和组织能力较强; ? 良好的沟通能力与团队意识,较强的执行力; ? ***,性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活; ? 能承受压力,接受晚/夜班。
  • 昭通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责民宿日常运营管理工作,制定并执行运营计划,确保民宿高效运转; 2、优化民宿服务体系,提升客户满意度,处理客户投诉及突发事件; 3、监督民宿卫生、安全及设施维护,确保符合行业标准及客户需求; 4、负责民宿线上及线下推广,制定营销策略,提高入住率及品牌影响力; 5、管理民宿员工团队,包括排班、培训及绩效考核,提升团队协作效率; 6、控制运营成本,分析经营数据,定期提交运营报告并提出改进建议; 7、与周边商户及旅游机构建立合作关系,拓展民宿业务资源。 【岗位要求】 1、热爱酒店或民宿行业,具备较强的服务意识及客户管理能力; 2、具备良好的沟通协调能力,能高效处理客户及团队问题; 3、有较强的数据分析能力,能根据经营数据优化运营策略; 4、具备团队管理经验,擅长员工培训及激励; 5、抗压能力强,能适应弹性工作时间及突发工作需求; 6、熟悉OTA平台运营及社交媒体推广者优先; 7、有民宿或酒店相关工作经验者优先,无经验但学习能力强者亦可考虑。
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