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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Responsibilities工作职责:1. Arrival到达   Creating a warm and welcoming arrival for guests staying on the Executive    Floor and VIP’s, ensuring an effective and efficient check-in.   为行政楼层的顾客和VIP顾客提供热情周到的接待,有效的登记入住。2. Stay停留   Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services,    providing information, responding to problems, and dealing with guests in a    friendly and ever-hospitable manner.   为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。3. Departure离店   Leave happy with their stay. To guarantee hotel guest 100 % satisfaction.   快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开。保证百分之百的满意。 Job Specs 职位要求:1. Education Background   学历:   Associate Degree. (College graduate). Major in hotel management    大专学历,(大学毕业),主修酒店管理专业。2. Experience:   工作经验   2-3 years working experience with same position in Brand Hotel   2-3年同等岗位品牌酒店工作经验3. Skills:   相关技能:   English & computer ability required   英语及电脑运用   Good community ability required   较好的沟通能力

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Implement the new butler motto “To be invisible but available” by providing prompt, accurate & courteous services to the resident guests at the Manor Club by ensuring the efficient operation of the floor(s) under his / her control to maintain the highest standards of Butler service and to maximize guest satisfaction & organizational profitability in an atmosphere of high employee morale. To provide a fresh, professional, intimate level of service that becomes a market leader in China and sets new standards in the market place.

薪资: 3.5千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-广州

岗位职责/职位描述 为确保客房区域的清洁卫生质量和客房服务质量,在客房经理的指导下做好监督、指导、协调客房的日常工作,并协助客房经理管理客房事务。任职要求:1、中专以上学历或同等文化程度;2、二年以上本职工作管理经验;3、精通客房基本业务,具有较强的管理能力和沟通协调能力,熟悉使用办公软件;4、精通普通话、具有良好的英文沟通能力。

薪资: 3.5千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作内容:1.负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。2.了解掌握客情,核准房间状态,根据实时房态,合理安排员工清扫顺序。3.检查工作间、工作车、工作区域确保干净整齐。4.及时向楼层主管汇报楼层特殊情况。5.负责处理客遗。6.严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇报。7.负责保持所辖楼层的清洁和保养,所有工具即用品。8.负责申领易耗品,每月负责盘点所属楼层的布草数量。9.在服务员报告上签字,并注意报告上的特别标志,在下班前应检查所有公共区域及工作间等地方的清洁。职位要求:1.最低学历要求:初中。2.专业知识最低要求:熟悉客房的业务流程及技能。3.专业技能最低要求:掌握必要的VIP接待方式。4.工作经验最低要求:两年以上从事星级酒店的工作经验。5.素质要项(从事该项工作所需要的能力和素质):流利普通话、工作认真细致,责任心强、基本英语口头表达能力、基本电脑技术、较强的事务处理控制能力。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

熟练的英语口语及书面表达能力。良好的部门协调及沟通能力。帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪。引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅。及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。遵守国家法律和饭店规章制度。

薪资: 4.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

经验丰富者将考虑 行政楼层副经理 职位岗位职责1.协助上司去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。2.在上司不在的时候,全权负责行政楼层的运作。3.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。4.合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。5.及时地跟办部门的工作事项。6.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,确保房间物品的配置符合标准。7.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。8.协助经理组织员工的培训。9.对员工的服务标准和表现做到深刻的了解。10.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。11.协助上司减少行政楼层的耗费。岗位要求1.从事同星级同岗位1年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,英语流利。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

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