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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Under the general direction of the Manor Club Manager and within the limits of established Rosewood Hotels and local policies and procedures.Assists in maintaining a comprehensive, current and guest focused set of departmental; standards and procedures and oversees their implementation.Monitor Manor Club team member to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Implement the new butler motto “To be invisible but available” by providing prompt, accurate & courteous services to the resident guests at the Manor Club by ensuring the efficient operation of the floor(s) under his / her control to maintain the highest standards of Butler service and to maximize guest satisfaction & organizational profitability in an atmosphere of high employee morale. To provide a fresh, professional, intimate level of service that becomes a market leader in China and sets new standards in the market place.

薪资: 3.6千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Specific Job Knowledge, Skill and Ability工作技能技巧要求:1. Basic mathematical skills and considerable skill in the use and operation of a calculator to prepare moderately complex mathematical calculations without error.基出的数据理解性,确保各种数据的精准性。2. Ability to listen effectively and comprehend the English language to understand and obtain instructions and information.能用英语有效的倾听和进行沟通。 3. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。Required Qualifications必要的资历要求: 1.Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect accurate information to resolve conflicts.擅长于处理宾客关系,能有效快速的应对处理各种问题。2.Ability to see and hear in order to observe and detect signs of emergency situations.敏锐的观察力以应对各种突发状况。3.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods.能在强压下胜任工作。Preferred Qualifications 更高的资历要求: 1. 1 or 2 years of related working experience prefered.一至两年相关工作经验者优先。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 一、主要职责:1.负责所辖员工的工作安排与调配,督导楼层服务员的工作;2.掌握所辖客房的状况,负责每日客房工作安排协调,督导检查客房服务员工作质量及工作效率;3.留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门主管报告。二、任职条件:1.专科以上学历;2.具备2年以上的客房服务工作经历,悉客房服务程序,清扫程序。3.具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-广州

岗位职责/职位描述 为确保客房区域的清洁卫生质量和客房服务质量,在客房经理的指导下做好监督、指导、协调客房的日常工作,并协助客房经理管理客房事务。任职要求:1、中专以上学历或同等文化程度;2、二年以上本职工作管理经验;3、精通客房基本业务,具有较强的管理能力和沟通协调能力,熟悉使用办公软件;4、精通普通话、具有良好的英文沟通能力。

薪资: 4.5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。2.在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。3.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。4.合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。5.及时地跟办Logbook上未完成的事项。6.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。7.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。8.协助主管组织员工的培训。9.对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。10.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。11.提高员工的士气和平息员工的不满情绪。12.协助主管减少行政楼层的耗费。岗位要求1.从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,英语流利。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

薪资: 7.5千-8.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导行政管家做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用fedelio系统。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1.65米以上。5.培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。3.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。4.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。岗位要求1.具有本科毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验。3.善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题

薪资: 4.5千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。3.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。4.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。5.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。6.了解员工动态,调动员工积极性

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