• 前厅主管/前台领班（雅诗阁广州国金中心）

• 雅诗阁中国 ASCOTT CHINA（华南区）
• 2019-09-16 17:54:25

工作职责1. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。2. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。3. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。5. 定期对前厅部员工进行必要的培训。6. 领导交办的其他工作。职位需求1. 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；2. 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验；3. 良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；4. 良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；5. 可接受轮班工作制。工作时间：每周双休，每天8小时福利：餐补、年底双薪+花红、六险一金、员工旅游、带薪年假、家庭旅游基金、不定期员工活动、良好横向竖向晋升渠道等

• 前厅主管

• 广州云凯酒店
• 2019-09-16 17:47:02

岗位职责：1.协助前厅经理做好前台的各项日常工作；2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率；3.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房；4.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查；5.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，满足客人合理的要求；6.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，做好与有关部门的协调及联系。7.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日志。任职要求：1、具有相关岗位的工作经验1年以上；2、具有良好的语言沟通能力，及良好的英语口语交流能力；3、具有主动服务意识和工作责任感。4、五官端正，形象气质佳。

• Guest Service Agent 前台接待员

• 广州海航威斯汀酒店
• 2019-09-16 17:39:48

JobSummary:Assist guests efficiently, courteously andprofessionally in all Reception related matters. Maintain a high standard ofservice and quality delivery at all times; when answering telephones,registering guests, assigning rooms, checking out guests and assisting indifferent requests.Required:1. Previous concerned working experience is preferred,but can be replaced by general good attitude and appearance and with potentialto easily learn the skills;2. Good and positive hospitalityattitude;3. Other foreign language ability; 4. Always willing to learn, willing to help.5. Goodknowledge for using Opera system. 

• 前台主管

  (急)
• 广州花都希尔顿欢朋酒店
• 2019-09-16 17:39:18

1.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。2.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。3.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。4.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。5.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

• 前台接待处经理

• 广州花园酒店有限公司
• 2019-09-16 17:08:22

【任职条件】1、 大专以上学历；2、 三年以上酒店前厅实践经验；3、 具有优秀的语言及沟通能力，流利的英语、国语和粤语；4、 中英文电脑打字技巧，懂得使用现代化商务工具；5、 熟练掌握接待处各项服务程序，具有丰富的业务知识，高水平的工作技能及独立解决问题的能力、推销能力，具有总揽接待处的管理水平，具有三年以上前台接待处管理工作经验；6、 具有高度的责任心，严谨的工作态度和主动合作的精神；7、 具有良好的职业道德和自信心，成熟稳重，工作认真并能承受压力；身体健康、礼貌待人，思维敏捷、善于应变，理解能力和自控能力强。【工作职责】1.  严格按照酒店规章制度和部门工作程序，主持和参与部门的日常运作，保持对客服务的效率和质量；2.  掌握酒店每天的可售房的数量，房间销售及宾客、离开的准确资料，安排接待处的工作；3.  主持部门例会，传达和贯彻酒店的方针政策和服务信息；4.  根据客房的销售状态和宾客要求，合理为宾客安排房间；5.  留意贵宾的接待工作，确保宾客的服务质量及直接参与贵宾的接待服务工作；6.  随时检查房间状况不当处，并采取正确的纠正措施；7.  根据公安机关，政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度，检查和指导下属正确地为宾客办理入住和退房手续；8.  在岗位时间尽可能在接待处接待宾客，加深和宾客的感情；9.  检查宾客入住登记表上的资料准确，并正确输入电脑存档，为客人作好客史记录；10.妥善处理客人的特殊要求和投诉问题；11.检查接待处工作环境整洁，设备完好和处于正常运作。检查及保证备用金和类钥匙的安全；12.留意班与班之间衔接上遗留问题，妥善处理；13.安排“在职培训”和“新员工培训”，并对员工进行定期评估；14.做好部门的安全和防火管理的工作；15.抽查员工的营业收入及保险箱的记录情况；16.合理安排员工当值、班次、休假、学习及其它日常工作；17.负责监督每天的工作检查表，清洁卫生完成质量；18.开展员工的思想政治工作，建立员工提合理化建议和意见的渠道，建立奖惩制度；19.正确输入检查旅馆业治安管理信息系统并检查员工录入是否正确。20. 除上述工作外，还需接受公司安排的临时性工作。21. 要做到服务承诺的三点要求：1、微笑问候（微笑待客、与客人打招呼），2、感恩客人，3、征询意见（积极主动询问客人是否需要为其提供帮助）。22. 不可发放酒店负面信息，积极发放酒店正面信息，推广酒店住房、饮食资讯。23. 营运提成策略及成效。24. 做好部门员工考勤监管工作。

• 前厅接待督导

• 广州花园酒店有限公司
• 2019-09-16 17:08:22

 【任职条件】1、 大专以上学历；2、 三年以上前台实践经验，熟练掌握接待处各项服务工作操作程序，具有丰富业务知识，优秀的工作技巧及解决问题的能力，具有带班操作的管理水平；3、 具备良好的语言表达能力，流利的英语、国语和粤语；4、 仪表整洁、礼貌待人，思维敏捷、善于应变，理解接受能力和自控能力强；5、 具有高度的责任心，严谨的工作态度和主动合作的精神；6、 具有良好的职业道德和自信心，成熟稳重；7、 善于发现工作中的问题，并提出建议；8、 宾客服务意识强，了解客人心理，合理处理客人投诉；9、 中英文电脑打字技巧，懂得使用现代化商务工具；10、身体健康，能适应三班轮值工作制。 【工作职责】1、 严格按照酒店规章制度和部门工作程序，主持和参与部门的日常运作，保持对客服务的效率和质量；2、 回答客人提出的问题和为客人解决困难，提供热情有礼和有效的服务；3、 为贵宾准备房间和准备入住登记资料；4、 检查帐项是否准确显示在帐单上，以及所有有关文件收集后附在入住登记表上；5、 检查客人资料是否准确输入电脑；6、 熟悉酒店的各项设施，销售推广行动，为客人提供咨询服务；7、 检查客人帐目是否正确，保证备用金和各类钥匙的安全；8、 检查客人退款是否准确，保证当天营业款项上交；9、 负责大型团体的准备，接待及结算工作；10、根据公安机关，政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度，正确为宾客办理入住手续；11、检查工作设备是否正常运作，工作用品是否足够；12、检查拖欠款项的长住客，散客，安排督促资深接待员跟催；13、与会计部核对和跟催退房后所欠的资料和遗留问题；14、妥善处理班与班之间衔接上遗留的问题和备用金的准确交接；15、在夜间核数员作分类帐单前，查清和调整所有的房间状况；16、检查房间营业额报告和完成“夜间统计报告表”；17、检查工作环境是否卫生整齐；18、负责发票、兑换水单的领取、分排和归还工作；19、安排及督促员工跟催长住房工作；20、正确输入检查旅馆业治安管理信息系统并检查员工录入是否正确。 

• 总机文员 五险一金包吃住

• 广东嘉福国际大酒店有限公司
• 2019-09-16 16:57:17

1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙，呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品，协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1、熟悉酒店客房专业知识，可合理的为宾客解决问题。2、身体健康，声音甜美 。3、.参加过相关专业培训。

• 前台主管

• 广东嘉福国际大酒店有限公司
• 2019-09-16 16:57:11

岗位职责1、熟悉酒店客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房2、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务3、熟练掌握酒店内外各种信息，提供准确的问讯服务4、负责为宾客办理入住登记及离店手续5、 参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。 任职要求1、大专以上，有较强的英文听说读写能力2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感3、有三年以上星级酒店相关工作经验，了解酒店各项对客政策、总台工作政策和程序4、相貌端正，身体健康

• 前厅部领班

• 广州喜运酒店管理有限公司
• 2019-09-16 16:52:19

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。2.负责酒店前厅部的管理工作，熟练操作相关系统及各项设施，前台物品的的管理，定期申购，确保物品储备。3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房、行李寄存、物品代收及转交等手续，熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。4.熟悉预订资料，了解客情，熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。5.督导下属，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。6.制订培训计划，定期组织培训活动。7.负责发票的登记与管理，日常收银报表、考勤表等有关报表制作，为其它部门提供准确的信息。8.协助客房设施突发故障处理，协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7.有星级酒店、连锁酒店或公寓酒店经验者优先

• 前台主管

• 广东裕通大酒店有限公司
• 2019-09-16 16:50:19

招聘岗位：前台主管岗位职责：1、协助上级负责前台日常管理工作，及指导总台班组的日常运转；2、组织协调解决前厅部一般性投诉事项；3、负责前厅部日常培训工作。任职资格：1、具有酒店前厅服务和管理两年以上工作经历，了解酒店前台规范流程；2、具有良好的应变处事能力、督导能力及沟通和协调能力，电脑操作熟练；3、英语表达良好，有良好的酒店服务意识，有一定的管理能力；4、掌握前台接待、预订等工作标准和操作程序以及管理标准。

• 前厅部副理/领班 Front Office Assistant Manager/Team Leader

• 广州富力君悦大酒店
• 2019-09-16 16:46:01

· 协助问候并向贵宾和长住客人提供入住登记服务；· 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问，确保问题得到圆满解决；· 确保所有客人的信息的准确录入，并遵循清晰简洁的原则；· 确保客人信息的历史记录得到精确的维护，并提前对回头客进行入住登记；· 呈交客人及员工的意外事故报告；· 根据顾客意见调查结果，确保所有改进措施贯彻执行；· 参加必要的培训和例会。

• 前厅领班

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-16 16:24:39

岗位职责：1．负责主持前台的工作，上传下达，与有关部门协调、沟通、密切合作。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。4. 参与部门会议，并提出合理化建议。5. 负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  6. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。  7. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。8. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。9. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。11. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。  12. 负责对前台结账处备用金管理，账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。14. 收集宾客意见，并及时反馈。15. 合理安排下属工作，协调员工关系。16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。17. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。18.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理专业等相关专业，大专及以上学历。◆ 英语口语流利、普通话标准。◆ 掌握前厅各岗位业务知识，熟悉酒店产品知识。◆ 1年以上同等岗位工作经验。◆ 五官端正，形象良好。◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 前厅主管

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-16 16:24:39

 1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。3. 参与部门会议，并提出合理化建议。4. 负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  5. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。  6. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。7. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。8. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。10. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。  11. 负责对前台结账处备用金管理，账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。13. 收集宾客意见，并及时反馈。14. 合理安排下属工作，协调员工关系。15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。16. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。17.按时完成上级领导交办的其它工作。

• 前厅领班

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2019-09-16 16:24:35

岗位职责：1．负责主持前台的工作，上传下达，与有关部门协调、沟通、密切合作。2. 维护酒店形象，提高服务意识。3. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。4. 参与部门会议，并提出合理化建议。5. 负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  6. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。  7. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。8. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。9. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。11. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。  12. 负责对前台结账处备用金管理，账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。14. 收集宾客意见，并及时反馈。15. 合理安排下属工作，协调员工关系。16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。17. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。18.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理专业等相关专业，大专及以上学历。◆ 英语口语流利、普通话标准。◆ 掌握前厅各岗位业务知识，熟悉酒店产品知识。◆ 1年以上同等岗位工作经验。◆ 五官端正，形象良好。◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 前厅部主管

• 广州市粤安酒店有限公司
• 2019-09-16 14:36:01

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅主管

• 广东柏槿酒店管理有限公司天河分店
• 2019-09-16 14:06:52

主要职责1、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；2、负责访客的接待，为宾客办理入住、离店手续；3、处理顾客投诉及被安抚；4、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务及相关访客留言的处理；5、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房及会员卡，努力争取最好的经济效益；7、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 8、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转。任职资格1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3、相貌端正，身体健康。

• 接待主管

• 广东省广州市番禺祈福酒店有限公司
• 2019-09-16 13:48:55

岗位职责1.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；2.熟悉总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；3.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语；2.三年以上酒店同等岗位工作经验；3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感；4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台主管

• 广州鸿德国际酒店
• 2019-09-16 13:47:42

岗位职责1.协助前厅部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围；2.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题。岗位要求1.一年以上的工作经验，大专以上文化程度；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• Guest Service Supervisor宾客服务主管

• 广州增城保利皇冠假日酒店
• 2019-09-16 13:35:00

 Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 

• 接待主管（领班）

• 佛奥广场威珀斯酒店
• 2019-09-16 11:50:49

岗位职责负责日常接待工作，合理控制超额预订，督导问询、接待、结账各环节的服务态度、工作效率、服务质量，处理宾客意见及投诉。岗位要求1. 良好的销售意识和执行力。2. 熟悉前台接待操作程序，有团队建设、管理能力。3. 高度的工作责任心和良好的职业道德操守。4. 良好的团队协作精神、人际关系和公关协调能力。5. 清晰的语言表达能力和良好的写作能力，能够撰写有关文件和工作报告。6. 良好的个人修养和宽广的知识面，掌握一门以上外语。7. 熟悉酒店管理系统软件，能熟练操作电脑程序。任职资格1. 大专或以上同等学历。2. 一年以上高星级酒店前台管理工作经验。 3. 英语会话流利，持大学四级英语合格证书。4. 熟悉酒店管理系统软件，能熟练操作电脑程序。5. 良好的职业操守，有亲和力，能妥善处理与客户间的关系。

• 酒店前台主管

  (急)
• 广东云嘉美好生活实业有限公司
• 2019-09-16 11:20:58

岗位职责：1、负责酒店/公寓前厅/客房的接待和管理工作，熟知服务设施设备的功能处于完好状态,分配督导员工工作。2、进行有关的市场计划分析制定本部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、确保本部门成本及各项费用，得以良好的控制。7、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。8、检查部门的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。9、按计划实施管辖区内每周、每月的清洁计划和保养计划。10、组织编制部门工作程序及工作考评。任职要求：1、同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店/公寓前厅/客房的管理，具有较强的文字表达能力，工作责任感和敬业精神。3、督导前厅/客房员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅/客房各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售客房技能。6、全面掌握前厅收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。7、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。8、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。【工资标准】1、依据岗位经验及个人能力定基本薪资，相关工作优秀者可面议；2、每月10号为工资条发放时间，每月15日当天发放工资，不押工资，不用交任何费用。【集团福利】1、食宿福利：公司免费提供中、晚两餐及小区电梯住宿；2、假期福利：月休6天、带薪年假4天、春节9天（正常放）及各法定假期；3、奖金福利：全勤奖；4、旅游福利：每年奖励员工至少一次的境内外游；5、社保福利：入职购买商业意外险，公司为正式员工购买社会保险基本医疗、养老、工伤、失业、生育；6、活动福利：不定期举办聚餐、户外拓展、文体活动，员工生日会，节日礼物。7、奖励机制：公司设优秀员工奖、优秀团队奖等，员工拥有不定期晋升加薪机会。如果您为公司发展作出突出贡献，还可给予股权期权激励。8、公司有完善的培训与职业发展通道，集团提供内部晋升、内部转岗、横向和纵向发展机会、满足员工自身的发展需求及事业发展。9、资源共享：集团员工可享受集团旗下所有产品和服务3折优惠。

• 宾客服务主管

• 广州保利假日酒店
• 2019-09-16 10:25:18

岗位职责 1.了解上一班的移交事项，并处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。 5.掌握酒店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。 7.为宾客提供专业，友好，高效，热情的叫早电话服务。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，英语流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康形象气质好。

• Senior Receptionist高级前台接待

• 广州天河希尔顿酒店
• 2019-09-16 10:14:49

1. Associate Degree. (College graduate). Major in hotel management 大专学历，(大学毕业)，主修酒店管理专业。 2. 1-2 years working experience with same position in Brand Hotel1-2年品牌酒店前台接待工作经验 3. Good community ability required较好的沟通能力 4. English & computer ability required英语及电脑运用

• 前厅部主管

• 广州市迎家酒店有限公司
• 2019-09-16 10:10:54

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台主管

• 广州琥珀东方酒店
• 2019-09-16 10:00:50

岗位职责1.通过对相应职责的执行，提高整体运作的效率。2.直接负责监控和指导本单位的相关组织和运作工作3.监督本部门所有员工的纪律，仪容仪表和工作表现等。4.在员工当中发挥良好的领导能力，引导员工在广州琥珀东方酒店的工作中取得事业的发展和进步。5.检查每日预抵客人报表和贵宾、回头客和散客的预抵报表。6.监督和检查公安局系统的录入工作的进行。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通。