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工作地点:
职位分类:
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薪资: 4千-6千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有前厅部管理岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-7千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有一定英语基础,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:贵州-安顺 食宿:食宿情况

岗位职责1.支持公司的理念和企业文化,来确保令客人满意和完成我们的任务。        2.管理前厅部工作人员,以确保客人被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。        3.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。        4.监督前厅部,特别是客户关系人员,确保会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。        5.不断检查客房出租率的情况。        6.批准房间的免费升级及特殊的礼品。        7.鼓励高效的部门内部交流沟通以营造团队合作和热情工作的气氛。 8.处理前厅操作系统,确保准确的数据输入并维护、控制访问权限、发放口令和更改配置。                9.巧妙处理部门相关的所有客人投诉和意见,与其他部门合作协调团队精神。        10.完成上级领导安排的其他工作任务。 任职要求1.45周岁以下,身高4000px以上。                            2.有相关工作经验。具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,能熟练使用Opera系统操作。6.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。7.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。                                     8.五官端正,形象气质佳者优先。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供住

 任职资格:1、 大专以上文化程度,形象气质佳;2、 熟悉酒店管理、财务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;4、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;5、 熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力; 6、 普通话、英语听说流利,会听粤语;岗位职责:1、 管理和协调前厅部各项工作正常有效的进行,保持大堂肃静、优雅和文明;2、 指导和提升员工业务操作技能,确保部门服务品质达到酒店标准; 3、 妥善安排当日工作,监督检查前台服务员的工作质量; 4、 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 5、 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务; 6、 控制部门费用,降低成本;7、 与销售协作完成酒店营收目标。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:广东-广州 食宿:提供住

此岗位是广东省内派遣 岗位职责:1、协助店长负责公寓/酒店的前期开业筹备及日常经营管理;2、协助店长执行总部下达的价格变动、促销活动,掌握门店销售动态;3、对门店员工的考勤、仪容、仪表的服务规范执行情况的监督与管理4、完成门店店长安排的其他工作事务。任职要求:1、中专以上学历,1-2年以上酒店/公寓店长助理工作经验;2、熟悉公寓/酒店运营及管理经验优先考虑;3、具有较强团队意识。4、认同公司文化,综合素质高,有较强的执行力,能吃苦耐劳,胜任压力下的工作。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 7千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。福利待遇1、五险一金、商业意外险;2、免费提供食宿;3、月休6天,享受带薪的国家法定节假日;4、通讯补贴、季度劳动补贴、生日津贴、节日贺金等;5、工作满一年享有五天带薪年假,逐年递增至15天;6、公司定期组织员工拓展活动,丰富员工生活; 公司名称:广州中青旅山水时尚酒店有限公司黄埔店公司地址:广州市黄埔区黄埔东路727号乘坐交通:地铁5号线,大沙东站 沿广新路走300米(文冲派出所旁);BRT公交B1、B17、B26、B27、B28(乌冲站旁)电    话:020-62981118(人事部)联 系 人: 张先生/李小姐公司主页:http://www.shanshuihotel.com

薪资: 8千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

 【任职条件】 1、 年龄:40岁以下;2、大专以上学历,具有三年以上高星级酒店管理工作经验;3、基本技能要求:英语4级,熟练计算机操作,初级职称;4、具有良好的思想政治素质和道德品质,组织纪律性强,服务观念好;5、具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度;6、具有四年以上前台管理经验;7、熟悉市场的发展趋势,具有很强的客房销售预测能力和控制能力;8、具有全面的现代酒店管理知识和经验,能很好的协助上司处理和分管工作;9、良好的社交能力、协调控制能力和处理突发事件能力,良好的语言沟通、文字表达   能力。   【工作职责】1、及时、准确掌握房间的销售状态和住客的入住情况,检查落实贵宾和特别团体入住中各环节的服务工作;2、负责检查每日交班日志,抽查预订传真、入住登记表、客史档案、叫醒记录、订车记录等各工作项目的准确性,并监察前台电脑系统的运作情况,根据前台经理布置的任务实施各项工作;3、 负责做好为贵宾预留房间的检查、在楼层迎送贵宾,并密切沟通掌握宾客(尤其是贵宾)的最新动态,随时提供所需的服务和帮助;4、负责协调行政楼层住客关系,保持与住客的联络并征求客人意见,及时妥善处理客人投诉;5、负责协调行政楼层及客房的整体环境装饰摆设,提出个性化服务的建议;6、保持与饮食部联系,做好行政楼层宾客的餐饮安排;7、 收集市场经营信息和客户信息,协助前台经理制定、调整经营策略;8、编排下属员工的班次并布置工作任务,检查、指导员工的日常工作,评估员工的工作表现;9、协助前台经理督查前台各分部的安全防范工作,并能有效组织实施前台部门的各项应急预案;10、协助并组织开展前台各分部的培训工作;11、当前厅经理不在岗位时,代其主持前厅部的日常工作;12、完成上级分配的其它工作任务。

薪资: 5千-7千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

 【任职条件】1、 大专以上学历;2、 三年以上酒店前厅实践经验;3、 具有优秀的语言及沟通能力,流利的英语、国语和粤语;4、 中英文电脑打字技巧,懂得使用现代化商务工具;5、 熟练掌握接待处各项服务程序,具有丰富的业务知识,高水平的工作技能及独立解决问题的能力、推销能力,具有总揽接待处的管理水平,具有三年以上前台接待处管理工作经验;6、 具有高度的责任心,严谨的工作态度和主动合作的精神;7、 具有良好的职业道德和自信心,成熟稳重,工作认真并能承受压力;8、 身体健康、礼貌待人,思维敏捷、善于应变,理解能力和自控能力强。 【工作职责】1、 严格按照酒店规章制度和部门工作程序,主持和参与部门的日常运作,保持对客服务的效率和质量;2、 掌握酒店每天的可售房的数量,房间销售及宾客、离开的准确资料,安排接待处的工作;3、 主持部门例会,传达和贯彻酒店的方针政策和服务信息;4、 根据客房的销售状态和宾客要求,合理为宾客安排房间;5、 留意贵宾的接待工作,确保宾客的服务质量及直接参与贵宾的接待服务工作;6、 随时检查房间状况不当处,并采取正确的纠正措施;7、 根据公安机关,政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度,检查和指导下属正确地为宾客办理入住和退房手续;8、 在岗位时间尽可能在接待处接待宾客,加深和宾客的感情;9、 检查宾客入住登记表上的资料准确,并正确输入电脑存档,为客人作好客史记录;10、 妥善处理客人的特殊要求和投诉问题;11、 检查接待处工作环境整洁,设备完好和处于正常运作。检查及保证备用金和类钥匙的安全;12、 留意班与班之间衔接上遗留问题,妥善处理;13、 安排“在职培训”和“新员工培训”,并对员工进行定期评估;14、 做好部门的安全和防火管理的工作;15、 抽查员工的营业收入及保险箱的记录情况;16、 合理安排员工当值、班次、休假、学习及其它日常工作;17、 负责监督每天的工作检查表,清洁卫生完成质量;18、 开展员工的思想政治工作,建立员工提合理化建议和意见的渠道,建立奖惩制度;19、     正确输入检查旅馆业治安管理信息系统并检查员工录入是否正确。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责前厅部的全面工作,对总经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划(1)负责策划本部门的工作;(2)制定本部门的财政预算;(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等;(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;(4)负责门前迎送“V.I.P.”客人的工作督导和指挥;(5)抓好本部门的安全、卫生管理;(6)向总经理汇报工作。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大戊以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 修订和完善前厅部规章制度、工作标准、工作流程 处理客诉,收集统计顾客意见并分析,加以改进 做好销售工作;接待大宗客户和VIP客户 制定并不断完善服务礼仪标准 审阅、统计并分析每日销售数据,报送客房营业销售日报表 收取停车费,核对并上缴停车 保管、维护营业设备和设施,保障正常工作 维护前厅区域的卫生、温度,保持良好的环境 公司重大活动及节日对前厅区域进行布置  进行各部门沟通协调;协助督导收银工作  制订前厅部的工作计划 建设团队,人员任用、培训、考核,进行人力资源开发 汇报工作 完成上级交办其它事项 学历要求:大专或以上学历,酒店、旅游管理专业; 职称资质:无; 年龄要求:28-38岁; 经验要求:5年以上酒店工作经验,有3年以上同行业同岗位工作经验; 语言要求:英语四级或以上,口语流利; 培训经历:接受过酒店管理、旅游管理、营销策划、人力资源管理等相关培训;

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

任职资格:1、 大专以上文化程度,形象气质佳;2、 熟悉酒店管理、财务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;4、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;5、 熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力; 6、 普通话、英语听说流利,会听粤语;岗位职责:1、 管理和协调前厅部各项工作正常有效的进行,保持大堂肃静、优雅和文明;2、 指导和提升员工业务操作技能,确保部门服务品质达到酒店标准; 3、 妥善安排当日工作,监督检查前台服务员的工作质量; 4、 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 5、 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务; 6、 控制部门费用,降低成本;7、 与销售协作完成酒店营收目标。

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,并处于完好状态。2.管理前厅部工作人员,以确保宾客被及时礼貌接待并得到充分认可3.进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告。4.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。5.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。6.为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。7.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。8.每月召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。9.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。10.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台接待收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

您认为自己是优秀的前厅部副经理吗?您的激情是什么?无论您的爱好是网球、购物或是卡拉OK,在洲际酒店集团,我们都对您非常欢迎。洲际酒店集团希望招募到那些把同样的关注和激情如同付诸于他们的爱好那样投入到工作中的人 - 那些用心对待客人每件事情的员工。目前我们在招募更多这样的员工加入我们充满动力与活力的团队。职位概述协助管理前台各方面工作,包括但不限于注册客人,行李服务,礼宾服务,商务中心,电话服务,客人预订来确保客人的满意度,使酒店利润最大化。遵守品牌规范。在前台经理缺席时代理其职位。 在皇冠假日®酒店,我们希望感觉自己可以做到最好,能够达成他们的目标并因他们的成就而受到认可赞赏。为了帮助他们,我们需要您先行一步,用心服务并:建立信任 – 成为您所在领域的专家;言行得体,随机应变,应宾客的需求提供量身定做式的服务。鼓舞成就 – 尊重和了解宾客的需求和他们追求的目标,认可赞赏他们,确保宾客得到尊重和重视,并体验到他们的非凡地位。提供周详方案,令宾客轻松无忧。·          梦想成真 – 观察预见宾客的要求和潜在需求,主动负责地达成宾客所需。善用资源,团队协作,尽力协助宾客获得成功。工作职责财务回报·          管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等。·          在保持服务的高标准的同事将入住率、收益和平均价格最大化。·          掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行。·          不断检查房间出租率的情况。员工团队·          协助前厅部经理的各方面工作。·          协助前厅部经理管理员工·          监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。·          监督前厅部,特别是客房关系人员,以确保优悦会会员,常住客人及其他贵宾得到特别关照和尊重。·          在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假期。宾客体验·          与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策。·          与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足。·          批准房间的免费升级及特殊设备的使用。·          保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通。·          保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪容标准。企业责任·&nbs

薪资: 6千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客户关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店总经理处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 职位描述:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作。2.使客房达到最高出租率,获取更高的客房收入。3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。岗位要求:1.形象好,有亲和力,沟通能力强2.酒店前厅/销售经理工作经验1年以上。3.熟悉酒店前厅的经营管理工作

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

1. 主要的职责是协助前厅部经理,确保实现酒店收益的最大化,并在部门内保持一贯的高水准的对客服务2. 处理必要的超额预定,确保实现酒店利益。3. 大专及以上学历,有一种外语能力者优先4. 国内及国际酒店品牌工作经验(中档酒店除外),至少三至五年相关前厅部管理经验,过往履历有 《西软酒店管理系统》 工作经验优先。

薪资: 4.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供住

 岗位职责1、协助上级做好前厅各分部的日常经营管理工作;2、执行公寓经营策略和计划,熟悉客户,了解客源,掌握订房情况;3、复核当日VIP客人预订及安排事项;4、审核所有收到的订房要求,亲自处理需要特别安排的订房事宜;5、检查各岗位对工作流程及标准的执行情况,亲自督导员工工作;6、制定所属分部的排班和培训计划并组织实施;7、收集客户意见,处理客人投诉,协助部门经理建立客户档案;8、负责网络客户和会员的维护,制定经营分析报表。9、了解员工思想动态并及时向部门经理汇报;10、负责团队排房,现场督导团队入住接待和退房工作;11、负责与管家部协调,监督做好住店客人服务工作;12、做好交接班工作并跟进落实。13、遇到工作职权以外的事情,要及时请示上级,不能擅自处理或隐瞒不报。 任职要求1、旅游或酒店管理等相关专业专科以上学历;2、受过基础管理和专业英文等方面的培训;3、有3年以上前厅部前台工作经验,有一年以上四星级(或以上)酒店的同岗位的从业经验者优先;4、熟悉前台各项实务的操作流程;5、专业英语口语流利;6、熟练使用相关办公软件;7、良好沟通能力,具备良好的团队合作精神,易于接受新变化及新思维。工资:底薪 绩效 奖金 福利 补贴 

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

 工作职责:1、组织并搭建内部人才晋升相关课程(如企业微课、项目课程等),并制定各层级员工晋升培养方案;2、主导全国希尔顿欢朋酒店梯队人才培养计划并不断完善与优化,如资质认证制度、学习内容及路径等;3、规划并开发线上学习课程,且不断完善及优化现有课程及课件;4、重点学习项目及其他活动项目的推动、实施、跟进、反馈、总结、优化;5、协助参与全国希尔顿欢朋酒店运营管理及营运质量跟踪,合理调动线上线下资源的良性结合,促动业务发展。任职资格:1、大专及以上学历,2年以上培训工作经验,有企业相关学院部门工作经验者优先;2、了解酒店行业,能够独立组织实施培训项目,能够独立授课;3、具备较强的课程开发能力, 有较高的审美能力、极强的创意和表现力;4、具有良好的组织及执行能力和协调沟通能力,具备团队合作精神;5、学习过教练技术、引导技术者或擅长移动互联网产品运营者优先。

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