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工作地点:
职位分类:
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薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 主管前台所有方面事务(如:客人入住登记、行李搬运、商务中心、总机服务、礼宾服务和宾客预订),为宾客提供独特的体验,赋品牌以生命。

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Job Description:- In charge Front Office operations inculding front desk, Concierge, Operator, GSM.- Provide and deliver hospitalities from Barcelo and local culture.- Handle guest complaint and engage guests- Lead the team to match Barcelo standards and training the associates- Manage hotel On-ling guests comments and improve hotel scores- Work with other departments including Sales, F&B, Housekeepings etc. to imporve hotel revenue and marketing- Achieve department revenue and cost target monthly.Qualification:- At least 8 years international hotel experiences- Pre-opening hotel experiences- English or Spanish communications skills- Training skills and service skills- Passion and innovations ability

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:负责前厅部及其所属部门的运行工作包括: 前台,礼宾部,总机和宾客服务。1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;2、进行有关的市场计划分析制定部门的工作计划,完成部门的工作报告;3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位职责,随时调整工作部署;5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;6、协助更高一级领导处理突发事件。任职资格:1、大专以上学历,有同等岗位三年以上工作经验;2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准,并对前厅部各项工作实施全面监管;4、有效贯彻、落实并完成部门制定的月工作计划;5、英语对话流利,有较强的协调管理能力;6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:10年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有国际品牌同岗位工作经验5年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 8千-1.2万 经验:3年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,并处于完好状态。2.管理前厅部工作人员,以确保宾客被及时礼貌接待并得到充分认可3.进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告。4.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。5.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。6.为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。7.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。8.每月召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。9.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。10.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台接待收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 7千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的全面管理工作,确保前厅部日常运作顺利进行;2.根据经营方针制定部门的营业预算及工作计划;3.严格控制旺季时客房的预订,确保各项营业收入达到最大限度;4.制定部门培训计划,督导下属主管合理安排工作,深入做好员工的思想工作,调动员工的积极性,努力提高工作效率和服务质量,强化并执行纪律管理;5.代表宾馆与客人维持良好的关系,有效地处理宾客投诉;6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,三年以上前台管理或一年以上同岗位工作经验;2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.普通话流利,良好的英语口语能力,较强的沟通协调能力;4.形象良好,反应敏捷,对事物有良好的判断能力;5.熟知酒店前台常用操作系统。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

1.客服中心的前期筹备和运营期全面管理工作。2.对操作规程的建议:留意所辖班组的综合业务,通过实践,对操作规程进行提出改进的建议。观察留意:把园区内出现的安全隐患问题及时反馈上级,进一步和其他部门沟通。3.总结和计划。针对特定时期或活动,做出工作计划,报总监批示;针对特定时期或活动,收集运营数据和投诉处理个案进行分析比较,提出改善方案,报总监批示。4.针对个案的特性,向客服员提出注意事项和底线,令客服员更好地与投诉者沟通,维护园区利益;若客服员无法处理,直接与投诉者沟通,处理事件。职位要求:1.女:162CM以上, 年龄25岁至40岁。 2.大专及以上学历(服务业,旅游、酒店类专业优先),五官端正,有良好的仪容仪表。3.两年及以上客服工作经验,同岗位一年工作经验。

薪资: 7千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部前台和康体温泉的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 7千-9千 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 

薪资: 7千-9千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 可接受外派华南地区外派和绿云系统优先考虑

薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

对你的要求(职位要求):没有足智多谋,不要没有敬岗敬业的心,不要!没有善于洞察的眼睛,不要!要求英语口语优秀!优秀的执行力、较强的沟通协调能力,这很重要!这个岗位主要做的事儿(职位描述):主要负责1. 主要负责酒店前厅部的管理工作和协调各部门处理突发事件。2.监督管理酒店预订日常营运工作。3.指导和提升员工业务操作技能,确保部门服务品质达到酒店标准。你可以得到的薪水:      试用期底薪统一:4000元                     转正:4500 元+全勤奖200元+工龄奖(上限500元)+提成         可得 4700元~6800元(因人而异,因业绩而已)*对你,我们能给予的东西(福利待遇)(所有岗位一致):1.底薪+奖金+工龄奖+值班补贴,按照业绩情况有奖金提成,年底双薪;夜班补贴:15元/晚/人;工作满一年工龄奖100元/月,滿两年200元,以此类推,500元封顶。2.提供免费食宿(宿舍有热水、空调、洗衣机、WiFi);正式员工外宿可享受外宿补贴100元/月。3.八小时工作制,一个月4天休息(法定假日按规定给予);(春天里体系人员)   八小时工作制,一个月6天休息(法定假日按规定给予); (运营部体系人员)   十二小时工作制,一个月4天休息(法定假日按规定给予);(新燕物管保安)   十小时工作制,一个月4天休息(法定假日按规定给予);  (新燕物管电工)4.每周六提供员工水果、饮料,另外每一个欢乐的节日都有你意想不到的惊喜礼物;5.工作满一年可享受带薪年假;6.提供专业培训和广阔发展空间(新员工入职培训、每月岗位技能专业培训、每季度公共培训、每半年度拓展培训等)7.丰富的员工活动(每年年会晚会、每半年带薪旅游、每季度员工聚会、每月员工生日会、每月员工运动日、每月员工电影日等)8.工作满一年购买社保(购买六险:基本养老保险、工伤保险、失业保险、职工社会医疗保险、职工重大疾病医疗补助、生育保险)9.每季度服务之星以及管理之星评选可得1500元/奖金/人(春天里体系人员)(注:欢迎酒店员工推荐合适人选,成功通过试用期者,奖励推荐人300元奖金)

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国

 岗位职责:1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责:1.  负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前服务设施功能,处于完好状态。2.  进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.  使客房达到最高出租率,获取最佳客房收入。4. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。5. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求:1. 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2. 熟悉酒店前厅的经管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3. 督导前厅各员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅各项工作实施全面监管。4.  热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际,具备较好的管理和协调能力。5.执行力强,具有一定的销售能力

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、负责酒店前厅的接待和管理工作,熟悉酒店各类入住登记系统、前厅服务设施的功能等;2、进行有关的市场计划分析制定部门的工作计划,进行部门工作调整排班完善,促进达成出租率;3、制定部门业务、礼仪能力等方面的培训计划;4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉,解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;5、协助酒店与高层领导处理在酒店内各种突发事件任职要求:1、大专及以上学历,年龄25-40,形象气质佳,精通电脑操作,有同岗位工作经验三年及以上;2、具有全面的现代酒店管理知识和经验,熟悉前厅的经营管理工作;3、英语达四级或以上,听说写流利;普通标准流利,懂粤语;4、注重细节,有工作责任心,敢于承担责任,执行力及抗压能力强;

薪资: 6千-8千 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责/职位描述1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,并处于完好状态。2.管理前厅部工作人员,以确保宾客被及时礼貌接待并得到充分认可3.进行有关的市场计划分析,制定部门工作计划,完成工作报告。4.监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。5.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。6.为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。7.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。8.每月召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。9.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。10.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台接待收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州

1.大专及以上学历,有连锁品牌同岗位工作经验,有筹备酒店管理经验更佳2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-7.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1. 维护酒店形象,提高服务意识。2. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。3. 参与部门会议,并提出合理化建议。4. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  5. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  6. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。7. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。8. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。10. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  11. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。13. 收集宾客意见,并及时反馈。14. 合理安排下属工作,协调员工关系。15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。16. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。17.按时完成上级领导交办的其它工作。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:其他
地区:广东-广州

工作职责: 1、制定、安排服务员的服务区域与班次,负责服务员的考勤管理工作。 2、对服务员的工作进行指导,确保服务效率和服务质量。 3、带领餐厅服务员共同完成餐前准备、预订接待、点菜服务及其他用餐服务。 4、根据订餐需求安排配送,确保送餐餐品的准确性。 5、维护餐厅设施,确保餐厅环境整洁,确保餐具、部件等清洁完好。 6、开展餐厅服务意见和建议的收集工作并汇总上报。 7、处理餐厅内突发事件,迅速、有效反应异常情况。 8、完成领导交办的其他工作。 任职资格: 1、教育背景要求:大专及以上优先 2、工作历练要求:2年及以上餐饮服务管理经验。 3、资格证书要求:健康证 4、能力要求:熟悉餐饮服务的要求及流程规范 5、熟练使用电脑和办公软件 6、坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识; 7、具备较强的沟通、适应及细节处理能力。 8、其它要求:热情、真诚、耐心,有亲和力,具备基本礼仪规范。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

任职资格:1、 大专以上文化程度,形象气质佳;2、 熟悉酒店管理、财务方面的知识,具有熟练的服务技能;3、 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力;4、 热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;5、 熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范,具有较强的组织、管理和协调能力; 6、 普通话、英语听说流利,会听粤语;岗位职责:1、 管理和协调前厅部各项工作正常有效的进行,保持大堂肃静、优雅和文明;2、 指导和提升员工业务操作技能,确保部门服务品质达到酒店标准; 3、 妥善安排当日工作,监督检查前台服务员的工作质量; 4、 处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 5、 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务; 6、 控制部门费用,降低成本;7、 与销售协作完成酒店营收目标。

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