• 前厅部经理

• 广州增城保利皇冠假日酒店
• 2020-09-25 08:48:07

 主管前台所有方面事务（如：客人入住登记、行李搬运、商务中心、总机服务、礼宾服务和宾客预订），为宾客提供独特的体验，赋品牌以生命。

• Front Office Mgr前厅经理

• 广州合汇巴塞罗温泉酒店
• 2020-09-24 15:34:44

Job Description:- In charge Front Office operations inculding front desk, Concierge, Operator, GSM.- Provide and deliver hospitalities from Barcelo and local culture.- Handle guest complaint and engage guests- Lead the team to match Barcelo standards and training the associates- Manage hotel On-ling guests comments and improve hotel scores- Work with other departments including Sales, F&B, Housekeepings etc. to imporve hotel revenue and marketing- Achieve department revenue and cost target monthly.Qualification:- At least 8 years international hotel experiences- Pre-opening hotel experiences- English or Spanish communications skills- Training skills and service skills- Passion and innovations ability

• 前厅经理

• 森林海旅游度假区
• 2020-09-25 10:12:16

岗位职责：负责前厅部及其所属部门的运行工作包括: 前台，礼宾部，总机和宾客服务。1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2、进行有关的市场计划分析制定部门的工作计划，完成部门的工作报告；3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位职责，随时调整工作部署；5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6、协助更高一级领导处理突发事件。任职资格：1、大专以上学历，有同等岗位三年以上工作经验；2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准，并对前厅部各项工作实施全面监管；4、有效贯彻、落实并完成部门制定的月工作计划；5、英语对话流利，有较强的协调管理能力；6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 广州增城白水寨嘉华温泉度假酒店
• 2020-09-25 15:02:53

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅副经理 Asst. Front Office Manager

• 广州融创万达文华/嘉华酒店
• 2020-09-25 16:16:29

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 广州长风凯莱酒店 Changfeng Gloria Plaza Hotel Guangzhou
• 2020-09-25 08:56:16

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有国际品牌同岗位工作经验5年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 森林海旅游度假区
• 2020-09-25 10:12:03

岗位职责/职位描述1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，并处于完好状态。2.管理前厅部工作人员，以确保宾客被及时礼貌接待并得到充分认可3.进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告。4.监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。5.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。6.为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。7.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。8.每月召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。9.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。10.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台接待收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 广东省增城宾馆有限公司
• 2020-09-25 09:27:09

岗位职责1.负责酒店前厅部的全面管理工作，确保前厅部日常运作顺利进行；2.根据经营方针制定部门的营业预算及工作计划；3.严格控制旺季时客房的预订，确保各项营业收入达到最大限度；4.制定部门培训计划，督导下属主管合理安排工作，深入做好员工的思想工作，调动员工的积极性，努力提高工作效率和服务质量，强化并执行纪律管理；5.代表宾馆与客人维持良好的关系，有效地处理宾客投诉；6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，三年以上前台管理或一年以上同岗位工作经验；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.普通话流利，良好的英语口语能力，较强的沟通协调能力；4.形象良好，反应敏捷，对事物有良好的判断能力；5.熟知酒店前台常用操作系统。

• 前厅部经理

• 广州市客天下文化旅游发展有限公司
• 2020-09-25 08:58:41

1.客服中心的前期筹备和运营期全面管理工作。2.对操作规程的建议：留意所辖班组的综合业务，通过实践，对操作规程进行提出改进的建议。观察留意：把园区内出现的安全隐患问题及时反馈上级，进一步和其他部门沟通。3.总结和计划。针对特定时期或活动，做出工作计划，报总监批示；针对特定时期或活动，收集运营数据和投诉处理个案进行分析比较，提出改善方案，报总监批示。4.针对个案的特性，向客服员提出注意事项和底线，令客服员更好地与投诉者沟通，维护园区利益；若客服员无法处理，直接与投诉者沟通，处理事件。职位要求：1.女：162CM以上, 年龄25岁至40岁。 2.大专及以上学历（服务业，旅游、酒店类专业优先），五官端正，有良好的仪容仪表。3.两年及以上客服工作经验，同岗位一年工作经验。

• 前厅部经理

• 财富温泉酒店
• 2020-09-25 16:54:23

岗位职责1.负责酒店前厅部前台和康体温泉的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理

• 广东朗誉酒店集团有限公司
• 2020-09-25 09:13:20

 岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 

• 前厅经理

• 西安晗月酒店管理集团有限公司
• 2020-09-25 08:25:44

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 江门酒店前厅部经理

• 广州墨霖酒店公寓管理有限公司
• 2020-09-25 17:15:07

岗位职责1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-09-24 14:18:45

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 可接受外派华南地区外派和绿云系统优先考虑

• 前厅部经理

• 广州春天里酒店有限公司
• 2020-09-25 10:33:56

对你的要求（职位要求）：没有足智多谋，不要没有敬岗敬业的心，不要！没有善于洞察的眼睛，不要！要求英语口语优秀！优秀的执行力、较强的沟通协调能力，这很重要！这个岗位主要做的事儿（职位描述）：主要负责1. 主要负责酒店前厅部的管理工作和协调各部门处理突发事件。2.监督管理酒店预订日常营运工作。3.指导和提升员工业务操作技能，确保部门服务品质达到酒店标准。你可以得到的薪水：      试用期底薪统一：4000元                     转正：4500 元+全勤奖200元+工龄奖（上限500元）+提成         可得 4700元~6800元（因人而异，因业绩而已）＊对你，我们能给予的东西（福利待遇）（所有岗位一致）：1．底薪+奖金+工龄奖+值班补贴，按照业绩情况有奖金提成，年底双薪；夜班补贴：15元/晚/人；工作满一年工龄奖100元/月，滿两年200元，以此类推，500元封顶。2．提供免费食宿（宿舍有热水、空调、洗衣机、WiFi）；正式员工外宿可享受外宿补贴100元/月。3．八小时工作制，一个月4天休息（法定假日按规定给予）；（春天里体系人员）   八小时工作制，一个月6天休息（法定假日按规定给予）； （运营部体系人员）   十二小时工作制，一个月4天休息（法定假日按规定给予）；（新燕物管保安）   十小时工作制，一个月4天休息（法定假日按规定给予）；  （新燕物管电工）4．每周六提供员工水果、饮料，另外每一个欢乐的节日都有你意想不到的惊喜礼物；5．工作满一年可享受带薪年假；6．提供专业培训和广阔发展空间（新员工入职培训、每月岗位技能专业培训、每季度公共培训、每半年度拓展培训等）7．丰富的员工活动（每年年会晚会、每半年带薪旅游、每季度员工聚会、每月员工生日会、每月员工运动日、每月员工电影日等）8．工作满一年购买社保（购买六险：基本养老保险、工伤保险、失业保险、职工社会医疗保险、职工重大疾病医疗补助、生育保险）9.每季度服务之星以及管理之星评选可得1500元/奖金/人（春天里体系人员）（注：欢迎酒店员工推荐合适人选，成功通过试用期者，奖励推荐人300元奖金）

• 前厅经理

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-09-24 14:19:05

 岗位职责：1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态；2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告；3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉；6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。任职要求：1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神；3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管；4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划；5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅部经理

• 广州阿斯顿服务公寓酒店
• 2020-09-23 19:30:19

岗位职责：1.  负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前服务设施功能，处于完好状态。2.  进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.  使客房达到最高出租率，获取最佳客房收入。4. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。5. 协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求：1. 大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2. 熟悉酒店前厅的经管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3. 督导前厅各员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅各项工作实施全面监管。4.  热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际，具备较好的管理和协调能力。5.执行力强，具有一定的销售能力

• 前厅经理

• 广东地质山水酒店有限公司
• 2020-09-22 17:47:58

岗位职责：1、负责酒店前厅的接待和管理工作，熟悉酒店各类入住登记系统、前厅服务设施的功能等；2、进行有关的市场计划分析制定部门的工作计划，进行部门工作调整排班完善，促进达成出租率；3、制定部门业务、礼仪能力等方面的培训计划；4、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；5、协助酒店与高层领导处理在酒店内各种突发事件任职要求：1、大专及以上学历，年龄25-40，形象气质佳，精通电脑操作，有同岗位工作经验三年及以上；2、具有全面的现代酒店管理知识和经验，熟悉前厅的经营管理工作；3、英语达四级或以上，听说写流利；普通标准流利，懂粤语；4、注重细节，有工作责任心，敢于承担责任，执行力及抗压能力强；

• 前厅部经理

• 广州科学城总部国际大酒店有限公司
• 2020-09-21 15:48:22

岗位职责/职位描述1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，并处于完好状态。2.管理前厅部工作人员，以确保宾客被及时礼貌接待并得到充分认可3.进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告。4.监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。5.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。6.为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。7.保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。8.每月召开综合性部门会议，内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。9.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。10.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台接待收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前厅经理

• 广州润元酒店管理有限公司
• 2020-09-25 09:36:24

1.大专及以上学历，有连锁品牌同岗位工作经验，有筹备酒店管理经验更佳2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题

• 前厅部经理

• 广东省广州市凯旋龙酒店管理有限公司
• 2020-09-25 09:14:32

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 澳斯特酒店前厅经理/主管（广州花都）

• 雅阁酒店集团（澳大利亚）
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-09-15 17:48:08

1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 执行部门工作计划，定期向前厅部经理汇报工作。3. 参与部门会议，并提出合理化建议。4. 负责前台的经营管理工作，确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  5. 检查员工的仪容仪表及工作进程，督导员工按章办事，视员工的表现给予奖惩。  6. 负责每日工作检查，布置、检查当日重要接待工作，将上级的指令传达给下级，并将工作情况及时向上级汇报。7. 复核当日宾客退房情况，并跟进未完成事宜。8. 保证所辖区设备的正常运转，做好设施设备的保管和维修工作，发现问题及时报上级处理。9. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。10. 掌握客人资料，严格遵守保密制度。  11. 负责对前台结账处备用金管理，账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。12. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。13. 收集宾客意见，并及时反馈。14. 合理安排下属工作，协调员工关系。15. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。16. 积极参加公司的各项培训，提高自身素质与业务技能。17.按时完成上级领导交办的其它工作。

• 前厅经理

• 广东坤银上水酒店有限公司
• 2020-09-15 14:15:33

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 餐饮服务主管

• 泰康之家-粤园
• 2020-09-15 10:56:01

工作职责： 1、制定、安排服务员的服务区域与班次，负责服务员的考勤管理工作。 2、对服务员的工作进行指导，确保服务效率和服务质量。 3、带领餐厅服务员共同完成餐前准备、预订接待、点菜服务及其他用餐服务。 4、根据订餐需求安排配送，确保送餐餐品的准确性。 5、维护餐厅设施，确保餐厅环境整洁，确保餐具、部件等清洁完好。 6、开展餐厅服务意见和建议的收集工作并汇总上报。 7、处理餐厅内突发事件，迅速、有效反应异常情况。 8、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、教育背景要求：大专及以上优先 2、工作历练要求：2年及以上餐饮服务管理经验。 3、资格证书要求：健康证 4、能力要求：熟悉餐饮服务的要求及流程规范 5、熟练使用电脑和办公软件 6、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 7、具备较强的沟通、适应及细节处理能力。 8、其它要求：热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。

• 前厅部经理

• 广州柏高酒店管理有限公司
• 2020-09-11 09:45:26

任职资格：1、 大专以上文化程度，形象气质佳；2、 熟悉酒店管理、财务方面的知识，具有熟练的服务技能；3、 有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；4、 热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感；5、 熟悉酒店前厅的工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力； 6、 普通话、英语听说流利，会听粤语；岗位职责：1、 管理和协调前厅部各项工作正常有效的进行，保持大堂肃静、优雅和文明；2、 指导和提升员工业务操作技能，确保部门服务品质达到酒店标准； 3、 妥善安排当日工作，监督检查前台服务员的工作质量； 4、 处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件； 5、 解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务； 6、 控制部门费用，降低成本；7、 与销售协作完成酒店营收目标。