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薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区

职责描述:按时完成行政楼层经理布置的工作任务,以顾客满意度为目标并保持良好的工作表现。职责包括但不限于:- 持续的在客史系统里记录所有客人的喜好,提供令客人满意的服务- 确保按照客人的要求和标准准备好房间- 确保客人抵达房间前准备好欢迎茶品- 帮助客人完成入住手续并引领至房间进行房间介绍和提供相关服务- 坚定执行酒店相关政策,如火灾、卫生、人身安全等,遇任何事故或事件立即报告并根据既定方案跟进任职要求:- 至少两年以上5星级酒店同岗位工作经验- 具备良好的英语口语及书面表达能力- 熟练使用电脑和办公软件,包括但不限于OPERA, PGS, PSB系统。- 具备餐饮相关知识,客房服务知识,前台知识,礼宾知识以及良好的沟通技能

薪资: 6.5千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-东城区

Major Responsibilities 主要职责: Greet guests on arrival at the club lounge and escort the guests to their room.在重要客人到达日向客人问候,并引领客人至行政楼层房间做登记准备。Conduct hotel and room orientation. 引导客人熟悉酒店和客房内环境。Liaise with management over any issues that may have arisen on guest’s arrival.在客人到达日引起的任何问题联络首席管家并共同解决。Complete all assigned tasks in time.按时完成上级交付的各项任务。 Job Specification职位要求:3 years as Butler / Front office or FNB Supervisor in an international class hotel. 具备三年国际性酒店管家部/前厅部/餐饮部主管工作经验。Oral and written fluency in Chinese& English.中英文口头书面表达能力强。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。

薪资: 6.5千-9千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.限女性,身高166cm及以上,形象气质佳,具有亲和力;2.大学专科以上学历,空乘专业,有良好英文沟通能力;3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力,能够适应倒班。

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责 1.全面管理行政楼层的服务工作,做好员工培训工作; 2.检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范; 3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息; 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议; 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率; 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函 7.督导员工建立客史档案资料; 8.了解行政接待情况,不断完善服务品质与项目;  9.阅读并填写交接班日记;  10.定期总结工作,分析各种数据并上报。                                             岗位要求 1.大专及以上学历,同岗位2年以上工作经验; 2.熟练使用Opera系统,熟知餐饮服务工作流程; 3.英语流利,善于沟通,较强的协调能力,可合的为解决客人问题; 4.身体健康,相貌端庄,举止大方。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:面议

主要职责:1.根据酒店标准程序,宾客预订信息和喜好,对前来入住的宾客提供正确的登记业务2.根据酒店关于使用个人备用金的标准和规定对离店的客人提供准确的结帐业务3.监督行政酒廊轮流班次的运作4.安排充足的人手以确保向行政酒廊宾客提供超越想象的服务标准5.销售酒店更好房型和酒店其他产品从而最大化的增加酒店收入6.为入住宾客提供外币兑换业务7.处理宾客保险箱开关业务8.处理VIP客人及其他特殊照顾宾客的提前入住登记工作9.用乐意和专业的态度应答宾客所有的询问10.熟悉酒店房间形态,所有优惠价和促销活动以及1865会员内容11.熟悉酒店设施和服务以及周边信息12.理解酒店使用系统中前台营运的知识13.理解Miwa系统14.参加每日例会并全面了解当日房态情况15.处理挂账16.处理无预定宾客前来登记及宾客的其他要求17.准确地在酒店PMS系统中更新宾客的资料18.和其他部门紧密合作以确保为宾客提供无可挑剔的服务从而最大化提高宾客满意度19.提供礼宾部信息和预定服务20.帮助行政酒廊管家的餐饮类工作21.确保餐饮项目保持最高的质量以及充足的供给量从而保证为行政酒廊宾客提供最高标准的服务22.理解在酒店遇到紧急情况时应充当的角色23.依照安排准时参加培训课程24.按照班表安排准时上班25.根据需要出勤夜班26.时刻遵守标准和程序27.为团队提供培训,指导和辅导从而达到个人及酒店的目标28.保持行政酒廊前台整洁,及时补充文具和其他用品29.保持行政酒廊酒廊的整洁30.每个班次结束后确保现金无误。任何差异必须及时向当班主管汇报31.基础的行政或文员的工作32.更新宾客资料及登记卡33.在管理层的安排下承担其他工作职责 职位要求:1.酒店管理类证书/学历证明/学士学位证明2.其他相关专业3.三年相关的酒店工作经验4.性格开朗5.良好的沟通能力6.办公室行政经验7.相关办公自动化知识8.酒店Opera系统  FCS系统9.良好的英语及普通话掌握能力,掌握其他语言者优先考虑

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳-宝安区 食宿:提供食宿

1.与前台协调,为行政楼层所有预订预先分房,并注意到提前抵达和有特殊要求的客人。2.与客房部协调,确保在客人到达之前准备好行政楼层房间里的备品。3.帮忙布置服务柜台、早餐和晚间欢乐时光的餐桌摆放。4.根据标准在行政楼层迅速有效地提供餐饮服务。5.确保酒廊和自助餐区域始终保持干净整洁。6.会议之前要确保会议室的干净整洁,并确保所有物品已准备好。7.确保正确为客人准备账单8.确保所有工作设备都维持在一个好的工作状态。9.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人的意见和建议。10.完成上级交办的其他工作。岗位要求:1.同等职位国际酒店经验优先考虑。2.良好的服务意识和专业技能。3.良好的中英文、粤语口语交流能力优先考虑。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位要求;态度端正,形象气质佳;有国际品牌酒店相关工作经验优先。薪资面议

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:不提供食宿

任职要求:1、28岁以下,身高女165CM以上,男175CM以上2、写字楼、商业、物业、酒店同类工作经验3、形象、沟通表达能力具佳4、可接受优秀毕业生备注:此岗位为深铁物业写字楼项目招聘,工作地点为福田区车公庙

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责:Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation.根据客人预定来登记客人,如果没有预定,为客人提供合适的房间。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回应客人的询问,根据酒店服务和设施给予相关信息,要做到超前服务,例如像事件,人物,附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。Handling the secretarial service for the guests who need help with printing etc. 提供酒店住客商务中心服务。Checks traces and special remarks for arrival guests and communicates with required parties to coordinate guest experience.与相关团队协调沟通客人的历史信息及特殊要求。  Job Specification职位要求:At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel.具备五星级酒店同等职位一年以上工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English.英语流利。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区

Checks house status for Primer Club floor.检查贵宾楼层房间的销售情况。Works with Front Office Rooms Controller to pre-assign rooms for all Club reservations, taking note of special requests and early arrivals.与前厅部控房员协调,为行政楼层所有预定预先分房,并注意到提前抵达和有特殊要求的客人。Coordinates with Housekeeping on the set up of amenities in Primer Club rooms prior to guests’ arrival.与客房部协调,确保在客人到达之前准备好贵宾楼层房间里的备品。Assists in setting up the service counters and table setting for breakfasts and evening happy hours.帮助布置服务柜台,早餐和晚间欢乐时光的餐桌摆放。Performs F&B service to guests in the Lounge promptly and efficiently according to standards.根据标准在贵宾楼层酒廊迅速有效得提供餐饮服务。Ensures the Lounge as well as buffet area are kept clean and tidy at all times throughout the day.确保酒廊和自助餐区域始终保持干净整洁。Ensures the meeting room is ready, clean and all arrangement is placed prior to the start of the meeting.会议之前要确保会议室的干净整洁,并确保所有物品已准备好。Ensures the billing for the guest is accurately prepared.确保正确为客人准备账单。Ensures all operating equipment is maintained in proper working condition.确保所有工作设备都维持在一个好的工作状态。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-黄浦区 食宿:提供食宿

• 始终如一地提供专业、友好和周到的服务• 发现和预见宾客的需求,并确保提供个性化的服务• 根据需要提供餐饮服务• 协助宾客制定住宿期间的计划或安排• 确保宾客的所有请求都得到落实和跟进• 充分了解并熟练掌握所有配套服务、技术、设施、功能和系统• 悉心为客人提供有关酒店设施的信息,并提供相关帮助• 遵循部门政策、流程和服务标准• 遵循所有安全政策• 上级主管安排的其它任务• 有客户相关经验者优先• 必须拥有专业的演讲技巧• 必须具备出色的宾客服务技能和熟练的口头沟通技巧• 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先• 出色的人际交往和问题处理能力• 高度负责和可靠• 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作• 能够作为团队的一员协调工作• 能够将注意力集中于宾客的需求,在任何时候始终保持冷静和礼貌

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:面议

Key Responsibilities主要职责Ø Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求Ø Supervise front office operations during assigned shift including:在当班期间监督前厅部运营情况,包括:Ø Maintenance of guest information维护客户信息Required Skills 技能要求  Ø Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统Ø Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力Ø 3 years’ experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有3年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-金华-义乌 食宿:提供食宿

1.大专及以上院校毕业(Graduated from college or above)2.大专以上学历,有一定的英语口语基础(College degree or above, with a certain foundation of spokenEnglish)3.熟知客房管理专业知识  ( Familiar with roommanagement expertise)4.有五星级酒店筹备经验者优先  (Five star hotel preparationexperience is preferred)5.5年以上星级酒店工作经验,2年以上四星级酒店楼层经理经验(More than 5 yearsworking experience in high star hotel, more than 2 years experience in floormanager of four star hotel)6.外企经验的

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前厅各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.英语熟练。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台服务工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4.8千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级专职服务工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4.自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证行政客房的清洁水平。8、督导行政管家做好客史档案工作。9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10、了解员工动态,调动员工积极性。11、阅读并填写交接班日记。12、定期总结工作,分析各种数据并上报。13、完成上级交办的其它工作。14、遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2、经验:有3年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉服务流程、标准,会使用Opera系统。3、技能:英语良好,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京-鼓楼区 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证行政客房的清洁水平。8、督导行政管家做好客史档案工作。9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10、了解员工动态,调动员工积极性。11、阅读并填写交接班日记。12、定期总结工作,分析各种数据并上报。13、完成上级交办的其它工作。14、遵守国家法律和饭店规章制度。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位或有一定餐饮工作经验优先。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识以及良好的团队协作性和服从性。4.具有很好的团队协作性和服从性。5.普通话标准,英语流利。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-盐城

岗位职责1、全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证行政客房的清洁水准。8、完成上级交办的其它工作。9、遵守国家法律和饭店规章制度。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

熟练的英语口语及书面表达能力。良好的部门协调及沟通能力。帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪。引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅。及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。遵守国家法律和饭店规章制度。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证行政客房的清洁水平。8、督导行政管家做好客史档案工作。9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10、了解员工动态,调动员工积极性。11、阅读并填写交接班日记。12、定期总结工作,分析各种数据并上报。13、完成上级交办的其它工作。14、遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用opera系统。2、技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。3、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁;1、65米以上。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪。3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供早餐及下午茶欢乐时光的服务。7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.有同岗位工作经验,或有一定餐饮经验优先。2.能吃苦耐劳,相貌端正。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能用英语进行沟通。4.具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责•全面掌握前厅部操作系统专业知识。•全面掌握香格里拉标准操作政策和程序方面的知识。•全面掌握香格里拉会员活动知识。例如贵宾金环会,飞行里程计划, 客史记录。•检查豪华阁的每日总收入。•如果收入情况出现问题,进行核对和调节。•维持豪华阁的有效运营。•确保员工人手能根据工作量得到合理的分配。•确保所有员工按标准提供服务。•监督检查豪华阁所有物资消耗和能源浪费。•确保所有员工能废物利用。•要对环境保护等事宜提出建议。•通过销售豪华阁的会议室和豪华阁商务中心的每个机会扩大营业收入。•利用机会与客人交流,充当客人联系者的角色。•管理豪华阁的运营情况,热情并发自内心而且快速而有效地处理客人提出的要求。•复查员工值班表以保证员工分配的合理化和效率最大化。•准备并跟进维修工作单。•会议之前要确保会议室的干净整洁,并确保所有物品已准备好。•确保正确为客人准备账单。•确保所有工作设备都维持在一个好的工作状态。•确保工作交接本及其他相关信息在班次结束前移交。•记录所有的自然损耗并开具适当的维修表格。•协助并成为管理层有力的左右手,有新信息即时上报所有信息和细节。•监管并维护机器的保养和使用,当设备发生故障时要及时报告相关部门。•管理豪华阁的运作和工作流程,使宾客满意度最大化。•识别工作中的培训需求和服务中需要提高的区域。•确保酒店正确执行政策和程序。•获得客人的意见,参加每日和每月会议并指出服务中需要提高的区域。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖北-武汉

‍Maintains high visibility with guests and colleagues,ensure that guest and colleague concerns are resolved in a professional and timely manner.Assists the Assistant Fairmont Gold Manager in efficiently running the Fairmont Gold according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. Efficiency of check in/check out process, accuracy in retrieval of guest data and billing.PMS and Office software knowledge.Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively. 积极参与部门日常运营,以最短的时间内以专业的方式为客人或同事解决的问题。协助金尊费尔蒙副经理确保金尊费尔蒙按照既定的理念顺畅运转,并始终提供礼貌、专业、快捷、灵活的服务。确保入住及离店手续的效率性,确保客人信息与账目的准确性。熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。适应性强,灵活并能有效地接受和应对变化。 

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.与前厅部协调,为行政楼层所有预订预先分房,并注意到提前抵达和有特殊要求的客人。2.与客房部协调,确保在客人到达之前准备好行政楼层房间里的备品。3.帮忙布置服务柜台、早餐和晚间欢乐时光的餐桌摆放。4.根据标准在行政楼层迅速有效地提供餐饮服务。5.确保酒廊和自助餐区域始终保持干净整洁。6.会议之前要确保会议室的干净整洁,并确保所有物品已准备好。7.确保正确为客人准备账单8.确保所有工作设备都维持在一个好的工作状态。9.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人的意见和建议。10.完成上级交办的其他工作。岗位要求:1.同等职位国际酒店经验优先考虑。2.良好的服务意识和专业技能。3.良好的中英文、粤语口语交流能力优先考虑。4.熟练操作OPERA系统。

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