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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:49
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    创新招聘
    创新招聘
    职责描述:按时完成行政楼层经理布置的工作任务,以顾客满意度为目标并保持良好的工作表现。职责包括但不限于:- 持续的在客史系统里记录所有客人的喜好,提供令客人满意的服务- 确保按照客人的要求和标准准备好房间- 确保客人抵达房间前准备好欢迎茶品- 帮助客人完成入住手续并引领至房间进行房间介绍和提供相关服务- 坚定执行酒店相关政策,如火灾、卫生、人身安全等,遇任何事故或事件立即报告并根据既定方案跟进任职要求:- 至少两年以上5星级酒店同岗位工作经验- 具备良好的英语口语及书面表达能力- 熟练使用电脑和办公软件,包括但不限于OPERA, PGS, PSB系统。- 具备餐饮相关知识,客房服务知识,前台知识,礼宾知识以及良好的沟通技能
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:02
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    年轻至爱
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    Major Responsibilities 主要职责: Ensure that guest needs, inquiries are properly handled and accommodated.确保客人的需求、询问得到正确的解决。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回应客人的询问,根据酒店服务和设施给予相关信息,要做到超前服务,例如像活动, 附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。Recommend and ensure key service standards.确保服务符合酒店标准。Ensure prompt, courteous and accurate service to all guests, so as to maximize customer satisfaction.能够及时礼貌并正确的服务所有的客人,最大限度的满足客人。 Job Specification职位要求: At least 2-3 years work experience in FO operation in a deluxe international hotel in supervisory position.具备两到三年国际品牌精品酒店管理级工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English. 英语流利。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 09:10
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    岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.限女性,身高168cm及以上,形象气质佳,具有亲和力;2.大学专科以上学历,空乘专业,有良好英文沟通能力;3.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力,能够适应倒班。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:31
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    Major Responsibilities 主要职责:Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation.根据客人预定为客人办理入住,如果客人未预定,根据客人的需求提供合适的房间。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回应客人的询问, 给予客人有关酒店设施设备的相关信息及其他信息, 做到超前服务,例如像活动, 附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。Handling the secretarial service for the guests who need help with printing etc. 提供酒店住客商务中心服务。Checks traces and special remarks for arrival guests and communicates with required parties to coordinate guest experience.与相关团队协调沟通客人的历史信息及特殊要求。  Job Specification职位要求:At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel.具备五星级酒店同等职位一年以上工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English.英语流利。
  • 盐城 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:36
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    岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证行政客房的清洁水平。8、督导行政管家做好客史档案工作。9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10、了解员工动态,调动员工积极性。11、阅读并填写交接班日记。12、定期总结工作,分析各种数据并上报。13、完成上级交办的其它工作。14、遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1、教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2、经验:有2年以上五星级客房管理工作经验或1年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3、技能:英语口语流利,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--38周岁;1、65米以上。
  • 上海-奉贤区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:41
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    岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证行政客房的清洁水平。8、督导行政管家做好客史档案工作。9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10、了解员工动态,调动员工积极性。11、阅读并填写交接班日记。12、定期总结工作,分析各种数据并上报。13、完成上级交办的其它工作。14、遵守国家法律和饭店规章制度。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12:06
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    岗位职责 1.对酒吧经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2.负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3.每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4.负责主持大堂吧每日例会;参加大堂吧/酒吧每周周会、每月月会、楼面协调会、餐饮部经营分析会,并确保上情下达、下情上呈。 5.负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 6.合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 7.负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实。 8.全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。 9.依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 10.与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 11.与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 12.关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 13.参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 14.对直接下属进行约谈和工作评估,并适时有效的激励各级员工士气。 15.定时与成控部主管联系,确保大堂吧酒水成本得到有效控制。 16.与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 17.负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 18.负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求 1.同岗位工作经验2年以上 2.性别不限,35岁以下,工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念 3.懂各种酒水知识,有一定英语对话能力
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:10
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    1.与前台协调,为行政楼层所有预订预先分房,并注意到提前抵达和有特殊要求的客人。2.与客房部协调,确保在客人到达之前准备好行政楼层房间里的备品。3.帮忙布置服务柜台、早餐和晚间欢乐时光的餐桌摆放。4.根据标准在行政楼层迅速有效地提供餐饮服务。5.确保酒廊和自助餐区域始终保持干净整洁。6.会议之前要确保会议室的干净整洁,并确保所有物品已准备好。7.确保正确为客人准备账单8.确保所有工作设备都维持在一个好的工作状态。9.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人的意见和建议。10.完成上级交办的其他工作。岗位要求:1.同等职位国际酒店经验优先考虑。2.良好的服务意识和专业技能。3.良好的中英文、粤语口语交流能力优先考虑。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:57
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    最佳雇主
    最佳雇主
    岗位职责1.协助管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。2.在VIP经理不在的时候,全权负责行政楼层的运作。3.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。4.合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。5.及时地跟办Logbook上未完成的事项。6.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。7.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。8.协助VIP经理组织员工的培训。9.对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。10.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。11.提高员工的士气和平息员工的不满情绪岗位要求1.从事五星级酒店同岗位2年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,英语流利。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 重庆-渝北区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-18
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    岗位职责:1、在贵宾部经理的统一领导下,组织和开展贵宾部工作;2、积极配合贵宾部经理的工作,及时同贵宾部经理商议和解决贵宾部的各种问题;3、积极协调贵宾服务经理之间的业务关系,督导所属员工的工作;4、当部门经理非在岗期间,能够全面负责贵宾部的工作领导,保证贵宾接待工作的正常进行;5、督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯接待服务的进行,满足客人合理的要求;6、组织和督导贵宾服务经理各岗位员工,加强和发展与客人的和谐关系,征求客人的意见和建议;7、经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈,并定期提出有关接待服务工作的改进意见;每日收集宾客意见3份以上,并对宾客所提出的意见作出反馈;8、检查督导酒店营运部门在岗员工的仪容仪表,组织纪律,礼貌用语及工作效率;9、经常向宾客征求意见,了解情况,及时反馈,并定期提出有关接待服务工作的整改建议;10、及时了解部门员工的思想动态并予以关怀和协助同时报部门经理;11、合理安排调整其他贵宾服务经理的工作,管理,调配部门各项消耗品,严格控制成本;12、负责员工的培训和激励等工作,确保员工保持熟练的操作技能和良好的宾客服务意识;13、定期查阅贵宾工作日志,查看处理宾客投诉的记录,亲自处理重要客人的投诉和疑难问题;14、定期对宾客服务经理的工作结果和工作效率进行分析,评估和反馈,并报部门经理;15、每日完成贵宾服务日志。16、随时准备为客人安排点餐和送餐服务;尤其针对酒店VIP客户的点餐、用餐和餐后离店,贵宾经理要随时做到一站式服务,并及时向相关部门和酒店领导反馈宾客意见和建议;17、完成上级领导布置的其他任务。  任职要求:1.  女生身高162cm以上,男生身高175cm以上,形象气质良好;2.  性格外向,较强的沟通能力、团队协作能力、应变能力及第三方交际能力;3.  学历大专以上,旅游、酒店、外语专业者优先考虑;4.  熟练掌握至少一门外语的书面及口头表达应用;5. 有同岗位经验或与此相当的能力。               
  • 上海-黄浦区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-19
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    • 始终如一地提供专业、友好和周到的服务• 发现和预见宾客的需求,并确保提供个性化的服务• 根据需要提供餐饮服务• 协助宾客制定住宿期间的计划或安排• 确保宾客的所有请求都得到落实和跟进• 充分了解并熟练掌握所有配套服务、技术、设施、功能和系统• 悉心为客人提供有关酒店设施的信息,并提供相关帮助• 遵循部门政策、流程和服务标准• 遵循所有安全政策• 上级主管安排的其它任务• 有客户相关经验者优先• 必须拥有专业的演讲技巧• 必须具备出色的宾客服务技能和熟练的口头沟通技巧• 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先• 出色的人际交往和问题处理能力• 高度负责和可靠• 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作• 能够作为团队的一员协调工作• 能够将注意力集中于宾客的需求,在任何时候始终保持冷静和礼貌
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:09
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    岗位职责1. 与前台协调,为行政楼层所有预订预先分房,并注意到提前抵达和有特殊要求的客人。2. 与客房部协调,确保在客人到达之前准备好行政楼层房间里的备品。3. 帮忙布置服务柜台、早餐和晚间欢乐时光的餐桌摆放。4. 根据标准在行政楼层迅速有效地提供餐饮服务。5. 确保酒廊和自助餐区域始终保持干净整洁。6. 会议之前要确保会议室的干净整洁,并确保所有物品已准备好。7. 确保正确为客人准备账单8. 确保所有工作设备都维持在一个好的工作状态。9. 迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人的意见和建议。10. 完成上级交办的其他工作。岗位要求1. 同等职位国际酒店经验优先考虑。2. 良好的服务意识和专业技能。3. 良好的中英文、粤语口语交流能力优先考虑。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:31
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    1 在工作中始终保持良好的仪容仪表.2 传达所有聚贤荟的内部信息,控制好房间状态在客人抵达前做好适当的准备工作.3  熟悉房间价格策略,房间类型、餐饮营业场所和所有酒店内部的设施.4 监控房间状态,保证聚贤荟和公共区域的干净整齐,所有物品是否摆放整齐.5  在VIP客人到达时欢迎客人并陪同客人至房间,提供欢迎例汤,尽量满足客人的特殊要求.6 问候前来聚贤荟楼层客人,介绍服务和设施.7  热情问候办理入住的常住客人.8  帮助经理与其他部门沟通和协调,确保向客人提供高效与优质的服务.9  处理聚贤荟的有关投诉和紧急事件.10  协助经理对聚贤荟员工进行工作表现评估.11 负责为客人提供早餐,下午茶和欢乐时光.12  为新员工提供培训同时向员工提供及时有效的帮助.13  确保物品完好,检查食品和酒水的使用和盘点记录,经聚贤荟经理检查完后提供给餐饮部.14  完成每天的交班本并与下一班次做好工作的交接.特别是重要的投诉和活动.15 履行其他合理的义务和责任
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:36
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    职位概述管理并带领行政酒廊员工为贵宾提供彰显中华待客之道的服务,体现在办理入住和退房手续,礼宾服务以及茶和小吃服务等。技能要求拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。熟练使用微软办公软件和前台系统具有解决问题和组织能力学历具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。 经验拥有3年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 集团内部调动
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:01
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    1、负责部门每日的运营,确保运作的稳定及标准。2、遵守酒廊所有的服务工作程序,保证行政酒廊的服务质量。3、时刻关注客人,在行政酒廊经理未上班的时候必须以身作责。4、察觉客人和同事的任何问题,并告之行政酒廊经理。5、确保定时完成工作计划。
  • 武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:49
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    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练前厅各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.英语熟练。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台服务工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:33
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    最佳雇主
    最佳雇主
    岗位职责1.负责行政楼层工作顺利有效运行,协助行政楼层经理管理好本部门员工。2.要检查和落实对行政楼层工作本上的事宜。3.直接管理行政楼层接待员为宾客登记,分配房间等工作。4.依照预抵宾客表检查所有预先打印出的预抵宾客登记单,确保所有的预订房间都已经事先做了登记。5.依照预抵宾客表同预订经理核实当日预订,确保没有漏掉任何预订。6.检查当日实际抵达的宾客表,确保接待员将所有的相关资料输入了电脑,落实宾客的帐务。7.协助并执行前厅经理或行政楼经理分配的工作。岗位要求1.大专以上学历,从事五星级同岗位1年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,经通X种以上外语,并熟知一般餐饮礼仪。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 08:45
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    岗位职责1.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。2.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。3.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。4.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理5.督导做好客史档案工作。6.了解酒店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。7.了解员工动态,调动员工积极性。8.阅读并填写交接班日记。9.定期总结工作,分析各种数据并上报。10.完成上级交办的其它工作。岗位要求1.大专及以上学历;2.具备中、英文表达能力,口齿清楚,音质优美,反应敏捷;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:07
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    OUR HIRING PHILOSOTHY我们的招聘理念: HIRE FOR ATTITUDE 态度优先Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing.具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感,正确决策TRAIN FOR SKILLS培养技能Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物,灵活和适应变化,敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott拥有向上发展的欲望,发挥个人最大潜能,与万豪共同成长备注:此岗位仅限万豪集团内部调转。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:31
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    Job overview职位概述Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards.负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务。Duties and Responsibilities工作职责1.Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求2.Supervise front office operations during assigned shift including:在当班期间监督前厅部运营情况,包括:3.Maintenance of guest information维护客户信息4.Maintenance of information about local events维护当地活动的信息5.Compile occupancy statistics统计入住情况6.Supervise the use of he public address system监督公共广播系统的使用7.Supervise group bookings监督团组预订情况8.Assisting with serious complaints协助解决严重投诉问题9.Supervise cashiering activities during shift including:在当班期间监督收银活动,包括:10.Cash handling and banking procedure现金处理和银行业务程序11.Dealing with irregular payments处理非法支付情况12.Instructing staff in credit policies and facilities就信用政策和设备对员工进行指导13.Instructing staff in cash security procedures就现金安全程序对员工进行指导14.Carry out debtor control实施应收帐款控制15.Prepare reports准备财务报告16.Supervise the cashiering system对收银系统实施监管QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求:1.Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。2.Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统3.Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力4.1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. 拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:59
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    岗位职责了解酒店最新信息主动建立并维护宾客关系,捕捉宾客需求并超前满足其需求维护回头客档案礼貌迎送抵店,离店的重要客人或长住客。帮助客人预定,确认,查询机票。每天给住客打礼貌电话并记录客人的建议和意见。及时有效的解决宾客投诉,慢速宾客需求,维护宾客与酒店长期利益关系。如有问题,及时协调相关部门或值班经理。了解国内及当地旅游景点,掌握相关商务和休闲信息。按时参加绿色酒店相关培训,熟悉与本岗位相关的绿色酒店环保标准和知识.证明了解职业健康及安全责任政策及程序,确保安全操作所有的程序,并确保直接报告也是一样。了解职责相关内容,维护职业法,健康安全法。熟悉财产安全,急救,火灾、紧急事件发生时的补救措施,设备的安全操作。积极响应酒店各项节能计划实施行动对危险情况进行纠正,通报潜在的危险。任职要求四年以上五星级酒店客户关系工作经验或一年以上同岗位管理工作经验,熟悉前厅部各部门运营程序,性格开朗,健谈,能迅速适应新的环境及事物,流利的英文沟通能力,多语言者优先。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:20
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    Responsibilities工作职责:1. Arrival到达   Creating a warm and welcoming arrival for guests staying on the Executive    Floor and VIP’s, ensuring an effective and efficient check-in.   为行政楼层的顾客和VIP顾客提供热情周到的接待,有效的登记入住。2. Stay停留   Ensuring a memorable guest stay by giving caring and courteous guest services,    providing information, responding to problems, and dealing with guests in a    friendly and ever-hospitable manner.   为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供信息。3. Departure离店   Leave happy with their stay. To guarantee hotel guest 100 % satisfaction.   快速有效的退房手续,确保顾客满意的离开。保证百分之百的满意。 Job Specs 职位要求:1. Education Background   学历:   Associate Degree. (College graduate). Major in hotel management    大专学历,(大学毕业),主修酒店管理专业。2. Experience:   工作经验   2-3 years working experience with same position in Brand Hotel   2-3年同等岗位品牌酒店工作经验3. Skills:   相关技能:   English & computer ability required   英语及电脑运用   Good community ability required   较好的沟通能力
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:00
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    •确保整个酒店保持干净整洁。•熟知并执行品牌标准。•安排和分配部门工作,督导部门各项工作计划,确保团队的工作效率,保质保量完成各项任务。•根据工作需要主管员工出勤,安排员工年假和加班。•参加客房部例会,在部门例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作成果,同时在例会上解释新的政策和方向。•按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。•组织安排部门活动,支持酒店各类项目及活动。•服从周末及节假日行政值班表,如需调整,需要提前申请并得到同意•无论遇到客人或同事,都需微笑致意打招呼。
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    4千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:41
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    Implement the new butler motto “To be invisible but available” by providing prompt, accurate & courteous services to the resident guests at the Manor Club by ensuring the efficient operation of the floor(s) under his / her control to maintain the highest standards of Butler service and to maximize guest satisfaction & organizational profitability in an atmosphere of high employee morale. To provide a fresh, professional, intimate level of service that becomes a market leader in China and sets new standards in the market place.
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 15:12
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    岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。5.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位或有一定餐饮工作经验优先。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识以及良好的团队协作性和服从性。4.具有很好的团队协作性和服从性。5.普通话标准,英语流利。
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