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职位分类:
列表 明细
薪资: 6千-7千 经验:2年以上 企业类型:酒业
地区:北京-延庆 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责在客人入住前的客房检查工作,卫生及接待品符合统一的接待标准。2.了解一天的业务、入住信息、活动接待、私人管家服务等。3.定期检查客房设施设备、公共区域、并确保这些区域按接待标准保持。4.确保为客人管家式的服务,令所有客人感到满足或超过。5.确保客人和酒店的洗衣和干洗服务处理酒店管理的标准。6.贴身管家式服务,按照客人所需,尽量满足客人需求,提供专业解答以及服务。7.处理好客人在住期间吃住行的行程安排,保持优秀的客户关怀度。8.协助相关部门为客人提供高质量的服务。任职要求:1.大专学历以上,旅游、酒店服务专业优先;2.1年以上五星级、俱乐部客房部工作经验,五星级酒店经验者优先;3.身高170以上,身体健康,精力充沛,形象良好;4.熟悉客房部的运作与控制;具有良好的组织协调能力和社交技巧;5.善于与客人沟通,有一定投诉处理经验;6.热爱俱乐部服务,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,能吃苦耐劳。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.督导行政楼层的服务工作,做好培训和考核工作。2.检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向行政楼层经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.阅读并填写交接班日记。9.定期总结工作,分析各种数据并上报。10.完成上级交办的其它工作。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用Opera系统。3.技能:四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京

Major Responsibilities 主要职责:Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation.根据客人预定来登记客人,如果没有预定,为客人提供合适的房间。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回应客人的询问,根据酒店服务和设施给予相关信息,要做到超前服务,例如像事件,人物,附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。Handling the secretarial service for the guests who need help with printing etc. 提供酒店住客商务中心服务。Checks traces and special remarks for arrival guests and communicates with required parties to coordinate guest experience.与相关团队协调沟通客人的历史信息及特殊要求。  Job Specification职位要求:At least 1 years work experience at the same position in a five star hotel.具备五星级酒店同等职位一年以上工作经验。Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English.英语流利。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-海口 食宿:提供食宿

岗位职责1.行政楼层客人的入住与结帐情况,确保服务快速准确。2.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。3.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。岗位要求1.从事同星级同岗位工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,英语流利。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:
地区:上海-长宁区 食宿:提供食宿

 Coordinates meal breaks. Ensures that the Executive Floor area is not left unattended at any time whilst on duty.协助行政楼层经理监督管理行政楼层的正常运营和流程,以最高限度的使客人满意。To ensure all Club Millesime Agent adhere to the Hotel rules and regulation.确保所有的行政楼层接待员能遵守酒店的规章制度。To supervise and delegate duties to all Executive Floor Agent within the section and to prepare their work schedules as required.负责行政楼层接待员的监管管理,并根据要求制定工作日程。Observe associate’s performance and give the feedback or direct correctly, report their performance to the manager impersonality.客观观察员工表现并予以正确指导,向部门经理客观反映员工表现。Reviews and does follow ups for matters arising in the logbook.复查和落实行政楼层工作日志中记录的有关事项。 

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.优秀的英语口语能力。2.良好的对客服务意识、销售和沟通能力,熟悉餐饮软件系统的使用。3.良好的团队合作精神。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导行政管家做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3.技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-莆田

岗位职责1.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。2.行政楼层工作。3.及时地跟办Logbook上未完成的事项。4.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。5.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。6.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。岗位要求1.英语良好。2.沟通能力较强。3.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州

  Directs all aspects of the executivefloor function to achieve the highest possible guest satisfaction to currentand future VIPs.指导行政楼层各个方面的工作,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。

薪资: 3千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

 岗位职责/职位描述 职责义务:1.熟悉当天预抵,在住及预退的宾客情况。. 特别是长住客,回头客,喜达屋优先客户,其他重要客户等。2.问候前来酒廊的宾客,保持微笑和目光交流,并称呼气姓名。有效和适当的与客人交往,同时保持职业方式和形象。3.随时使用恰当的问候方式。4.提供积极地热情好客服务。知道并尽量满足宾客的喜好。5.主动聆听并回复客人的咨询,建议,忧虑及要求来未客人解决问题,使客人高兴,建立信任,以此来创造终身客户。6.让使客人高兴成为每天的主要目标。总是提供新想法,持续推动团队合作.岗位要求:1. 掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行2. 良好的英语能力3. 良好的管理技能, 强调“人性化管理”

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责全面负责行政楼层工作,为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好培训和考核工作。2.检查仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.阅读并填写交接班日记。9.定期总结工作,分析各种数据并上报。10.完成上级交办的其它工作。11.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用Opero系统。3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1.协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。2.在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。3.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。4.合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。5.及时地跟办Logbook上未完成的事项。6.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。7.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。8.协助主管组织员工的培训。9.对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。10.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。11.提高员工的士气和平息员工的不满情绪。12.协助主管减少行政楼层的耗费。岗位要求1.从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,英语流利。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

 岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。3.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。4.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。5.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅。6.阅读工作日志并签字,注意板面上的最后一条通知并落实。7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活,能适应翻班制。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识,能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系统。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 3.5千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

 Key Responsibilities 主要职责:1. Monitors guest service to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service.监督行政搂层员工工作,确保优悦会成员能获得最大利益,回头客及贵宾都能受到特别的关注。 2. Helps staff to handle the difficulty account, manage the bill and the storage cash.帮助员工处理疑难帐务,做好帐务及备用金的管理。 3. Checks the food and dishware in Breakfast, Afternoon Tea and Happy Hour, and provide good food & beverage service.检查早餐、下午茶及欢乐时光的用品及食品状况,及时补充酒水和食品,为客人提供优质餐饮服务。 4. Assists the Supervisor to manage Executive Lounge capital and protect the quantity and quality ofequipments and other possession.  协助上级认真做好行政楼层资产管理,保证设施设备及其它物品的数量与质量。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡

岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7.保证行政客房的清洁水平。8.督导行政管家做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.经验:两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用Opera系统。2.技能:良好的英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。

薪资: 3千-3.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责每日楼层工作及交接情况的安排和督查。2.随时掌握楼层客房的入住状况。3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题及时向部门经理汇报。4.配合质检部做好对客房抽查工作。5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。6.及时了解预定资料,了解客情。7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的服务。岗位要求1.有酒店客房楼层主管经验。2.掌握熟悉客房管理,服务流程和质量标准。3.性格开朗,工作踏实,有较强的服务意识和责任感。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾,以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.大专毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。2.有X年以上的客房服务工作经历。3.悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

Duties And Responsibilities 职责和义务:1.Maintains an active presence at the Front Desk to directly supervise the Service Associates attending to the guests.在前台积极主动,直接监督前台接待人员工作表现。2.Double checks guest folios for completeness and accuracy.检查客史资料,确保正确完整。3.Confirms the number of “due out” guests and scheduled late departures.确定当日退房及预计延迟退房数目。4.Coordinates with Guest Relations regarding in-room check-in of guests.与宾客关系员就当日房内登记客人协调。5.Coordinates with the Concierge whenever necessary.与礼宾部保持良好协作关系。6.Double checks group accounts daily for accuracy, and ensures that these are always up-to-date.每天仔细检查团队账目,确保准确并及时得到更新。7.Ensures ability of Front Desk staff to implement a manual back-up system for Front Desk functions in case of computer breakdown.确保员工会再系统宕机的时候会执行手工备用系统。8.Ensures group arrivals and billings are properly prepared and executed.确保团队抵达及所有账单及时妥善的准备。9.Be familiar with all current menus and beverage lists in F&B department and engage in and promote active upselling. Be aware of any promotions, daily specials and/or out of stock items and advise subordinates and guests as and when appropriate.熟悉菜单和酒单并进行高档位推销,知道推广,每日特点,缺货物品并劝告客人。10.Share recommendations and guest comments to Manager/Senior Supervisor to reflect current customer profile.与厨师和经理/副经理共同分析客人的评论和建议以了解顾客最近的整体情况。11.Enforce timing standards for greeting guests, taking orders and delivering food and drinks.了解有关欢迎客人,点菜,送餐和饮料的时间标准。12.Monitor all food and beverage served to ensure quality standards are maintained.查看所有的食品和饮料符合了质量的标准。13.Oversees room allocations to ensure that guest requests are met while ensuring both guest satisfaction and optimum rooms’ revenue.监督分房工作,确保满足客人的订房要求,做到使客人满意的同时,最大化客房收入。14.Settles pending bills by contacting concerned guest, Travel Agent or company.联系相关客人,旅行社及公司,处理未结账目。15.Gives feedback to the department head on staffing matters to determine official staffing levels for the section.向部门经理反馈员工岗位配置问题。16.Ensures that proper training of staff is done such that staff has the necessary skill to perform duties with maximum efficiency.确保员工培训,使员工具备必要的技能,最大效能的开展工作。17.Keeps track of training courses conducted for staff for the month and prepares monthly training summary for submission to HRD every 2nd day of the following month.跟踪每月员工培训课程,并在每月的2号准备月度培训总结上交给人事部。18.Monitors associates performance all throughout, ensures documentation of both positive and negative performance indicators in preparation for the formal performance review.监督员工工作表现,记录下正面负面的表现指数,为正式评估作好数据准备。19.Updates and informs Royale Lounge associates on hotel policies and procedures, services and promotions.更新并通知酒廊员工酒店政策流程及促销活动。20.Informs the Duty Manager and Security Department if valuables are left in the open.  Follows standard procedures in handling this and similar situations at all times.如果大堂有任何有价值的遗失物品,通知大堂经理与保安部,根据标准流程处理。21.Attends scheduled employee training and periodic reviews on departmental responsibilities in case of emergencies.参加计划内员工培训课程,定期回顾在紧急事件中部门应承担的责任。22.Adheres to the provisions outlined in the Employee Handbook, Disciplinary Code and Rules & Regulations.根据员工手册规定,严格执行酒店规章制度。23.Maintains the highest standard of professionalism, ethics and attitude towards clients and colleagues.保持对客对同事最高标准的专业水平,职业道德与态度。Job Specification 工作要求:1.College graduate大学专科毕业2.At least 3 years’ experience in a hotel of international standard至少3年以上在国际标准酒店工作经验3.Must be familiar with Front Office operations必须熟悉前厅部的操作4.Personable and charming气质良好5.Verbal and written facility口头表达和书面表达能力良好6.Be fluent in English language-second language preferred.英语流利,精通第二门外语优先7.Able to relate with different types of personalities能与不同个性的人交流

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责1.全面管理行政酒廊的服务工作,做好行政酒廊接待的培训和考核工作;2.检查行政酒廊接待的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范;3.掌握行政楼层的房态,宾客的情况和必要的信息;4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议;5.及时阅读并处理客人信函,发现问题及时向领导报告,及时得到妥善处理;6.完成上级交办的其它工作。任职要求1.大专以上酒店管理、旅游管理的等相关专业,2.至少3年工作经验,1年星级酒店行政楼层管理经验。3.英语水平良好,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题

薪资: 4千-5.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

Celebrate the joy of life at Kerry Hotel, Pudong, the first of a new class of luxury hotels from the Shangri-La Group. With a premier city-center location and cutting-edge facilities, your stay is engaging at every turn.Kerry Hotel Pudong offers 574 guestrooms and suites while boasting some of Shanghai’s most spacious and advanced conference and banqueting facilities. For work-life balance, we offer a well-equipped hotel sports and recreational facility in Shanghai, featuring vast exercise and spa options. The bon vivant in you would truly appreciate the exquisite cuisine orchestrated by renowned chefs across 3 restaurants. Top this off with a microbrewery, serving unique, handcrafted beers, and you may not see much of your room.When night (or day) comes, you have the choice of spacious rooms and suites, plus serviced suites in The Residences at Kerry Parkside, just next to the hotel. Even getting to the hotel is a joy. At Kerry Hotel Pudong, you soon realize there are no rules, only possibilities. We are currently looking for a Service Leader – The Club to join our Front Office team. Summary Assist the Club Manager provides guest services as well as supervision, direction and leadership in The Club in accordance with the objectives, performance and quality  standards established by Shangri-la Hotels and Resorts and Kerry Hotel Pudong Shanghai.Offer all hotel guests(both in House and Outside)especially business guests a one stop facilities and services to accommodate hotel guests’ a series of business needs. Requirements - Fluent in English (both written and spoken)- Minimum of 1 year of experience in similar capacity in 5 star hotel- Ability to interact- Pleasant personality- Able to work flexible hours 上海浦东嘉里大酒店是香格里拉酒店集团旗下首家嘉里品牌酒店,在此您将体验到别样的惊喜和生活的无穷乐趣。酒店位于浦东核心腹地, 一应俱全的先进设施、独特简约的设计与热情自然的服务使其成为现代灵动生活的富集之地。设备精良的健身场所,覆盖3层6,000平方米 上海浦东嘉里大酒店拥有574间客房及套房,超过8500平方米的会议室及宴会场地。酒店开设了总面积达6000平方米的健身俱乐部,提供丰富的健身及Spa护理项目,致力于为宾客营造一个工作和生活相均衡的环境。钟爱美食的您可在酒店的三家餐厅尽情探索令人兴奋的料理精选。而在圆满的一天结束之际,再没有比到酿酒坊品尝一杯酿酒大师手工制作的新鲜啤酒更好的选择了。夜幕降临时分,无论您选择下榻于宽敞的客房和套房,抑或入住毗邻酒店的浦东嘉里城公寓,豪华舒适的享受从不分白昼与黑夜。 在浦东嘉里大酒店,您会很快意识到这里没有惯例,一切皆有可能。 工作概述 协助办公商务中心嘉里阁行政楼层经理提供对客服务,监督、指导和领导嘉里行政酒廊并使用其与香格里拉酒店集团和上海浦东嘉里大酒店所制定的目标,服务和质量标准相一致。提供给酒店所有客人(住店客人和非住店客人)特别是商务客人一站式的设施及服务并满足酒店客人一系列的商务需求。 岗位要求 - 流利的英文口语及书写能力- 至少有1年同等五星级酒店工作经验- 善于交际- 开朗的性格- 能适应灵活的工作时间

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

1 在工作中始终保持良好的仪容仪表.2 传达所有聚贤荟的内部信息,控制好房间状态在客人抵达前做好适当的准备工作.3  熟悉房间价格策略,房间类型、餐饮营业场所和所有酒店内部的设施.4 监控房间状态,保证聚贤荟和公共区域的干净整齐,所有物品是否摆放整齐.5  在VIP客人到达时欢迎客人并陪同客人至房间,提供欢迎例汤,尽量满足客人的特殊要求.6 问候前来聚贤荟楼层客人,介绍服务和设施.7  热情问候办理入住的常住客人.8  帮助经理与其他部门沟通和协调,确保向客人提供高效与优质的服务.9  处理聚贤荟的有关投诉和紧急事件.10  协助经理对聚贤荟员工进行工作表现评估.11 负责为客人提供早餐,下午茶和欢乐时光.12  为新员工提供培训同时向员工提供及时有效的帮助.13  确保物品完好,检查食品和酒水的使用和盘点记录,经聚贤荟经理检查完后提供给餐饮部.14  完成每天的交班本并与下一班次做好工作的交接.特别是重要的投诉和活动.15 履行其他合理的义务和责任

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:面议

Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Proficient in the use ofMicrosoft Office and System熟练使用微软办公软件和系统Problem solving andorganizational abilities具有解决问题和组织能力

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:安徽-合肥 食宿:提供食宿

岗位职责:1.为客人提供秘书服务,提供温暖和自然的服务以满足客人的商务需求。2.向客人提供个性化的对客服务如登记入住和结帐离店、秘书工作、礼宾服务、邮寄和其他信息、机票预订及餐饮服务等等。3.为所有贵宾金环会和VIP客人提供优质高效率的服务。4.帮助客人确保他们从入住到离店的入住期间得到最好的照顾。5.和其他相关部门协调提供好客人的需求。岗位要求:1. 大专以上学历或同等学历,普通话标准,英语口语良好;2. 有一定的组织和管理能力,具有熟练的Opera系统操作技能;3. 热爱本职工作,具备良好的服务意识和团队合作精神;4. 形象好,气质佳,能承受一定工作压力并适应倒班工作。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪,所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务,引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。4.迎接并陪同抵达的重要宾客,在宾客离店时应向客人道别。5.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅,为行政楼层宾客提供下午茶服务。6.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验,或有一定餐饮工格经验。2.能吃苦耐劳,相貌端正,头脑灵活。3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。4.知晓相关酒店财务制度,具有很好的团队协作性和服从性。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。2.在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。3.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。4.合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。5.及时地跟办Logbook上未完成的事项。6.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。7.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。8.协助主管组织员工的培训。9.对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。10.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。11.提高员工的士气和平息员工的不满情绪。12.协助主管减少行政楼层的耗费。岗位要求1.从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,英语流利。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

要向客人提供个性的服务,不仅要做到客人期待的,还要在服务上加上一些不同的地方,在酒店内任何地方想客人提供帮助。协助朗廷会副经理在酒店内做到我们的远景“想客人所想,创美好回忆”;最大程度上使客人满意,以卓越的个性化服务和专业的态度和能力获得最高的效率和生产率。协助朗廷会副经理与团队共同,确保团队能实现朗廷会的方向和目标。

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