• 前厅夜班值班经理

• 广东裕通大酒店有限公司
• 2019-10-19 19:18:05

 1.对前厅部经理负责，在当班期间代表总经理接受及处理酒店客人对本酒店所有部门的一切投诉，听取宾客的各类意见和建议并及时向总经理及有关部门反映。提议改善服务质量和增加酒店收入的措施。及时解决宾客所需的超常规服务和投诉。2. 协调宾客关系，避免宾客之间发生矛盾和冲突。3. 负责大堂区域各部门工作的协调和质量监督，督导、检查各对客部门服务人员的工作状况及遵守纪律情况，并将所发现的问题通知有关部门。4. 每天主动征询客人意见，及时收集、记录、分析、反馈宾客对酒店的评价，为上级领导及有关部门提供科学决策的依据。5. 解答客人的咨询，向客人提供必要的帮助和服务（报失、报警、寻人、寻物）。6. 协助前台收银解决宾客财务方面的难题，负责索赔和催收。在授权范围内，跟踪处理客人拒付、赔偿及收费争执之事，既要维护酒店利益，又可使客人愉快接受，避免矛盾激化。7. 会同有关部门处理宾客在店内发生的意外事故（伤亡、凶杀、火警、失窃、自然灾害等）及其他突发事件。密切配合保安部处理酒店发生的犯罪行为，做好安全防范和预警处理，杜绝违法犯罪行为在酒店发生。8. 熟悉前台的电脑操作系统和酒店的应急措施和规章制度。9. 完成上级安排的其他临时工作。

• 宾客关系主任 Guest Relation Officer

• Rêver · 玥
• 2019-10-19 17:27:20

·       Hospitality education background·       3+ years of experience in fine dining restaurant, 5-star luxury hotel or Michelin-starred restaurant preferred·       Passionate in haute cuisine and hospitality·       Experienced in handling reservations, customer enquiries and requests with professional telephone and email manner, establishing good contact with loyal guests·       A pleasant and presentable communicator with hands-on approach to serve discerning guests and support the entire team with care, passion and professionalism·       A good team player who is willing to learn and adapt into the company culture, as a brand ambassador·       Able to work under pressure while have empathy for your fellow colleagues·       Pride and attention to details with the finest personal presentation·       Good command in spoken and written English and Chinese with excellent interpersonal skills, additional language would be an advantage

• 宾客关系主任

  (急)
• 广东广州科尔海悦酒店
• 2019-10-19 11:30:52

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷（执行VIP接待服务）。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜（宾客意见收集）。5、协助经理处理客人投诉工作。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验或前台主管岗位经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 广州珀丽酒店有限公司
• 2019-10-18 17:55:20

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.形象气质佳，工作积极主动、责任心强；2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.有一定的抗压能力，能接受轮班工作；4.有星级酒店前台工作经验者优先考虑。

• 前厅主管

• 广州市琪林里酒店管理有限公司
• 2019-10-18 17:01:06

岗位职责：1.完善住房宾客资料体系，了解宾客喜恶，建立体质良好的宾客关系。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要宾客的订房情况，负责VIP宾客的接待工作。3.管理前厅员工的日常工作，处理前厅员工工作中的差错，处理好宾客有关投诉。4.负责前厅财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。岗位要求：1.大专以上学历，有1年以上同岗位工作经验；2.精通订房系统电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；3.仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力；4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；5.具备良好的学习能力和抗压能力。英语(精通)                普通话(精通)        粤语(一般)有多年经验者优先考虑

• ID25654 Guest Relations Officer 宾客关系主任

• 广州圣丰索菲特酒店
• 2019-10-18 15:57:50

1.Ensure at all times maximum guest satisfaction through personal recognition to all guests along with A|CLUB members, VIPs, and repeat guests,  and prompt cordial attention from arrival through departure确保最大限度上满足客人的需求，A|CLUB会员及重要贵宾从到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，使客户满意。2.Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity.随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量称呼客人的姓名。3.Meets and escorts arriving VIPs and bids farewell upon their departure.迎接并陪同抵达的重要客人办理入住，在客人离店时应向客人道别。4.Provides courteous and efficient service and if possible complies with every guest request.如果有可能对每位客人提出的每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助。5.Greets guests in a courteous and friendly manner.礼貌友好的问候客人。6.Escorts guests from the main entrance to the reception counter for registration.从正门陪同客人到前台登记。7.Shows guests up to their rooms and explain the facilities the hotel provides.引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施。8.Offer to do their flight reconfirmation, changes or new bookings.为客人提供机票再确认，更改或预订机票的服务。9.Promotes the hotel outlets and offers to make reservations for them.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。10.Adheres to policies established by the hotel.遵守酒店建立的制度。11.To be thoroughly conversant with the computer system at the Front Office.精通前厅的电脑系统。12.Is conversant with all Accor Loyalty Program, Frequent Flyer programs and benefits.熟悉雅高忠诚计划，和常飞卡计划以及其优惠政策。13.Provides guest service and comply if possible with every guest’s requests.如果有可能对每一位客人提出的每一个要求提供服务和帮助。14.Checks and ensures that all room/suites assigned for VIPs are in order and the respective amenities are placed in the room/suites before the guest arrival.检查并确保为重要客人所预分的房间已经就绪，所有客房所需相关用具已于客人抵达前布置完毕。15.Ensures that the lobby and work place is kept clean at all times.确保大堂和工作区域始终保持整洁。16.Assist in taking room reservations, if a guest approaches the Front Desk or calls up.如果客人路过前台或打电话预订房间，要帮助客人。17. Works closely with the front desk staff to ensure a smooth check in.同前台员工密切合作以确保客人入住登记办理顺畅。18.Provides information on the city to the guests.向客人提供本市的有关资料。19.Reads and signs the logbook and notice board for the latest news and follow-ups.阅读工作日志并签字，注意板面上的最新信息并尽快解决落实。20.Adheres to hotel policies and procedures.遵守酒店的制度和工作程序。21.Attends meetings and training programs (if any).参加会议和培训。22.Reports immediately any guest complaints to the Duty Manager及时向值班经理报告客人的投诉。23.Acts as a “Hotel Host” to hotel guests以酒店主人的姿态接待住店客人。24.Issues fruits baskets and other amenities赠送果篮或其它用品。25.Must be able to provide guests with any information pertaining to functions, tours, ticketing arrangements, general information on flights, bus, ferry and train schedules, special happenings in town and activities of the hotel in particular. Full attention must be given at all times.必须能够向客人提供酒店各种附属功能，旅游、票务，航班、公交、客船、火车时刻表及概述，所在城市特别事件及酒店组织的特殊活动。必须随时给予客人足够重视。26.Meets all repeated guests and VIPs upon arrival.必须迎接抵达的所有常客及重要人物。27.Checks with the reservation correspondence to make sure that all guest’s requests are granted.核查预订信息以确保客人所有要求均可满足。28. Be alert and reports to the Duty Manager if seeing someone suspicious on the floor or around the lobby area.如果在楼层或大堂区域看到可疑的人要警醒并汇报给当班的值班经理。29.Assumes other duties as delegated from time to time.随时承担被委派的其他工作。30.Ensure all Airport pick-ups are being taken care of.确保照顾到所有需要接机的客人。31.Provide services and information to guests that are the most accurate and up to date possible, and delivered to the guest in the most meaningful way.通过最恰当的途径，尽可能地向客人提供最优质的服务和最新、最准确的信息。31.Maintains a very good reputation for the Hotel and assists to increase the overall profitability of the Hotel.为酒店保持良好的声望并帮助酒店增加收入。

• 宾客服务主任

• 佛奥广场威珀斯酒店
• 2019-10-18 14:46:17

 岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。条件有优异者可应聘GSM或大堂副理

• 宾客体验（社区）主管（深圳）

• 寰图（广州）商务发展有限公司
• 2019-10-18 12:00:43

 宾客体验（社区）主管 Guest Experience (Community) Team Leader工作地点：1、深圳市福田区福华三路和金田路交叉口西北角鼎和大厦； 2、航天科技广场B座7楼岗位职责：1.     参与策划并负责执行中心社区活动，并确保活动顺利进行；2.     通过各种中心社区活动，积极发现新会员与更多潜在销售机会；3.     建立与维护客户的良好关系，促进更多的创收机会；4.     活跃中心社区文化，善于发掘与筹备中心会员的活动需求；5.     负责会员活跃度的提升，积极搭建会员之间的沟通桥梁；6.     积极带领潜在客户参观中心，协助团队达成销售；7.     负责周边服务产品的销售 (如会议室，虚拟办公室，会籍等）；8.     协助上级完成新单的销售流程（如售前预约，销售方案的准备及安排签约等）；9.     管理日常客户服务工作及跟进并负责处理客户投诉事件；10.   对宾客体验专员进行培训，包括新员工培训以及在职培训；11.   分配工作任务，使团队能够高效的完成各项工作，营造一个富有创造力、专注力和相互协作的多元工作环境。任职要求：1.     本科及以上学历，旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；拥有海外留学经历优先；2.     具有 3 年以上工作经验；具有商务中心、联合办公空间、酒店服务行业和客户服务工作经验优先；3.     善于建立人际关系，以客户为中心导向，能够维护长期稳定的客户关系；4.     优秀的沟通能力，解决问题能力，组织能力，时间管理能力，以及多任务统筹能力；优秀的服务意识及良好的人际交往能力；5.     熟练商务谈判技巧，思维敏捷，具备销售数据理解和分析能力；6.     熟练掌握 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel、PowerPoint 等；7.     国语流利，优秀的英语商务书写以及交流能力。

• GRO宾客关系主任

  (急)
• 广州花都希尔顿欢朋酒店
• 2019-10-18 11:21:35

1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任/主管 Guest Relation Officer/Supervisor

• 广州富力空港假日酒店
• 2019-10-18 10:52:18

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 运营官

• 珠海市蜜蜂科技有限公司深圳分公司
• 2019-10-18 10:25:00

岗位职责：• 每日以Bee+ 专业形象为办公会员留下美好的第一印象• 负责空间运营及维护工作，按计划检查Bee+ 办公空间的环境及设备设施是否整洁且高效运作。确保每一处细节都能够符合Bee+标准• 负责为会员办理空间的入驻及离场手续，讲解Bee+ 文化与空间公约• 负责办公会员账单执行，包括服务费、办公费用等系统的录入及收取• 积极建立并维护与会员间的良好关系，收集需求、提出解决方案并及时跟进处理• 处理空间内部行政执行工作（管理报告、档案管理、物资管理、协调供应商工作等）• 团队合作，实现空间运营指标，为空间创造更多商业机会• 执行各种社区活动，参与并确保活动的顺利开展• 制作和提供品质如一的饮料、咖啡和食品任职资格：• 本科以上学历，旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先• 拥有海外留学经历优先• 拥有 2–3 年工作经验优先• 拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先• 优秀的沟通能力，解决问题能力，服务意识及良好的团队合作能力• 熟练掌握 Microsoft Office 软件，其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等• 国、粤语流利，优秀的英语商务书写以及交流能力，雅思 6 分以上或英语 8 级优先

• 宾客关系员

• 广州市景业房地产开发有限公司
• 2019-10-18 09:15:14

岗位职责1.掌握当日客情。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。

• 宾客关系主任

• 广州东晓南希尔顿欢朋酒店
• 2019-10-18 09:11:59

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.高中以上学历，有同岗位工作经验，有良好英文沟通能力优先考虑。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 广州天河华厦国际商务酒店
• 2019-10-18 09:07:03

  负责前台宾客业务，处理各类宾客需求，协助接待团队完成接待任务，有上进心，具备一定的抗压心理素质。

• 日语宾客关系主任

• 广州增城保利皇冠假日酒店
• 2019-10-18 09:06:10

1.日语流利。2. 具有良好的服务意识。

• 日语宾客关系专员 GRO (Japanense Speaking)

• 广州辉盛阁国际酒店公寓 Fraser Suites Guangzhou
• 2019-10-18 09:03:04

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有良好日语沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 广州瑰丽酒店
• 2019-10-18 08:50:59

Under the general direction of the Guest Relations Supervisor and within the limits of established Rosewood Hotels brand and local policies and procedures, performs all aspects Guest Relations services, such as Guest engagement, Guest recognition, SAG coordination and welcome... to achieve the highest possible guest satisfaction.

• 行政酒廊接待员

• 广州瑰丽酒店
• 2019-10-18 08:50:59

Create and proactively involve in operation of Manor Club Manager in order to create a memorable experience for all guests.

• 客服专员

• 森林海旅游度假区
• 2019-10-17 14:51:29

岗位职责1.负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务；2.负责客服台现场各类业务的办理，收集顾客建议进行反馈；3.负责协调处理各类客诉，提升顾客满意度；4.负责接待VIP客户及维系工作，提高VIP客户忠诚度；5.完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1.大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力；2.沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识；3.熟练使用相关办公软件。

• 红衣女郎 Lady In Red

• 广州德安丽舍凯宾斯基酒店
• 2019-10-17 14:50:22

The Lady in Red（or gentlemen in red） is an iconic symbol of Kempinski and is in essence the Hotel Ambassador. As an extended arm of the General Manager she welcomes, meets and farewells hotel guests and is responsible for the communication with all guests providing highest quality service standards. The Lady in Red is empowered to take immediate decisions in respect to guest well being.红衣女郎（或红衣绅士)是凯宾斯基的标志性象征和酒店的大使。作为总经理的左膀右臂她需要欢迎和欢送客人。负责与所有客人交流和提供高层次的服务。红衣女郎有权为客人的满意做出直接决定。Main Responsibilities 主要职责：1.Welcome, facilitate and bid farewell to as many guests as possible   尽可能多的欢迎、欢送和帮助客人。2.Top VIPs must be welcomed upon arrival, escorted to their room and bid farewell upon departure.   特别重要的贵宾必须在大堂欢迎并护送客人到房间，退房时欢送。3.Have an in-depth knowledge of the hotel and the geographical layout of the city / surroundings. Introduce relevant information to guests as needed.   深入了解酒店的产品知识和城市信息，在需要时向客人介绍相关信息。4.Maintain a record of all complaints and requests, follow up and inform concerned operating departments.   维护好客人需求和投诉报表，跟进同时通知相关部门。5.Perform the duties of duty manager to ensure the normal operation of front desk.   行使值班经理的工作职责，确保前厅正常运作。Job Profile 任职资格：1.Luxury Hotel Experiences，knowledge of hotel products and services.   豪华酒店工作经验，熟知酒店产品和服务。2.Good Communication skills.   良好的沟通能力。3.Knowledge of VIP welcoming protocol   熟知贵宾欢迎礼仪。4.Knowledge of hotel operations & Computer systems   熟知酒店运营和电脑知识。 

• 宾客关系主任

• 广州云凯酒店
• 2019-10-16 19:22:08

岗位职责1.掌握当日客情及相关活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 宾客关系主任

• 广州云凯酒店
• 2019-10-16 19:22:03

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年或前台领班工作经验2年以上。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 接待专员

• 广州海员俱乐部
• 2019-10-16 17:05:41

任职要求：1.  年龄20岁-35岁，女性身高160CM以上品貌端正、身体健康。2.  高中以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。3.  2年以上营销工作经验。4.  有市场营销经验优先。5.  对珠三角地区旅行社、订房中心有一定的了解。6.  具有一定的管理协调能力。 7.  对相关操作软件都有所了解。8.  有有要较强的学习能力以及良好的团队配合意识，工作认真，敬业。诚信、开朗、热心、细心。9.  月休八天岗位职责：1.做好日常的订房工作包括劳模、省总、团队、散客、商务、网络等，并做好房控管理，以及日常销售团队用餐、住宿以及会议接待工作。2.跟进接待劳模以及其他各省各市职工等团队疗休养接待工作，安排住店用餐以及疗休养行程，落实休养行程中的细节工作，并做好工作对接。3.对重点合作社用房进行及时有效核实及调房工作。4.日常团队接待等业务完成，跟进销售部相关账单核对、发票开具事宜以及后续账单账款催收工作。5.负责所有网络订房公司日常的维护工作，与各订房公司相关负责人保持良好的合作关系及人际关系。6.组织预订人员进行对网络客评进行定期回复工作。7.直接负责于市场营销部经理，完成市场营销部经理下达的各项工作。8.做好本部门有关文件、协议订单统计资料的建档及管理工作。9.负责收集整理各部门呈报的文件和报告，送经理审批并负责发回。10.提醒市场营销经理参加例会、行政会议及其它会议及与客户的约会等。11.督促、收集部门人员按规定应呈交市场营销经理的报告。12.登记部门员工的考勤和休假等并于月底报人事部。完成好主管交待了其他工作。

• 客务关系专员

• 广州长隆集团有限公司
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2019-10-16 15:00:40

 1.  担负起与酒店住客的沟通之责，及时将所获得的有用咨询反馈给管理当局，以便改善服务质量；2.  协助客务关系组处理职权范围内的有关事务和整理本部门的各种文件；3.  保持与长住客和VIP的联系，建立良好的客户关系，保证忠诚客户；4.  跟进日常对酒店大堂客人的指引工作；5.  完成领导交给的其他相关工作或任务。

• 宾客关系主任

  (急)
• 广州市嘉逸国际酒店有限公司
• 2019-10-14 08:58:31

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。待遇1、双休，包吃住，购买六险一金；2、入职满一年享受6天带薪年假；3、入职满一年享受免费周年体检；4、酒店定期举办员工生日会、优秀员工活动、技能培训。公司氛围好，晋升空间大。