手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

.

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责PEOPLE团队成员·         Responsible for sorting and distributing guests and administrative mail and returning mail to the sender for forwarding mail负责挑选和分发客人的信件及行政信件,并将无人接收的信件送返发信人。·         Prepares efficient work schedule for Bell Services, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日·         Ensures that all bell staff are neat, clean and punctual at all times and that they perform the task assigned to them promptly and efficiently确保所有行李服务人员随时保持衣着整洁,工作守时,并且能够快速和高效的完成任务。·         Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。 GUEST EXPERIENCE宾客体验·         Assist guests with all inquiries, both hotel and non-hotel related协助客人各种与酒店相关或无关的问询·         Conduct effective shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求·         Maintain detailed knowledge of the activities of the day and alert to any potential problems详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题·         Maintain detailed knowledge of key occurrences in your city/location including directions to key points of interests, restaurants, theatres, shopping, cinemas, sporting and recreational facilities, banks, consulates, transport systems and special events详细了解所在城市和地区的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、剧场、商场、电影院、体育场馆、娱乐设施、银行、领事馆、交通系统和特殊活动的信息·         Maintain adequate supplies of forms, brochures and ensure they are presented in line with hotel standards保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准·         Consult Log Book for information/request left by outgoing shift查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求·         Manage all incoming guest mail, messages, telexes, facsimiles and special deliveries, in accordance with policy按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理·         Manage outgoing guest mail, courier services, postage of parcels and freighting as directed by guests按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、 包裹的邮资和货运进行管理·         Record incoming registered mail, parcel in appropriate file在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录·         Prepare efficient work schedule for Bell staff, arranging holidays and vacations, taking into consideration projected occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals and departures·         在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、服从上级的工作安排;2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4、做好行李服务设备的清洁工作;5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7、阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1、大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、直接负责礼宾部的工作。2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。3、优秀的组织管理能力。4、优秀的交际能和沟通技巧。5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.向所有到达和离开的客人问候或道别并在客人走近的时候周到而友好地帮助客人;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施4.了解本市交通、商业、旅游等方面资料,准确回答客人的询问,主动做好服务工作;5.驾驶电瓶车,接送客人往返酒店与地铁站之间;6.巡视酒店,是否有突发事件需要进行紧急处理;7.根据工作需要,协助前台同事开展工作。岗位要求:1.服从上级管理和工作安排,严格遵守酒店的各项规章制度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识责任感;3.有良好的团队协作精神;4.能进行简单的酒店英语会话;5.持有驾驶证。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州-花都区 食宿:提供食宿

工作职责:协助礼宾司负责维护部门日常运作,确保提供优质高效的对客服务1.承担员工在职培训,对当值行李生及司机的工作督导及任务发配,确保员工明确指示并实行;2.遵守酒店管理制度,确保所有客人在入住/退房时均快速收到行李,同时确保寄存行李的安全;3.确保分布员工的工作细节标准规范,协助跟进客人有关交通安排、信息问询等一切需协助之处;4.确保所有对客服务文件被准确记录、维护更新;5.保存当日最新散客、团队和贵宾抵/离店信息;6.维护运营设备良好的运作状态;7.确保工作区域、行李房内的干净整洁;8.接受上级分配的任务,保持与其它部门良好的工作互动关系。任职资格:1.高中及以上学历;2.熟悉掌握礼宾部工作日常运行的工作,具备两年及以上酒店工作经验;3.良好的英语表达能力和沟通协调组织管理能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

工作职责: 工作职责: 1.按准确流程,为客户办理寄存行李服务,并开具行李寄存卡,做好登记工作,确保行李安全。 2.熟悉酒店所有设施、营业时间,熟悉室内各设施信息,请能正确回答客人的问询。 任职资格: 岗位要求: 1.高中及以上学历,至少1年工作经验,良好的英语能力及沟通技巧; 2.了解周边地区各类相关信息,具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、管理所负责区域的正常运转。2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1、高中以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务,确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。2、为有需要的宾客提供委托代办服务。3、提供宾客咨询服务。岗位要求1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。2、能进行英语日常会话,开展对客服务。3、有相关工作岗位者优先考虑。

薪资: 2.5千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1. 协助指引客人登记入住;2. 为客人提供关于城市和酒店的资讯;3. 协助客人提拉行李及行李寄存服务;4. 帮助客人解决疑难问题;5. 协助保持大堂秩序及安全工作。任职资格1.高中以上学历或同等文化程度,具有相关工作服务经验优先考虑;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务;4.具备良好的服务意识和服务技巧。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 任职资格 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 2、能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

Responsible for the efficient handling of guest luggage, adhering to proper check-in and check-out procedures, rostering of staff, directing and supervising the uniform services staff and to check/maintain the cleanliness of ground floor lobby and main  entrance. 负责按照正确的入住和离店工作程序高效率的处理客人的行李,编排工作人员的工作班次,指导和监督身着制服的员工,并检查和保持一楼大厅和正门的卫生保洁。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1.协助礼宾司负责管理礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.有同岗位工作经验2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州

岗位职责1.协助礼宾经理负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

JobSummary:Hand leguest requests and takes personal responsibility to meet the requests.Job Knowledge / Skill:1. Good knowledge of local city and surrounding area.2. Basic knowledge of hotel & front office.3. Good English language skill and communication skill.4. Good and positive hospitality attitude.5. Other foreign language ability. 6. Always willing to learn, willing to help. Experience:No previous concerned working experience is required,but prefer. 

薪资: 8千-1万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的全面管理工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告,包括跨部门,周边的信息,包括景区景点、交通、美食、娱乐等旅游信息。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.负责宾客的出行服务,包括接机服务、送机服务,交通安排。8.为宾客提供优质的服务,解决顾客问题,提供贴身管家或金钥匙服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验8年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力和培训下属的能力。4.优秀的交际能和沟通技巧和服务技巧。5.有国际品牌经验和筹备酒店经验。6. 有金钥匙资格优先。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

显示选中职位
1
  • 热门职位
  • 热门地区