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  • 客服

暂时没有符合该搜索条件的职位

已为您推荐以下相似职位

  • 客房主管

    5千-5.5千
    林芝 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,督导员工按标准完成客房清洁、布置及设施维护工作; 2、合理调配客房服务员工作排班,确保客房入住、退房及续住服务高效衔接; 3、定期检查客房卫生质量、设施设备状态及物资配备情况,及时处理异常问题; 4、协助部门经理开展员工培训、绩效考核及团队建设,提升服务标准与工作效率; 5、管理客房耗品领用与库存,控制物料成本,保证物资供应充足; 6、处理宾客关于客房服务的投诉与需求,落实问题闭环整改,提升客户满意度; 7、配合其他部门(如前台、工程、安保)完成跨部门协作任务,保障酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、高中学历及以上,1年以上酒店客房管理或相关岗位工作经验; 2、熟悉客房服务流程、清洁标准及设施维护常识; 3、具备良好的组织协调能力、沟通能力及应急处理能力; 4、责任心强,工作细致,能适应酒店行业高强度、快节奏的工作环境; 5、熟练使用基础办公软件(如Excel、Word)进行排班与报表统计; 6、身体健康,能胜任现场巡视、检查及突发情况响应工作。
  • 客房主管

    5千-6千
    林芝 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5千-6千
    林芝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1) 确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足。 2) 与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态。 3) 发放,收回,登记和控制所有客房部物资。 4) 处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机。 5) 记录所有客房部员工出勤的情况。 6) 按要求准备月报表。为客房部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 7) 更新管家部月度人力报告。 8) 熟练掌握电脑,为客房部办公室工作提供帮助。. 9) 同其他部门协调工作。 10) 完成由客服经理分配的其他任务。 11) 协助整理员工当班记录 12) 确保客人需求与合理的要求被满足. 13) 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务. 14) 采取合适的行动解决客人的抱怨. 15) 掌握和使用客房部电脑系统. 16) 坚持酒店安全制度、紧急情况. 17) 坚持酒店的清洁和养护. 18) 保持维护所在工作区域的高度整洁. 19) 保证所有报告和服务都按时完成. 20) 完成你上级交待的其它任务.
  • 林芝 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。
  • 客房主管

    4.5千-5千
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 育儿假
    • 团建聚餐
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 高温补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划和排班表,合理分配工作任务 3、监督客房清洁流程,定期检查客房卫生状况及设施设备运行情况 4、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足 5、处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务体验 6、培训并指导客房服务员,提升团队专业技能和服务意识 7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、3年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营流程 2、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性 3、注重细节,对卫生清洁标准有严格要求 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客诉及突发事件 5、身体健康,年龄30-45岁,条件优秀者可适当放宽 月休6天,包吃住、高温补贴、带薪年假、计件奖等 工作地址:广州黄埔区新阳西路16号-广州黄埔福朋喜来登酒店
  • 沈阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专以上毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    4千-5千
    济南 | 经验不限 | 初中
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 集团内部调动
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1.查房 ●对早班清扫完毕的客房进行逐一检查,确保卫生达标、物品齐全、设施完好 ●发现问题及时返工,不合格客房不得放房 2.做房 ●负责16:00以后退房的清扫工作 ●旺季期间协助早班完成未清扫客房,确保房态及时更新为"可售" 3.对客服务 ●响应晚间客人送水、借物、开门、报修等需求 ●提供加床被、餐具回收等增值服务 4.安全巡查 ●按规定巡视楼层,检查门窗锁闭、消防设施及可疑情况 5.PA顶岗职责 ●在PA员工休班期间,全权负责酒店公共区域(大堂、走廊、洗手间等)的 清洁与维护工作。 ●确保顶岗期间公区卫生标准不降级,物品摆放整齐。 工作时间: -主班次(主管岗):14:00-22:00 -顶班次(PA岗):08:00-17:00(需顶替PA公区员工休班) ●排班方式:轮休制,月休4天。注:当PA公区员工休班时,本岗位需调整为 早8晚5班次进行顶替,确保公区卫生无死角。 招聘条件 ●年龄18—50周岁,身体健康,持有效健康证 ●初中及以上学历,有酒店客房经验者优先 ●品行端正,责任心强,能适应中班工作制
  • 楼层主管

    3.5千-4千
    常德 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督并指导客房服务团队高效完成每日客房清洁、布草更换及备品补充任务,确保服务质量符合酒店标准。 2、每日对客房及公共区域进行逐间巡查与抽检,对卫生死角、设备故障及安全隐患进行记录并跟进修复。 3、根据当日入住率与退房情况,灵活调配服务员班次及工作量,保障旺季高峰期客房快速恢复可售状态。 4、作为客房现场服务第一责任人,及时响应宾客提出的加急清扫、物品借用、设施维修等需求,妥善解决各类投诉。 5、负责楼层布草、清洁设备及客房消耗品的领用登记与库存控制,建立物资台账并定期盘点,减少非必要损耗。 6、组织开展新入职员工的岗位实操带教以及在职员工的服务技能、安全规范培训,帮助团队不断提升业务能力。 7、严格执行酒店关于节能降耗、环境维护及PA协作等各项管理制度,确保各项工作规范化、标准化运行。 8、主持班组班前会与交接班会议,准确传达上级指令并收集反馈,协调处理跨部门合作中的日常事务。 【岗位要求】 1、学历不限,有客房服务员、领班或同岗位工作经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁操作流程与布草管理常识,具备基本的管理思路和现场监督能力。 3、工作认真细致,能吃苦耐劳,具备较强的责任心和服务热情,愿意在酒店行业深耕发展。 4、具备良好的沟通协调能力与灵活的应变能力,可以妥善处理客人的个性化需求及突发状况。 5、能够适应轮班制工作时间,身体健康,能够胜任走动巡检及一定的体力劳动。 6、具备团队合作精神,能够以身作则并带动下属员工共同完成部门目标。
  • 北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    招聘以下岗位: 健身中心主管 楼层主管 公共区域主管 洗衣房主管
  • 楼层主管

    4.5千-5千
    宜昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 12%公积金
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,提高工作效率; 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况,及时处理问题并跟进整改; 4、协助处理客人的投诉及特殊需求,确保客人满意度; 5、负责楼层物资的管理与申领,控制成本并避免浪费; 6、定期对员工进行培训,提升团队服务技能与职业素养; 7、配合前厅部、工程部等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.负责监督执行部门的各项管理制度; 2.负责辖区成本控制; 3.负责分配的当日清洁任务安排 4.负责制定、执行辖区的培训工作; 5.负责将房间放给前台待卖之前再次检查房间是否为已退房并已干净 6.负责辖区计划卫生的实施管理工作; 7.负责宾客满意度的跟踪调查与改进; 8.负责检查区域是否达到清洁标准,客房用品是否按标准补入充足,以及房间是否需要急修等,并全部记录下来 9.负责辖区的设施保养和管理工作 10.负责辖区的资产管理、物资盘点及管理工作 11.完成上级领导交办的其他工作。 任职资格: 1.具有2年或以上同星级等相关岗位管理工作经验; 2.具有良好的政治素质和强烈的工作责任心; 3.审慎敬业; 4.熟悉企业经营承办规范; 5.诚信勤勉、恪守职责、保守机密,具有较强的管理能力。
  • 浙江 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    • 电话联系
    岗位职责 1、负责客房部日常管理,合理安排客房服务员排班、分配清扫任务; 2、严格按照五星级标准检查客房卫生、服务质量,把控查房标准; 3、管理布草、客房易耗品,做好盘点与成本管控; 4、培训员工服务礼仪、清洁流程,监督员工日常工作; 5、及时处理宾客投诉及客房突发问题,对接前厅、工程部等跨部门协作; 6、巡查楼层安全,做好各项工作报表。 任职要求 1、必须拥有五星级酒店客房主管岗位工作经验,熟悉五星客房 SOP 标准 2、2 年以上客房主管管理经验,中专及以上学历; 3、熟悉客房全流程运营、查房标准、布草管理; 4、有较强人员管理、沟通协调、应急处理能力; 5、能接受酒店轮班、节假日上班,抗压能力强;
  • 楼层经理

    6千-7千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上文化程度。 2、有5年以上客房管理工作经验或2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 高温补贴
    • 月休8天
    • 技能培训
    综合性酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责监督执行部门的各项管理制度; 2.负责辖区成本控制; 3.负责分配的当日清洁任务安排 4.负责制定、执行辖区的培训工作; 5.负责将房间放给前台待卖之前再次检查房间是否为已退房并已干净 6.负责辖区计划卫生的实施管理工作; 7.负责宾客满意度的跟踪调查与改进; 8.负责检查区域是否达到清洁标准,客房用品是否按标准补入充足,以及房间是否需要急修等,并全部记录下来 9.负责辖区的设施保养和管理工作 10.负责辖区的资产管理、物资盘点及管理工作 11.完成上级领导交办的其他工作。 1.具有2年或以上同星级等相关岗位管理工作经验; 2.具有良好的政治素质和强烈的工作责任心; 3.审慎敬业; 4.熟悉企业经营承办规范; 5.诚信勤勉、恪守职责、保守机密,具有较强的管理能力。
  • 广州 | 2年以上 | 学历不限
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:广州白云机场T2航站楼 【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,监督并指导楼层、公共区域及布草房的各项工作有序开展; 2、制定并优化客房清洁、保养及服务的标准流程,确保客房产品及对客服务符合酒店星级标准; 3、负责客房部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设,提升员工服务意识与业务技能; 4、严格控制客房物资及清洁用品的消耗与库存,合理控制运营成本,做好节能降耗工作; 5、定期巡查客房及公共区域,及时处理宾客投诉及突发事件,持续提升宾客满意度; 6、与前厅、工程、安保等部门保持密切沟通与协作,确保客房维修保养及信息传递高效顺畅; 7、完成上级交办的其他工作任务,并配合酒店各项检查与接待工作。 岗位要求 1、高中及以上学历,酒店管理相关专业、熟悉英文系统优先; 2、2年以上高星级酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营、卫生标准及服务流程; 3、具备良好的现场管理、团队带领及沟通协调能力; 4、能吃苦耐劳,适应酒店倒班 / 轮班工作; 5、责任心强,服务意识好,能妥善处理客诉及突发事件; 6、完成上级安排的其它工作;
  • 楼层经理

    6千-9千
    深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 带薪病假
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面楼层的运营管理,统筹客房清洁、设施维护及物资调配,确保楼层服务标准与酒店质量管理体系一致。 2、督导楼层服务员的工作流程与操作规范,合理排班并分配任务,跟踪客房清洁进度及空房、脏房状态,保障房间及时达标可售。 3、巡查楼层公共区域及客房卫生、安全及设施完好情况,及时发现并处理工程报修、布草补充、物品摆放等问题,消除各类隐患。 4、妥善处理宾客投诉与临时需求,协调前台、工程、餐饮等部门快速响应,跟进解决结果并做好记录,提升宾客满意度。 5、执行酒店各类应急预案,遇火灾、停电、客人伤病等突发状况时,迅速组织人员疏散、上报并配合处理。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验者优先,具备较强的服务意识和责任心。 2、熟悉楼层客房清洁流程及服务标准者优先考虑。 3、具备良好的团队管理和沟通协调能力。 4、具备一定的抗压能力和应变能力。 5、品行端正,注重细节,具备较强的安全意识与保密意识。
  • 客房主管

    4千-5千
    汕头 | 经验不限 | 学历不限
    • 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营与管理,确保客房清洁、布草更换、设施维护等各项工作符合酒店标准。 2、制定并优化客房清洁流程与检查制度,每日巡查公共区域及客房,及时发现并督导整改卫生、服务及安全隐患。 3、合理排班与调配客房服务人员,协调退房、入住高峰期的清扫任务,保障客房及时、高效交付。 4、负责客房物资(清洁用品、客用品、布草等)的申购、领用、盘点与成本控制,杜绝浪费与流失。 5、组织新员工岗前培训及在岗技能培训,指导员工规范操作,提升服务意识与团队协作能力。 6、处理宾客关于客房服务方面的投诉与需求,及时跟进解决,并向上级反馈异常情况。 7、协助前厅、工程、安保等部门做好客房维修报修、遗留物处理、紧急事件应对等联动工作。 8、定期评估员工工作表现,执行绩效考核与奖惩制度,维护良好的团队纪律与工作氛围。 9、完成上级交办的其他与客房管理相关的临时任务。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,有酒店客房或相关服务行业管理经验者优先考虑。 2、熟悉客房清洁流程、卫生标准及布草管理常识,了解基本服务礼仪与安全规范。 3、具备较强的组织协调与沟通能力,能有效带领班组完成日常任务及突发应对。 4、工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和问题解决能力。 5、身体健康,能适应酒店行业的工作节奏及轮班安排。
  • 保洁员

    3千-4千
    金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域(大堂、走廊、电梯、洗手间等)的日常清洁与维护,确保环境整洁卫生; 2、按标准完成客房、会议室、餐厅等区域的保洁工作,包括地面清扫、拖洗、家具除尘、垃圾清运等; 3、正确使用和保管清洁工具、设备及清洁用品,定期检查并做好维护记录; 4、发现设施设备损坏或异常情况,及时上报相关部门跟进处理; 5、严格执行酒店卫生标准和消毒流程,保证清洁质量符合服务要求; 6、配合完成临时性清洁任务及大型活动的环境保障工作。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,身体健康,能胜任体力劳动; 2、工作认真细致,有责任心,具备良好的服务意识和卫生习惯; 3、能吃苦耐劳,服从工作安排,适应轮班及节假日工作安排; 4、具备基本的沟通能力,能使用普通话进行简单交流; 5、有保洁或酒店相关工作经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 投递简历
    1、根据公司的服务理念和环境标准,管理、监督项目的环境、绿化和清洁服务相关工作; 2、参与制定环境绿化养护计划、清洁卫生工作计划等,并组织实施; 3、负责康养社区的环境卫生、清洁、绿化、消杀、生活垃圾清运、二装清运、大堂香薰、化粪池清掏、外墙清洗等工作的检查、监督、指导; 4、负责服务供应商的服务监管及合同执行,合理安排及调度相关人力物力,按质量标准落实各项工作,定期对服务供应商和下属进行培训和考评; 5、负责处理环境绿化、清洁卫生方面的投诉及建议,并及时和妥善解决; 6、定期和不定期巡查项目周边环境情况,做好检查记录; 7、配合康养社区品质提升工作,接受其他部门反馈的巡查的环境问题,并分类及时处理; 8、协助跟进处理突发事件,遇有紧急事故,及时处理善后工作; 9、完成工作计划、工作总结、数据统计等,并提交至上级; 10、完成上级安排的其他工作任务。
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