• 楼层主管

• 恒大海花岛酒店
• 2020-10-28 08:21:27

工作职责：（1）   与前台密切合作，随时确保正确的客房状态。（2）   检查员工的工作情况，指导员工的实际操作并保持服务效率和质量。（3）   监督指导客房服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训，监督开夜床服务。（4）   确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重，遵循“请勿打扰”程序。（5）   负责严格的钥匙领取程序。（6）   例行检查客房，走廊和公共区域，即时向工程部报告维修申请。（7）   确保遵循失物招领程序。（8）   确保所有的住客房每天得到服务，确保所有的公共区域得到例行清洁。（9）   确保楼层工作间的物品随时有充足的备货。并保持工作间整洁。（10） 控制清洁用品及客房的消耗，保持机器处于良好的状态。（11） 及时正确处理客人的投诉，并向上级汇报工作。（12） 检查消防器具，做好防火防盗安全工作。（13） 避免和调解抱怨，解决争端，必要时以纪律约束员工。（14） 遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（15） 参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）   具有良好管理才能。（2）   具有专业知识技能。（3）   具有良好沟通协调能力。

• 楼层主管Floor Supervisor

• 三亚亚龙湾华宇度假酒店
• 2020-10-29 09:44:37

·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:监督客房标准和程序的执行，主要如下o    Bedroom service卧室清洁服务o    Bathroom service浴室清洁服务o    Valet service管家服务o    Cleaning service清洁服务o    Linen maintenance布草的维护·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis对当前的标准和培训进行适当的建议和改进。·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems掌握当前的相关的、全面的客房体系。Open and close the shift and ensure effective shift hand over良好的轮班确保工作有效地交接。·         Distribution and collection of keys分发和收取钥匙。·         Management of all incoming and outgoing calls控制内外部的电话。·         Solve employee grievances解决员工的不平情绪。·         Perform Room allocations分配房间。·         Perform Room inspections检查房间。Priorities arrival rooms·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements据客人和酒店要求与前厅部保持联系。·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner确保客人的洗衣被及时地处理和递送。·         Co-ordinate special projects (eg ite rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)协调方案（房间的布置、虫害的 控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点）·         Manage all special requests made by guests处理客人的特殊需求。·         Ensure consistency within the department确保部门内部的一致性。·         Management of lost property for the hotel处理酒店的失物招领问题·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。·         Manage storage areas管理库房区域。·         Maintain adequate stock levels维持足够的库存量。·         Complete stocktakes as required完成必需的库存量。·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 三亚崖州湾度假村希尔顿格芮精选酒店
• 2020-10-29 09:03:59

1. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。2. 分发和收集钥匙。3. 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。4. 分配客房，检查客房，排列抵店客人客房的优先顺序。5. 配合前台满足酒店和客人的要求。

• 楼层主管

• 金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店The Ritz-Carlton Sanya,Yalong Bay
• 2020-10-28 15:53:20

两年相关工作经验有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。充满热情与活力

• Housekeeping Supervisor 客房部主管

• 三亚嘉佩乐度假酒店
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-10-28 09:16:40

Verify room status, report discrepant rooms; prioritize and update status of checkout rooms核实房态，上报差异房；优先更新退房的房态Ensure that assigned colleague has reported to work; document any late or absent colleagues确保排了班的同事按时到岗，记录迟到或缺席的同事Prepare and distribute assignment sheets to assigned colleague and review priorities准备并给同事分配工作安排表并回顾工作重点Assign designated guest room keys and phones分配指定的房卡和电话Communicate additions or changes to the assignment sheets as they arise throughout the shift.在整个当班过程中对于附加的工作进行沟通并更改工作安排Check Room Attendant's carts for proper supplies, neatness, cleanliness and mechanical problems.检查客房服务员的工作车，客用品及清洁用品是否正确、是否摆放整齐，是否有机械问题Update room status after approving cleanliness and condition in accordance with departmental standards在根据部门规定的标准进行查房及更新房态Check Do Not Disturb rooms in accordance with resort procedures and verify status根据度假酒店的程序检查免打扰房间并核实状态Complete work orders for maintenance repairs. Contact Engineering directly for urgent repairs完成工程单的申请流程，对于紧急的维修需要直接联系工程部

• Floor Supervisor 楼层主管

• 三亚金都蔚景温德姆酒店
• 2020-10-29 10:56:16

岗位职责-          负责班次的正常运行，确保交接班高效顺利。-          分发并收集钥匙及通讯设备。-          确保各类清洁剂的使用符合要求-          处理各种员工投诉。-          安排并检查客房。-          确保与前厅部良好沟通联系，解决客人和酒店的要求。-          确保及时向客人提供洗烫服务。-          协调特殊项目（例如，布置客房、控制害虫、打扫窗户和地             板、补充客房存货等）。-          处理客人提出的所有特殊要求。-          确保部门内部一致性。-          确保员工培训工作的开展。岗位要求-          良好的沟通技巧。-          具备良好的组织和培训能力。           优秀的领导能力-          高中学历或酒店管理或相关专业的职业证书。           2年以上客房服务经验，包括管理经验或培训，相似规模酒               店的经验者优先

• 楼层主管 Shift Leader

• 三亚海棠湾喜来登度假酒店
• 2020-10-29 11:44:48

本酒店为复合式酒店，现JW万豪和喜来登酒店均招聘一名楼层主管，有国际连锁品牌五星级酒店同职位工作经验者优先录用。岗位要求：1.有度假酒店3年以上楼层工作经验，熟悉客房部工作内容及房间备品2.有查房，接待重要住店客人，接待大型团队的经验3.具有强烈的事业心和责任感，细心谨慎酒店福利海南省外基层员工工作满一年，可以报销雇佣地到三亚的入职交通费月休八天，包食宿（宿舍全天热水、免费WIFI、空调、洗衣机）上下班有免费员工班车接送，所有员工均购买五险一金工作满年均可享有5天年假和5天奖励假共10天带薪假期工作满一年可免费住喜来登海景客房一晚（含双早）每年可为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利，最长可达15天员工享有本酒店餐饮五折，集团姐妹酒店优惠客房价和餐饮折扣多姿多彩的员工活动，工作以外让你放松身心，调节压力，享受生活全面完善的培训系统，给每员工提供多方面的岗位技能培训强大的集团力量，提供集团内30个品牌，全球超过6000＋姐妹酒店的内部调动机会

• Floor Supervisor 楼层主管

• 三亚中心皇冠假日酒店
• 2020-10-29 09:09:42

  ·  Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives.·  监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 三亚半山半岛洲际度假酒店
• 2020-10-29 08:47:05

岗位职责Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：Bedroom service臥室服务Bathroom service卫生间服务Valet service洗衣服务Cleaning service清洁服务Linen maintenance布巾维护Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems对客房部所有系统有最新和完整的知识。Open and close the shift and ensure effective shift hand over负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。Distribution and collection of keys分发和收集钥匙。Management of all incoming and outgoing calls管理所有的呼入和呼出电话。Solve employee grievances解决员工受到的不公正待遇问题。Perform Room allocations分配客房Perform Room inspections检查客房Prioritise arrival rooms排列抵店客人客房的优先顺序。Liaise with Front Office for guest and hotel requirements配合前台满足酒店和客人的要求。Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner确保及时为客人提供洗衣服务并送还。Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。Manage all special requests made by guests处理客人所有的特殊要求。Ensure consistency within the department确保部门内工作的一致性。Management of lost property for the hotel管理酒店的遗失财物。Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。Maintain adequate stock levels保存充足的用品存货。Complete stock takes as required按要求完成库存盘点工作。Maintain stock levels维持存货水平Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。岗位要求Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。Able to speak, read and write English具有说，读和写英语的能力。Proficient in the use of Microsoft Office熟练使用微软办公软件Organizational and training abilities具有组织和培训能力High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training.最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。

• 楼层主管

• 三亚海棠湾联投君亭酒店
• 2020-10-28 22:05:54

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专以上毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房部主管

• 海南万国棋子湾海滩大酒店管理有限公司
• 2020-10-27 11:57:27

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• Floor Supervisor/captain 楼层主管/领班

• 三亚理文索菲特度假酒店
• 2020-10-29 09:45:23

Responsible for the operational efficiency of all housekeeping areas and the service delivery of those areas within budgeted guidelines.负责客房部所有区域的有效运作及该区域在预算方案内的运送服务。巡逻检查楼层，确保客房的清洁。Patrol and be responsible for floor and inspect ensure guestroom cleanliness up to the standard set up by the hotel.系统管理楼层的一切事务，确保楼层服务正常运作，为客人提供优质的服务。Generally supervise all floor matters, ensure floor service in normal condition and offer guest with high quality service.至少2年国际5星级酒店相同岗位工作经验Minimum 2 years same position work experiences in Intenational 5 stars hotel良好的沟通技巧Have a good communication skill

• 楼层主管

• 三亚湾迎宾馆
• 2020-10-29 08:53:47

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.熟练掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率4.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专以上学历或同等文化程度。2.有较强的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。

• 楼层主管 Service Leader - Floor

• 海口香格里拉大酒店
• 2020-10-29 08:44:44

岗位职责1.评估员工考勤、考绩。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.熟悉部门的运作情况，发现问题及时进行指导。5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.良好的沟通能力和一定的组织能力及协调能力2.从事楼层主管工作2年以上3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑

• 楼层主管

  (急)
• 海南阿罗哈酒店有限公司
• 2020-10-29 08:49:47

1、监督，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；2、负责制度客房部年度的财务预算，包括清洁用具，日常消耗品，用品等； 3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。； 5、检查各领班的工作效率，纠正偏差；6、完成上级领导下达的其他工作任务。任职要求：1、有相同岗位1年工作经验者优先。

• 楼层主管

• 海南石梅湾艾美度假酒店
• 2020-10-29 09:44:17

-至少2年五星级酒店相关岗位工作经验；-良好的沟通与管理能力；-勤劳踏实，具备团队合作精神。-万豪集团内候选人优先

• 楼层主管

• 海南神州半岛喜来登及福朋喜来登复合酒店
• 2020-10-29 08:22:42

楼层主管负责监督和指导服务员的操作是否符合工作程序，确保楼层所管辖区域卫生整洁，时刻掌控房态，及时和其他部门进行协调，维持楼层日常运行。Floor supervisor is responsible for the supervision and guidance the waiter's operation is in accordance with the working procedures, to ensure that the floor has jurisdiction area cleanliness, moment control room state, coordinate with other departments in time, maintain daily operation floor.

• 客房主管

• 陵水碧桂园希尔顿逸林温泉酒店
• 2020-10-29 11:03:57

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 海口希尔顿酒店
• 2020-10-28 12:31:22

岗位职责：1.对员工考勤、考绩，根据员工的工作表现，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的卫生、工程等状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作进行策划和督导。5.与相关部门保持密切联系，熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。任职要求：1.中专及以上学历。2.具备基础的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.拥有品牌酒店同岗位工作经验1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• Floor Supervisor楼层主管

• 金茂三亚希尔顿大酒店
• 2020-10-28 12:24:58

 Checks a maximum of 80 rooms in an 8-hour shift for quality and consistency making sure they meet specified standards of cleanliness.在8小时工作时间内检查最多80间客房以确保客房达到清洁的特定要求。 2.Communicates with Executive Housekeeper or Assistant daily.每日与客房部管家或助理管家交流情况。 3.Answers guest questions by having a full knowledge of hotel facilities.以对宾馆的详尽了解来回答客人的提问。 4.Keeps work area clean and tidy at all times始终保持工作区域干净整齐。 5. Ensure that all equipment is kept in clean working condition.保证所有设备保持良好的工作 状态。 6.Co-ordinates with other departments any work necessary to maintain the efficient and effective operation of the Hotel.与其它部门合作完成任何必要的工作，以保证酒店的高效运转。 7.Reports any suspicious persons to Security department immediately.及时向保卫部报告可疑人物。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 三亚山海天JW万豪酒店
• 2020-10-28 10:27:54

— 有相应工作经验者优先考虑

• 客房领班

• 三亚珑玥湾酒店管理有限公司
• 2020-10-28 09:23:29

1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。2、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。3、合理安排、组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人的迎送和服务，并做好客房和环境的清洁工作。4、认真做好员工岗位业务培训，做到优质规范服务。5、负责每一天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。6、负责落实部门安全管理制度，确保安全。7、负责处理客人的遗留物品。8、负责处理客人特殊要求及投诉。9、主持每一天的例会和组织员工全会，并做好记录。10、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。11、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。12、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。13、保证客房服务24小时电话有人接听，监控服务质量，发现问题及时指导和纠正。

• 楼层主管FL Supervisor

• 三亚亚龙湾海景国际度假酒店
• 2020-10-27 13:59:41

职位概述监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。技能要求1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。2.熟练使用微软办公软件3.具有组织和培训能力 学历高中或酒店行政管理，酒店管理或相当的大专学历。经验最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验，包括的管理经验或培训经验。 

• 楼层主管

• 三亚丽禾温德姆酒店
• 2020-10-27 13:37:36

1、每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。2、每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。3、客房主管每天早上召开客房人员例会。4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患。5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。6、配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的要求。7、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。8、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当等等。9、完成上级指派的其他任务。

• 客房主管/领班

• 维也纳国际酒店（三亚高铁站店）
• 2020-10-29 10:56:23

工作内容：1.巡查客房，按照标准查看已清洁的客房是否达到入住标准。2.安排客房服务员的工作，客房的排班以及考勤。3.能准确传达上级的指令并快速分配工作。职位要求：1、性别不限，20-40岁，吃苦耐劳，有责任心，上进心，能协助上级领导完成各项工作。有相关岗位经验优先考虑。工作时间：两班制工作，早班：08：30-17：00  中班：12;00-20:30 月休4—5天