• 客务教师

• 三亚中瑞酒店管理职业学院
• 2020-07-08 08:52:13

 最迟可2019年3月1日到岗 任职资格：（1）担任过国际品牌五星级酒店客房、前厅经理或相应职务（优秀主管亦可），具有5年及以上业界从业经验；（2）熟练运用office办公软件；（3）能够熟练运用英语进行日常沟通与交流。职责描述：（1）能够独立开设相关专业课程，完成备课、讲课、辅导、实验，能后制定教学进度（2）编写学科考试题、标准答案和评分标准；根据教学需要及学院下达的任务，参与有关教材、教学大纲、教学参考资料等编写工作；（3）参与集体备课、观摩教学、教学经验交流等教学研究活动，并有一定的研究能力；（4）完成领导交办的其他工作。

• Housekeeping Supervisor 客房部主管

• 三亚嘉佩乐度假酒店
• 2020-07-10 10:30:58

Verify room status, report discrepant rooms; prioritize and update status of checkout rooms核实房态，上报差异房；优先更新退房的房态Ensure that assigned colleague has reported to work; document any late or absent colleagues确保排了班的同事按时到岗，记录迟到或缺席的同事Prepare and distribute assignment sheets to assigned colleague and review priorities准备并给同事分配工作安排表并回顾工作重点Assign designated guest room keys and phones分配指定的房卡和电话Communicate additions or changes to the assignment sheets as they arise throughout the shift.在整个当班过程中对于附加的工作进行沟通并更改工作安排Check Room Attendant's carts for proper supplies, neatness, cleanliness and mechanical problems.检查客房服务员的工作车，客用品及清洁用品是否正确、是否摆放整齐，是否有机械问题Update room status after approving cleanliness and condition in accordance with departmental standards在根据部门规定的标准进行查房及更新房态Check Do Not Disturb rooms in accordance with resort procedures and verify status根据度假酒店的程序检查免打扰房间并核实状态Complete work orders for maintenance repairs. Contact Engineering directly for urgent repairs完成工程单的申请流程，对于紧急的维修需要直接联系工程部

• 楼层主管

• 恒大海花岛酒店
• 2020-07-08 10:34:39

工作职责：（1）   与前台密切合作，随时确保正确的客房状态。（2）   检查员工的工作情况，指导员工的实际操作并保持服务效率和质量。（3）   监督指导客房服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训，监督开夜床服务。（4）   确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重，遵循“请勿打扰”程序。（5）   负责严格的钥匙领取程序。（6）   例行检查客房，走廊和公共区域，即时向工程部报告维修申请。（7）   确保遵循失物招领程序。（8）   确保所有的住客房每天得到服务，确保所有的公共区域得到例行清洁。（9）   确保楼层工作间的物品随时有充足的备货。并保持工作间整洁。（10） 控制清洁用品及客房的消耗，保持机器处于良好的状态。（11） 及时正确处理客人的投诉，并向上级汇报工作。（12） 检查消防器具，做好防火防盗安全工作。（13） 避免和调解抱怨，解决争端，必要时以纪律约束员工。（14） 遵守酒店的工作政策及程序，遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。（15） 参加酒店的消防安全培训，参加消防演练。任职资格：（1）   具有良好管理才能。（2）   具有专业知识技能。（3）   具有良好沟通协调能力。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 三亚半山半岛洲际度假酒店
• 2020-07-10 09:19:41

岗位职责1. 监督客房部各项标准和工作程序的执行，就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。2. 对客房部所有系统有最新和完整的知识。3. 负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。4. 分发和收集钥匙。5. 管理所有的呼入和呼出电话。6. 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。7. 分配客房，检查客房，排列抵店客人客房的优先顺序。8. 配合前台满足酒店和客人的要求。9. 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。10. 协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。11. 处理客人所有的特殊要求。12. 每天拜访住店客人，并收集客人的客史资料及客人意见书。13. 管理酒店的遗失财物。14. 确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。15. 管理仓库，保存充足的用品存货。16. 按要求完成库存盘点工作，维持存货水平。岗位要求1. 三年以上客房工作经验，具有该职位相关工作经验优先考虑。2. 有较强的组织能力，协调能力及培训能力。3. 熟悉客房管理专业知识，熟练运用电脑。4. 良好的英语口语表达和书写能力。

• 客房主管

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:21

岗位职责：1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 协助部门经理做好客房部的日常管理工作，定期向客房部经理汇报工作。3. 根据部门工作计划，带领员工积极完成各项接待任务和经营指标。4. 负责客房部的督导、巡查、人员安排和调整工作。5. 负责下属员工规范服务和工作流程的检查工作，不断提高客房服务质量。6. 负责了解宾客对客房服务质量的意见或建议，并及时作出相应的汇报与调整，最大限度地满足宾客的需求。7. 负责向下属员工下达工作指标和工作任务，并指导其工作。8. 协助部门经理做好与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行。9. 接受并处理宾客投诉，提高顾客满意度。10. 协助部门经理做好设施设备的维护保养工作。11. 协助部门经理制定部门的培训计划，并对下属员工进行培训，提高部门员工的专业工作技能。12. 负责部门考勤的制作，并及时上交人力资源部。13. 做好接班人的培养工作。14. 按时完成上交办的其它工作。任职资格：◆ 酒店管理等相关专业，大专及以上学历；◆ 英语口语流利、普通话标准；◆ 3年以上同岗位工作经验；◆ 五官端正，形象良好；◆ 熟练使用相关办公软件；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 三亚保利瑰丽酒店
• 2020-07-10 09:22:53

 岗位职责1，掌握完整的部门知识，并遵守部门所有的政策、服务程序和标准。2，确保每天高效的完成工作。3，根据工程部的要求，准备、协调和跟进所有设施设备的维修。4，控制所有员工正确使用化学用品。5，确保所有的新员工都能得到正确的培训并监督其是否在工作中得到正确的运用并根据酒店要求做好培训记录，存档。6，确保员工的培训及时有效，确保正确跟进钥匙控制系统。7，准备和打印重要的清单和报表，准备所有客房服务员的工作表。8，通过有效的沟通，营造一个激励的氛围。9，通过积极、鼓励的方式给与反馈，确保所有的客房都干净整洁。10，保证工作间所有的物品数量在标准范围内。

• 楼层主管

  (急)
• 海南阿罗哈酒店有限公司
• 2020-07-10 10:50:47

1、监督，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；2、负责制度客房部年度的财务预算，包括清洁用具，日常消耗品，用品等； 3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费；4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。； 5、检查各领班的工作效率，纠正偏差；6、完成上级领导下达的其他工作任务。任职要求：1、有相同岗位1年工作经验者优先。

• 楼层主管 Service Leader - Floor

• 海口香格里拉大酒店
• 2020-07-10 08:39:10

岗位职责1.评估员工考勤、考绩。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.熟悉部门的运作情况，发现问题及时进行指导。5.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.良好的沟通能力和一定的组织能力及协调能力2.从事楼层主管工作2年以上3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑

• Floor Supervisor/captain 楼层主管/领班

• 三亚理文索菲特度假酒店
• 2020-07-08 20:47:35

Responsible for the operational efficiency of all housekeeping areas and the service delivery of those areas within budgeted guidelines.负责客房部所有区域的有效运作及该区域在预算方案内的运送服务。巡逻检查楼层，确保客房的清洁。Patrol and be responsible for floor and inspect ensure guestroom cleanliness up to the standard set up by the hotel.系统管理楼层的一切事务，确保楼层服务正常运作，为客人提供优质的服务。Generally supervise all floor matters, ensure floor service in normal condition and offer guest with high quality service.至少2年国际5星级酒店相同岗位工作经验Minimum 2 years same position work experiences in Intenational 5 stars hotel良好的沟通技巧Have a good communication skill

• 客房领班

• 上海美豪酒店管理股份有限公司
• 2020-07-10 09:08:21

岗位职责：1. 维护酒店形象，提高服务意识。2. 执行部门工作计划，定期向客房主管汇报工作。3. 参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。4. 接受宾客意见和建议，最大限度的满足宾客需求，提高服务质量。5. 妥善处理日常宾客投诉，对无法解决的问题及时向上级领导汇报，提高顾客满意度。6. 负责做好班组交接工作。7. 做好与相关部门的沟通协调工作，确保客房部各项工作的顺利进行。8. 负责房态的核对，确保房间能及时出租。9. 负责检查客房部物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量，使之达到所要求的规范和标准，发现问题及时报修。10. 负责所需消耗品的申领、报损等事项。11. 负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。12. 协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。13. 做好接班人的培养工作。14. 协助上级领导实施并积极参加部门及酒店组织的各项培训，提高自身素质和专业工作技能。15. 按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格：◆ 中专或高中以上学历；◆ 普通话标准；◆ 1年以上同岗位工作经验；◆ 五官端正，形象良好；◆ 认同企业文化，融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 客房主管

• 海南恒大养生谷管理分公司
• 2020-07-07 13:28:17

岗位地点：三亚海棠湾恒大养生谷、儋州澜湾恒大海花岛2号岛岗位职责：1、负责楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务；2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间的卫生清扫情况、设施的完好情况；3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况，及各种设备设施的完好情况；4、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；5、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况，负责楼层财产的管理工作；6、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态，及时反馈客人的建议和各种信息；7、检查客房的维修保养事宜，安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。任职条件：1、酒店管理等相关专业，大专及以上学历；2、能进行基本的英语日常对话，普通话标准；3、2年以上同岗位工作经验；4、五官端正，形象良好；5、熟练使用相关办公软件；6、认同企业文化，融入企业。7、具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守，以及较强的责任心与执行力。

• 楼层主管/服务员

• 1 Hotel Haitang Bay Sanya 三亚海棠湾阳光壹酒店
• 2020-07-08 14:22:51

岗位概述：当班时负责所分配楼层的清洁及服务。职责和义务：1.         当班时负责所有分配的楼层和客房。2.         与前台接待密切合作，确保所有房态的准确性。3.         确保所分配的区域的高度清洁。4.         确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私得到尊重。5.         监督夜床服务。6.         负责钥匙的严格控制。7.         对客房的走廊和公共区域进行常规检查。8.         及时向工程部汇报维修问题。9.         确保依照失物招领程序处理遗留物品。10.      保持楼层工作间的干净和整洁。11.      监督各员工的工作效率。12.      避免和调解抱怨。13.      解决争端。14.      约束员工遵守纪律。15.      协助准备员工排班表。16.      鼓励员工掌握多项技能。17.      协助进行员工的培训和发展。18.      给予所管辖的员工以不断的建议和支持19.      指导员工表现。20.      必要时对员工进行面对面指导。21.      提供高品质的对客服务 。22.      确保客人需求与合理的要求被满足。23.      通过客人的意见报告，不断的提高对客服务质量。24.      采取合适的行动解决客人的抱怨。25.      促销酒店的产品与服务。26.      维持对产品和服务的高度了解，以便于向客人解释和销售服务和设施。27.      遵守酒店安全制度和紧急情况处理程序。28.      依照酒店要求记录安全日志和事故记录。29.      坚持酒店的清洁和养护程序。30.      保持维护所在工作区域的高度整洁。31.      保证所有报告和服务都按时完成。完成上级交待的其它任务。其它技能要求：1.        良好的管理及沟通能力。2.        能说简单的英文，能从电脑上读懂房态。

• 客房服务员/客房领班/客房主管

• 海口新埠岛诺富特酒店
• 2020-07-09 18:46:10

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。5、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有2年以上四星或五星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 客房领班

• 海南恒大养生谷管理分公司
• 2020-07-07 13:28:07

岗位地点：三亚海棠湾恒大养生谷、儋州澜湾恒大海花岛2号岛岗位职责：1、负责楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务；2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间的卫生清扫情况、设施的完好情况；3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况，及各种设备设施的完好情况；4、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；5、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况，负责楼层财产的管理工作；6、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态，及时反馈客人的建议和各种信息；7、检查客房的维修保养事宜，安排所管辖楼层客房的计划卫生清洁。任职条件：1、学历不限，年龄18-40岁，身体健康、品貌端正、诚实肯干；2、 一年以上客房工作经验；3、熟悉各种织物用品、清洁化学物品、维修设备、客房与公共区域清洁程序、计划调度及预算管理；4、优秀的服务意识，具有以客人的满意、开心才快乐的理念；勤奋、吃苦耐劳、工作主动性强、有礼貌；优秀的团队精神，无私；注重细节。

• 客房部主管 Housekeeping Supervisor

• 三亚湾皇冠假日度假酒店
• 2020-07-10 09:30:11

Supervise and inspect the work of assigned room and/or public area attendants to ensure product quality standards are met and that optimum service is provided to hotel guests according to hotel and company business objectives. 监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。

• Floor Supervisor 楼层主管

• 三亚蜈支洲岛珊瑚酒店管理有限公司
• 2020-07-03 14:33:38

工作地点：三亚市海棠区湾坡路青塘村岗位职责：1、负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行；2、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。3、对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评；                4、掌握和保证所管辖客房的卫生状况，确保服务质量和卫生清洁水平；                                                      5、检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率；                      6、熟悉部门的运作情况，处理每天班组的事务，发现问题及时处理并向上级汇报；        7、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门主管或部门经理报 告。8、汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。9、对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。岗位要求：1、高中以上学历；2、有三年以上同岗位工作经验；                                          3、有一定的组织能力和指挥能力；4、普通话流利；                                                          5、身体健康、仪表端庄。 

• 楼层主管Floor Supervisor

• 三亚亚龙湾华宇度假酒店
• 2020-07-03 12:25:00

• 酒店客房部主管\领班

• 海南合天房地产开发有限公司
• 2020-06-30 11:08:57

岗位职责：1. 查看记录本，有无昨日遗留下来需要今天完成的工作。2. 与各班次交接好工作，并在规定的时间送交修理单。3. 核对熨衣板、多用插板、数据线（充电线）等客借物是否齐全，若发现不全或破损，应及时查找并解决，做好各类宣传品及表格的发放。4. 与前厅联系好当日早晨所需房量并及时安排楼层服务员。5. 前厅通知加急要的房间及时通知员工，打扫好后及时输入系统。6. 有遇客人提出要求或投诉应及时处理。通过与其他部门密切合作来满足宾客的要求。如处理不了的及时上报处理。7. 做好捡拾物品的登记。8. 做好负责楼层的房态差异报告。9. 通过客房、楼道及工作间的日常检查，确保责任区的清洁，保持酒店规定的标准。10. 当班期间，负责所管楼层服务员的培训工作，指导实习生和新员工在培训阶段良好掌握酒店和客务部的规章制度和工作程序，并按此检查，要求如实汇报检查情况。11. 观察楼层的工作情况，并定期做出评价，研究解决有关问题，提出改进意见，对工作人员的调动和新员工的选择提供建议，确保所管辖责任区的工作效率。12. 检查客房家俱、设备和各种装置，需要更新时做出报告。必要时可与工程部联系，以保证酒店“硬件”标准化。13. 检查记录，控制好客房用品量和清洁用具。14. 善于解决员工的问题，密切同员工的关系，必要时取得上级的帮助，尽量使部门和员工双方都满意。15. 合理调配人力，科学编排班次，在入住高峰期人手不足时承担一定的房量打扫任务。16. 分析现有的工作程序和设备，为改进现有工作状况，补充新设备及改进工作方案提供建议。17. 积极完成上级交给的其他工作。岗位要求：1.高中毕业学历或同等以上文化程度。2.有三年以上酒店客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。4.身体健康，声音甜美。5. 吃苦耐劳，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。工作地点：海口南海希尔顿欢朋酒店

• 客房主管

• 海南阿尔卡迪亚度假酒店
• 2020-06-28 16:44:50

岗位职责1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。3.审核对客服务用品的项目和数量。4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。5.完成客房中心每月盘点工作。6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查万能钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。岗位要求1.中专毕业学历或同等以上文化程度。2.有3年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。4.身体健康，声音甜美。

• Floor Supervisor 楼层主管

• 三亚金都蔚景温德姆酒店
• 2020-06-24 17:43:18

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有2年以上同星级客房管理工作经验。2、熟悉客房部专业知识，3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 三亚亚龙湾迎宾馆
• 2020-06-23 23:48:57

岗位要求 1.中学以上学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作3年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管

• 石梅湾威斯汀度假酒店
• 2020-06-20 09:21:41

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。5.仅限万豪集团员工内部调转

• 楼层主管（陵水希尔顿逸林筹备）

• 碧桂园凤凰酒店管理公司
• 2020-06-19 15:41:49

岗位职责1.  检查公共区域和客房的卫生。2.   检查所有客房，重要客人的房间以及重要客人的到达，以及常住客人的房间卫生。3. 准备和发放房态表。4. 报告和跟踪维修和保养情况。5. 记录日常所有的活动，例如客人的投诉等。6. 采用正确的方式处理客人的要求和投诉。7.协助客房布草的盘点。8.观察楼层布草的存储安全情况，以避免短缺和丢失。9. 准备主管报告，完成维护工作需求。10.收集客房服务员工作报告和钥匙并将其上交到服务中心/客房部经理。11. 报告并上交任何客人的丢失物品。12.  保持客用电梯和员工电梯的高水平的卫生。13.  检查夜床服务是否符合标准。14. 与前台联系以保证房态的准确。岗位要求具备基本的英语沟通能力；至少两年酒店的客房部的管理工作经验；具有良好的与客沟通技巧；具备良好的培训技巧。上述薪资与福利待遇将根据陵水碧桂园希尔顿逸林温泉酒店制度为准。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 三亚海棠湾康莱德酒店
• 2020-06-16 13:29:54

岗位要求1.3年以上高星级酒店工作经验，1年以上五星级酒店楼层领班工作经验。2.中等以上学历。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

• 楼层主管

• 金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店The Ritz-Carlton Sanya,Yalong Bay
• 2020-06-16 12:36:56

两年相关工作经验有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。充满热情与活力