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客服

客房楼层经理

1.4万-1.6万

国外 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
- 工伤制度
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 管理规范
- 节假日福利
- 生日福利
- 康养课程
- 员工活动
柬埔寨西港环海酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、协助行政管家制订客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、日产管理楼层工作； 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、中专以上毕业学历或同等以上。 2、有2年以上楼层管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
房务部各部门主管（前台、楼层、公共区域、礼宾、洗衣房各部门主管）

1.1万-1.3万

国外 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 工伤制度
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 管理规范
- 节假日福利
- 生日福利
- 康养课程
- 员工活动
柬埔寨西港环海酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责所属部门的当班次的经营和运作； 2、负责分配、督导当班次员工工作，并制定工作计划； 3、严格把控部门成本及各项费用； 4、严格遵守酒店的运营标准； 5、配合部门负责人制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 6、检查、抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 7、完成上级安排的其他工作任务；【岗位要求】 1、学历不限。 2、有2年以上同岗位工作经验。 3、熟悉应聘岗位的专业知识，熟练使用电脑。 4、实习应聘岗位的服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成 2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督员工操作规范 3、合理安排员工排班，做好新员工培训和在职员工技能提升 4、定期检查客房设施设备状况，及时报修并跟进维修进度 5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 6、控制客房用品消耗，做好成本预算与管理 7、完成上级交办的其他工作任务【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验，有管理经验者优先 2、熟悉客房部工作流程及清洁标准，了解酒店行业规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、工作细致认真，责任心强，能承受一定工作压力 5、具有良好的服务意识和沟通能力 6、能适应倒班工作制
楼层主管

4千-5千

延安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 美女多
- 帅哥多
- 领导好
- 包吃包住
延安万达嘉华酒店及万达锦华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求 2、督导楼层服务员的工作分配与执行，定期进行业务培训和技能指导 3、检查客房清洁状况及设施设备运行情况，及时处理报修事项 4、协调前台、工程等部门，保障客房高效周转和宾客需求响应 5、管理楼层物资消耗，控制成本并做好库存盘点【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验者优先 2、良好的组织协调能力和团队管理意识 3、注重细节，能严格执行卫生与服务质量标准 4、适应倒班工作制，身体健康无职业禁忌 5、具备基础办公软件操作能力
客房部副经理

5千-6千

延边 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 技能培训
- 人性化管理
吉林省蓝景酒店管理有限公司长白山蓝景国际生态交流中心

有限服务中档酒店 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助客房部经理制定并执行部门工作计划，确保客房服务标准及运营流程的高效运行； 2、负责客房部日常运营管理，包括房间清洁、布草管理、设备维护及物资调配等工作； 3、监督并指导客房服务人员的工作表现，定期开展培训，提升团队服务技能与效率； 4、处理宾客投诉及突发事件，确保问题及时解决并提升客户满意度； 5、定期检查客房卫生、设施及服务质量，确保符合酒店标准及行业规范； 6、协助制定部门预算，控制成本，优化资源使用效率； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，有客房部管理经验者优先； 2、熟悉客房部运营流程及行业标准，具备较强的服务意识与问题解决能力； 3、具备良好的团队管理能力，能够有效激励并指导员工； 4、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作环境； 5、具备较强的沟通协调能力，能与各部门及宾客保持良好互动； 6、能熟练使用办公软件及酒店管理系统。
楼层经理

6千-8千

秦皇岛 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
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- 领导好
- 包吃包住
- 人性化管理
秦皇岛茂业中心假日酒店 Holiday Inn Qinhuangdao Haigang

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门经理提出建议，就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态，抽查客房，检查VIP房间，不定期拜访长住客，探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生，并保证干净和工作正常。 6、接受部门经理布置的额外工作，并组织部门主管进行卫生检查，做好检查记录。 7、监督楼面和客房中心的盘点工作；协调洗衣房做好布草的盘点工作。
楼层主管(J16711)

5千-5.5千

珠海 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
珠海希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1. 负责所辖楼层的日常运营管理，包括人员调度、服务监督与现场协调； 2. 组织落实楼层安全巡查、设施巡检及突发事件应急处置，保障运营秩序与顾客安全； 3. 检查楼层房间所有卫生，收集并反馈顾客意见，持续优化服务流程； 4. 指导并考核楼层一线员工工作表现，管理客房服务员。任职资格： 1. 具有2年及以上酒店楼层相关工作经验； 2. 具备良好的沟通协调能力、问题解决能力及团队管理意识； 3. 具备较强的责任心与抗压能力；
客房部主管

4.5千-5千

青岛 | 1年以上 | 学历不限
青岛五四广场海景美仑美奂酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作按时按质完成； 2、制定并执行客房部的工作流程和标准，监督员工操作规范，提升服务质量； 3、安排和协调客房部员工的排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率； 4、检查客房及公共区域的卫生状况，及时发现并解决存在的问题； 5、管理客房用品库存，控制成本，确保物资供应充足且不浪费； 6、处理客户投诉及特殊需求，提升客户满意度； 7、与其他部门（如前厅部、工程部）保持良好沟通，确保酒店整体运营顺畅。【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先，无经验者可培训； 2、具备较强的组织协调能力和团队管理能力； 3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 4、良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理客户关系； 5、能适应倒班工作制，服从酒店工作安排。
楼层经理

6.5千-8.5千

无锡 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 法定三薪
- 提供食宿
- 节假日福利
- 带薪年假
- 月休8天
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
- 集团内部调动
无锡万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责楼层的日常运营管理工作，确保客房清洁、设施维护及服务质量达到酒店标准； 2、督导楼层服务员工作，合理安排班次及任务分配，定期进行业务培训与绩效考核； 3、检查客房卫生质量及物品配备情况，及时处理客户投诉与特殊需求； 4、负责楼层物资管理，控制消耗品使用成本，定期盘点布草及客用品库存； 5、协调前台、工程、安保等部门，保障客房维修、安全检查等工作的及时性； 6、处理突发事件及紧急情况。【岗位要求】 1、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店服务标准体系； 2、较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并维持高效运作； 3、出色的沟通协调能力，能妥善处理客户诉求及跨部门协作事宜； 4、工作细致严谨，具备问题预判与快速响应能力； 5、能适应倒班工作制，体力可胜任日常巡查及应急工作； 6、持有酒店职业资格证或相关培训证书者将优先考虑。
客房部领班（徐州苏宁银河国际酒店）

3.5千-4.5千

徐州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 管理规范
- 节日礼物
- 午餐补贴
- 美女多
- 年底双薪
- 技能培训
- 岗位晋升
- 员工生日礼物
- 领导好
江苏苏宁银河酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、有同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
客房领班

4千-5千

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 包吃包住
- 带薪年假
- 有竞争力薪酬
- 职业发展
- 技能培训
- 包容与认可
- 开放沟通
- 企业责任
- 五险一金
珠海万山华发酒店管理有限公司安麓酒店分公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助客房的经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。【岗位要求】 1、有1年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
洲至奢选 | 楼层主管/楼层经理(J13367)

4.5千-6.5千

秦皇岛 | 3年以上 | 中专
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 领导好
- 人性化管理
如是海度假村·北戴河英迪格酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。任职资格： 1、中专学历及以上。 2、酒店客房工作经验3年及以上。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用房态系统。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
楼层经理

5千-7千

恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
利川红格兰云天国际酒店＆沛芮酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准达标 2、督导楼层服务员工作，合理安排工作任务并进行绩效考核 3、检查客房清洁维护状况，及时处理设备报修问题 4、接待并处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度 5、控制客房用品消耗，做好物资申领和库存管理 6、执行安全管理制度，确保楼层区域安全有序【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、良好的沟通协调能力和团队管理意识 3、能适应倒班工作制，抗压能力强 4、注重细节，对卫生清洁标准有严格要求 5、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件 6、工作积极主动，具有服务意识和应变能力
客房主管

5千-6千

成都 | 经验不限 | 学历不限
- 定期体检
- 年终奖
- 绩效奖金
- 岗位津贴
- 年度薪资调整
- 股票期权
- 包吃包住
- 提供食宿
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
四川省彭州市宝山企业(集团)有限公司

其他文旅集团 | 1000-2000人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量达到公司标准； 2、制定并执行客房部的工作计划，合理安排员工排班，监督工作进度； 3、检查客房及公共区域的卫生、设施状况，及时发现并解决存在的问题； 4、培训、指导客房服务员，提升团队服务技能和工作效率； 5、处理客户投诉及特殊需求，确保客户满意度； 6、管理客房用品及设备，控制成本，避免浪费； 7、与其他部门协调合作，确保酒店整体运营顺畅； 8、定期提交客房部运营报告，提出改进建议。【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心，能够承受一定的工作压力； 2、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并与客户建立良好关系； 3、具备一定的组织能力和问题解决能力，能高效处理突发事件； 4、熟悉客房服务流程及清洁标准，有相关工作经验者优先； 5、身体健康，能适应倒班及高强度工作； 6、无学历、年龄及工作经验限制，欢迎有志于酒店行业的人士加入。
客房主管

4千-4.5千

张家界 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险
- 免费工作餐
- 提供员工宿舍
- 技能培训
- 职业发展规划
- 岗位晋升
张家界假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。【岗位要求】 1、国际品牌连锁主管或者领班经验。 2、有2年以上管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力
客房经理

6千-8千

黄山 | 3年以上 | 大专
黄山市黟县士山度假旅游服务有限公司

精品酒店 | 1-49 人

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岗位职责 1. 全面负责客房部运营管理，制定并落地客房清洁、布草管理、服务标准与 SOP，保障客房与公区品质达标。 2. 负责客房团队招聘、培训、排班、绩效考核与日常督导，提升团队专业度与服务意识。 3. 管控客房易耗品、布草、清洁物资的采购、库存与成本，优化损耗、提升效率。 4. 每日巡查客房、公区、布草间，检查设施设备完好性，对接工程维修，确保房态准确。 5. 处理客房相关客诉与特殊需求，提升宾客满意度与复购率。 6. 协同前厅、餐饮、安保等部门，保障服务链条顺畅，配合旺季与 VIP 接待。 7. 落实消防安全、卫生防疫规范，确保客房区域安全合规。招聘要求 1. 大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，25-45 岁。 2. 3 年以上高端酒店客房管理经验，熟悉房务全流程。 3. 极强细节把控力、团队管理能力与现场执行力，能抗压。 4. 熟练使用酒店 PMS 系统与办公软件，懂成本控制与品质管理。 5. 认同高端度假服务理念，有美学素养，热爱乡村度假行业。 6. 能适应节假日值班与弹性工作。
楼层副经理

4千-5千

大连 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
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- 包吃包住
- 岗位晋升
- 人性化管理
- 管理规范
大连星海皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1. 配合上级的工作安排，培训和管理员工，确保团队有效地运作，并达到预定的目标。 2. 协调和监督楼层主管及员工的日常运营，包括客房清洁、客房维护、服务质量、客户满意度等方面。 3. 负责分配楼层员工的工作，并检查员工的工作，同时抽查主管的工作。 4. 制定成本控制措施，确保客房部门在预算范围内，并寻找降低成本和提高效益的机会。 5. 负责确保客户满意度的提升。推行服务标准，培训员工提供优质的客房服务，解决客户投诉和问题，并确保客户体验达到满意水平。 6. 监督客房设施和设备的日常维护和保养工作。与维修和工程部门合作，确保客房设施和设备的正常运行，并及时修复和解决问题。 7. 与其他部门合作，确保各个部门之间的协调和合作。与前台合作，确保客房分配和客户入住的顺利进行；与餐饮部合作，提供房客的餐饮服务等。 8. 负责员工的培训和发展。制定培训计划，提供必要的培训和指导，提升员工的技能和知识水平。 9. 遵守和执行酒店的政策和程序，包括员工行为准则、服务标准、安全规定等，确保客房部门的操作符合法规和行业标准。【岗位要求】 1.3年以上同岗位工作经验； 2.对工作尽职尽责，有责任心，能够遵守酒店的规章制度； 3.主动性强，愿意影响并引导他人做事； 4.具有较强的团队意识，善于交往，沟通能力强； 5.具有创新意识，思维敏捷，兴趣广泛 6.做事灵活，善于处理各种突发事件。
客房楼层经理/公区经理/洗衣房经理

7千-9千

大连 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
- 五险一金
- 技能培训
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 提供食宿
- 人性化管理
- 年终奖
- 法定三薪
大连凯伦饭店有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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监督客房部工作人员，确保客人得到及时和礼貌的服务。监督客房部工作人员，确保客房，特别是优悦会会员、熟客和其它贵宾的客房得到特别重视。除与工程部和洗衣房进行沟通外，还要向其它业务部门，特别是确保前厅部了解准确的客房状况。进行具体时间安排，由主管据此对所有客房区域，包括入住和未入住的房间进行日常视察。定期对所有客房区域进行视察，以确保家具、设施和设备按要求得到良好的清洁、修缮、保养和更换和整修。对所有直属下级的仪容仪表、守纪情况和工作效率进行评估。如有必要，可直接采取纠正措施。对日常会议上讨论的议程事项的进展程度进行跟进。确保客房部工作人员熟悉酒店的各项内部设施，可以向客人提供各种协助。坚持就影响客房部工作的各种问题向行政管家进行汇报。对外来承包商进行监督，以确保合同合规。确保客用品的消耗得到控制。协助监督和控制客房部的相关工作程序，包括失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及关于工作人员及客人健康和安全的规定。与行政管家一起管理例行清扫活动，包括春季大清扫等。与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
楼层主管

4千-5千

天津-红桥区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 包吃包住
- 每年固定调薪
- 员餐好吃到爆
- 各种节日惊喜
- 帅哥美女环绕
天津泛太平洋大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 2、监督和指导客房服务员的工作，合理分配任务，确保高效完成清洁、整理及客房服务； 3、检查客房及公共区域的清洁状况、设施设备运行情况，及时反馈并跟进维修问题； 4、处理客人的投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度； 5、协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工的服务技能和工作效率； 6、定期盘点客房用品及布草，控制成本，避免浪费； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持良好沟通，确保协作顺畅。【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、具备较强的沟通协调能力，能够有效管理团队并处理突发情况； 3、注重细节，对卫生标准及服务质量有较高要求； 4、具备一定的抗压能力，能够适应倒班工作制； 5、有酒店客房或相关服务行业工作经验者优先，无经验者可培训上岗； 6、身体健康，无不良嗜好，能够胜任体力劳动。
客房主管

5千-6千

深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
- 五险一金
- 岗位晋升
- 年度旅游
- 包吃包住
- 带薪年假
深圳皇悦豪生酒店

综合性酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准； 2、制定并执行客房服务流程，优化工作效率，提升客户满意度； 3、监督客房服务人员的工作表现，定期培训员工，提高团队专业水平； 4、检查客房设施设备，及时报修并跟进维修进度，确保客房状态良好； 5、处理客户投诉及特殊需求，提供及时、高效的解决方案； 6、管理客房用品库存，控制成本，避免浪费； 7、协调与其他部门的工作对接，确保酒店整体运营顺畅。【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先； 2、熟悉客房服务流程及标准，具备较强的服务意识； 3、良好的沟通与协调能力，能够高效处理突发情况； 4、具备团队管理经验，能够带领团队完成工作任务； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力； 6、具备基本的电脑操作能力，熟练使用办公软件。
楼层服务主管

4.3千-5.6千

上海-崇明区 | 2年以上 | 学历不限
- 五险一金
- 带薪年假
- 包吃包住
- 节日礼物
- 年度旅游
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
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上海崇明由由喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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在行政管家的领导下开展工作，及时向行政管家反馈工作状况。负责安排和督导所属员工的工作；协助准备员工排班表，制定部门培训计划；与客房文员密切合作，确保任何时间内正确的房态；确保依照失物招领程序办事；客房问题及时向工程部报修；确保客人需求与合理要求被满足，提供高品质对客服务，及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出权限及时报告上级；随时监督指导客房服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训；协助行政管家管理客房的全部运行，巡视楼层、检查房间卫生、查看VIP房；