• 客房主管

• 福建省领秀文旅集团有限公司
• 2020-12-04 15:51:12

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力和信息管理能力。

• 楼层领班/主管 Floor Captain/Floor Supervisor

• 厦门瑞颐大酒店
• 2020-12-04 17:56:48

岗位职责：楼层领班：1.当班期间对分配的楼层和客房负责。2.保持与前台的密切工作，确保房态准确无误。3.确保区域卫生的高标准。4.保持楼层布草干净，整齐。楼层主管：1.检查夜床服务。2.确保完整执行客遗物管理规定。3.管理员工的表现。4.协助员工的排班工作。任职要求：- 高中以上毕业；- 有至少四星或五星级酒店客房服务2年工作经验,以及1年主管工作经验；- 良好的沟通技能；- 有培训经验。

• 楼层主管

• 厦门翔安悦华酒店
• 2020-12-04 17:42:29

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.初中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层领班 Team Leader-Floor

• 厦门五缘湾凯悦酒店
• 2020-12-04 17:20:15

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房主管

• 厦门市特房波特曼七星湾酒店有限公司
• 2020-12-04 16:16:28

工作内容：1  参加班前会，签阅部门会议记录，审核《服务员工作日报表》及《领班查房记录日报表》，查看交班本并对需跟进项目及时记录与跟进；2  检查下属员工的仪容仪表、行为规范及出勤情况；3  巡视、检查下属员工工作情况，抽查服务质量，发现问题及时纠正；4  检查管辖区域内开夜床的工作质量及房间、公共区域卫生情况；5  根据客人要求及房间入住需求，调整房间卫生清洁顺序；6  检查管辖区域的设备设施情况，及时报修故障设备，并对维修情况进行登记；7  检查客房的设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况，保证客房正常运转并达到规定的标准；8  协助楼层经理控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量及物资的申领、报损、报废等9  负责辖区安全，定期检查消防器具，做好防火、防盗工作；10  关心帮助员工，了解员工工作，留意员工的思维动态，及时给予心理上的辅导。任职要求：1  年龄在20－35岁，身体健康，精力充沛，仪表端庄；2  男身高165厘米以上，女身高158厘米以上。 学历要求：中专以上学历；经验要求：两年以上酒店同岗位或资深客房服务员工作经验；

• Housekeeping Supervisor 客房部主管

• 福州华美达广场酒店有限公司
• 2020-12-04 16:12:37

  负责客房楼层查房及员工培训等工作

• Floor Supervisor 楼层主管

• 福州南三迪希尔顿逸林酒店
• 2020-12-04 15:45:45

同等岗位工作经验

• 房务中心主管

• 天元国际大酒店
• 2020-12-04 12:00:52

1、大专及以上毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房房务管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 厦门泰地万豪酒店
• 2020-12-04 11:39:13

岗位职责1.当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。2.监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作，按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准，为酒店客人提供卓越的服务。3.监督客房部各项标准和工作程序的执行。4.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行。5.对客房部所有系统有最新和完整的知识。岗位要求1.5年以上高星级酒店工作经验，2年以上五星级酒店楼层主管经验。2.中等以上学历，有一定的英语口语基础。3.熟知客房管理专业知识。4.性格开朗、工作踏实，有较强的服务意识和责任感。5.有五星级酒店筹备经验者优先。

• 公共区域主管

• 南平雅阁国际大酒店
• 2020-12-04 11:11:57

1、认真执行经理的指示和所交待的任务，严于职守，以身作则。2、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。3、检查员工签到记录，合理安排下属员工工作。4、负责检查员工的仪容仪表，劳动工作效率和质量及个人卫生。5、负责检查及保持酒店内外所有公共场所的清洁卫生。6、负责直接指挥和督导员工对各区域进行全面性清洁。7、认真做好本职工作，勤检查、勤督导，严格要求各在岗员工执行岗位责任制。8、负责安排带头做好员工的工作调配，工作到位。9、负责督导员工做好机器及工具的保养工作。10、每月巡查及检查公共场所的家私、设备是不正常并负责出工程维修单。11、勤巡视、勤检查，发现问题及时处理及纠正，并负责处理一般性客人投诉。12、完成上级布置的其他任务。

• 楼层主管

• 泉州滨江皇冠假日酒店
• 2020-12-04 10:47:32

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。工作要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• Floor Supervisor楼层主管

• 厦门佳逸酒店，希尔顿格芮精选酒店
• 2020-12-04 09:30:22

1. 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。2. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。3. 确保所分配的区域的高度清洁。4. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。5. 迅速向工程部汇报维护活动。6. 确保依照失物招领程序办事。7. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。8. 通过汇总客人的意见汇总，寻找机会不断发展对客服务。9. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。10. 坚持酒店的清洁和养护程序。11. 保证所有报告和服务都按时完成。12. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

• 楼层主管

• 福州海瀛湾佰翔度假酒店
• 2020-12-03 15:01:03

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.一定的组织能力及协调能力。2.有从事楼层主管工作。3.熟悉客房管理专业知识、熟悉运用电脑。 薪酬福利五险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/月度优秀员工奖励/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。

• 楼层领班

• 晋江佰翔世纪酒店有限公司
• 2020-12-04 15:08:41

岗位职责1. 巡视管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量。2. 检查客房的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。3. 检查各类物品的储存及消耗量。4. 留意宾客动态，处理宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。5. 掌握所辖客房的状况。6. 亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇。7. 负责所辖员工的工作安排与调配，督导客房员工及清洁杂工的工作。岗位要求1.高中以上学历，能用简单的英语进行对话。2.有2年以上的客房服务工作经历。3.熟悉客房服务程序，清扫程序，具有较强的组织能力、管理能力，能正确领会领导意图，有条不紊布置与安排工作。

• 楼层主管 Floor Supervisor

• 厦门百琪万怡酒店
• 2020-12-04 14:59:15

岗位职责1.对于客房、公共卫生和设备的清洁有管理能力。2.有能力安排做房间及开夜床的流程。3.有能力管理对于设施设备的正确使用。4.对于客用品和清洁用品的盘点。岗位要求1.有一定的英语基础。2.大专以上的学历。3.至少两年酒店行业的工作经验。

• 客房主管

• 福建半月山温泉酒店有限公司
• 2020-12-04 09:54:44

岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、高中毕业学历或同等以上。2、有2年及以上客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

• 楼层主管Floor Supervisor

• 厦门磐基希尔顿酒店
• 2020-12-04 09:14:50

工作职能：1.当班时负表所有分配的楼层和客房。2.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。3.监督夜床服务。4.确保依照失物招领程序办事。5.通过汇总客人的意见汇总，,寻找机会不断发展对客服务。6.维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。岗位要求：1.具有良好的管家部楼层日常操作方面的知识。2.良好的管理及沟通能力。3.能说简单的英文，能从电脑上读懂房态。4.至少具有一年楼层主管的工作经验。5.两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。 

• 楼层主管/领班

• 漳州万达嘉华酒店Wanda Realm Zhangzhou
• 2020-12-04 08:43:57

【岗位职责】1、监督和检查分配客房区域的工作2、与前厅部密切合作，确保任何时间内保持正确的房态3、对客服务及处理客人投诉4、对员工进行培训5、完成上级交待的其他任务【岗位要求】1、高中及以上学历，熟悉电脑操作2、有星级酒店相关工作经验3年以上3、注重细节，应变能力良好

• 夜班楼层主管

• 福州融侨皇冠假日酒店
• 2020-12-03 12:18:07

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.高中毕业学历或同等文化程度。2.有较强的会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管

• 福州聚龙精选酒店
• 2020-12-03 10:58:54

负责楼层员工的培训、排班；做房标准的制定；做房质量的检查等

• 楼层主管

• 阿弥陀佛大饭店
• 2020-12-03 10:17:10

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.大专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作2年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 楼层主管

• 厦门悦华酒店管理有限公司福州区域酒店
• 2020-12-03 10:15:31

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.中专毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作1年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房部主管Hsekping Supervisor

• 厦门海沧融信华邑酒店
• 2020-12-04 17:28:26

Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:监督客房部各项标准和工作程序的执行 ：Bedroom service臥室服务Bathroom service卫生间服务Valet service洗衣服务Cleaning service清洁服务Linen maintenance布巾维护Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems对客房部所有系统有最新和完整的知识。Open and close the shift and ensure effective shift hand over负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。Distribution and collection of keys分发和收集钥匙。Management of all incoming and outgoing calls管理所有的呼入和呼出电话。Solve employee grievances解决员工受到的不公正待遇问题。Perform Room allocations分配客房Perform Room inspections检查客房Prioritise arrival rooms排列抵店客人客房的优先顺序。Liaise with Front Office for guest and hotel requirements 配合前台满足酒店和客人的要求。Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner确保及时为客人提供洗衣服务并送还。Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)协调特别项目(如参观客房，除虫，窗户和地毯的清洁，客房供应量)。Manage all special requests made by guests处理客人所有的特殊要求。Ensure consistency within the department确保部门内工作的一致性。Management of lost property for the hotel管理酒店的遗失财物。Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。Manage storage areas管理仓库Maintain adequate stock levels保存充足的用品存货。Complete stock takes as required按要求完成库存盘点工作。Maintain stock levels维持存货水平Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行交接班说明，确保了解酒店的工作和运营需求。Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

• 楼层主管/领班

• 福州世茂洲际酒店
• 2020-12-04 16:11:10

岗位职责1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求1.X毕业学历或同等文化程度。2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.从事楼层主管工作X年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

• 客房部领班/主管

• 福州世茂洲际酒店
• 2020-12-04 16:11:10

1、负责所管楼层服务员的工作安排和调配,合理安排工作任务。2、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。3、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况，及各种设备设 施的完好情况。4、检查客房的维修保养事宜，安排所管辖楼层客房的计划卫生清 洁。完成楼层主管或部门经理布置的其它工作。5、检查并控制所管辖楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况， 确保各种物品在工作间有适量的备用；严格控制酸性清洁剂的使用，负责楼层财产的管理工作。6、在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生，并及时 将清扫合格的离店房报至客户服务中心，确保客房的及时出租。7、负责对客房酒吧内摆放的小食品、酒水和饮料的领取、发放和 定期检查工作，确保无过期食品。8、掌握及报告所管辖楼层的客房状况。留意住客动态，及时反馈客人的建议和各种信息。9、巡视检查所管楼层的安全情况，发现任何可疑情况及上报部门；检查所管区域消防设备设施的数量及摆放情况。10、打扫客房卫生。