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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    一、岗位职责 : 1、对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评; 2、掌握所辖客房的状况;  3、检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率; 4、负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算; 5、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导; 6、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。                                                      二、岗位要求: 1、中专及以上学历,同岗位工作经验2年及以上优先; 2、有较良好的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力;  3、良好的沟通能力和出色的服务意识; 4、熟悉客房管理专业知识、会操作电脑办公软件。
  • 楼层经理

    6千-7千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    岗位职责/职位描述 1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2. 同其他部门保持良好协调工作。 3. 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。 4. 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。 5. 提供高品质的对客服务。 6. 检查预抵VIP的房间。 7. 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。 8. 确保客人需求与合理的要求被满足。 9. 通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。 10.及时的采取合适的行动解决客人的抱怨。 11. 确保恰当地处理客人的失物与招领。 12. 负责严格控制客房钥匙的使用,特别是万能卡的控制。 13. 管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层员工的工作并在需要时提供帮助。 14. 管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点和相关报告。 15. 合理管理客房迷你吧,保证其食品、饮品的安全,以及收益的最大化。 16. 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员。 17. 整理客房楼层的月度房间产量报告,包括团队成员和合作的的外包成员。 18. 培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 19. 遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。 20. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 21. 执行任何酒店管理层分配的其它工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    【岗位职责】 筹备期间提供餐饮津贴(每人),和住宿津贴(符合条件可申请) 1、每天检查各区域日常工作并向客房部经理汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、向客房部经理提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受客房部经理布置的其他工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、为人正直,可以接受多岗位轮岗协作工作。
  • 楼层主管

    4.2千-6千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    【岗位职责】 1、全面负责所辖楼层的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合酒店标准 2、督导楼层服务员日常工作,定期进行业务培训和技能考核,提升团队服务水平 3、检查客房卫生质量及设施设备状况,及时处理报修事项并跟进维修进度 4、负责楼层物资管理,包括清洁用品、客耗品的申领、发放及库存控制 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案 6、配合前台做好VIP接待、团队入住等特殊情况的客房协调工作 7、执行安全管理制度,定期检查消防设备及应急通道,确保楼层安全运营 【岗位要求】 1、中专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店客房服务经验,其中至少1年基层管理岗位经历 3、熟练掌握客房服务流程及清洁标准,熟悉PMS系统操作 4、具备较强的现场管理能力,能有效调配人力并处理突发事件 5、良好的服务意识与沟通协调能力,能承受高强度工作压力 6、身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制 7、持有酒店职业资格证或相关培训证书者优先考虑
  • 楼层副经理

    4.5千-5.5千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    【岗位职责】 1、每天检查各区域日常工作并向部门行政管家汇报。 2、检查各区域主管制订的工作计划。 3、如需要可向部门行政管家提出建议,就有关人员及设备问题提出申请。 4、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。 5、了解公区工作流程,制定公区工作计划,检查公区卫生,并保证干净和工作正常。 6、负责所有可租房随时保持最佳状态。 7、接受部门行政管家安排的其他工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。 8、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调制服房做好布草的盘点工作。 【岗位要求】 1、有5年以上客房、公区管理经验或3年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。 4、身体健康,相貌端正。
  • 客房部主管

    4.5千-5.5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    1. 监督和检查分配给客房和楼层服务员的工作,按公寓和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为客人提供卓越的服务。 2. 保证房间、公区、周边环境、工作区域的清洁、完好,努力实现零投诉。 3. 监督公司规定、程序的执行,保证住客和员工的安全。劝诫处罚违纪员工。 4. 协助上级领导和财务总监编制和管理部门预算。 5. 保证设备、物品的有效使用。 6. 分包商的服务品质检查(公区清洁、消杀、垃圾清运)。 7. 更新房态。 8. 履行分配的其他职责。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    工作职责: - 客房服务员清理过后确认检查客房、公共区域等,卫生质量是否达到标准 - 根据报表检查售卖房,并核实房间的状态,判定差异房,安排优先清理的房间,并且及时更新离店客人的房态,协助客房管理层管理部门每日的工作 - 扮演一个联络员的角色来协调客房、工程、前厅还有洗衣房之间的工作。统计并和前台配合解决差异房问题 - 根据工作表来提前准备、分配、传达任务。将未完成的工作传达给下一班,完成所需要书写的文字工作 任职资格: - 良好英语口语沟通能力 - 相关酒店客房部工作经验3年或以上 - 具有服务热忱 - 良好的团队合作精神
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    • 忠诚店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    1.二到三年的相关工作经验; 2.至少一年的楼层服务员的经验; 3.具有良好的口头和书面沟通技巧; 4.具有很强的沟通及人际交往能力; 5.具有很强的培训能力; 6.良好的组织及时间管理能力; 7.良好的判断力和工作主动性; 8.团队意识,独立性强,忠诚可靠。
  • 客房主管

    4千-5千
    绵阳 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险和雇主险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑. 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 职业发展
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 奢华品牌
    • 职位晋升计划
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责分配督导员工工作,制定工作计划。 2、掌握所辖客房的状况。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 【岗位要求】 1、具备国际连锁酒店楼层主管工作经验者优先。 2、熟悉客房专业知识、熟练运用电脑。 3、具有组织协调能力、应变能力、以及文字表达能力。
  • 楼层领班

    4.5千-5千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    岗位职责 1. 巡视管辖区,检查清洁卫生及客房服务的质量。 2. 检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清洁计划。 3. 检查各类物品的储存及消耗量。 4. 留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 5. 掌握所辖客房的状况。 6. 负责所辖员工的工作安排与调配,督导客房员工及清洁杂工的工作。 7.完成上级安排的其他工作。  岗位要求 1.25-45岁,中专及以上学历,形象气质佳。 2.有2年以上同岗位工作经验。 3.熟悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力、沟通能力,有条不紊布置与安排工作。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 员工关爱
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    Inspect guestrooms, public areas, etc. after being cleaned by Stylist to ensure qualitystandards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepantrooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms.Assist Style management in managing daily activities. Act as a liaison tocoordinate the efforts of Style, Engineering, Welcome, and Wash. Document andresolve issues with discrepant rooms with the Welcome. Prepare, distribute, andcommunicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift.Complete required paperwork 在英才清洁后,检查客房、公共区域等,以确保质量标准;运行已售出客房报告,验证客房状态,确定不一致的房间,确定房间清洁的优先级,并更新离开客房的状态;协助部门管理日常工作;作为联络人,协调造型部、工程、前台和洗衣房的工作;记录并解决与不符合标准的问题;准备、分发和沟通房间分配的变更;将需要交接的内容传达给下一个班次;完成所需的文书工作
  • 楼层主管

    4千-5千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 红包雨
    • 宝藏酒店
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    1.至少两年楼层主管相关工作经验; 2.检查房间质量确保房间质量标准; 3.按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修; 4.检查客房,楼道,楼梯,工作车和工作间的清洁情况; 5.具有良好的口头和书面沟通表达能力; 6.团队意识强,忠诚可靠。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 筹备期间提供餐饮津贴(每人),和住宿津贴(符合条件可申请) 1、编制每天及每周的工作计划,并确保根据当日的生意状况和重要绩效指标进行合理安排 2、分配客房部楼层服务员的工作职责,检查客房部楼层服务员已完成的工作 3、计划和确定工作的时间表, 地毯清洗、深度清洁,确保所规定的定期工作的实施 4、监督客房部楼层服务员每天完成的指定及额外任务 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上 2、熟知客房各项服务流程及业务知识 3、良好的沟通协调能力和对下属员工有效的督导能力
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    • 丰厚的年终奖
    • 最佳雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.  确保每天每个部门的工作能被有效的完成。 2.  检查服务员在清洁房间时是否按照正确的方法和流程。 3. 确保所有的备品和客用品都按照标准摆放。 4.检查坏房的进展和计划并协调工程部及时维修。 5.在服务员清洁住店房间后,检查他们是否按照正确的方法清洁和服务,及所有的客用品都已经补充齐全。 6.检查离店房间和确保他们立即与客房部办公室保持沟通。 7.检查公共区域,保证他们整齐,干净,卫生。 8.保证客人的遗留物品都交至客房部办公室,员工都能遵守事物招领的程序。
  • 客房领班

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、组织、安排和协调客房及公共区域的清扫工作; 2、督导、考核下属员工按标准和流程实施清扫与服务工作; 3、管理客房物品,进行客房的培训工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等文化程度,45岁以下; 2、经简单培训后应能够使用公司内部系统,普通话标准; 3、2年以上相关工作经验,具备较强的协调沟通能力及处理客诉能力; 4、做事细心、有耐心,良好积极的心态,性格外向; 5、具备较强的原则性及执行能力,良好的品质感; 6、具备奉献精神,关怀员工。
  • 楼层主管

    3.8千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    1、管理楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3、掌握楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4、迎接并送行每一位客人,拜访楼层客人,反馈客人意见与建议。 5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6、及时阅读并处理客人与楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7、保证客房的清洁水平。 8、做好客史档案工作。 9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。 10、了解员工动态,调动员工积极性。 11、阅读并填写交接班日记。 12、定期总结工作,分析各种数据并上报。 13、完成上级交办的其它工作。 14、遵守国家法律和饭店规章制度。
  • 成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    Responsible for cleanliness and service on assigned guest room floors during shift. 当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。 Inspect regularly guestroom and public areas. 对客房和公共区域进行常规检查。 Minimum 2 years to be room attendant and 1 year supervisor in Housekeeping department. 至少具有客房部2年楼层服务员和1年主管工作经验。
  • 眉山 | 3年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中及以上毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房部主管

    4.5千-6千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 07-17
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    岗位职责 1.掌握所辖客房的状况。 2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 3.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。 4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态,处理一般性事务。 岗位要求 1.高中毕业学历或以上文化程度。 2.一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 此岗位工作地点为:成都市青羊区经四路118号(黄田坝地铁站C口步行130米)
  • 客房领班

    4千-5千
    凉山州 | 3年以上 | 学历不限

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    省市区县文旅集团 | 100-499人
    发布于 07-18
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    1 、监督客房部各项标准和工作程序的执行:就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 2 、对客房部所有系统有最新和完整的知识。 3 、负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行并进行交接班说明, 4 、分发和收集钥匙、分配客房、 检查客房 5 、配合前台满足酒店和客人的要求,协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客 房供应量)处理客人所有的特殊要求。 6 、每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书,管理酒店的遗失财物 7 、管理仓库并按要求完成库存盘点工作,维持存货水平,保存充足的用品存货
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    发布于 07-18
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专以上毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责 1.负责所辖楼层客房的接待服务工作,督导、检查,保证客房工作正常、顺利进行。 2.安排、调配员工当值做房量与休假,分配员工具体工作,检查、督促员工实际操作是否符合标准,并确保服务效率和质量。 3.根据具体的接待任务,组织、调配人力;掌握VIP客人的接待规格和要求。 4.每天检查贵宾房,走客房,在住房与空房,巡查客房楼层公共区域及工作间,确保房间布置、服务和物品摆放符合标准。 5.汇总核实客房状况,及时向客房办公室提供准确的客房状况报。 6.对客房设施设备进行定期保养,保证房内设施完好,物资齐全完备。 7.掌握日常更换布草量及客房用品的消耗情况。 岗位要求 1.具有一定的英语表达与沟通能力着优先。 2.二年以上酒店客房部工作经历。 3.对酒店客房楼层或办公室与库房有直接管理经验。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-17
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    岗位职责: 1. 确保每天工作能被有效地完成 2. 确保所有的楼层、客房及各区域都保持良好的卫生、清洁的状态 3. 根据规定的流程对新员工进行工作指导,对员工培训 4. 协助楼层经理培训并督促员工维持楼层区域最高标准的清洁质量 5. 执行日常楼层客房和楼层公共区域的检查
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