【岗位职责】
1、要有总控经验,向投资人负责,协助投资人完成酒店的经营指标和工作任务。
2、协助投资人接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
3、深入营业部门,检查各项接待工作情况。
4、协助投资人协调各部门之间的关系(餐饮、水疗、KTV、酒吧)。
5、协助投资人对各部门主要管理人员进行考核、评估。
6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。
7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。
8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
【岗位要求】
1 大专以上学历,有商场管理经验者优先考虑。
2 从事商场管理工作5 年以上,具有8-10年以上相关服务行业高层管理工作经验。
3 熟悉各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。