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  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。 【任职要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利,有较强的协调管理能力          【G.O福利】 1.双人住宿; 2.一日三餐国际自助餐厅; 3.吧台饮料畅饮; 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 5.机场接送服务; 6.工作满一年往返度假村和住址机票; 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险; 8.国际化G.O团队; 9.拥有登台演出的机会; 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; 11.Club Med海外度假村免费房间; 12.快速晋升通道
  • 安顺 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 管理规范
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 员工价订房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。 2、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 3、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 4、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年及以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 遵义 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    [岗位职责] 1、管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等; 2、保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化; 3、掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行; 4、不断检查房间出租率的情况; 5、促进店际销售及完善内部设施; 6、与上级领导一起编制和管理部门预算; 7、组织前厅部例会,听取汇报,布置工作,解决工作问题; 8、巡视属下各分部,抽查服务质量,保证日常工作的顺利进行; 9、协助前厅经理的各方面工作。
  • 前台主管

    4千-4.5千
    安顺 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 管理规范
    • 领导好
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 7、负责前台员工基本培训工作、督导员工做好对客服务、网评管理、会员发展等工作。 岗位要求 1、大专以上学历,五星级酒店有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身高1620cm以上,身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、具备开元工作经验者优先、本地人优先。
  • 前台主管

    4千-6千
    遵义 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-22
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、形象气质佳,熟练掌握酒店管理系统。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅主管

    5千-7千
    铜仁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 国企平台
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助前厅部经理工作,负责酒店前厅的日常管理工作。 2.负责前厅员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。 2.负责组织部门培训工作。 3.熟练操作酒管系统。 4.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。 5.处理宾客投诉和咨询服务。 岗位要求: 1.大专以上文化,酒店或旅游管理专业毕业,有国际品牌酒店工作管理经验优先。 2.形象气质佳,女士优先,女士158cm 以上。 3.执行力强,擅于处理宾客投诉。 4.较强的责任担当和培训能力。
  • 六盘水 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 五天工作制
    • 带薪年假
    • 有薪病假
    • 员工生日礼物
    • 个人发展晋升
    • 管理规范
    • 餐饮住宿折扣
    • 培训
    • 集团内部调职
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
    • 收藏
    • 投递简历
    检查指导前台服务员的职责与作用。与预定部,礼宾主管,行政楼层主管,一站式服务部门主管,客房部主管以及值班经理在必要的场合进行协调。确保客人的入住,退房等日常工作顺利进行及带领前台服务员最大化销售酒店客房,餐饮等产品,已达到酒店收入最大化。 上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,万豪旅享家,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 .....
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工价订房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、进行有效的交接班工作,以明确酒店活动和运营要求; 2、在当班期间监督前厅部运营情况,包括: 维护客户信息 维护当地活动的信息 统计入住情况 监督公共广播系统的使用 监督团组预订情况 协助解决严重投诉问题 3、在当班期间监督收银活动,包括: 现金处理和银行业务程序 处理非法支付情况 就信用政策和设备对员工进行指导 就现金安全程序对员工进行指导 实施应收帐款控制 准备财务报告 对收银系统实施监管 岗位要求: 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 2、熟练使用微软办公软件和前台系统; 3、具有解决问题和组织能力; 4、拥有1年前厅或宾客服务工作经验。
  • 前台接待

    2.5千-4千
    安顺 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 行业标杆
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1、高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、熟悉管家服务流程及服务标准,督导管家及礼宾服务质量标准、操作流程标准,并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 前台主管

    4千-4.5千
    遵义 | 2年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
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    • 美女多
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    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    主要职责 保持前台正常运行并确保前台为客人提供准确高效的服务并能最大程度满足客人的需求.监督并确保前台在对客服务时始终贯彻落实温德姆酒店准则. 当班时管理前厅部工作并提供对客服务,在前厅经理不当班时担任值班经理 工作任务 1.和前台副经理共同督导和管理前台,确保各项对客服务达到标准。 2.确保员工着装规范及正确佩戴铭牌。 3.确保所有住店客人都得到始终如一的恭谦有礼的职业化服务。 4.管理及督导部门员工,确保各项服务达标并始终维持高标准。 5.维护干净整洁的工作环境,并检查所有工作设备。 6.协助前厅经理及前台服务经理提升前台员工的工作表现。 7.向前厅部经理及前厅部副经理汇报每日工作情况。 8.和客房预订部紧密联系,以确保预抵店客人的各项要求按规定得到有效跟进和满足。 9. 不仅完成自己的工作,在客流高峰时给予下属必要的协助,以确保团队完成工作。 10.核查帐目入帐情况,并确保其准确性。 11.利用一切机会推销酒店客房,餐饮及相关服务设施。 12.利用一切机会发展酒店会员。 13.确保客人的登记单,各类入住凭证和文件资料都按要求妥善准确的分类存档。 14.核查当日所有预离店帐目,以确保帐单的准确性,并在每日下午二点前完成所有当日预离店房间的核查。 15.检查前台员工退房帐目的处理,以确保所有的入住凭证无一短缺,所有挂帐、转帐都依照酒店的信用政策正确处理。 16.确保前台所有员工都有足够的备用金和零钱以满足客人的兑换需要。 17.核查所有住店客人的帐户额度,对客人超额情况进行跟进和处理,以确保所有客人的信用额度都在酒店规定之内。 18.在客人退房时收回房卡钥匙,并确保客人的帐目无一遗漏全部结算妥当。 19.按照当日预抵报表核查当日所有抵店客人,确保其房价、入住凭证和相关入住所需凭证都得到妥善的跟进。 20.确保所有白天用房的房价都在客人离店前妥善入帐,所有的付款都能收到。 21.核查客人登记单以确保员工按标准操作。 22.复查并确保客房都在客人抵店前准备完毕。 23.每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、温德姆礼赏客人、常规客人、团队的情况以及特别要求。 24.对医疗要求和紧急事件做出快速反应。 25.协助调查和解决客人的投拆。 26.作为饭店紧急行动队的一员,了解饭店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序。 27.协助准备员工排班 28.给予所管辖的员工以不断的建议和支持 29.确保客人需求和合理要求被满足 30.通过记录客人的评论并以此为实践,不断地寻找机会发展对客服务 31.促销饭店与温德姆的产品与服务 32.坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序 33.熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序 34.依照饭店要求记录安全日志和事故记录 35.保持维护所在工作区域的高度整洁 36.确保所有报告和服务都按时完成 37.在工作中温德姆对客服务满意标准(GV) 38.遵守饭店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 39.完成你上级交待的其它任务
  • 铜仁 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前厅主管

    3.5千-4.5千
    安顺 | 1年以上 | 高中

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    • 年度旅游
    • 行业标杆
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位要求: 1.大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 2.具备良好的宾客服务意识和服务态度; 3.为人诚实正直、态度端正,工作认真负责,充满热情;
  • 贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待的日常工作  2、办理入住,退房登记  3、积极回答客人的日常咨询  4、核对房态,做好分房准备  5、严格遵守保密制度,维护客人的利益,特殊情况及时请示上级  6、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量  7、配合部门经理做好部门内部各项事务的处理 【任职资格】 1、大专及以上学历,有同岗位1年以上工作经验者优先考虑 2、出色的协调与沟通能力,礼貌热情待客 3、仪表端庄大方,相貌气质佳 4、良好的英语交流能力 请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 前台主管

    4千-5千
    六盘水 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 节日礼物
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 03-06
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。、 岗位要求 1、女性,大专及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 双休
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    主要职责 1.任何时候都确保快捷顺畅的客人入住和退房手续。 2.确保任何时候都为所有客人提供礼貌和职业的服务。 3.负责核对登记程序、登记卡、客房分配和信用卡政策等。 4.负责核对现金和支票、信用卡、外币、凭券、发票和未决账单的办理。 5.负责核对住店客人保险箱的办理。 6.负责展示房钥匙的分配以及同宾客关系员工的协作。 7.每天反复检查团队账目的的准确,确保账目的实时更新。 8.负责解决账务、争议和底单遗失等事宜。 9.协助宾客关系部给客人在房间办理入住手续。 10.在前台为客人办理外汇和提现请求。 11.任何必要的时候,和礼宾部保持协调。 12.确保将每个登记正确的录入电脑系统。 13.回顾每日到店的贵宾、团队、公寓客人和特殊要求等信息。跟进客房部和客房服务部,为客人提供人性化的服务和帮助。 14.检查排房情况,确保满足客人的要求,同时确保客人的满意和酒店收入的最大化。 15.以广泛多样的服务和店内外的设施,为客人和酒店其他部门提供详细准确的信息。 16.确保核查所有的预订,做好适当的锁房,预订和锁房随时保持更新。 17.同销售人员一起联系相关客人、旅行社或公司,解决未付帐单。 18.对于员工安排问题积极给部门领导反馈,以便决定部门的人员安置。 19.确保所有的员工在任何时候都清楚失物招领程序。 20.随时了解所有的公司计划,确保接待员工很了解这些计划。 21.同其他部门维护良好的工作关系,特别是客房部和预订部。检查差异房和大修房,任何时候确保正常的房间情况。 22.协助准备员工值班表,确保足够的员工符合工作的需要。 23.采取适当的措施处理客人投诉。 24.使用升级销售和暗示销售技巧,销售酒店产品和服务。 25.提升酒店产品和服务知识,以便更好的向客人说明酒店服务和设施。 26.确保所有的客人信息依照PSB的标准,准确及时的被上传到PSB系统。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 前台主管

    4千-5千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费停车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 职位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉; 6、熟悉酒店管家服务工作内容。
  • 毕节 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-07
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    岗位职责   1.熟悉前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难。   2.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理投诉。   3.执行前厅经理的工作指示,协助前厅经理的日常工作。   4.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。   5.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。   6.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。   7.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。   8.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求   1.大专及以上学历,有同岗位1年及以上工作经验优先。   2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。   3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。   4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
  • 前台主管

    4千-4.5千
    贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位要求: 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语流利。 2、熟悉Opera等办公室系统。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 4、知晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。 5、相貌端正,身体健康形象气质好。
  • 大堂副理

    5千-6千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责整个前厅对客服务过程中所产生的问题信息。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理工作中的差错,负责处理宾客的问题和投诉。 4、负责相关财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系。 7、解决当班期间发生的安全问题。 任职要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7、精通英语者优先。    
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