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客服

Assistant Front Desk Manager前台副理

6千-8千

全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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- 全球80家
- 度假村酒店
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- 每年轮换酒店
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- 多元化团队
- 员工全球免费
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Club Med地中海俱乐部

国际高端酒店/5星级 | 500-999人
发布于 04-17
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卓越雇主
卓越雇主

【职位描述】 1. 协助经理负责度假村前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2. 协助经理负责新员工的入职以及相关培训工作。 3. 保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 4. 协助度假村与前厅经理处理突发事件。【任职要求】 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2. 熟悉度假村前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3. 督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5. 英语对话流利，有较强的协调管理能力【G.O福利】 1.双人住宿； 2.一日三餐国际自助餐厅； 3.吧台饮料畅饮； 4.度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用； 5.机场接送服务； 6.工作满一年往返度假村和住址机票； 7.完善的工作意外伤害保险及社会保险； 8.国际化G.O团队； 9.拥有登台演出的机会； 10.每年轮换海外及大中华区度假村工作机会； 11.Club Med海外度假村免费房间； 12.快速晋升通道
前台主管

4千-5千

拉萨 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 五险一金
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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 人性化管理
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- 年假路费报销
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拉萨香格里拉

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-15
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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务； 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范； 4.相貌端正，身体健康。
前台主管 Reception Supervisor

4.5千-5.5千

林芝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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可随时随地查看职位
- 五险一金
- 带薪年假
- 管理规范
- 岗位晋升
- 技能培训
- 包吃包住
- 节日礼物
- 员工生日礼物
- 人性化管理
- 领导好
林芝工布庄园希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 03-31
- 收藏
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岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、有良好的团队精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前台领班（林芝乔穆朗宗逸扉酒店）

5千-6千

日喀则 | 经验不限 | 学历不限

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西藏乔穆朗宗酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-15
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有投必应
有投必应

【岗位职责】 1、执行经理的工作指示，协助经理的日常工作。 2、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。
前台主管（林芝乔穆朗宗逸扉酒店）

5千-6千

日喀则 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 岗位晋升
- 五险
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西藏乔穆朗宗酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人
发布于 03-15
- 收藏
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有投必应
有投必应

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
前宾客服务主管（前厅）

5千-6千

拉萨 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
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拉萨天峰希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
发布于 03-01
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积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。将准确完整的信息录入酒店管理系统。维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。确保完成行前台每日的任务，其中包括但不仅限于工作的监督，房间分配，报告，信用额度核对，电脑数据备份及主帐的核对等。收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。管理便利店，根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。按照相应制度及时进行货品补货、更新和盘点，保持货架商品完备。