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工作地点:
职位分类:
列表 明细
薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:天津-静海区 食宿:提供食宿

岗位职责1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、熟悉前台的各项业务。3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、 Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 2、 Responsible for the management and maintenance of the front office property and equipment, and the collection, filing and management of all kinds of data.3、 Assisting with serious complaints4、 Responsible for the front desk arrangement to ensure the normal operation of the front desk.5、 Establish a good relationship between guests and guests, and strive to increase sales of guestrooms.1、 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。2、 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。3、 协助解决严重投诉问题。4、 负责前台工作的安排,保证前台运行正常。5、 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求:1、  Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System2、  Problem solving and organizational abilities3、  2 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  1、 熟练使用微软办公软件和前台系统。2、 具有解决问题和组织能力。3、 拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。联系我们:酒店地址:天津市空港经济区中心大道55号乘车路线:地铁2号线空港经济区站下车,A出口乘坐691公交车至国际温泉高尔夫下车即到咨询电话:022-58678888—2158联系人:张女士邮件地址:recruitment@crowneplazatianjin.com面试时请携带身份证正反面复印件一张,一寸彩色照片一张。   

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:天津

岗位职责1.确保仪容仪表符合要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练掌握前台各项专业业务和技能(此项酒店可培训)。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,具有一定的英语对话能力。需1年以上工作经验,有代班经验者优先2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。(此项酒店可培训)4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-东丽区 食宿:面议

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:天津-武清区

岗位职责1.执行部门经理的工作指示,协助宾客服务经理的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

1、确保所有前台员工的日常工作根据拟定的程序和标准进行。                                         2、监察每天的到达客人名单,记录下贵宾客人和其他特别指示或要求并根据要求完成。    3、将客房部的房态报告与前厅部的比较,一旦有任何差异通知宾客服务经理。4、评估下属的行为表现,如有必要主动作出相应的行动计划。5、与夜间安全负责人密切合作并检查一切安全设施。   

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门领导报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。7.按时完成领导安排的工作任务及其他工作事项。JOB SPECIFICATION职位要求您是否具备...1. At least two year working experience in the same position in 5-star hotel;有同等星级酒店相同岗位工作经验2年以上。2. Have good image and temperament; good sense of service and willing to develop yourself in the hospitality industry;五官端正,形象气质良好,有较强的服务意识,有志在酒店业发展。3. Have good working attitude and sense of teamwork;良好的工作态度及团队合作意识。4. Decent work ethics, with good capacity on interaction and coordination;良好的职业素养,并具备良好的人际沟通能力和协调能力。5. Able to work at different Shift能够适应任何班次6. Commitment to quality in everything they do;在对客服务的每个细节中都保证质量。 We’re looking for a talented and enthusiastic individual to join the team at our Radisson Tianjin. Looking after our customers’ needs, both internal and external, communicating with customers as well as processing and administering orders, you will be the link between our customers and our hotel.我们正在寻找有才能和热情的您加入我们的天诚丽筠酒店团队。处理好我们的客人所需要的不同需求,与客人沟通并及时反馈、执行,您将是客人与酒店最重要的沟通纽带。

薪资: 3.6千-7.3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

1.协助前厅经理做好日常接待工作,主持前台班次全面工作,创造良好的工作氛围; 2.参加主管例会,及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率; 3.负责编制员工工作表,合理安排属下的工作,管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本,及时传达上级的指示; 4.掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店房客名单,最大限度地销售即时客房; 5.检查负责本部门的安全、消防工作,负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查; 6.督导迎送服务,贯彻执行服务程序,督导问讯应接服务的进行,满足客人合理的要求; 7.参与前厅接待工作,有效地解决客人投诉和本部门的有关问题,搞好与有关部门的协调及联系; 8.制定并组织实施培训计划,正确地评估下属工作,做好工作日记; 9.负责对部属员工的考核工作; 工作地点:中国 海南 儋州 滨海新区 中国海南海花岛

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:全国 食宿:提供食宿

工作职责: 1.  负责当班时的宾客接待工作,提供主动、热情的服务; 2.  保持良好规范的岗位形象,时刻保持工作环境的整洁; 5.  负责做好当班账务管理,做好班结账工作,确保当班营收无误,收银准确; 6.  严格执行班班交接,交接内容做到全面、准确,无遗漏; 7.  做好班结账工作,保证当班账务无差错; 8.  做好夜审工作,处理好夜审房费不足的在住客房间,并能及时上报; 9.  负责做好当班房态控制,确保预订安排准确无误,排房合理; 10. 做好当班客房、会员卡、小商品等销售工作,为酒店创造最大利润; 11. 负责管理好寄存物品、小商品、发票及有价券证,按要求做好登记、保管、交接、签收和发放工作; 12. 负责为宾客提供标准的问询及商务服务; 13. 按要求参加培训及相关业务考核,完成学分,在线考试合格。 任职资格: 热情开朗,认真负责,有服务意识。工作地点:全国景区民宿酒店(大理、丽江、桂林、厦门、杭州、乌镇、黄山、平遥、苏州、南京、重庆、黔南荔波古镇、张家界、凤凰古城、庐山等)

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3.1千-3.4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

洲际酒店®是全球最大的豪华酒店集团之一,我们都以成为其真正的品牌大使为荣。凭借积累数十年的全球化专业知识和对本地的深入了解,我们对奢华旅行的热情跨越了文化与习俗。这份热情激励我们为有兴趣从更多角度探索世界的宾客精心打造温馨高雅的体验。我们的每一家酒店都拥有别具一格的风格和氛围,在这里,我们把握每一次机会,为宾客提供个性化的丰富体验。如果您想获得丰富的经验和广阔的前景,欢迎您加入全球最国际化的豪华酒店品牌之一。主要职责 ·  确保在任何时候最大的客人满意度,识别所有客人会员及大使、vip贵宾,以及再次入住的客人,密切关注客人从入住到离店。·   确保会员和大使获得会员礼遇,再次入住的客人和其他贵宾得到特殊的识别和服务·  确保所有员工了解并熟知酒店设施及周边区域的情况。·  确保大厅和正门周边区域的清洁。·  亲自迎接贵宾·   在高峰期对ICON咨客进行协助,并监督对车道的交通控制。·   使用客人的姓名与客人沟通,保证满足客人一切合理需求,尽最大可能与客人沟通,了解客人喜好,改进服务。·   会员入住及退房     ·   亲自解决客人投诉。·   联系其他部门和必要的外部合同确保优质的递送服务·   确保为所有的客人提供最大限度的服务,达到客人最大程度满意度学历具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。经验拥有1年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模和复杂程度的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 

薪资: 2.9千-3.1千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

洲际酒店®是全球最大的豪华酒店集团之一,我们都以成为其真正的品牌大使为荣。凭借积累数十年的全球化专业知识和对本地的深入了解,我们对奢华旅行的热情跨越了文化与习俗。这份热情激励我们为有兴趣从更多角度探索世界的宾客精心打造温馨高雅的体验。我们的每一家酒店都拥有别具一格的风格和氛围,在这里,我们把握每一次机会,为宾客提供个性化的丰富体验。如果您想获得丰富的经验和广阔的前景,欢迎您加入全球最国际化的豪华酒店品牌之一。工作职责·         时刻保持装束整洁、态度和悦,以最礼貌的方式迎接来店客人,并随时为其提供协助。·         保持入口和大门区域的整洁干净,清除障碍物,并确保车道通畅。·         确保在任何时候最大的客人满意度,识别所有客人会员及大使、vip贵宾,以及再次入住的客人,密切关注客人从入住到离店。·         确保会员和大使获得会员礼遇,再次入住的客人和其他贵宾得到特殊的识别和服务·         熟知酒店服务项目和设施情况,以便向客人提供可靠的信息。·         按要求为客人叫出租车,并与司机谈价钱或提醒客人注意,以确保客人不被司机多收费。·         熟知相关情况,协助客人询问交通等方面的信息。·         掌握当日活动情况以及酒店的日常活动。·         熟悉贵宾情况,如有可能应尽量称呼贵宾的名字。·         主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。·         保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。·         在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。·         在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和优悦会会员和大使。·         为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。·         保持车辆门道和车道的清洁。·         将客人引至前台或VIP区域并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。·         熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。·         按照酒店标准为客人安排房间。·         查看VIP预抵,检查房间设施,欢迎礼遇,特殊喜好。·         及时准备会员水果。·         欢迎饮品服务·         确保为所有的客人提供最大限度的服务,达到客人最大程度满意度技能要求·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         能够读写英语·         拥有宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

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