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薪资: 5千-7千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:四川-成都

岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:四川-成都

安朴形象大使岗位职责:1. 负责客户的来访工作2. 负责客流高峰期对客服务工作3.负责来访人员简单问询,核实客户信息,客户登记4.负责宾客意见访谈5.领导安排的其他事项任职要求:1.身高162CM及以上、形象好、气质佳,沟通能力好2.有良好的合作精神,有良好的学习能力3.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止4.具备简单的英语交流口才5.责任心强,品行佳

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

岗位职责:1.协助前厅部负责人制定前厅部各项计划,并组织协调下属各部的工作,确保各部顺利运转;2.负责协调与其他各部门的工作关系,保证部门正常运作;3.负责安排和协调前台、样板间、沙盘、礼宾的对客服务工作,及时处理各种宾客关系问题,确保为宾客提供主动,热情、耐心、细致、准确、高效的服务;4.督导和培训服务员按标准流程实施和完成任务;任职要求:1、大专以上学历,25-35岁;2、女性身高165cm以上,男性身高175以上,形象气质佳;3、高奢酒店前厅管理3年以上工作经验;4、具备较强的亲和力,对客服务能力及沟通表达能力。工作地点:蔚蓝卡地亚花园城(1号线武汉路B5出口)

薪资: 3.6千-4.4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1. 召开班次例会,确保员工知晓酒店的工作和运作需要。2. 监督各班次前台运作。3. 监督各班次的收银工作。4. 与电脑部经理协作,确保酒店系统的正常运行。5. 深入调查可能在进行夜审工作时出现的账目差异。6. 按照部门标准及程序,组织员工工作培训,并对每位员工所获得的进步做出记录。

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

职位描述1.) 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务。2.) 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。3.) 作为VIP客人最先联系到的部门,要确保他们的个性化服务。4.) 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。5.) 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。6.) 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。岗位要求1.) 专科及以上学历2.) 有2年或以上高星级酒店相同岗位的工作经历3.) 有上进心和良好的学习能力和抗压能力4.) 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 2.8千-3.9千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作内容和规范。

薪资: 3.8千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1. 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求2. 在当班期间监督前厅部运营情况,包括维护客户信息、统计入住情况,监督团队预定情况,协助处理投诉等3. 在当班期间监督收银活动4. 协助上级领导管理基层员工

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责主持前台的工作,上传下达,与有关部门协调、沟通、密切合作。2. 维护酒店形象,提高服务意识。3. 执行部门工作计划,定期向前厅部经理汇报工作。4. 参与部门会议,并提出合理化建议。5. 负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。  6. 检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,视员工的表现给予奖惩。  7. 负责每日工作检查,布置、检查当日重要接待工作,将上级的指令传达给下级,并将工作情况及时向上级汇报。8. 复核当日宾客退房情况,并跟进未完成事宜。9. 保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。10. 按预定单要求对系统内房价等信息进行复核。11. 掌握客人资料,严格遵守保密制度。  12. 负责对前台结账处备用金管理,账目监控。钥匙卡发放与回收的管理。13. 协助部门经理制定培训计划并组织实施。14. 收集宾客意见,并及时反馈。15. 合理安排下属工作,协调员工关系。16. 负责检查下属员工的仪容仪表、组织纪律和工作效率等。17. 积极参加公司的各项培训,提高自身素质与业务技能。18.按时完成上级领导交办的其它工作。任职资格:◆ 酒店管理专业等相关专业,大专及以上学历。◆ 英语口语流利、普通话标准。◆ 掌握前厅各岗位业务知识,熟悉酒店产品知识。◆ 1年以上同等岗位工作经验。◆ 五官端正,形象良好。◆ 认同企业文化,融入企业。◆ 具有良好的沟通能力、业精神、职业道德操守,以及较强的责任心与执行力。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,良好的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 -    Supervise cashiering activities during shift including:     在当班期间监督收银活动,包括:-    Cash handling and banking procedure     现金处理和银行业务程序-    Dealing with irregular payments     处理非法支付情况-    Instructing staff in credit policies and facilities     就信用政策和设备对员工进行指导-    Instructing staff in cash security procedures     就现金安全程序对员工进行指导-    Carry out debtor control     实施应收帐款控制-    Prepare reports     准备财务报告-    Supervise the cashiering system     对收银系统实施监管-    Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known     进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求-    Supervise front office operations during assigned shift including:      在当班期间监督前厅部运营情况,包括:-    Maintenance of guest information      维护客户信息-    Maintenance of information about local events      维护当地活动的信息-    Compile occupancy statistics      统计入住情况-   Supervise group bookings      监督团组预订情况-   Assisting with serious complaints      协助解决严重投诉问题-  Supervise the use of he public address system      监督公共广播系统的使用

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-内江 食宿:提供食宿

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-乐山 食宿:提供食宿

岗位职责:1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。2.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。3.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求:1.大专以上学历,有前台岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known · 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求· Supervise front office operations during assigned shift· 在当班期间监督前厅部运营情况· Supervise cashiering activities during shift· 在当班期间监督收银活动· Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. · 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.熟练为散客办理入住离店手续,回答客人关于酒店、入住、周边、信息等问题。2.及时协助同事办理团队入住工作,避免客人长时间等待。3.为客人介绍酒店的优点特色,热情的迎接客人,让客人感到宾至如归。4.在预订部同事下班以后为客人处理订房事宜。5.跟进上个班次同事留下的未完成事宜,做好每个班次的交接班工作。6.完成上级领导通知需要操作的事宜。

薪资: 4千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:服务式公寓
地区:四川-成都 食宿:不提供食宿

Job Description职位简介.Assist managers to provide customers with effective and satisfied customer service, so as to achieve the Ascott standards.协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务,使之达到雅诗阁的标准要求.Major Responsibility主要工作职责.Deal with daily check in/out, scheduled and reception task.处理日常的入住,退房,预定及接待工作。.Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。.Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。.Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。.Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。.Periodical training to all department staff定期对前厅部员工进行必要的培训。.In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。.Any other tasks assigned by leader.领导交办的其他工作。Requirements资质需求.College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业;.Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk;具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验;.Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力;.Good grooming, be familiar with front desk working process;良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程;.Can be accept shift work;可接受轮班工作制;.Able to work under pressure.能够承受工作压力。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:服务式公寓
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

工作内容:1.理解并能完全胜任前台的工作2.努力将宾客的意见反馈等级达到满意3.拟制轮班简报,确保员工都清楚公寓活动活动及操作要求职位要求:1.良好的英语沟通能力2.能熟练操作计算机,酒店前台系统3.熟悉国际公寓行业前台状况优先4.工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养工作时间:轮休

薪资: 6千-6.5千 经验:不限 企业类型:中式餐饮
地区:四川-成都-邛崃 食宿:提供食宿

1、认真惯窃店长意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作;2、具有多做贡献精神,不断提高管理,业务上精益求精;3、拟定餐厅服务标准,工作程序;4、对下属员工进行定期培训,不断提高员工业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态;5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题,与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见记录并转告总厨,已改进工作;6、严格管理本餐的设备、物资、用具等,做到账务相符,保持规定的完好率;7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生;8、做好餐厅安全和防火工作;9、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结;10、做好员工日排班、月考勤工作。岗位要求:1、五官端正,容貌娇好,身体健康。2、熟记酒单和菜单的全部内容、名称和价格,了解本餐厅餐饮服务的工作程序。3、熟知各种特殊服务的程序和方法,随时可以根据客人需要进行操作。4、有能力督促下属员工按标准进行工作。严格要求自己,认真完成每项工作,为员工做出表率。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

任职资格:1、大专以上学历 ;条件优秀者可适当放宽学历要求2、具有3年以上酒店前台工作经验,有2年以上前台管理工作经验;且非常熟悉酒店前台整个操作流程;3、具体较强的沟通协调能力、市场洞察分析能力;4、熟悉各类办公软件的使用。工作职责:1.安排前厅部日常工作,掌握房态。2.检查员工的着装、仪容仪表以及所管辖区域的卫生状况,督导下属履行对客服务的标准条例,确保员工按照工作程序为客人提供优质、高效的服务。3.处理宾客的各种问讯服务,及时解决宾客的简单投诉,遇不能解决的问题及时上报上级;4.随时掌握客房的出租情况,解决宾客提出的换房、变价要求,随时与客房部保持联系确认房间状态。5.负责通知有关部门关于VIP房、换房、特殊安排房情况。6.与酒店各部门保持有效沟通,随时关注客人的需求,并对客人的要求做出反馈。7.检查每日宾客入住登记卡和团队登记卡,确保入住登记手续记录详细、准确、清晰且符合有关部门的规定。8.做好每日当班记录和检查下属的当班日志工作。确保客人留言的记录、发送、存档准确无误。并维护保养工作区域内设施、设备。9.有计划进行下属员工的培训和考核工作。10.严格执行酒店的各项规章制度和财务制度11.前台所需各种单据和物品的申领。12.随时检查客用保险箱的使用情况及投币柜钥匙的存放。13.定期整理前台的各种过期需保存资料,以备查询。14.帮助员工培养严谨的工作态度,增强责任心,提高对客服务质量。15.全面了解住店客人的信用及消费情况。16.完成上级领导交给的其它工作。符合以上招聘条件,可直接到酒店面试

薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-阿坝 食宿:提供食宿

To maxmize customer satisfaction by providing an efficient multi-lingual guest service function that addresses the day to day needs of the hotel's guests最大限度提高效率,提供多语种客户服务功能,解决住店客人的需求,提供客人满意的服务 Excellent both Chinese and English skills优秀的中英文语言能力Good customer relations skills良好的与客人沟通的能力Ability to work a computer熟练掌握电脑操作Office administration skills办公行政管理技能

薪资: 4.5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。3、身体健康,品貌端正,气质高雅。4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。工作地点:四川省甘孜县

薪资: 3.7千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保所有规范运行程序和地区规范运行程序严格地被遵循和执行;2.监督所有房间的分配,确保所有的客人的需求得以满足,在无法满足客人需求时,提供客人可能性的选择;3.监督员工的工作,保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成;4.处理客人的需求及投诉,负责集取客人的反馈信息,必要时与客人保持联系;5.了解酒店的消防和紧急事件的程序,并在紧急事件当中对前台的责任;6.检查所辖区的备用金,发票,客人账单,工作表格,文具等相关物品是否充足;7.监控公安局PSB系统工作的正确录入;8.为客人提供有效的服务并保持其与酒店团队形象的一致性。岗位要求1. 大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上工作经验;2. 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理问题周到、果断,能独立处理各种投诉;3. 有良好的团队领导精神及执行力,工作认真负责;4. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序;5. 熟练使用Opera系统,英语流利,亲和力强,时常保持微笑。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。项目工作地点:合肥柏栎荟舍酒店

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