• Front Desk Supervisor前台接待主管

• 青岛瑞吉酒店
• 2020-10-28 10:43:44

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康，品貌端正，气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台主管

• 济南银丰华美达酒店
• 2020-10-29 09:48:56

  岗位职责：1.   前台主管在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。2.   负责处理宾客的问题和投诉。3.   负责重要宾客的迎领工作。4.   进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.   解决当班期间发生的安全问题。6.   向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求：1.   大专以上学历，有同岗位工作经验两年以上。2.   形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.   仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.   注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.   有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 前厅主管高薪包食宿

• 美仑酒店(济南高新区万达广场店)
• 2020-10-27 14:36:07

薪资待遇：可致电详细咨询，较周围同行较高的薪资待遇福利待遇：包吃包住+环境好+待遇丰厚+五险+绩效奖金岗位职责1.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。2.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。3.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。4.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。5.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。6 前厅的其他管理工作。岗位要求1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，沟通能力强，具有较强的服务意识和责任感。2相貌端正，身体健康。3.有相关工作经验优先。主管、经理要求有相应岗位半年以上工作经验。

• 前台接待主管

• 潍坊弘润融汇温泉酒店
• 2020-10-29 08:53:31

1.全面负责总台的日常工作。2.负责会议、团队宾客的接待工作3.负责宾客信息的收集及运用。4.负责集团品牌形象的维护。5.负责参与前厅部制度建设，并落实。6.负责总台质量控制和改进工作。7.负责总台账务的处理。8.负责宾客积分礼品的日常管理。9.负责组织总台的研发创新工作。10.负责总台的考核工作。11.负责做好总台的培训工作。12.负责总台的安全管理工作。13.负责总台设备设施的管理工作。14.负责本班组节日礼品销售和招聘任务的完成。15.负责做好关爱员工制度的实施工作16.上级安排的其他工作。

• 前台主管

• 青岛优潮酒店管理有限公司
• 2020-10-29 11:02:20

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求1.大专以上文化程度，懂得基础英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台主管 Front Desk Supervisor

• 威海香海豪生度假酒店
• 2020-10-27 09:18:46

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• ID14955 FD Supervisor 前台主管

• 日照苏宁诺富特酒店
• 2020-10-29 09:23:00

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 宾客服务主管（前台）-Service Supervisor

• 菏泽希尔顿花园酒店
• 2020-10-29 11:28:12

负责当值期间领导服务员做好各个区域接待工作，提供一致高效的服务。直接督导员工的工作，通过本酒店的规章制度以确保为客人提供符合标准的完美服务。1.协助经理进行就职培训及在职培训。2. 在工作中随时检查员工的产品知识。督促管理当值期间服务部接待工作，确保提供优质高效的服务。3.汇报最新的工作进展，确保服务经理对部门营运状况的了解。4.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。5.做员工的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。6.确保服务部的日常管理，包括但不局限于工作的监督、房间分配、报告、信用额度核对、电脑数据备份、主帐的核对及餐厅管理等。7.友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。在团队中起到表率作用，能应酒店需求调整工作时间。8.询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员。并且做好顾客意见记录。9.确保日常设设施备用品的维护保养和必需库存，所有物品记录有序。

• FD Supervisor 前台主管

• 青岛宝龙福朋喜来登酒店
• 2020-10-28 10:20:09

Job Summary:Oversee and supervise the duties and functions of the Guest Service Agent. Coordinate with the Reservations, Concierge Supervisor, Executive Club Supervisor, Star Service Supervisors, Housekeeping Supervisors and Duty Managers where necessary.  Answer all guest questions regarding hotel facilities and points of interest and maximize revenue where possible, through up selling of the hotel facilities and outlets. The reception shift leaders will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained.岗位概述:检查指导前台接待员的职责与作用。与预定部，礼宾主管，行政楼层主管，明星服务主管，客房部主管以及值班经理在必要的场合进行协调。回答客人关于酒店设施，周边景点的问题，只要有机会就要使酒店收入最大化，通过销售酒店设施以及餐厅。前台接待主管被要求以礼貌的，安全地，有效地方式履行其职责并与酒店政策与程序保持一致，确保保持高质量的服务。      Job Knowledge / Skill:Must be able to speak, read, write and understand the primary language(s) used in the workplace.Must be able to read and write to facilitate the communication process.   Requires good communication skills, both verbal and written. Must possess good computational ability.General knowledge of the city where hotel is located and its attractions.Extensive knowledge of the hotel, its services and facilities.工作知识/技巧:必须有表述，阅读和书写能力，能够理解在工作环境中使用的主要语言。必须有能力阅读和书写， 以确保正常的沟通程序。要求具备良好的口头，和书写沟通能力。必须具备良好的电脑应用技术。对所处城市的位置和景点有一定的了解。对酒店的产品和服务有广泛的理解。Education:University or equivalent education preferred.Experience:One to two years in a public contact position required.教育：具备大学，或同等学历。经历：具有1-2年宾客接待经验。

• Front Desk Supervisor前台督导

• 烟台鑫广万豪酒店
• 2020-10-28 09:05:35

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

• 前台领班Front Desk Captain

• 青岛宝龙福朋喜来登酒店
• 2020-10-28 10:20:09

岗位职责：检查指导前台接待员的职责与作用。与预定部，礼宾主管，行政楼层主管，明星服务主管，客房部主管以及值班经理在必要的场合进行协调。回答客人关于酒店设施，周边景点的问题，只要有机会就要使酒店收入最大化，通过销售酒店设施以及餐厅。 前台接待主管被要求以礼貌的，安全地，有效地方式履行其职责并与酒店政策与程序保持一致，确保保持高质量的服务。  福利政策：►五险一金►周休两天，每天工作八小时（法定节假日三倍工资）►年底年终奖►员工宿舍（无线上网\暖气\空调）►免费工作餐►法定年假及各类福利假期►提供制服并免费清洗►员工活动丰富多彩►免费培训及万豪集团无限的发展空间►万豪集团内部调转机会酒店地址：青岛市城阳区文阳路271号（城阳宝龙城市广场南面）联系电话：0532-66968888-转人事部电子邮箱：Alice.Zhao@fourpointshotels.com

• 前台主管

• 惠工（齐河）康复疗养有限公司
• 2020-10-28 10:14:39

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1. 至少1年以上前台工作经验；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；4.身体健康，能适应夜班。

• 前台领班

• 潍坊万达铂尔曼酒店Pullman Weifang Wanda
• 2020-10-27 08:54:01

岗位职责1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。4.性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

• 前台主管

• 潍坊万达铂尔曼酒店Pullman Weifang Wanda
• 2020-10-27 08:54:01

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

• 前台主管

• 青岛多瑙河国际大酒店有限公司
• 2020-10-27 09:30:28

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

• 前厅主管

• 青岛西海岸珠山大饭店
• 2020-10-26 09:49:26

1、负责处理散客和团队的电话、传真、电子邮件、信函、口头等形式的订房及变更，并按工作规程相应更改。2、处理好酒店内有关部门送来的订房单或变更单。3、在处理订房的同时, 积极推销酒店的客房及各项服务。4、负责将预订单按日期顺序排列、归档。5、完成各类报表的印发。6、将订房及更改资料准确的输入电脑。7、完成上级指派的其他任务。

• 总机接线员

• 烟台南山皇冠假日酒店
• 2020-10-29 08:40:39

皇冠假日酒店®及度假村的目标是让宾客在商务旅行时轻松掌控取得成功所需的一切。那正是您发挥作用之处。当您成为皇冠假日酒店及度假村品牌的一员，您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Gina一样擅长羽毛球，并喜欢阅读，您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。皇冠假日酒店正在寻找Gina这样的人才：充满活力、信心十足、雄心勃勃，在自己的岗位上出色表现，同时帮助我们的宾客也取得成功。加入我们的团队，成为烟台南山皇冠假日酒店的一员。您必须有抱负，有天赋，当然也需要具备一些重要的技能。因为对于这个重要职位，我们寻找的合适人选最理想的条件是拥有一年以上相关工作经验，并具有相关的高中或大专学历。作为总机接线员，您的工作职责与岗位要求如下：工作职责： 1.在客人需要时，为客人提供酒店服务、设施及特殊事宜的信息 2.主动建立并维护与客人的关系，超前满足客人需求 3.预料客人需求，处理客人疑问，帮助客人解决问题 4.在与国内、国外客人交流时，随时树立良好的酒店形象 5.为能够解释并销售酒店服务、设施给客人，熟悉产品及服务知识 6.迅速回答客人疑问，满足客人要求岗位要求：1.能以英语为客人服务2.确保执行总机操作政策3. 细节、耐心和适用力4.动听悦耳的声音作为努力工作的回报，您将享受优渥的薪酬和福利，其中包括免费食宿、五险一金、八小时工作制、带薪年假、夜班补贴、高温补贴等。此外，由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二，我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持，为您的入职缔造一个良好的开端，让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,000家酒店，皇冠假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后，您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。联系人: 战***/孔***联系方式.:0535-6899999-6903/6906传真:0535-6790283电子邮件: hrcpyt@163.com酒店地址：烟台市莱山区港城东大街299号

• 前台领班

  (急)
• 青岛西海岸珠山大饭店
• 2020-10-26 09:49:26

1、负责前厅部的基本培训任务2、带领好自己的下属，具有良好的领导力3、团队接待时协助前台接待人员客人办理入住登记手续，发放、回收房卡4、随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息5、按规定程序提供客人留言服务。任职要求：1、具有酒店前台相关工作经验2年以上2、具有团队凝聚力3、形象良好，气质佳

• 前台主管

• 日照美星酒店管理有限公司
• 2020-10-24 08:40:50

1、直接负责前厅部业务的指导，保证前厅正常运行；2、执行上级下达的经营管理指令；审批部门报表、请示和报告等；3、协助部门经理完成前厅部的培训工作和部门工作流程与标准的制订；4、进行现场督导，巡视部门场所和区域，发现问题及时处理；5、处理客人投诉。1、形象好，气质佳，年龄28—38岁；2、大专及以上学历，有同岗位工作经验者优先考虑；3、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，有亲和力。

• ID11429 前台主管 FD Supervisor

• 济南索菲特银座大饭店
• 2020-10-21 13:32:25

 岗位要求1.具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解。2.良好的英语能力以及沟通技巧。3.良好的财务知识或概念。4.至少一年以上前台工作经验。 -Basic knowledge of hotel & front office.-Good English language skill and communication skill.-Good finance knowledge.-Min.1 year reception working experience required.

• ID15353 行政楼层接待Club Floor Receptionist

• 济南索菲特银座大饭店
• 2020-10-21 13:32:25

岗位要求：1.良好的办公软件的操作水平，相关的Opera的知识。2.具有旅游或酒店行业的基本知识 Job Knowledge / Skill:-Good Computer Skills particularly in the use of MS Office. Knowledge of Opera desirable- Preferable prerequisite knowledge of the Travel/Hotel industry. 

• 前台主管/接待

• 青岛银沙滩温德姆至尊酒店
• 2020-10-23 16:01:09

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

• 前厅部主管

• 尚巢管理集团
• 2020-10-16 17:44:50

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

• 前台主管

• 青岛威斯汀酒店
• 2020-10-15 16:35:00

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

• 前台主管

• 青岛西海岸隆和福朋喜来登酒店
• 2020-10-14 10:33:56

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康，品貌端正，气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。