湖南前台主管/领班招聘网_最新湖南前台主管/领班招工招聘信息

前台主管

4千-5千

郴州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
领导好
管理规范
员工生日礼物
包吃包住
双休

子兮如斯文化行馆度假酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

前台主管

5千-6千

长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

岗位晋升
带薪年假
技能培训
帅哥多
管理规范
领导好
包吃包住

浏阳中心假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理，确保接待服务工作高效有序进行 2、督导前台员工服务标准执行，处理宾客投诉及突发事件 3、排班管理与考勤监督，协调前台与其他部门工作衔接 4、每日账目审核及营业报表制作，保障资金安全 5、VIP宾客接待及重要活动协调，维护客户关系 6、负责员工的部分培训、指导、考核 7、部门安排的其他工作【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关服务管理岗位1年以上经验 2、熟练操作酒店管理系统及办公软件 3、普通话标准，英语基础沟通能力 4、具备团队管理意识与应急处理能力 5、形象端正，亲和力强，能适应倒班工作制

前台主管/领班

4千-4.5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

包吃包住
岗位晋升
管理规范
带薪年假
技能培训
凯悦免费房
五险一金
员工生日礼物
月休8天

长沙机场凯悦嘉轩酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

Front Desk Supervisor 前台主管

4千-5千

长沙 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

节日礼物
技能培训
岗位晋升
包吃包住
人性化管理
五险一金
带薪年假
员工生日礼物
法定三薪
岗位津贴

长沙格诗庭酒店及服务公寓

精品酒店 | 1-49 人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

- 清楚地了解前厅部所有的职责与义务，为员工们提供有效地帮助与支持。监督员工的工作，保证日常工作检查表上规定的任务在班次结束前全部完成。 - 监督所有房间的分配，确保所有的客人的需求得以满足。在无法满足客人需求时，提供客人可能性的选择。 - 沉着冷静地应对和处理客人的需求及投诉，负责集取客人的回馈信息，必要时与客人保持联系。维护客人的数据信息及礼物（品）。 - 时刻确保所有员工按照正确的程序小心谨慎地使用酒店的设施与部门的设备。 - 为客人提供有效的服务并在酒店、部门方针政策，酒店仪容仪表标准，标准工作程序等方面保持与酒店团队形象的一致性。 - 负责新员工的在岗培训与指导，定期进行服务质量抽查与反馈，协助经理提升团队整体专业水平。 - 熟悉财务相关的操作，如：熟悉所有付款方式及帐务的处理；正确进行投账；确保备用金账目准确无误。 - 时刻确保所有在前厅管辖范围内的环境的干净与整洁（包括酒店大堂）。 - 与各部门相互学习，在其他部门有需要的时候跨岗协助。 - 清楚地了解所有紧急情况的处理步骤。 - 执行经理安排的其他任务和职责。

前厅主管

4千-6千

长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

长沙万达颐华酒店

国内高端酒店/5星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责 1. 日常运营管理：统筹前厅日常运作，保障前厅高效、规范运营。 2. 对客服务管理：负责宾客接待、入住退房及各类宾客需求处理，高效处理客诉与突发问题，维护酒店品牌形象与宾客满意度。 3. 团队督导管理：负责前厅员工排班、日常督导、服务质检及基础培训，规范仪容礼仪与工作标准，提升团队服务水平。 4. 账务台账管控：核对房态、预订及前台收银账务，审核各类单据，规范挂账、退款流程，确保账务准确无误。 5. 跨部门协作：联动各业务部门，同步接待信息，统筹团队、会议、婚宴等大型接待工作，保障接待顺畅落地。 6. 物资环境管理：负责前厅耗材物资申领、盘点与管理，维护大堂环境及设备完好，保障前厅高端对外形象。任职要求 1.基础条件：大专及以上学历，酒店管理相关专业优先，22-35岁，形象端正、气质良好。 2. 从业经验：具备2年以上星酒店前厅经验、1年以上主管管理经验，熟悉五星服务及运营标准。 3. 专业技能：熟练操作绿云系统，精通前厅全流程业务、规章制度及质检标准，擅长客诉处理。 4. 综合能力：普通话标准，具备基础英语沟通能力；擅长沟通协调、团队管理及应急处理，抗压性强。 5. 职业素养：工作严谨负责、执行力强，认同高端酒店服务理念，能适应轮班及节假日在岗工作。

前台主管

4千-5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
包吃包住

长沙岳麓万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

高薪招聘餐饮销售+包吃住+五险一金

6千-8千

长沙 | 经验不限 | 中专

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
节日礼物
员工生日礼物
领导好

贵州珍酒销售有限公司

酒业 | 2000人以上

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

餐厅销售岗位职责: 身高硬性要求165以上，身材匀称，可接受应届生 1.客户服务:全程负责客群接待，做好预定、到店、用餐全流程服务;餐厅历史介绍，开台菜品介绍，维护客情，收集顾客意见，跟进客户好评。 2.账单与运营:按时完成账单核对、签字、账款追缴;每日收集菜品反馈;负责宴会订单跟进，规范入单、备注核对，杜绝漏单。 3.业务拓展:完成月度营业指标;开发新客户，策划营销方案，拓展企业团餐、其他合作资源。 4.培训宣传:组织月度菜品培训;每月拍摄2条宣传短视频并上传公众号。 5.职业要求:服从工作安排，高效落地各项工作;仪容仪表规范;主动学习业务知识，协同团队开展工作，严格遵守门店管理制度。 6.完成领导交代得其他工作事宜。工作地址长沙天心区1912珍酒美食研究所1楼:

餐饮管家+包吃住+五险一金

6千-7千

长沙 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
节日礼物
员工生日礼物
领导好

贵州珍酒销售有限公司

酒业 | 2000人以上

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

服务管家（6000-7000元）要求净身高165cm身高以上福利待遇月休4天，享有三节福利；五险一金，包吃包住岗位职责 1. 负责餐厅菜品讲解、酒水专业推介，全面提升门店服务品质与专业形象。 2. 负责餐厅环境卫生、桌椅摆放、餐台布置及物资准备，保障营业正常高效。 3. 主动、热情、礼貌、耐心接待顾客，提供宾至如归的用餐体验。 4. 规范使用礼貌用语，为顾客提供专业点餐、上菜、传菜等服务。 5. 熟悉餐厅特色菜品与饮品，主动推介，提升顾客用餐满意度。 6. 服从上级管理与工作安排，团结协作，积极配合团队完成各项工作。 7. 积极参与岗位培训，持续提升服务技能与专业素养。任职要求 1. 高中及以上学历，身体健康，持有有效健康证明。 2. 身高165cm及以上，五官端正，形象气质佳，身材匀称。 3. 普通话标准流利，服务意识强，具备良好沟通与表达能力。 4. 能吃苦耐劳，工作认真负责，责任心强，态度积极。 5. 有餐厅、酒店服务相关工作经验者优先录用。

前厅部主管

4千-5千

娄底 | 经验不限 | 学历不限

定期体检
年终奖
全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
年度薪资调整
包吃包住
带薪年假
技能培训
入职五险

娄底温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】熟悉OTA运营可向前厅部经理发展，职级待遇晋升。 1、全面负责前厅部的日常运营管理，包括前台接待、礼宾服务、宾客关系维护等，确保各项工作高效有序开展。 2、监督并协调前台员工做好宾客入住登记、退房结算、问询服务等工作，确保操作流程符合酒店标准。 3、负责编制前厅部排班表及考勤统计，合理调配人力，保障各时段服务力量充足。 4、组织开展前厅部员工培训，包括服务礼仪、操作规范、应急处理等，提升团队整体服务水平。 5、处理宾客投诉及突发事件，及时跟进解决并做好记录反馈，维护酒店良好声誉。 6、检查前厅区域环境卫生、设施设备运行状况，确保对客服务环境整洁安全。 7、与客房部、销售部、工程部等部门保持密切沟通协作，确保信息传递及时准确，提升住客体验。 8、收集整理宾客意见与建议，分析运营数据，协助部门经理制定并落实服务改进措施。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，有酒店行业从业经验者优先考虑。 2、具备良好的服务意识与亲和力，热爱酒店行业，能够以宾客为中心主动提供优质服务。 3、具有较强的组织协调能力和团队管理意识，能够有效调度前厅员工完成日常工作。 4、具备较强的沟通表达能力，普通话标准，能够妥善处理各类宾客关系及突发事件。 5、工作认真细致，责任心强，能适应轮班工作制，具备一定的抗压能力。 6、熟悉基本办公软件操作，能够完成日常报表整理及信息录入工作。

OTA运营经理/OTA主管

5千-6千

娄底 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

定期体检
年终奖
全勤奖
绩效奖金
岗位津贴
年度薪资调整
包吃包住
带薪年假
技能培训
入职五险

娄底温德姆至尊豪廷大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责渠道运营：负责携程、美团、飞猪等OTA平台的日常运营，优化流量转化、制定价格策略及促销活动，提升产量。点评管理：主导点评回复与差评补救，维持4.8分以上，输出月度点评分析报告。数据分析：定期监控竞对数据，输出运营优化方案，协同前厅、销售推动执行。客诉协同：协助前厅部处理线上渠道产生的客诉，闭环解决。任职要求酒店OTA运营经验，精通主流平台规则有成功提升产量或评分的案例数据敏感，结果导向，能独立输出方案专职OTA主管月薪4.5k-5k；兼大副月薪4.5-5.5k；如可承担前厅部、大堂吧管理及客诉处理，具备综合管理能力，晋升为前厅部经理综合月收入7-9k。

酒店前台主管

3千-4千

常德 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
人性化管理
包吃包住

湖南桃花源温德姆至尊豪廷温泉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、负责督导前台员工日常接待工作，确保入住、退房、问询、行李寄存等流程高效规范； 2、协助前厅部经理管理前台团队，合理排班，检查仪容仪表与服务态度，提升整体服务质量； 3、处理宾客投诉及突发状况，及时协调相关部门解决，维护酒店良好声誉； 4、掌握当日及近期客房预订情况，做好房态监控与超额预订的应对，保障前台与客房、销售等部门信息畅通； 5、组织开展前台员工业务培训，包括系统操作、服务礼仪、沟通技巧等，提高团队业务能力； 6、核对前台各类账目、押金及发票管理，确保收支准确，防范操作风险； 7、定期汇总前台运营数据，分析入住率、平均房价等指标，提出服务优化建议； 8、协助完成VIP宾客及重要团队的接待准备工作，落实个性化服务需求。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先； 2、熟悉酒店前台操作流程，了解主流前台管理系统（如Opera、西软等）者优先录用； 3、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能耐心应对各类宾客需求； 4、工作认真细致，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班工作制； 5、具备基础的数据统计与账务处理能力，熟练使用办公软件； 6、有团队管理经验或曾任前台领班、资深接待员者优先，优秀应届生亦可培养； 7、形象端庄，普通话标准，基础英语口语能力佳者优先。

收银

4千-5千

株洲 | 经验不限 | 学历不限

左邻右舍醴陵人炒

中式餐饮 | 1-49 人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

岗位职责1、熟悉酒店一切规章制度、服务标准和规程。2、与宾客保持良好的工作关系，适时了解宾客需求并及时准确地反映到相关部门。3、与同事和其他部门保持良好的工作关系。4、熟悉酒店的各种服务设施的位置、经营特色和营业时间。5、掌握酒店的各种大型会议、宴会及其他重要活动的情况，了解本市交通、商业、旅游、气象、风俗等基本情况以满足客人的问讯要求。6、按照服务规程做好留言及查询工作。岗位要求1、XX以上文化程度，英语会话流利。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、熟知本市交通旅游、文化、风俗、美食、娱乐等到信息。5、相貌端正，身体健康。

宾客体验服务员 Guest Experience Service Officer

3.6千-4千

长沙 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金
人性化管理
凯悦免费住房
舒适员工公寓
营养健康员餐
管理规范
节假福利
带薪年假
技能培训
岗位晋升

长沙柏悦酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

【岗位职责】 1、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 2、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 3、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 4、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 5、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 6、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 7、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。 11、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、1年以上一线城市或奢华品牌酒店同岗前台或宾客服务工作经验优先。 3、具备优秀的沟通协调能力及抗压能力。 4、精通Office办公软件及酒店PMS系统操作。 5、形象气质佳，具备熟练的英语会话能力。

前台主管

4千-4.5千

长沙 | 经验不限 | 学历不限

长沙岳麓万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

投递简历

立即沟通

HI～对这个职位感兴趣吗？快来下载最佳东方APP和我聊聊吧，还能在线视频面试，方便又安心~

1. 上岗前查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家会员，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 2. 负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3. 与所有部门保持良好的协作关系，特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态，确保随时保持正确的房间状态信息 4. 负责正确处理现金、信用卡、付款凭证以及发票 5. 负责团队抵店前的准备工作，确认团队总账单以确保正确收款 6. 负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订 7. 负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要 8. 负责在指定日期准备员工考勤报告以确保正确支付员工工资 9. 向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷 10. 熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识，同时确保接待员正确掌握 11. 在上级指导下执行其它任务