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薪资: 6千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、协助上级做好前厅各分部的日常经营管理工作;2、执行酒店经营策略和计划,熟悉客户,了解客源,掌握订房情况;3、复核当日VIP客人预订及安排事项;4、审核所有收到的订房要求,亲自处理需要特别安排的订房事宜;5、检查各岗位对工作流程及标准的执行情况,亲自督导员工工作;6、制定所属分部的排班和培训计划并组织实施;7、收集客户意见,处理客人投诉,协助部门经理建立客户档案;8、负责网络客户和会员的维护,制定经营分析报表。9、了解员工思想动态并及时向部门经理汇报;10、负责团队排房,现场督导团队入住接待和退房工作;11、负责与房屋部协调,监督做好住店客人服务工作;12、做好交接班工作并跟进落实。13、上级交办的其它工作任务。任职要求:1、有3年以上前厅部前台工作经验,有一年以上同星级(或以上)酒店的同岗位的从业经验者优先;2、受过基础管理和专业英文等方面的培训;3、熟悉粤语或在广州有3年同岗位工作经验优先;4、熟悉前台各项实务的操作流程;5、熟练使用相关办公软件。

薪资: 6.5千-1万 经验:1年以上 企业类型:美容/SPA
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责会员管理、疗程和会员卡的销售,每月完成店面目标;2.新老顾客的接待跟进工作;3.回答顾客咨询,安排理疗师服务4.顾客档案管理,定期回5.跟进店面厅面管理。岗位要求1.大专以上学历,市场营销/美容美体类专业,女性;2.一年以上本行业工作经验,熟悉SPA美容美发体行业;3.普通话流利,外形甜美、性格和蔼、有亲和力,。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳-南山区 食宿:提供食宿

岗位职责1、熟悉预订资料,了解客情,配合院内的所有接待活动;2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;3、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;4、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;5、负责督促接待员为下榻的宾客办理入住和退房登记手续;6、负责前台员工的培训工作;7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度,英语口语流利,有2年以上星级酒店前台工作经验;2、男,身高178cm以上,女,身高165cm以上,形象好、气质佳,语言沟通能力强,综合素质高;3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。工作地点:深圳市人才研修院(深圳市南山区沁园路4589号)

薪资: 5千-7千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

 岗位职责1.负责前台日常工作和员工管理。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有相关工作经验1年以上。2.英语口语良好3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。

薪资: 5千-7千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责前台日常工作和员工管理。2.掌握客房预订情况。3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同等岗位工作经验1年以上。2.英语口语良好3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。6.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。其他要求语言能力:英语-良好计算机能力:熟练年龄要求:20-35岁

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:美容/SPA
地区:广东-广州-天河区 食宿:提供食宿

岗位职责:1、具备良好沟通协调能力,微笑服务,真诚待客2、具有一定的销售技巧3、熟知SPA知识,向客人介绍合适的项目,并推荐理疗师.4、向公司反馈工作日计划及报表 岗位要求:1、大专以上文化程度,女性优先2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感,有一定英语沟通能力者优先.3、熟悉泰式SPA服务标准和规范者优先4、有五星级酒店经验者优先5、为人诚实,相貌端正,身体健康

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

 【任职条件】1、 大专以上学历;2、 三年以上前台实践经验,熟练掌握接待处各项服务工作操作程序,具有丰富业务知识,优秀的工作技巧及解决问题的能力,具有带班操作的管理水平;3、 具备良好的语言表达能力,流利的英语、国语和粤语;4、 仪表整洁、礼貌待人,思维敏捷、善于应变,理解接受能力和自控能力强;5、 具有高度的责任心,严谨的工作态度和主动合作的精神;6、 具有良好的职业道德和自信心,成熟稳重;7、 善于发现工作中的问题,并提出建议;8、 宾客服务意识强,了解客人心理,合理处理客人投诉;9、 中英文电脑打字技巧,懂得使用现代化商务工具;10、身体健康,能适应三班轮值工作制。 【工作职责】1、 严格按照酒店规章制度和部门工作程序,主持和参与部门的日常运作,保持对客服务的效率和质量;2、 回答客人提出的问题和为客人解决困难,提供热情有礼和有效的服务;3、 为贵宾准备房间和准备入住登记资料;4、 检查帐项是否准确显示在帐单上,以及所有有关文件收集后附在入住登记表上;5、 检查客人资料是否准确输入电脑;6、 熟悉酒店的各项设施,销售推广行动,为客人提供咨询服务;7、 检查客人帐目是否正确,保证备用金和各类钥匙的安全;8、 检查客人退款是否准确,保证当天营业款项上交;9、 负责大型团体的准备,接待及结算工作;10、根据公安机关,政府其它有关部门的要求和酒店的规章制度,正确为宾客办理入住手续;11、检查工作设备是否正常运作,工作用品是否足够;12、检查拖欠款项的长住客,散客,安排督促资深接待员跟催;13、与会计部核对和跟催退房后所欠的资料和遗留问题;14、妥善处理班与班之间衔接上遗留的问题和备用金的准确交接;15、在夜间核数员作分类帐单前,查清和调整所有的房间状况;16、检查房间营业额报告和完成“夜间统计报告表”;17、检查工作环境是否卫生整齐;18、负责发票、兑换水单的领取、分排和归还工作;19、安排及督促员工跟催长住房工作;20、正确输入检查旅馆业治安管理信息系统并检查员工录入是否正确。 

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

Responsible for the operational efficiency of all front office areas during shift and the service delivery of those areas.  Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards.负责管理所有前厅单位的运营效率和服务工作。根据设定的说明和标准提供及时和专业的入住和退房服务

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.制定交接班简报纪录,确保事务在换班后得到员工一致的认知;2.仔细查阅当天预期到达的所有散客预订,根据客人特别要求作出优先安排;3.在有特殊情况的预订中输入提示内容,以便提醒办理入住的员工进一步处理;4.处理客人提出的各项要求和投诉;5.确定前台帐务处的固定备用金应与财务部发出之等同数额;6.确保帐务处员工在交接班时无任何帐目方面的差异;7.合理排班,根据酒店的未来预测入住率,及时对部门的人手安排作出调整;8.定期对下属员工进行业务知识及实际操作水平的考核;9.建立员工的培训档案,以作为员工综合考核及晋升的参考;10.维系分部门员工的人际关系,创造和谐、积极的工作环境;11.必须服从上级/上司安排的其他工作,并按要求执行;12.服从酒店因工作需要的职位调整或调动。 要求:     1.女 1.6米以上,男1.7米以上;     2.三年以上四、五星级前台工作经验,具备一年以上同等岗位工作经验;     3.熟悉前台接待的各项操作程序和流程,中、英文听、说写流利。  

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1. Associate Degree. (College graduate). Major in hotel management 大专学历,(大学毕业),主修酒店管理专业。 2. 1-2 years working experience with same position in Brand Hotel1-2年品牌酒店前台接待工作经验 3. Good community ability required较好的沟通能力 4. English & computer ability required英语及电脑运用

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与团队成员密切配合,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握OnQ的操作,为宾客快速准确的办理入住及退宿手续。4.做好班前准备工作,了解房态及VIP房、预定房的卫生及跟进。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整,熟悉外币。7.健全各种流程制度资料。8.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。9.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。10.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。11.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。12.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。13.协助经理参与部门日常运营,清楚各类运营数据。14.协助经理参与部门预算的制订与计划实施。岗位要求:1.大专以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责前台接待的日常工作;2、办理入住,退房登记;3、积极回答客人的日常咨询;4、核对房态,做好分房准备;5、严格遵守保密制度,维护客人的利益,特殊情况及时请示上级;6、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量;7、配合部门经理做好部门内部各项事务的处理。岗位要求1.具有国际五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑,英语流利。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态2.督导前台领班及员工,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。3.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。4.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1、良好的服务意识,懂得基本的服务礼仪;2、团队合作能力、沟通能力、责任心;3、熟悉掌握客房清洁技能;4、具备一定的外语(粤语)会话能力,能满足日常基本交流需求;5、掌握当地及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能;6、有酒店从业经验优先考虑。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责1.主管前台员工,确保他们遵循所有的酒店政策,程序,规定和标准的同时,提高宾客满意度。确保任何时候前台操作都以专业的方式进行。2.履行前台员工和收纳员的责任和义务,以及如有需要承担起前台经理的责任。3.各方面协助前厅部经理,确保部门运作正确、顺利。岗位要求1.具备用专业和礼貌的方式处理事宜的能力2.具备与所有经理、主管和员工沟通的能力。3.具备用专业方式处理冲突状况的能力。

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-清远 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4.5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.与部门经理紧密地合作,提供积极有效地协助,使前台的日常工作顺利进行2.确保前台的人手得到合理安排,监督并培训前台员工,使工作的得到持续有效的进行,保证服务的品质3.清楚地了解前厅部所有的职责与义务,当员工们需要时更加有效地提供帮助与支持。(包括商务中心)4.任何时候都清楚地了解所有紧急情况的处理步骤

薪资: 4.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。2.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。3.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。4.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。5.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。职责要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验优先考虑。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳

岗位职责1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作;2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正;3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求;4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率;5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住;6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定,建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,年龄20-28岁,一年以上相关工作经验; 2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 3、身体健康,品貌端正,气质高雅;4、灵活变通,执行力强,能独立处理各种投诉。

薪资: 6.1千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作职责:1.对前台部经理负责,负责前台接待班组的日常管理工作。2.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。3.负责前台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。4.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。5.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。6.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。7.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。8.负责每月售卖物品的申购、盘点工作。9.负责统计每月前台各员工提成统计工作。10.负责督促和检查当班次员工各项操作的标准以及结账单据的审查。岗位要求:1、40岁以下,男女不限。2、熟练掌握前台部各班种的业务知识和操作技能,并指导员工操作。3、英语达到4级或以上者优先选择,听说读写流利。普通话标准流利,懂粤语。4、有较的沟通协调能力和统筹能力。5、大专以上学历,酒店管理等相关专业。具有两年以上酒店前台相关工作和管理经验优先。6、具有良好的学习能力和抗压能力。其他福利待遇:1、 购买社保、住房公积金(即五险一金)和商业保险;2、 夜班额外补贴、节日慰问金、结婚贺金、生育贺金、年终双薪/年度奖金、绩效奖金、超额完成任务提成奖励等;3、 每年1-2次旅游、员工生日会;4、 拥有国家规定法定假、婚假、丧假、年假等有薪假期;5、免费提供住宿,上班时间免费提供两个工作餐或餐费补贴;6、为员工提供免费的岗前培训、专业的在职培训,营造学习型企业。

薪资: 4千-5.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4.4千-6.4千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

主要职责:1、遵守酒店规章制度和部门工作程序,主持和参与部门日常运作,确保对客服务的效率和质量。2、检查当日所有预订,对于有特殊要求的客人和贵宾提前准备房间,对于贵宾还要提前准备入住登记资料,及时通知相关部门做好准备。 3、熟悉酒店的各项设施,销售推广行动,为客人提供咨询服务。4、负责大型团的接待准备及账务结算等工作。5、在可能的情况下尽力为酒店销售房间,使酒店达到最高的开房率和房间收入。6、妥善处理班与班之间衔接和账务问题,备用金的准确交接。7、组织部门员工进行实操培训及主持每天交接班等工作。任职资格:1、大专及以上学历,酒店管理专业毕业优先。2、五年以上前台/收银相关工作经验。3、具备丰富的高星级酒店工作经验。4、具有较强的语言表达、沟通能力和良好的英语表达水平。5、男女不限,五官端正,身体健康,形象良好。6、具有良好的职业道德和有责任心,思维敏捷、善于应变,工作认真并能承受压力。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1、    协助前厅经理的日常工作。2、    做好每位员工的排班、考勤、绩效考核,由前厅部经理批审。3、    检查、督导前台员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。4、    对客人的要求及投诉要尽最大努力答复,并重视。遇到不能解决的问题及时报告前厅经理。5、    确保客人入住登记单详细、准确,符合有关部门规定。6、    完成经理分派的其它工作。岗位要求:1、大专以上学历;1年以上酒店管理经验;2、熟悉前厅各岗位职责;3、具备商务礼仪、酒店管理、公共关系等相关专业知识;福利待遇:每天工作8小时,月休5-7天,提供食宿,年终奖,季度、年度优秀奖,父母慰问津贴,过节费、学历提升补助金等福利优厚。 

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1、高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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