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工作地点:
职位分类:
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薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:中式餐饮
地区:江苏-南通 食宿:提供食宿

1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-泰州 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、具有三年以上五星级酒店前厅服务工作经验,熟悉酒店软件系统,前台部门工作流程及工作标准。2、具有较强的服务意识,能够站在顾客的立场和角度提供优质服务,具有大局意识,工作责任心强。较强的沟通、协调能力,能够妥善处理与客人之间的发生的各类问题,与各部门保持良好的沟通、协调关系。3、具有一定的管理能力、应变能力及培训实施能力,具有高度的责 任心和良好的职业道德。4、形象好气质佳,男身高175cm以上,女身高165cm以上。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料,为客人办理入住和退房手续。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。会opera系统优先考虑。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

Required Skills –技能要求l Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.l 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。l Good knowledge and very familiar with reception daily operation掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行l Good supervisory skill and communication skill良好的管理技能和沟通技巧l Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications –学历College education, major in Hospitality or Tourism management or other related majors.大专以上学历,服务专业或旅游管理专业优先。Experience –经验2 years’ work experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  拥有2年前厅或宾客服务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

薪资: 4.5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-常州-溧阳 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.金钥匙优先考虑。

薪资: 4千-6千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:江苏-无锡 食宿:提供吃

岗位职责1、根据酒店整体预算,制定部门的各项经营计划、经营指标以及规章制度,并组织实施,对其执行过程予以控制,对部门业务结果负责;2、积极完善、制定和落实部门的各类工作操作程序、内控表单和制度标准;3、每月做好质检整改落地工作,定期向店长汇报整改进度;4、积极参加酒店例会及各类培训等,组织部门例会,督导并落实会议要求;5、在组长领导下,落实各项具有品牌特色的对客优质服务工作;岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。工作地址:1.无锡市惠山区钱桥街道钱胡公路549号(钱藕路与金山路交界)2.无锡市惠山区堰桥街道惠源路288号(高力汽博城56栋)

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、与部门经理紧密地合作,提供积极有效地协助,以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的。2、确保在任何时刻前厅部各个岗位都配以充足的人力。3、监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。4、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 5、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。6、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 7、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。

薪资: 4.5千-5.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.具有五星级酒店同岗位工作经验者优先考虑,英语水平良好。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。

薪资: 3.5千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-盐城

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。3、身体健康,品貌端正,气质高雅。4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

1.大专以上文化程度,英语熟练。2.有同等星级酒店工作经验者优先。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。5.相貌端正,身体健康6.熟悉预订资料,了解客情,熟练总台各项专业业务和技能,7.有良好的对客服务经验。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

江阴万怡酒店目前正在筹备中,欢迎人才加入!岗位职责:1.负责客人入住手续及离店手续办理;2.控制好房态,积极销售客房,使酒店效益最大化;3.培训下属,提高对客服务态度和效率;4.处理客人入住问题及意见,积极反馈给客房及相关部门;5.与相关部门配合,提高客人入住期间满意度;6.加强与顾客联系,提高顾客回头率。 任职资格:1.具备国际品牌酒店前台工作经验2年以上;2.熟练使用OPERA系统;3.形象良好,沟通能力强。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 前台主管的首要责任是迎接酒店的来宾和为其结账,提供热情、个性化的欢迎及在客人入住期间提供帮助。主管关注的重点是确保前台团队的热情接待和帮助客人。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州

岗位职责1、执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2、熟悉前台的各项业务。3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4.身体健康,品貌端正,气质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1、掌握酒店各项设施、功能及营业时间,了解当天的酒店餐饮宴席、会议活动、VIP客人抵离、房间预订情况,能迅速、准确的回答客人的问讯和指引。2、按相关程序和制度为宾客办理入住接待及退房手续,并着重做好VIP到店的准备及入住、离店工作。3、认真执行房卡管理规定,做好客人房卡的发放、补发、回收及遗失的处理。4、负责处理宾客提前入住、延迟退房、延期离店、换房、加床需求。5、负责为宾客办理留言、物品转交及贵重物品寄存服务。6、掌握预定相关程序,必要时能受理电话、传真、网络不同形式的客房预定。7、负责做好宾客账务核对及备用金保管,做好发票的开具及管理。8、负责提供外币兑换服务。9、夜班负责做好宾客叫醒及开外线服务。10、完成酒店各项销售任务,灵活销售客房、会员卡、房券并推销酒店其它服务。11、完成上级布置的工作,并向上级汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求。12、保持总台区域的清洁和整齐。13、出席部门及班组会议及培训课。14、理解因业务量变化而存在调整班次的可能性。15、注意环保与节约,非客用时尽量使用二手纸。16、完成上级交办的其他工作。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1、了解和掌握当日及未来客房预订情况;2、熟练掌握前台电脑操作系统、银行刷卡等系统,熟悉前台各项设施设备的使用;3、为客人办理入住登记手续;4、处理客人换房、续房、问询、留言等服务;5、管理好自己当班时的所有现金、帐务和单据;6、负责前台的日常清洁卫生;7、记录客人意见和建议,受理客人投诉; 任职要求:1.英语口语流利2.良好的个人形象3.身体健康,性格开朗,积极4.良好的服务态度和营销意识5.星级酒店一年以上相关工作经验优先考虑

薪资: 4.5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

•要负责所有的预订资料准确地输入Opera电脑系统中。要将错误减少到最少。准确真实的统计资料将保证整个酒店的正常运转。•熟知并执行品牌标准。•向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。•与当地公安部门建立并保持良好的关系,执行宾客信息录入标准。•安排和分配部门工作,督导部门各项工作计划,确保团队的工作效率,保质保量完成各项任务。•根据工作需要主管员工出勤,安排员工年假和加班。•协助前台经理主持前台例会,在部门例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作成果,同时在例会上解释新的政策和方向。•按需求准备及检查各种日报表、月报表及其它工作报告。•组织安排部门活动,支持酒店各类项目及活动。•无论遇到客人或同事,都需微笑致意打招呼。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:精品酒店
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责1、健全各种问讯资料。2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。4、身体健康,品貌端正,气质高雅。5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 3.8千-4.8千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

1.大专文化程度,英语熟练。2.有同等星级酒店工作经验者优先。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。5.相貌端正,身体健康6.熟悉预订资料,了解客情,熟练总台各项专业业务和技能,7.有良好的对客服务经验。欢迎可以咨询沟通,有意向者可以积极投递简历,详情可以沟通了解。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位职责:· 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求· 当班期间监督前厅部运营情况· 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求· 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算任职要求:· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力· 熟练使用微软办公软件和前台系统· 具有解决问题和组织能力· 具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。

薪资: 4.5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

岗位空缺: 房控主管/副经理/经理,待遇优厚,工作时间良好。 岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1.管理总机房员工,负责总机房的日常组织工作。2.确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。3.有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。4.管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。5.对内部工作程序,员工考勤,班次的运转的组织和内部管理。6.熟悉酒店的所有分机号码。 7.健全各种问讯资料。岗位要求:1.22-35岁大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。3.会说和听懂宾客使用的主要语种,英语流利。4.通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准,掌握总机房所有设备的操作程序,机器性能。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

(一)职责义务:1.熟悉前厅部工作服务标准及操作程序2.全面了解掌握酒店房价、折扣、包价、设施及特别事件3.遵守酒店政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款4.检查当日抵店客人信息,包括VIP贵宾、优先宾客、常住客、团队客人以及其他特别要求;及时将相关信息通知客房部。为客人分配房间5.负责正确执行登记程序;如填写登记卡、分配房间、信用担保等建立客人客史档案,记录客人喜好并跟进,执行回头客奖励计划6.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换、付款凭证以及发票等收银相关事宜7.确保前台设备处于良好的工作状态(二)专业知识技能:1.掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行2.良好的英语能力与管理技能3.良好的沟通技巧与财务知识4.良好的组织以及解决问题的能力

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