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  • 客服

  • 楼层主管

    6千-7千
    上海 | 1年以上 | 高中 | 提供住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 投递简历
    【岗位职责】 岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有1年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 苏州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 领导好
    • 帅哥多
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    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按照酒店客勤,合理安排好部门员工工作,包括每日、每周、每月、每季度的清洁工作任务; 2.负责检查所负责的客房,严格按照品牌标准要求,保证房间清洁及设备设施良好,及时更改房态以保证出租率; 3.负责客房楼层员工的培训及工作指导,确保员工都能按照标准程序进行客房清洁及服务操作; 4.协助负责人准备好部门工作报告,维系好部门团队建设以及与其他部门的日常沟通; 5.完成领导交办的其他任务。 任职要求: 1.学历专业:大学本科及以上学历,酒店管理相关专业优先; 2.资格证书:无特别要求; 3.年龄条件:35周岁(含)以下(1990年1月1日以后); 4.工作经验:有星级酒店客房工作经验者优先; 5.专业能力:熟练掌握电脑办公软件及酒店操作系统;熟悉星级酒店客房清洁及服务标准; 6.综合素质:有良好的人际交往与团队协助能力,细致认真,能适应倒班工作; 7.其他要求:特别优秀者,年龄可放宽至45周岁、学历可放宽至大专。 考试考核:考试成绩按百分制,设置60分为合格分数线,低于60分的不予录取。具体分为技能测试和面试: (1)技能测试:采取现场实操及情景问答形式,内容为实操技能、现场处置能力、安全生产意识及基础沟通能力等,技能合格者进入面试; (2)面试:面试分为初试和复试。面试考核维度包括应聘人员综合分析、沟通表达、临场应变能力、人岗适配度、专业契合度及从业稳定性等; 纪检监督电话:0512-62962888转7701
  • 客房主管

    5千-7千
    厦门 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿 *工作内容描述: 1. 检查所有的房间,如住客房,预退房空房和脏房等; 2. 在贵宾客人到达之前检查好房间,并在其入住期间给予帮助; 3. 检查和汇报工程问题并负责跟踪确保完好; 4. 向客房部经理汇报生病客人和异常客人; 5. 确保楼层所有物品和工具的清洁; 6. 负责每月布草和客用品盘点; 7. 检查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系; 8. 所安排的工作确保员工能够明白,并快速高效的去完成工作; 9. 收集员工工作表,特别注意表上面的特别事项。 *胜任能力要求: 1. 具有1-3年中高端酒店同岗位工作经验; 2. 达到旅游局规定的初级英语水平,英语听、说无障碍; 3. 身体健康,城实可靠,体力充沛,无背部疾病伤痛,能适应工作; 4. 具备客房工作实际操作的知识和熟练的技能,掌握酒店客房卫生与服务标准的知识,了解客房部内部的规章制度和工作程序,并能做出解释; 5. 具有监督员工完成工作的能力,具有公正、全面评价员工工作表现和解决员工问题的能力; 6. 会基础办公软件操作。
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 深圳社保
    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 安排保洁日常工作、排班,督导客房及公区清洁质量; 2. 每日查房,把控卫生、布草、客房物品摆放标准; 3. 申领管理清洁耗材,核对布草收发,控制损耗; 4. 配合处理客房相关客诉,巡查设施安全隐患并报修; 5. 培训保洁实操,做好考勤、每日工作台账上报; 岗位要求 1. 有酒店客房保洁或主管相关工作经验 2. 做事细心负责,能吃苦耐劳,适应轮班 3. 沟通协调良好,懂客房卫生标准及基础安全规范 薪资福利 综合薪资5000+,绩效另算;月休4天,包吃住,五险一金、带薪年假、节假日福利
  • 客房主管

    4.8千-5.5千
    深圳 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1)接受客房经理工作分配和班次安排;客房经理不在岗时代理客房经理安排客房工作; 2) 配合上级完成客房管理工作,确保客房、公共区域和功能区符合清洁质量标准和设施设备的正常运转, 保证对客服务质量符合标准; 3) 完成对仓库物品的管理; 4) 对员工安全、专业技能和服务质量的督导工作; 5) 监督和指导房务部 PA 的日常运作,并帮助推进部门工作计划。 工作内容: 1. 根据当日工作安排发放工作房卡、对讲机、钥匙;安排当日单项计划卫生和大清洁房间; 2. 配合客房经理召开客房例会,并检查员工的仪容仪表; 3. 检查早班楼层客房服务员对所管辖区域走廊、电梯间、地毯等卫生的清洁,并检查除客房区域以外公 共区域清洁; 4. 检查空隔夜房间的抹尘质量和物品设施完好; 5. 楼层巡视,有房态差异及时报告客房经理; 6. 随时了解楼层情况,引导客房服务员做好对客服务; 7. 督查客房服务员棉织品的收发、送洗、交接等工作; 8. 发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量; 9. 下班前检查楼层,安全通道,消毒间,布草间等卫生及异常情况; 10. 总结当天工作内容并记录在交接本上,做好交接工作; 11. 完成客房经理安排的其它工作。 工作地址:深圳.南山. 软件产业基地/福田.上沙/福田.红岭北 联系人:依女士
  • 楼层主管

    5千-6千
    榆林 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 客房主管

    5.5千-7.3千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄 25–45 岁,大专及以上学历。 (2)3年以上星级酒店客房工作经验,1 年以上主管经验。 (3)熟悉客房清洁标准、查房流程与服务规范。 (4)吃苦耐劳,责任心强,能适应早班与加班。 (5)无不良从业记录。 岗位职责: (1)协助客房经理管理楼层运营,督导服务员清洁与服务。 (2)检查客房清洁质量、物品配备、设施完好与卫生达标。 (3)处理客房宾客需求、报修、投诉与特殊服务。 (4)负责员工排班、带教、工作分配与质量复核。 (5)管控布草、客用品损耗与成本,做好统计上报。 (6)保障楼层安全、卫生与秩序,完成上级安排工作。
  • 宾客服务主管

    5.5千-7.3千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 节日福利
    • 免费工作餐
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    任职要求: (1)年龄 20–35 岁,大专及以上学历。 (2)2年以上酒店宾客服务/前台工作经验。 (3)形象气质佳,沟通亲切,服务意识极强。 (4)熟练处理客诉,能适应轮班,英语良好,普通话标准。 (5)有高端酒店经验优先。 岗位职责: (1)负责 VIP 宾客、重要客人全程接待与个性化服务。 (2)处理宾客投诉、建议与特殊需求,提升满意度。 (3)迎送宾客,提供咨询、需求对接与关系维护。 (4)收集宾客反馈,优化服务流程,传递酒店服务标准。 (5)配合前厅、客房做好宾客需求衔接与服务保障。 (6)完成上级安排的其他宾客服务工作。
  • 客房主管

    6千-6.8千
    金华 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量; 3、定期检查客房卫生、设施设备状况,及时反馈维修需求并跟进处理结果; 4、负责客房部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务解决方案; 6、控制客房用品及清洁耗材的库存与成本,避免浪费; 7、与其他部门(如前厅、工程、安保)协调配合,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先; 2、熟悉客房服务流程及清洁标准,了解酒店行业规范; 3、具备较强的组织协调能力,能高效分配任务并监督执行; 4、良好的沟通能力与应变能力,能妥善处理客人投诉及突发事件; 5、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 6、具备团队管理经验,擅长员工培训与激励; 7、能适应倒班工作制,服从酒店运营安排。
  • 客房主管

    6千-6.8千
    金华 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上相同岗位经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听客户来电,解答客房服务相关咨询,处理客户投诉及建议 2、协助完成客房预订、退房、换房等业务操作,确保信息准确无误 3、记录并跟进客户需求,及时协调相关部门解决问题 4、维护客房区域设备报修记录,跟进维修进度 5、整理每日客房服务数据,汇总常见问题反馈 【岗位要求】 1、年龄18-50岁,普通话流利,具备基本沟通表达能力 2、服务意识强,能耐心处理客户各类需求 3、能适应早晚轮班制 4、具备基础电脑操作能力,会使用酒店管理系统者优先 5、有酒店客房服务经验者优先,无经验可培训上岗
  • 盐城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    专业知识技能: 1、对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评; 2、掌握所辖客房的状况; 3、检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率; 4、对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算; 5、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导; 6、监督楼面和客房中心的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。 职位要求 1、具备大专及以上学历,酒店管理专业优先; 2、酒店工作3年以上; 3、年龄:30周岁以上,女40周岁以下、男45周岁以下。
  • 北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 客房部主管

    6.5千-7千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    主要工作职责 • 执行客房部政策和程序,确保所有员工能遵守。 • 监控每日客房状态,与团队领导协调管理服务员,并确保工作计划的执行,对部门工作结果负责。 • 审查并跟进贵宾、常规客人、长住客、团队客人及特殊要求的到达信息,确保与相关部门的顺畅协调。 • 执行规章制度,确保操作流程和服务标准得到一贯满足。 • 根据运营需要安排客房部员工的作息时间,确保资源的高效分配。 • 在日常工作及对客服务中维护公司和个人的专业性形象。 • 检查并维护客房和设备的清洁状况,严格控制维修房的数量和督促维修时效性,以提高入住率。 • 监督公共区域和后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。 • 监控和控制物品消耗和清洁设备的使用,掌握客房部物资进出库管理和成本控制,确保成本效益。 • 定期管理库存,配合实际收入开销做好本部门的开支预算,积极创新并采取有效的降本措施。 • 与内外部相关人士保持良好沟通和协调,确保问题高效解决。 • 高效、礼貌地处理客户的要求、询问和投诉,必要时上报。 • 确保所有报告和服务都及时完成,保持高水平的服务。 • 按物业实际情况参与持续更新各品牌相关政策、程序和标准。 • 按计划担任值班经理。 • 定期对客房部员工进行培训,对培训结果进行考核追踪和奖惩管理。 • 必要时约束员工,确保专业和尊重的工作环境。 • 熟悉客房各类清洁设备的使用。 • 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 • 了解和熟悉对应的品牌知识,积极参加物业组织的各类活动。 • 完成上级交办的其他任务。 资质需求 • 至少3年客房部工作经验,其中至少1年在监督岗位。 • 扎实的客房部运作知识,并能够适应物业的特定需求。 • 能够用英语进行有效的书面和口头沟通者优先。 • 良好的沟通和人际交往能力,能够培训和激励员工。 • 在压力下组织、解决问题和做决策的能力。 • 熟练使用Word, Excel和PowerPoint,能够分析数据和准备报告。
  • 楼层经理

    6千-7千
    锦州 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、配合前台,确保按客人的需求来提供房间服务,并且为新进店的客人清洁好空房。 2、负责协助部门总监指导并保持客房部的各项工作与酒店的程序标准政策相统一,保证员工能够        给予令客人满意的高质量的服务; 3、协助部门总监做好楼层的计划、组织、监督清洁维护工作。特别包括房间、楼道、工作间、楼        层服务区域及防火区域; 4、经常检查房间及公区,确保服务程序、清洁及卫生标准,维修保养,员工培训,并在需要的地       方采取适当的措施; 5、及时与库房协调,补充好所需备品及布草,并做好每月盘点。 6、负责所有可租房随时保持良好状态。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上文化程度。 2、有3年以上客房管理工作经验或至少2年以上同星级酒店客房管理工作经验。 3、熟悉国际品牌酒店客房部运作,能够熟练使用电脑。 4、能够证明具有很强的管理能力,有主动意识,领导能力,问题解决能力,政策制定能力,分析事物轻重缓急能力,委派训练和发展下属,完成任务,目标设定。 5、身体健康,相貌端正。
  • 客房主管

    6千-7千
    上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供住
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有5年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 楼层主管

    4千-6千
    宜昌 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率; 3、检查客房清洁、布草更换及设施维护情况,及时处理问题并跟进整改; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务体验; 5、负责楼层物资的管理与调配,控制成本并避免浪费; 6、定期对员工进行培训,提升团队服务意识和专业技能; 7、与其他部门保持良好沟通,确保跨部门协作顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和责任心,能够承受一定的工作压力; 2、具备较强的沟通协调能力,能够有效管理团队; 3、对酒店客房服务流程及标准有一定了解,有相关经验者优先; 4、具备一定的突发事件处理能力,能够冷静应对紧急情况; 5、身体健康,能够适应倒班工作制; 6、无不良嗜好,品行端正,服从管理。
  • 客房主管

    5.5千-6.5千
    舟山 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 管理规范
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行; 2、制定并执行客房服务标准及流程,监督员工操作规范,确保服务质量符合酒店要求; 3、负责客房物资的申领、保管及盘点工作,合理控制成本,避免浪费; 4、定期检查客房设施设备,发现问题及时报修,确保客房环境安全舒适; 5、处理客人投诉及特殊需求,提供及时有效的解决方案,提升客户满意度; 6、负责客房部员工的排班、培训及绩效考核,提升团队整体业务水平; 7、与其他部门保持良好沟通,协调解决跨部门协作问题。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和管理能力,能够高效组织团队完成工作任务; 2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业相关规范; 3、具备良好的沟通协调能力,能够妥善处理客诉及突发事件; 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力; 5、有酒店客房管理经验者优先; 6、身体健康,能适应倒班工作制。
  • 客房楼层领班

    5.5千-6.5千
    博州 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 交通补贴
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 2、有客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 客房主管

    5.5千-6.5千
    广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 团建聚餐
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、制定并执行客房部的工作计划和排班表,合理分配工作任务 3、监督客房清洁流程,定期检查客房卫生状况及设施设备运行情况 4、负责客房用品的库存管理,控制成本并确保物资充足 5、处理客人投诉及特殊需求,提供优质的客户服务体验 6、培训并指导客房服务员,提升团队专业技能和服务意识 7、与其他部门协调合作,确保酒店整体运营顺畅 【岗位要求】 1、5年以上酒店客房管理工作经验,熟悉客房运营流程 2、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性 3、注重细节,对卫生清洁标准有严格要求 4、良好的沟通协调能力,能妥善处理客诉及突发事件 5、身体健康,年龄30-45岁,条件优秀者可适当放宽
  • 客房部副经理

    5.5千-6.5千
    甘孜州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助客房部经理制定部门工作计划,确保客房服务标准与运营流程的执行 2、督导客房清洁、布草管理、物品配备等日常运营工作,保障客房服务质量 3、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队服务意识与专业技能 4、处理宾客投诉及突发事件,及时提出改进措施并跟进落实 5、定期检查设施设备维护状况,协调工程部完成维修保养工作 【岗位要求】 1、具备携程4钻以上酒店客房管理相关经验者优先,熟悉客房部运作流程 2、较强的组织协调能力,能有效管理团队并处理突发情况 3、注重细节,对卫生标准及服务质量有严格要求 4、具备基础的数据分析能力,能根据运营数据提出优化建议
  • 张家口 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    1.配合客房部经理负责楼层、PA、二级库房的日常管理工作; 2.不断完善部门操作流程及工作标准规范; 3.主持每天内部晨会,根据预订情况,做好人员的调配工作; 4.巡视检查并监督下属的工作,负责下属的排班、考勤及考评工作; 5.定期为员工做专业知识,技能技巧培训,提高员工的服务意识、服务质量和员工素质; 6 .检查并保证房间质量,做好贵宾房间的服务接待工作 7.跟催、检查相关维修事项,保证客房正常售卖; 8.做好与其他部门的沟通协调工作; 9.掌握员工的思想动态,做好思想沟通,领导员工积极工作,不断创新; 10.完成领导临时交办的其他任务。
  • 楼层主管

    4千-5千
    南昌 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。 2.检查客房、掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划,督导。 5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作5年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 民宿客房主管

    5.5千-6.5千
    广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 投递简历
    薪资待遇 5500-6500 岗位职责 1. 客房卫生与品质管控 全面巡查客房清扫质量,严格落实酒店客房清洁、布草铺设、设施摆放标准化流程;逐间检查退房、续住房卫生细节,及时整改清洁不达标房间,保障住客入住体验;跟进客房设施损坏报修,联动工程部门及时维修,降低客房故障空置率。 2. 布草、物资管理与盘点 负责客房布草收发、清点、对账工作,管控布草损耗率;统筹客房一次性客耗品、清洁药剂、工具的申领、库存、月度盘点;优化物资领用标准,减少耗材浪费,做好物资台账登记,定期上报消耗数据。 3. 客房班组人员管理 统筹客房清洁团队日常排班、分工,合理调配人力,平衡客房周转效率;负责保洁员日常岗前培训、操作标准带教、日常工作监督;记录员工工作表现,配合门店完成月度绩效考核、员工沟通疏导、班组氛围建设。 4. 房态同步与跨部门协作 实时对接前厅部,同步当日退房、预抵、续住、维修房房态信息,把控客房清扫时效,保障前厅正常售卖房态;配合前台处理客房相关客诉、特殊住客需求;联动后勤、洗衣、工程部门协同解决客房运营各类问题。 5. 标准落地与日常运营 落地华住全季品牌客房全套服务、卫生运营标准;填写客房每日运营报表,统计清扫效率、物资损耗、房间质检问题;协助客房经理完成月度工作复盘、流程优化,提升客房整体运营效率。 任职要求 1. 拥有1-2年及以上酒店客房基层管理工作经验,有星级酒店主管经验者优先; 2. 熟悉客房全套清洁流程、布草管理、物资盘点、酒店房态系统操作,会使用基础办公软件做台账记录; 3. 工作细致严谨,对客房卫生、服务标准有强把控力,能发现清扫细节问题并落地整改; 4. 具备基础团队管理能力,善于沟通带教,有责任心、抗压能力,可配合门店早晚轮班; 5. 认同酒店服务行业,有良好服务意识,能妥善处理客房相关客人简单诉求;
  • 天津 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 年度薪资调整
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责客房楼层的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 3、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 4、负责楼层房间的清洁卫生打扫等工作。 任职资格: 1、大专及以上学历,有2年以上客房楼层管理工作经验; 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑; 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 列表
  • 明细
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