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  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-24
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    现招聘前台接待和总机话务员,要求能用英语进行简单工作交流,能值夜班。 熟练使用OPERA系统优先  Job Knowledge / Skill: Basic knowledge of hotel &front office Good English language skill and communication skill 专业知识/技能: 具有对酒店行业以及前厅部基本知识的了解 良好的英语能力以及沟通技巧 Assistguests efficiently, courteously and professionally in all Reception relatedmatters. Maintain a high standard of service and quality delivery at all times;when answering telephones, registering guests, assigning rooms, checking outguests and assisting in different requests 高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务 酒店福利 海南省基层外员工工作满一年,可以报销雇佣地到三亚的入职交通费; 员工每年可以为直系亲属申请免费宿舍探亲房福利,最长可达15天; 所有岗位均包食宿(宿舍免费WIFI、空调、洗衣机),上下班有免费员工班车接送; 所有员工均购买五险一金,包食宿,上下班免费员工班车接送; 所有员工工作满一年,均可享有5天带薪年假和5天带薪奖励假; 正式员工享有本酒店餐饮五折,集团姐妹酒店优惠客房和餐饮折扣; 多姿多彩的员工活动,工作以外让你放松身心,调节压力,享受生活; 全面完善的培训系统,给每员工提供多方面的岗位技能培训; 强大的集团力量,提供集团内30个品牌,全球超过7000+姐妹酒店的内部调动机会。
  • 前台接待员

    3千-3.5千
    三亚 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.掌握前台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为入住酒店的宾客办理登记手 岗位要求 1.中专以上文化程度; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    Good in spoken English Min. 1 years relevant working experience Good communication and problem solving skill Service-oriented and passionate
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-22
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    岗位要求 1.中专职高以上学历,有工作经验者优先考虑 2.能够使用流利的外语 3.具有较强的对客服务能力、微笑、礼貌待客,沟通能力强 4.优秀的团队精神 5.熟悉电脑操作 6.有一定的销售意识或者技巧 7.形象好,气质佳,声音真诚
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、有同等工作经验优先; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    3.5千-3.8千
    三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 04-21
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    1.仪容仪表等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-17
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及工作程度和规范。
  • 前台接待

    3千-4千
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    • 领导好
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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    【岗位职责】 1、负责接待入住客人和来访客人,为客人提供高效、专业的服务。2、协助客人办理入住登记及退房手续,确保所有流程顺畅无误。3、解答客人的咨询和问题,提供酒店设施及服务的相关信息。4、处理客人的投诉和需求,及时与相关部门沟通协调以解决问题。5、维护前台区域的整洁和专业形象,保证工作环境的舒适性。6、执行上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、大专及以上学历,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。2、具备一定的客服经验和服务行业从业经验者优先考虑。3、熟练掌握收银系统和电脑办公软件操作,具备基本的英语听说能力。4、具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够独立应对各种突发情况。5、工作认真负责,细致耐心,能够承受一定的工作压力并保持良好的心态。6、具备优秀的团队合作精神和职业道德素养,能够积极融入团队并与同事协作共事。
  • 前台接待员

    2.4千-2.6千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 加班补贴
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-16
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    • 投递简历
    工作内容:接待住店客人,办理入住和退房相关手续。 职位要求:形象气质佳,礼貌待人。具有同等经验1年以上。 工作时间:8小时工作制,月休8天以上。
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    • 带薪年假
    • 美味员工餐
    • 优厚福利待遇
    • 优秀企业文化
    • 过节费
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-15
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5. 熟练前厅各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续。 8. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求: 1. 相貌端正,身体健康。 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。 4. 会使用常用的办公软件,并能熟练、快速地操作前台电脑系统。
  • 前台接待

    3千-3.5千
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    • 年终奖金
    • 全员激励
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    1.1 了解当日客人抵、离店情况,做好排房工作。 1.2 负责查看交班本内交接信息,清楚当日工作重点及注意事项。 1.3 负责根据当日工作情况合理分配工作,并对员工的工作质量进行督导检查。 1.4 负责做好散客、团队及重要客人的入住、退房工作。 1.5 负责检查员工对客人证件的登记及扫描。 1.6 负责检查员工的入住登记单及账单。 1.7 负责管理及检查前台的备用金。 1.8 熟知酒店应知应会及各类促销活动, 了解市内交通、旅游景点、银行、餐饮、商场的位置,随时为客人提供各种查询服务。 工作时间:三班倒。
  • 前台接待

    3千-4千
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    • 员工健康体检
    健康管理/体检 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2.熟悉酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
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    3千-3.8千
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,一年的酒店工作经验 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 02-28
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    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的服务。 2、接听并处理客人电话咨询,解答客人关于酒店设施、服务、周边景点等问题,确保信息传递准确无误。 3、维护前台区域的整洁与秩序,确保工作环境符合酒店标准。 4、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并协调相关部门解决,确保客人满意度。 5、协助管理客房预订系统,确保预订信息的准确性和及时性,并根据需求调整房间分配。 6、负责现金、信用卡等支付方式的结算工作,确保账目清晰、准确。 7、与其他部门保持良好沟通,确保酒店运营顺畅,提升整体服务质量。 8、完成上级交办的其他相关工作,确保酒店前台工作高效运转。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备1年以上酒店前台或相关岗位工作经验,熟悉前台操作流程及酒店管理系统。 3、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地处理客人需求。 4、形象气质佳,普通话标准,具备一定的英语口语能力者优先。 5、具备较强的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发事件及客人投诉。 6、熟练掌握办公软件(如Word、Excel等)及酒店管理系统操作。 7、工作态度积极主动,具备团队合作精神,能够适应轮班制工作。 8、具备良好的职业道德,责任心强,能够保守酒店及客人隐私。
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