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  • 前台主管/领班

    3.2千-4.5千
    呼和浩特 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 五险
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 2、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 3、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 前台主管

    4千-5千
    呼和浩特 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、热爱酒店行业,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序 4、形象气质佳 岗位提供:五险一金、免费食宿、带薪年假及专业培训等福利。 联系电话:0471-3366888-6603 简历投递邮箱:tms.slhh@shangri-la.com 面试地址:呼和浩特市锡林郭勒南路5号呼和浩特香格里拉B1层人力资源部 面试时请您携带身份证原件及一寸近期照片
  • 鄂尔多斯 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 舒适公寓
    • 营养餐厅
    • 五险一金
    • 节庆福利
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 健康体检
    • 年终奖金
    • 提成奖励
    • 高效赋能
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.全面负责酒店前台的日常运营,包括入住/退房办理、问询、行李协助等服务,确保高效、专业的客户体验。 2.监督前台排班,合理调配人力,确保高峰时段服务顺畅。 3.处理宾客特殊需求(如延迟退房、房间升级)及投诉,提供合理解决方案, 4.定期与宾客互动,收集反馈并优化服务流程。 5.负责前台员工的招聘、培训、考核及激励,提升团队业务能力和服务意识。 6.制定标准操作流程(SOP),确保服务符合酒店品牌标准。 7.监控房态,与预订部、销售部协调,优化客房分配,提高收益。 8.确保房价政策、促销活动在前台准确执行。 9.熟练操作PMS、宾客管理服务系统,确保数据准确录入。 10.定期分析前台运营数据(如入住率、平均办理时长),提出改进建议。 11.与客房部、安保部、财务部等紧密配合,确保酒店运营顺畅。 12.参与酒店活动策划(如大型会议、VIP接待),提供前台支持。
  • 前台主管

    4千-5千
    呼和浩特 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 每周双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、督导前台员工执行标准化服务流程,提升客户入住及离店体验; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调解决并做好记录与反馈; 4、负责前台排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率; 5、核对每日账目及报表,确保财务数据准确无误; 6、与其他部门保持良好沟通,协调客房、餐饮等部门协作需求; 7、定期检查前台设备及物资储备,确保工作正常开展。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有前台工作经验者优先; 2、良好的沟通协调能力,能妥善处理客户关系及团队管理; 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件; 4、工作细致耐心,具备较强的抗压能力及应变能力; 5、普通话流利,具备基础英语交流能力; 6、能适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班。
  • 包头 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 主管

    4千-5千
    东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    拆解每日、每月门店业绩目标,带动技师合理推项目、办卡(无强制推销);第一时间处理顾客投诉、身体不适反馈,妥善化解矛盾,维护门店口碑。
  • 楼面部长

    4千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。 2宴会部服务程序:确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。 3、按服务程序迎接客人入座就席,协助客人点菜,向客人介绍特色或时令菜点。 4、仪容整洁,不擅自离岗。 5、勤巡台,按程序提供各种服务,及时收撤餐具,勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 6、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。 7、熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。 8、做好餐后收尾工作。
  • 前台主管

    4.5千-5千
    贵阳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 意外险
    • 年终奖
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    岗位职责 1、负责前台日常运营管理,统筹员工排班、考勤、工作分配及绩效评估; 2、督导前台员工规范完成宾客接待、入住退房、结账收银、问询答疑、行李寄存等服务工作,落实标准化服务流程,提升宾客服务体验与满意度; 3、妥善处理宾客投诉、特殊需求及各类突发情况,联动客房、餐饮、礼宾等相关部门协同解决问题,维护酒店品牌形象; 4、实时把控房态与预订情况,合理调配客房资源,妥善处理超订、VIP接待、团队入住等特殊接待工作; 5、组织前台员工开展服务礼仪、业务技能、应急处理等培训,提升团队整体服务水平与工作效率; 6、核对前台各类报表、账目及凭证,确保数据准确,按时完成日常统计汇报; 7、对接销售、客房、礼宾等部门,做好信息同步与工作衔接,保障酒店整体服务流程顺畅。 岗位要求 1、具备良好的沟通能力与服务意识,耐心亲和,善于处理宾客问题与需求; 2、具备基础团队管理、工作统筹及员工激励能力,应变力强,能高效处理各类前厅突发问题; 3、熟练使用办公软件,熟悉酒店PMS系统(Opera等)者优先; 4、形象端正,普通话标准,具备基础英语口语能力者优先; 5、同岗位1年以上工作经验。
  • 前台主管

    5千-6千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台日常运营管理,监督员工执行接待、入住、退房等操作流程,确保服务标准与效率。 2、协调处理宾客投诉及突发事件,维护酒店与客人良好关系,提升客户满意度。 3、制定并安排前台员工排班表,合理调配人力,确保各时段服务无缝衔接。 4、组织开展新员工入职培训及在职技能提升,指导员工掌握前台系统操作、对客话术及应急处理流程。 5、监督前台区域卫生、设备维护及物资库存,确保工作环境整洁、设施正常运行。 6、协助财务部门核对每日营收报表,保证账目准确无误。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识,能有效激励并带领团队完成工作任务。 2、熟悉酒店前台操作系统及办公软件。 3、服务意识强,能耐心应对各类客户需求与投诉,保持专业友善态度。 4、工作细致认真,责任心强,能适应倒班工作安排。 5、具备优秀的问题解决能力,能在压力下保持冷静并快速处理突发状况。 6、普通话标准,形象气质佳,有英语基础者优先。
  • 前台主管

    5千-6千
    惠州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 绩效奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工关爱计划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台接待及日常运营管理工作,确保前台区域整洁、高效运转。 2、监督并指导前台员工执行标准化服务流程,处理宾客入住、退房、问询及投诉,维护宾客满意度。 3、制定前台排班表,合理调配人力资源,确保各时段服务人员在岗充足。 4、负责前台员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工业务能力与服务意识。 5、协调前台与客房、销售、工程等部门的沟通,及时解决宾客需求及突发状况。 6、控制前台运营成本,管理房卡、票据及备用金,保证账目清晰合规。 7、收集宾客反馈意见,定期汇总并提报改进建议,优化服务流程。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与团队管理意识,能有效处理突发事件与客人投诉。 2、熟悉酒店前台操作系统及办公软件操作,有酒店前台工作经验或相关管理经验者优先。 3、服务意识强,形象端正,普通话标准,具备基本英语口语交流能力者更佳。 4、工作细致认真,责任心强,能承受一定工作压力,适应轮班制工作安排。 5、欢迎愿与酒店共同成长的候选人加入。
  • 贵阳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工公寓
    • 员工餐
    • 员工班车接送
    • 生日假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、熟识酒店所有的产品知识,包括:房型、房价 、相关产品特点、设施,餐饮促销和水疗、健身中心的活动内容; 2、在前台及时处理客人投诉,避免投诉升级; 3、确保自己及前台员工随时遵循LQA标准展开工作; 4、通过采取有用合理的方式来预见客人的需要和满足他们的要求; 5、与其他部门之间简历亲密和谐的工作关系。 岗位要求 : 1、 具有良好的英文读写能力; 2、 独立性强、具有准确的判断力,在沟通中保持主动性; 3、具有团队精神。
  • 前台主管

    4千-5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理,监督团队接待、入住、退房、问询、预订等业务流程,确保高效规范执行。 2、制定并优化前台服务标准和操作规范,定期开展员工培训,提升团队服务质量与客户满意度。 3、负责前台员工排班、考勤、绩效考核及日常管理,协调解决工作冲突,保障24小时服务顺畅。 4、处理宾客投诉、突发事件及特殊需求,及时上报并跟进解决,维护酒店声誉与客户关系。 5、协助财务部门完成宾客账目核对、现金及票据管理,确保账单准确无误、账款日清月结。 6、监控前台物资库存,包括钥匙卡、登记表格、办公用品等,及时申请补充,控制运营成本。 7、收集整理宾客反馈意见,分析服务短板,提出改进方案并推动落实,提升酒店服务品质。 8、与客房部、销售部、工程部等部门保持密切协作,确保信息流转及时,提升整体运营效率。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,专业不限,性别不限,年龄35周岁以下优先。 2、具备1年以上酒店前台工作经验,或同等岗位管理经验优先考虑;优秀应届生亦可。 3、熟悉前台操作系统(如西软等)及办公软件,具备基础英语沟通能力者优先。 4、形象气质佳,亲和力强,具备良好的服务意识和沟通协调能力。 5、抗压能力强,能适应倒班工作,具备突发事件处理及团队管理潜力。 6、工作细致认真,责任心强,有良好的职业操守和团队合作精神。
  • 前台主管

    5.5千-6千
    北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 补充医疗保险
    • 带薪病假
    • 酒店入住折扣
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责前台团队的日常运营管理,包括员工排班、考勤监督、工作分配及绩效评估,确保前台各项工作高效有序开展。 2. 督导并培训前台员工严格执行酒店接待、入住登记、退房结账、问询服务、行李寄存等标准操作流程,持续提升对客服务质量与宾客满意度。 3. 妥善处理宾客投诉、突发事件及特殊需求,及时协调酒店其他部门(如客房、餐饮、礼宾等)解决问题,维护酒店品牌形象。 4. 掌握酒店客房预订及实时房态,合理调配房间资源,协助处理超额预订、VIP接待及团体入住等异常情况。 5. 定期组织前台员工进行业务技能、服务礼仪及应急演练培训,提升团队整体专业素质与工作效率。 6. 负责前台区域的卫生环境、设备设施维护,确保各类报表、账目、财务凭证准确无误,按要求完成日常统计与汇报。 7. 与销售部、客房部、礼宾部等保持密切沟通与协作,确保信息传递及时、服务衔接顺畅。 【岗位要求】 1. 具备良好的沟通协调能力与客户服务意识,能亲和、耐心地处理宾客需求及问题。 2. 有酒店前台或相关服务行业工作经验者优先;无经验但学习意愿强、责任心强者亦可培养。 3. 掌握基础团队管理方法,能有效安排工作、激励员工,具备一定的领导力与应变能力。 4. 熟练操作电脑及办公软件(Word/Excel等),有PMS(如Opera)系统使用经验者优先。 5. 形象气质端正,普通话标准,具备基础英语口语能力者更佳。 6. 能适应酒店行业倒班工作制(含夜班),抗压能力强,工作细致认真。 7. 具备良好的职业素养与团队合作精神,认同酒店企业文化。
  • 酒店管培生

    4.5千-5千
    广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    • 投递简历
    招聘岗位:营销管培生 、运营管培生 岗位职责: 营销管培生:学习拓客技巧、销售话术,负责客情维护,参与外销及场内销售工作,完成业绩目标。 运营管培生:熟悉一线服务流程,参与现场管控、服务标准化落地及客诉处理,保障门店日常运营品质。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历(学信网可查); 2、善于沟通、服务意识强、抗压能力好; 3、能接受晚班、节假日轮班,服从轮岗调配; 4、工作地点可跨广州白云、广州海珠、佛山调动,不接受固定单店; 5、愿意长期深耕水疗酒店行业,认同企业文化。 福利:包食宿、入职培训、节日福利、月度团建、带薪年假、内部晋升优先权。 晋升路径: 营销方向:管培生 → 高级销售 → 主管 → 营销经理 运营方向:管培生 → 储备干部 → 主管 → 部门经理 工作地点 元生态酒店各门店(具体门店根据分配确定)。
  • 前台主管

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、督导前台员工按照酒店标准操作流程完成入住、退房、问询、预订等日常接待服务,确保高效、准确、礼貌。 2、负责前台排班、考勤、仪容仪表及工作纪律管理,协调工作分配,提升团队工作效率。 3、处理宾客投诉、突发事件及特殊需求,维护良好宾客关系,提升客户满意度。 4、关注前台区域设备、物资及系统运行状况,及时报修并确保备用金、票据、钥匙等物品安全。 5、协助培训新员工及在岗员工技能提升,定期组织业务演练与考核,确保团队服务一致性。 6、收集并分析宾客反馈,与客房、销售、礼宾等部门保持沟通,优化服务流程与接待质量。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与服务意识,能妥善处理宾客诉求及突发状况。 2、熟悉酒店前台操作系统(Opera)基础操作或愿意快速学习,有同类岗位经验者优先。 3、具备团队管理潜力或基础,能带领团队完成日常指标,责任心强,抗压能力良好。 4、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语口语交流能力者优先考虑。 5、可接受轮班工作制(含夜班、周末及节假日),适应酒店行业工作节奏。
  • 前厅主管

    4千-5千
    周口 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,确保前台接待、客房预订、入住登记、退房结算等工作高效规范进行。 2、监督并指导前台员工按照酒店服务标准为宾客提供热情、专业、高效的服务,处理宾客投诉及突发事件,提升客户满意度。 3、统筹协调前厅与客房、销售、安保等部门的工作衔接,确保信息畅通、协作顺畅,维护酒店整体运营秩序。 4、负责前厅员工的排班、考勤、培训及绩效考核,组织业务技能培训,提升团队服务水平和职业素养。 5、定期检查前台区域的环境卫生、设施设备及物资储备,确保符合酒店卫生与安全标准。 6、协助上级完成前厅部的成本控制、预算执行及月度经营数据分析,提出优化建议。 7、掌握酒店当日开房率、预订情况及重要宾客信息,合理安排房间及人员调配,确保接待工作有序进行。 8、执行酒店各项规章制度,监督员工仪容仪表、服务礼仪及工作纪律,营造积极向上的团队氛围。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,但需具备良好的服务意识和职业素养,热爱酒店行业。 2、具备较强的沟通协调能力、应变能力和抗压能力,能妥善处理各类宾客关系和突发事件。 3、熟悉酒店前厅业务操作流程,熟练使用酒店管理系统及办公软件者优先考虑。 4、具备一定的团队管理或带领经验,能够有效激励和指导员工完成工作任务。 5、工作认真负责,细致耐心,有较强的执行力和时间管理能力,能适应轮班工作制。 6、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语交流能力者更佳。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Senior Guest Service Agent -高级宾客服务专员
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 员工价住宿
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 优秀员工奖励
    • 丰厚奖金
    • 弹性保险计划
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 团队领导与监督:领导和监督前台和宾客服务团队,确保他们在客人入住、退房和整个入住期间提供卓越的宾客服务。为员工提供持续的指导和反馈,管理日常团队日程,确保高绩效和遵守酒店政策。 • 卓越的宾客服务:专业及时地处理宾客的询问、特殊要求和投诉,确保所有互动都能带来积极的宾客体验。通过反馈监控宾客满意度,解决服务差距,并不断实施改善宾客关系的策略。 • 运营效率:通过管理客房可用性、宾客到达和离开情况以及与客房部和其他部门协调以满足宾客需求,确保前台运营顺畅。监督账单、付款和客房分配,确保所有财务交易和宾客资料的准确性和对细节的关注。 • 问题解决和问题解决:有效解决宾客投诉和运营问题,确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客担忧或运营挑战,并主动防止服务中断。 • 培训与发展:为前台和宾客服务人员提供培训与发展,确保他们具备提供优质服务所需的知识和技能。定期进行绩效评估,提供反馈和改进机会,以提高团队绩效。 • 跨部门协作:与客房部、餐饮部和其他酒店部门密切合作,及时满足客人的要求和特殊安排。确保各部门之间沟通清晰,以促进客人从抵达到离开的无缝体验。 • 报告与行政职责:准备每日运营报告,包括客人反馈、客房分配和服务挑战,确保管理层了解团队的表现。协助完成行政任务,例如更新客人资料、跟踪客人偏好和维护运营日志。 任职资格: 有较强的领导能力和团队管理能力,能够培训和激励员工。 具有出色的沟通和人际交往能力,以客户为中心。 具有很强的解决问题能力,注重细节。 精通英语;会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间,包括晚上、周末和节假日。
  • 宾客关系主任

    5.5千-6.5千
    北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 带薪年假
    • 年终奖金
    • 员工公寓
    • 员工体检
    • 节日礼物
    • 免费工作餐
    • 员工健身房
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    作为拥有一支高知名度与声望的团队,北京王府半岛酒店正在为酒店寻找一位宾客关系主任,确保为客人提供高质量的服务。 1、成为全球公认豪华品牌的一员 2、有竞争力的薪酬和健康保险体系 3、员工关怀计划,提供优质的员工宿舍及员工餐厅 职位描述 1、 负责贵宾的全程迎送、入住关怀及专属服务,维护酒店品牌形象 2、建立宾客资料,制作相关报表,参与培训会议 3、联动各运营部门,确保所有贵宾入住前的安排 4、及时跟进并解决宾客反馈,记录反馈信息,确保客人的满意度 5、协助管理员工仪容纪律,开展岗位培训,落实安全规范 任职要求 1、良好的中英文沟通能力,表达清晰得体 2、拥有一年及以上高端五星酒店同岗工作经验 3、工作积极主动、热忱细致,具备高度责任心 北京王府半岛酒店非常期待能够收到您的简历,我们将直接与合适的申请人联系。
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