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PA主管 / 公区保洁主管

4千-5千

承德 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

技能培训
岗位晋升
五险一金
管理规范
包吃包住

承德阿那亚酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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工作内容： 1、负责园区公共区域的日常清洁管理，确保符合公司的卫生标准。 2、每天巡视自己管辖的区域，检查卫生情况和绿植长势，有枯叶或脏污及时处理。 3、安排好保洁员的工作排班，保证每天的清洁任务不拖延、不漏项。 4、教员工正确使用清洁工具和药剂，做好设备保养。 5、管理好清洁用品库存，控制成本，避免浪费。 6、遇到客人投诉或突发污渍，及时回应并解决，确保客人对环境卫生满意。岗位要求： 1、有酒店或物业保洁管理经验，熟悉不同清洁剂的使用和注意事项。 2、会操作洗地机、抛光机等常见清洁设备。 3、责任心强，做事细心，能带动团队干活。 4、沟通顺畅，能处理好客人和部门间的协调问题。提供食宿、带薪年假、节假日三倍薪资，该岗位为单休（做六休一），介意勿投。期待您的加入~

PA经理

5千-6千

承德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作【岗位要求】出色的PA知识和经验，能够处理复杂的保洁技术问题

客房副经理（有PA背景）

6千-8千

承德 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8按照业务要求开展工作【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、3年公共区域主管工作经验。 6、身体健康，能够适应长时间工作。

礼宾主管/经理

6千-8千

承德 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、负责园区管家部日常运营管理，确保服务效率与质量。 3、维护社区各区域秩序，协调与社区各业务（酒店、民宿、商户）的配合，及时处理客人诉求及突发事件。 4、制定部门培训计划，定期组织技能、应急演练等培训，提升团队专业素养。 5、涉及跨部门沟通协作，与各部门保持协调。。【岗位要求】 1、需具备良好的服务意识与沟通能力，有酒店礼宾或物业相关经验者优先。 2、熟悉酒店或物业服务流程，能独立处理投诉及常见问题。 3、具备较强的组织协调能力，能有效管理15人以上团队。 4、普通话标准，形象端正，亲和力强，能适应轮班制工作。 5、具有良好的沟通能力和应急处理能力，能妥善应对各类客诉情况。【岗位要求】 1、需具备良好的服务意识与沟通能力，有酒店礼宾或物业相关经验者优先。 2、熟悉酒店或物业服务流程，能独立处理投诉及常见问题。 3、具备较强的组织协调能力，能有效管理15人以上团队。 4、普通话标准，形象端正，亲和力强，能适应轮班制工作。 5、具有良好的沟通能力和应急处理能力，能妥善应对各类客诉情况

前厅主管

5千-6千

承德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理，监督前台接待、收银、礼宾等岗位的服务流程与标准，确保宾客入住、退房、问询等环节高效顺畅。 2、制定并执行前厅员工排班计划，合理调配人力，控制人力成本，保障高峰期服务质量。 3、处理宾客投诉与突发事件，及时安抚宾客情绪，协调相关部门解决问题，提升客户满意度与口碑。 4、组织前厅员工开展业务培训，包括服务礼仪、系统操作、应急处理等，提升团队专业素养。 5、监控前厅区域卫生、设施设备运行状况，定期检查并上报维修需求，保证环境整洁与设备完好。 6、协助财务部门核对前台账目，确保收银数据准确、账单清晰，防范财务风险。 7、收集与分析宾客反馈及入住数据，提出服务优化建议，配合酒店各部门完成接待任务。【岗位要求】 1、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能妥善处理各类宾客关系及突发事件。 2、熟悉酒店前厅操作流程，掌握前台管理系统基本功能者优先。 3、工作积极主动，责任心强，具备一定的团队管理潜力，能带领员工完成日常任务。 4、仪表端庄，普通话标准，具有亲和力及抗压能力，适应酒店轮班工作制。 5、学历、经验、年龄不限，我们将为有志于酒店行业的人才提供系统培训与发展平台。

行政酒廊经理

7千-9千

承德 | 经验不限 | 学历不限

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【岗位职责】 1、全面负责部门内的日常运营管理工作，包括服务流程制定、人员排班及工作分配； 2、确保服务品质符合酒店标准，监督员工服务态度、礼仪及操作规范； 3、负责食品、饮品及物料的库存管理，控制成本并定期提交采购计划； 4、处理客人投诉及突发情况，及时反馈并跟进解决，提升客户满意度； 5、定期组织员工培训，提升团队专业技能与服务意识； 6、协调与其他部门的沟通合作，确保酒廊运营顺畅； 7、完成上级交办的其他相关工作。【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮管理或相关领域工作经验，有行政酒廊或高端餐饮服务经验者优先； 2、熟悉酒廊运营流程及服务标准，具备较强的现场管理能力； 3、良好的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及团队协作问题； 4、具备成本控制意识及数据分析能力，能优化运营效率； 5、工作细致认真，责任心强，能适应弹性工作时间； 6、形象气质佳，具备一定的英语沟通能力者优先。

酒店前台经理

6千-8千

承德 | 2年以上 | 大专

北京山谷

文旅运营公司 | 100-499人

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一、岗位职责 1、负责酒店前厅整体运营管理，统筹入住、退房、收银、问询等日常接待工作，规范服务流程，确保前厅高效运转。 2、负责前台团队管理，包括排班、日常督导、绩效考核及岗前技能、服务礼仪培训，稳定团队，提升整体服务质量。 3、负责宾客接待与宾客关系维护，独立处理各类客诉及突发问题，优化入住体验，提升酒店口碑及线上评分。 4、实时管控房态，协调客房、销售部门，合理控房，提升入住率；负责前台账务核对、营收统计、单据及备用金管理，确保账目准确。 5、配合门店OTA运营、点评维护及营销活动落地，定期复盘前厅运营数据，优化服务与工作流程。 6、负责前厅日常安全巡查、访客登记及应急事件处理，落实门店安全管理制度。二、任职要求 1、年龄25-40岁，形象气质佳，举止得体，服务意识强，能适应轮班及节假日值班。 2、大专及以上学历，2年以上酒店前厅管理经验，熟悉前厅全套运营、收银及客诉处理流程，连锁或中高端酒店经验优先。 3、熟练操作酒店系统、收银系统及办公软件，可独立完成报表、对账、数据统计。 4、具备良好的沟通协调、现场应变及团队管理能力，抗压性强，做事细致负责。 5、熟悉OTA运营，能进行基础线上点评维护。

前厅经理

1.4万-1.5万

承德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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【岗位职责】 1、全面负责澜也酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务流程高效顺畅； 2、监督并指导前台、礼宾、总机等岗位员工的服务标准执行，提升客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并优化服务流程； 4、制定前厅部培训计划，定期组织员工技能及服务意识培训； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮等）的协作，确保跨部门工作无缝衔接； 6、负责前厅部排班、考勤及绩效管理，优化人力资源配置； 7、监控前厅运营数据（如入住率、营收等），定期提交分析报告并提出改进建议； 8、落实酒店安全及卫生管理制度，确保前厅区域符合标准。【岗位要求】 1、大专及以上学历，同岗位2年以上工作经验；有继续成长潜力，可以发展做房务/运营总监。 2、具备良好的服务意识与沟通协调能力，能高效处理客户需求； 3、熟悉酒店前厅操作系统及办公软件； 4、逻辑清晰，具备较强的团队管理及突发事件处理能力； 5、抗压能力强，适应倒班工作制；