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客服

酒店运营助理

6千-8千

大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 生日福利
- 节假日福利
- 带薪年假
- 技能培训
- 集团内部调动
- 提供食宿
大同同瑞里万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助部门经理完成酒店日常运营管理工作，包括客房、餐饮、前台等部门的协调与沟通。 2、负责运营数据的收集、整理与分析，编制日报、周报及月度运营报告。 3、跟进客户反馈与投诉处理，协助提升客户满意度及服务质量。 4、参与酒店各类活动的组织与执行，确保流程顺畅、细节到位。 5、监督各岗位工作标准执行情况，及时发现问题并提出改进建议。 6、完成上级交办的其他运营支持类工作。【岗位要求】 1、学历、专业、经验不限，我们更看重您的责任心与学习能力。 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础数据处理能力。 3、具有较强的沟通协调能力和团队合作意识，服务意识敏锐。 4、工作细致认真，执行力强，能适应酒店行业快节奏工作环境。 5、有酒店或服务业相关经验者优先，但非必要。
数字营销主任

4千-6千

大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
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- 带薪年假
- 技能培训
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大同同瑞里万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1、协助市场销售总监统筹酒店的收益管理与线上渠道的整体运营； 2、负责酒店在线营销渠道筹开期的系统对接搭建及运营期的管理与运营，包括但不限于酒店官网，微信小程序，OTA，TMC等第三方平台等，提升酒店在线曝光率和收益转化率； 3、关注市场变化及竞品表现，结合目标客群需求，制定并执行在线营销策略，通过定价、渠道、库存，产品等预测调控酒店的价格体系及产品规划，更大实现酒店综合收益； 4、具备良好的数据分析能力和逻辑思维，能够通过数据驱动决策； 5、监控和分析各在线渠道的运营数据及竞品表现，定期提交收益复盘报告及优化建议； 6、负责第三方平台的点评回复工作，协同前厅部提升宾客体验及平台评分，促进酒店曝光及转化； 7、与前台、预订，财务做好跨部门协调工作。 8、与第三方平台渠道负责人保持良好合作关系，获取有效的市场信息并争取更多资源支持；岗位职责： 1、大专及以上，年龄25至45岁； 2、1–3年及以上酒店收益或相关岗位经验优先,，如预订，销售或前台（国际品牌酒店优先）； 3、对数据敏感、逻辑清晰、能做数据报表、竞品分析、需求预测、产品规划； 4、熟悉主流第三方平台（如：飞猪，携程，美团，抖音）的基本运营规则； 5、熟悉Opera, One Yield等收益系统； 6、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力；
市场传讯经理

6千-8千

大同 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
- 五险一金
- 生日福利
- 节假日福利
- 带薪年假
- 技能培训
- 集团内部调动
- 提供食宿
大同同瑞里万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店品牌形象塑造与传播，制定并执行年度市场传讯计划 2、策划线上线下营销活动，提升酒店市场曝光度与美誉度 3、管理社交媒体平台运营，包括内容创作、粉丝互动及数据分析 4、统筹媒体关系维护，组织新闻发布会及媒体采访活动 5、监督宣传物料设计制作，确保品牌视觉统一性 6、监测行业动态及竞品动向，定期提交市场分析报告【岗位要求】 1、具备市场传播、广告学或相关领域知识储备 2、熟练使用Photoshop/Canva等设计工具及新媒体运营平台 3、出色的文案撰写能力，能独立完成新闻稿、推文等创作 4、具备活动策划执行经验及危机公关处理能力 5、优秀的跨部门协调能力与团队合作意识 6、对酒店行业趋势保持敏感度，具备创新思维
市场传讯/分析员

4千-6千

大同 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 五险一金
- 生日福利
- 节假日福利
- 带薪年假
- 技能培训
- 集团内部调动
- 提供食宿
大同同瑞里万豪万枫酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责： 1、根据万豪集团的品牌指引，协助市场销售总监统筹酒店整体的市场推广与宣传工作； 2、结合酒店品牌特色及本土特色，制定并执行市场宣发方案；同时，关注市场动态及竞品动向，及时调整宣传策略；定期分析市场宣发效果，提交复盘报告及优化方案； 3、结合酒店营销节点及目标客群，定期策划和组织线上线下营销活动，提升酒店品牌知名度和客户粘性； 4、根据品牌指引，完成酒店官网数据图库的搭建及后续更新维护工作（主要包含官图及相关文字介绍等）； 5、管理及运营酒店新媒体账号，包含但不限于抖音号，视频号，公众号，小红书等平台； 6、协助市场销售总监，统筹运营酒店运营期的抖音平台常态化直播； 7、协助数字营销主任，优化酒店在主要第三方平台的出街页面； 8、设计宣传物料，包含但不限于海报、宣传册、视频等，并能够独立撰写各类宣传文案； 9、开发并维护与媒体、合作伙伴的关系，拓展媒体资源及宣发渠道，提升酒店曝光度；岗位要求： 1、大专及以上文化程度，年龄25至40岁，2年以上同岗位工作经验，具备国际品牌酒店从业经验者优先； 2、保持积极的工作状态，认真负责，具备较强的执行力和抗压能力； 3、熟悉社交媒体运营及数字营销工具，如抖音，微信公众号视频号、小红书等； 4、具备设计宣传物料，包含但不限于海报、宣传册、视频等，并能够独立撰写各类宣传文案的能力； 5、具备良好的沟通协调能力，能与内外部团队高效合作。
市场销售部总监

1万-1.5万

大同 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 节日礼物
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
大同东方国贸大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、全面负责市场销售部的日常运营及管理工作，制定并执行酒店市场营销战略，完成年度销售目标； 2、分析市场趋势及竞争对手动态，制定差异化的销售策略，提升酒店市场份额及品牌影响力； 3、开发并维护高端客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 4、统筹管理线上线下营销活动，包括广告投放、促销方案、公关活动等，确保营销效果； 5、监督销售团队业绩，定期评估销售数据，优化销售流程及绩效考核机制； 6、协调与其他部门（如前厅、餐饮、财务等）的协作，确保销售策略的落地执行； 7、负责市场预算的编制与控制，确保资源合理分配及成本效益。【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及商业思维，能够独立制定并推动营销策略； 2、出色的沟通协调能力及谈判技巧，能够高效维护客户关系并解决复杂问题； 3、具备团队管理经验，擅长激励和培养销售人才，提升团队整体绩效； 4、熟悉酒店行业市场运作模式，了解OTA平台、会展活动等渠道的运营逻辑； 5、结果导向，抗压能力强，能够适应快节奏工作环境并达成业绩目标； 6、熟练使用办公软件及数据分析工具，能够通过数据驱动决策优化。

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