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  • 运营经理

    6千-8千
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-22
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    • 投递简历
    岗位要求:形象气质佳,性格外向,有新媒体运营经验和懂酒店线上运营。 (1)负责门店各营销渠道的日常运营和维护工作,为分店的整体品牌传播和营销服务。 (2) 制定并实施清晰的客户互动策略以及营销方案,增加会员粉丝数量,提高客户的活跃度和忠诚度,促进出房率。 (3) 对接总部需求,制定月度/季度/年度活动方案和宣传文案,策划组织分店客户参加活动。 (4)通过各种创新方式与粉丝发生互动,提升口碑与美誉度,提升粉丝黏度。 (5)负责对社群活动的结果进行统计反馈,并记录归档。 (6)发展门店核心粉丝群,引导社群自运营。 (7) 与外部有价值的平台或资源寻求合作,聚集人气,扩大影响力。 (8)负责组织和策划执行公寓社群活动,长住客活动; (9)保持与公寓长住客人的良好关系,确保长住客人在公寓的起居生活的满意度 (10)处理日常的入住、退房、预订及接待工作。 (11)确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 (12)在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与公寓合作方的良好沟通和协调。 (13)妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 (14)确保并遵守公司相关的政策、程序和标准。 (15)积极与团队配合完成日常工作。 (16) 领导交办的其他工作
  • 西双版纳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-20
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    岗位职责: 1、负责酒店日常运营,成本控制、安全管理、资产管理等相关工作; 2、根据市场动向和行业趋势制定运营方案,提升酒店业绩; 3、熟悉OTA平台规则,有一定的新媒体、短视频运营经验; 4、贯彻公司统一质量标准,确保服务、卫生等质量达标; 5、优化酒店管理制度,上传下达,妥善处理员工关系; 6、热爱酒店行业,有较高的行业热情,不断学习,努力打造行业高端品牌。 岗位要求: 1、具有民宿或酒店前期开荒经验优先考虑; 2、大专及以上学历,3年以上连锁品牌民宿或高端民宿管理经验; 3、具备优秀的学习能力、人际沟通能力、分析解决问题的能力等; 4、性格开朗、热情、较高的服务意识。 其他福利:月休4天,行政班驻店制、餐补、司龄补贴、年终奖(13薪)
  • 莱芜 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助撰写相关汇报文件及材料汇总; 2、协助总经理对酒店整体运作及各部门的协调管理工作; 3、了解酒店经营管理状况,酒店内部事务性工作的执行,重要通知及重要会议后的纪要工作; 4、协助总经理进行商务会谈,商务出访、商务应酬的开展及随同; 5、监督执行总经理下达各部门工作任务的落实情况; 岗位要求: 1、拥有3年及以上总经理助理岗位或在国企任职工作经验,熟悉公文、汇报材料的书写,熟练掌握公文的格式及要求。 2、服务意识强、善于沟通,熟练使用各种办公软件,情商高,抗压能力、协调能力及应变能力强。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专

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    产业孵化/加速 | 1-49 人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    [酒店影音房项目项目助理] l 整理、归档项目资料,包括但不限于合同、协议、往来邮件等; l 负责与项目BD进行项目的对接; l 负责酒店平台的系统后台对接工作,包括沟通、下单、跟进、上传等环节,协助处理项目其他相关工作; l 负责投影仪安装后保修的服务维护工作协调安排; l 完成领导交办的其他任务。 [任职要求] l 大专及以上学历,能熟练运用 excel、word、PPT 等 office 软件; l 有责任心,做事细心、耐心,善于处理繁琐的事务性工作; l 具备团队合作精神,具有良好的沟通协调能力,能够与各方进行有效沟通; l 具备一定的财务基础知识; l 具备电商领域工作经验的人员优先。
  • 北京-顺义区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 补充医疗保险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责部门行政文职工作;; 2. 负责管理部门的办公用品等; 3. 负责本部门与酒店各部门沟通、协调工作; 4. 负责部门的员工考勤; 5. 完成总经理安排的其它工作。 【岗位要求】 1. 形象良好,熟悉酒店各部运作情况; 2. 具有良好的职业道德,工作细心,责任心强; 3. 有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神; 4. 良好的文字功底及英文基础。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 领导好
    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    要求: 1.具备酒店、和互联网从业经验 2.具备50-200人企业规模从业优先 3.喜欢传统文化、热心公益优先 4.懂人力资源各个模块操作 待遇 试用期8000 转正12000+社保+双休 备注:有绩效考核
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    招聘人数:1人 1、Leads and develops a team of Guest Experience Champions within the hotel to conduct deep dives/self-assessments and identify improvement opportunities and solutions. 领导并开发酒店宾客体验团队成员来进行自我发展/自我评估,从而提出自我提升的机会及改进的方案。 2、Conducts Brand Assurance refreshers training from time to time to all Department Heads. 向各部门经理/总监定时开展品牌回顾培训。 3、Champion the internal communication of guest experience related matters and updates to all Talents in the hotel. 支持所有与宾客体验相关的内部沟通,进而提高大使在店的体验。 4、Reviews MAPs proposed by each department post-LQA Mystery Visit and supports and follows up implementation by Department Heads. 回顾各个部门关于LQA神秘访问的指导手册,协助部门经理跟进并开展执行。 5、Have direct contact with guests to collect direct feedback and facilitate new ways of collecting more in-house feedback. 直接与客人沟通以获得客人反馈,并寻找更多新的途径来获取住店客人的反馈。 6、Work closely with Department Heads to assess service standards and delivery on a regular basis. 与部门经理/总监紧密合作,定时评估服务标准。 7、Monitors results of other quality management programs such as Resavision, iPerform for MICE, Hygiene audit and follows up action plans from the relevant Department Heads whenever necessary. 如预订部,会议销售,卫生审计及相关部门经理/总监需要帮助时,指导其他质量管理系统的运行并跟进行动计划。 8、Works in partnership with all relevant external partners to ensure external training is conducted where applicable, e.g. HOTSOS, VOG Trust You, Diversey, Signature… 建立与所有外部伙伴的合作关系,以适用外部培训,例如:信息发布系统,客人之声,供应商,签名等等。 9、Ensure the relevant teams and stakeholders respond to all Guest feedback, e.g. VOG GSS, and consumer-generated content on various social media sites or travel sites (100% of negative reviews/feedback and at a minimum 50% of positive reviews/feedback). 确保相关部门回应所有的客人反馈,例如:客人之声,GSS及各种社交媒体网站或旅游网站上的内容。(需回复100%的消极评论/反馈,在积极反馈/评论中至少50%的回复率)。 10、Reviews and communicates best practices implemented in other LUB hotels, follow-up on implementation at the property when relevant. 将其他奢华品牌酒店中好的范例进行回顾及分享,在本酒店中进行分析并借鉴执行。 11、Attends Regional/Global Guest Experience meetings/training as required. 必要时,参加总部/全球宾客体验会议/培训。 12.、Ensure adherence to the attached task list which provides a framework to the Guest Experience Manager’s role. 确保遵守作为客户体验经理角色框架的附加工作职责。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    1、Leads and develops a team of Guest Experience Champions within the hotel to conduct deep dives/self-assessments and identify improvement opportunities and solutions. 领导并开发酒店宾客体验团队成员来进行自我发展/自我评估,从而提出自我提升的机会及改进的方案。 2、Conducts Brand Assurance refreshers training from time to time to all Department Heads. 向各部门经理/总监定时开展品牌回顾培训。 3、Champion the internal communication of guest experience related matters and updates to all Talents in the hotel. 支持所有与宾客体验相关的内部沟通,进而提高大使在店的体验。 4、Reviews MAPs proposed by each department post-LQA Mystery Visit and supports and follows up implementation by Department Heads. 回顾各个部门关于LQA神秘访问的指导手册,协助部门经理跟进并开展执行。 5、Have direct contact with guests to collect direct feedback and facilitate new ways of collecting more in-house feedback. 直接与客人沟通以获得客人反馈,并寻找更多新的途径来获取住店客人的反馈。 6、Work closely with Department Heads to assess service standards and delivery on a regular basis. 与部门经理/总监紧密合作,定时评估服务标准。 7、Monitors results of other quality management programs such as Resavision, iPerform for MICE, Hygiene audit and follows up action plans from the relevant Department Heads whenever necessary. 如预订部,会议销售,卫生审计及相关部门经理/总监需要帮助时,指导其他质量管理系统的运行并跟进行动计划。 8、Works in partnership with all relevant external partners to ensure external training is conducted where applicable, e.g. HOTSOS, VOG Trust You, Diversey, Signature… 建立与所有外部伙伴的合作关系,以适用外部培训,例如:信息发布系统,客人之声,供应商,签名等等。 9、Ensure the relevant teams and stakeholders respond to all Guest feedback, e.g. VOG GSS, and consumer-generated content on various social media sites or travel sites (100% of negative reviews/feedback and at a minimum 50% of positive reviews/feedback). 确保相关部门回应所有的客人反馈,例如:客人之声,GSS及各种社交媒体网站或旅游网站上的内容。(需回复100%的消极评论/反馈,在积极反馈/评论中至少50%的回复率)。 10、Reviews and communicates best practices implemented in other LUB hotels, follow-up on implementation at the property when relevant. 将其他奢华品牌酒店中好的范例进行回顾及分享,在本酒店中进行分析并借鉴执行。 11、Attends Regional/Global Guest Experience meetings/training as required. 必要时,参加总部/全球宾客体验会议/培训。 12、Ensure adherence to the attached task list which provides a framework to the Guest Experience Manager’s role. 确保遵守作为客户体验经理角色框架的附加工作职责。
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    Job Responsibility岗位职责 1. Responsible for the work of all departments of the company to communicate, coordinate, feedback to management center. 负责公司各部门的工作传达、协调、反馈给管理中心; 2. Monitor the progress and quality of all projects and implement project performance evaluation. 监管各项目的进度及质量,落实项目绩效评估; 3. Responsible for pre-market research and business plan completion. 负责市场前期调研,完成商业计划; 4.Assist COO to carry out the company's social public relations activities and establish a good corporate image. 协助COO开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象; 5.Assist in arranging COO's daily schedule, responsible for visiting reception, business accompanying and other work. 协助安排COO的日常行程,负责来访接待、商务随行等工作; 6. Prepare documents, handle customer inquiries, sort out and file related work materials. 制作单据,处理客户的询函及整理和归档相关工作资料; 7. Responsible for communication and coordination of other delivery work. 负责沟通和协调其他交付的工作。 Post requirements岗位要求 1. Bachelor degree or above, major in hotel management, business administration, Secretary or related. 大学本科以上学历,酒店管理、工商管理、文秘及相关专业; 2. At least 2 years working experience in the same position. 2年以上同等职位工作经验。 3. Good personal quality and professional ethics, strictly abide by relevant laws, regulations and rules. 良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。 4. Good communication skills, strong language expression ability and flexible handling ability. 良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 5. Good communication, organization and coordination skills, able to independently coordinate internal and external relations. 良好的沟通、组织、协调能力,能独立协调对内对外各种关系。
  • 厦门 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-05
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    • 投递简历
    专业技能:1、专业要求:酒店管理、旅游管理、经济管理、行政管理等专业; 2、经验要求:熟悉酒店全面运营工作; 3、基本技能:较强的文字处理能力、语言表达能力; 4、业务技能:精通酒店市场营销、房务、餐饮、康体业务; 5、管理技能:决策能力、组织协调能力、学习与创新能力、社交能力、良好的心理承受能力; 6、外语技能:较好的英语听、说能力; 7、计算机技能:熟练掌握OFFICE办公软件。熟悉互联网络、新媒体的应用。 岗位职责: 1、协助执行总经理完成总经理下达的各项工作任务; 2、负责完成分管部门营业收入指标,控制部门成本费用; 3、负责分管部门绩效考核工作,实施有效的奖惩,激发调动下属员工的工作积极性; 4、负责参与整体市场工作计划的制定、部署,跟进重大市场推广活动的实施,提升酒店品牌知名度和认同度; 5、 负责酒店管理制度、工作程序和标准的实施和运转,落实岗位责任制; 6、协助执行总经理参与酒店品牌竞争格局分析与竞争策略规划; 7、协助执行总经理协调处理外部公共关系,接待重要贵宾,树立和提升酒店形象; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。
  • 景德镇 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 缴纳五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-07-31
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    • 投递简历
    岗位职责 1、做好领导的参谋助手,起到承上启下作用,协调各部门之间关系。 2、协助领导管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。 3、接待重要贵宾,收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。 4、了解重要来宾的有关情况和特殊要求,做好准备工作,并参与,督导对贵宾的接待。 5、对各部门主要管理人员进行考核、评估; 6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则; 7、协助领导调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见及建议; 8、做好办公会议的组织工作,并做好决议、决定等文件的起草、发布; 岗位要求 1、大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2、形象气质佳,思维敏捷,沟通能力强,善于社交,能够参加商务接待活动,并在礼仪、气氛及活动安排上有较高水平。 3、具有乐观积极的工作态度和良好的职业道德,乐于接受挑战并承受较大的工作压力,具团队合作精神。 4、从事星级酒店工作5-10年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。 5、熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。 6、具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。 7、具有良好的文字功底,工作思路清晰,考虑问题细致,应急事务处理能力强。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 工作餐
    • 员工宿舍
    • 体检福利
    健身中心/运动场馆 | 100-499人
    发布于 01-24
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    • 投递简历
    岗位职责:  1.负责酒店64间房的全面行政人事工作; 2. 配合店长开展门店运营内务工作; 3. 领导安排的其他工作。  任职资格: 1. 酒店行业工作经验(必备条件); 2. 有行政人事板块或运营板块工作经验 ; 3. 统招本科及以上学历优先。 请电话咨询:叶女士-17340177735
  • 运营总监

    8千-1万
    玉溪 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 01-29
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    • 投递简历
    职责描述: 1.协助总经理带领团队对庄园式酒店运营标准的搭建和深化,包括运营管理制度、流程标准、技能培训、服务品质等; 2.协助优化并管控庄园酒店运营制度落实,检查、监督、指导酒店的执行情况;   3.通过运营标准管理,系统的提升品牌价值,提升对客户服务质量,为庄园酒店打造良好口碑;  4.审查各类运营相关的费用预算、采购预算,有效控制运营费用;制定采购物资清单; 5.组织酒店运营团队系统性培训; 6.配合酒店重大运营计划的开展并跟随市场发展进行策略调整。 任职要求: 1.全日制统招本科及以上学历,8年以上酒店运营管理相关工作经验; 2.性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力和执行力,具备服务意识和服务态度; 3.有较强的责任心,工作认真踏实;
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